高職院校電信網(wǎng)絡詐騙的研究

謝啟智 方瑞迪 溫文彬

近年來，隨著電信網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，電子設備的更新普及，人民的信息生活水平得到顯著提高。但隨之而來的網(wǎng)絡犯罪，也如潮水般蜂擁而至。對于既依賴又喜愛信息網(wǎng)絡的大學生而言，他們成為電信網(wǎng)絡詐騙的主要受害者。不僅對他們造成巨大財產(chǎn)損失，而且讓他們的心理也蒙上了揮之不去的陰影。本文結合電信網(wǎng)絡詐騙的典型特點與我院真實案例，對大學生遭受電信網(wǎng)絡詐騙現(xiàn)狀進行深入剖析，找出具體原因，制定應對措施，以防更多的大學生上當受騙。

一、現(xiàn)狀分析

截至2022年，據(jù)統(tǒng)計，電信網(wǎng)絡詐騙案件有41萬宗，造成126億元的經(jīng)濟損失。[1]而據(jù)相關研究，遭受過電信詐騙的大學生高達49.2%，其中上當受騙占5.0%，受騙金額在1萬元以上的占總受騙人數(shù)的4.21%。[2]可見，我國大學生電信網(wǎng)絡詐騙現(xiàn)象泛濫，幫助學生逃出詐騙的深坑形勢嚴峻。

二、案例展現(xiàn)

筆者在擔任2020級某班級輔導員期間，有一名學生遭受電信網(wǎng)絡詐騙。具體案例如下：在2021年10月15日中午小紅（化名）接到一個自稱是分期樂公司職員的電話，說小紅有一個網(wǎng)貸賬戶，需立即注銷，若沒注銷，將會影響日后個人征信。小紅的確在2020年注冊了幾個網(wǎng)貸賬戶來賺傭金，因此她信以為真，立刻按詐騙人員的指示，下載注冊了“中郵錢包”app。此時，詐騙人員要求她通過app貸款，才可以認證個人信息，從而注銷賬戶。并且，小紅被告知她之前不單單注冊了一個網(wǎng)貸賬戶，其實先后共計注冊了6個。此時，嚇得魂不守舍的小紅急忙按照犯罪分子的要求，先后在借唄、滴滴出行、360貸款、國美易卡、小米優(yōu)待以及分期樂6個平臺，總共貸了75950元，來完成所謂的身份認證。而貸款成功后，詐騙人員要求小紅將款項分兩次轉入詐騙人員的賬戶中，并告知她第二日上午就可看到網(wǎng)貸賬戶被注銷。等到晚上，小紅才發(fā)現(xiàn)不對勁，打電話給班長告知事情經(jīng)過，但為時已晚。

三、原因分析

1.大學生防范意識不足，法律意識薄弱

大學生往往對周邊發(fā)生的網(wǎng)絡詐騙案件視而不見，總認為事情不會發(fā)生在自己身上，久而久之便形成了“事不關己高高掛起”的麻痹思想。在8年的教育教學工作中，筆者常常發(fā)現(xiàn)大學生不注意個人信息的保護，比如銀行卡、信用卡到處亂放，相關信息容易被人窺探。又如，學生貪圖方便，將支付密碼都設置成容易記住的數(shù)字或出生日期。而含有他們重要身份信息的火車票、包裹上的快遞單，他們往往不做任何處理便隨意丟掉。

更值得深思的是，在調(diào)查中，竟然有44.87%的信息網(wǎng)絡受騙學生認為由于被騙金額過小，不予以重視。而部分學生認為受騙上當感覺丟臉，會被同學、朋友恥笑，或被家長親屬責備，便不了了之。同時，還有學生認為報警過于麻煩，要錄筆錄、協(xié)助警方調(diào)查以及指認犯罪嫌疑人，得不償失而選擇不報警。另外，有20.33%的學生認為詐騙人員騙術高超，不可能討回贓款而放棄追究，甚至在追回贓款后存在被犯罪人員威脅、報復的可能，便放棄報警。種種跡象均表明，大學生法律意識薄弱，維護自身利益的信念不強，防范網(wǎng)絡信息詐騙能力較弱，對詐騙現(xiàn)象重視程度低。[3]

2.個人信息泄露，催生網(wǎng)絡詐騙犯罪

通過案例不難發(fā)現(xiàn)，由于個人網(wǎng)絡信息的非法泄露，詐騙人員得知小紅曾經(jīng)使用過網(wǎng)貸平臺的經(jīng)歷，并以此作為突破口將學生誘騙上當。因此，個人信息的泄露，是電信網(wǎng)絡詐騙的“幫兇”，更是犯罪分子的“翅膀”。根據(jù)《騰訊2017年第三季度反電信網(wǎng)絡詐騙大數(shù)據(jù)報告》顯示，2017年第三季度，全國電話用戶收到4.6億條詐騙電話以及有3億人收到詐騙短信。電話詐騙分子每個季度播出高達18.8億次詐騙電話，網(wǎng)民平均每周收到垃圾電話21.3個，垃圾短信20.6條，垃圾郵件18.9封。[4]據(jù)報道，我們的個人信息，根據(jù)身份地位、工作以及年收入等類型被犯罪分子分門別類，以一條0.5至3元的價格被販賣出去。那么為什么我們的個人信息如此容易泄露，除了個人的疏忽大意，還由于我國對公民個人隱私信息保護機制不明確，保護力度不到位，對泄漏個人信息的行為處罰力度低。另外，還歸咎于我們信息持有者對信息保護能力不足，信息存儲體系存在諸多漏洞，以及在利益驅動下，催生了專業(yè)的技術人員、不良商家以及犯罪機構對我們的個人信息進行盜竊，進而用于不法之地。

3.高校安全教育流于形式

我校共有輔導員47名，87%以上的輔導員都具有3年以上帶班經(jīng)歷，經(jīng)與此47名輔導員溝通可知，在日常開展的學生安全教育課，往往得不到重視。特別是網(wǎng)絡電信詐騙教育流于形式，敷衍了事，沒有落到實處。這不單單是我校所存在的情況，更是我國高校安全教育的一個縮影。

首先，安全教育的師資不足，且主要以輔導員為主干隊伍。他們專業(yè)性不強，理論知識偏弱，實踐經(jīng)歷有限。

另外，無論是老師還是學生，對安全教育課的認可度不高，認為作用有限。在課時數(shù)上，安全教育課與專業(yè)課、基礎課以及核心課相差甚遠。沒有充足的時間讓學生可以系統(tǒng)性地學習網(wǎng)絡電信詐騙，教學效果大打折扣。

再者，安全教育課內(nèi)容簡單、落后，教師在講授安全教育課時，往往只簡單闡述案例，但對案例的深入剖析少之又少。電信網(wǎng)絡詐騙的安全教育涉及心理學、犯罪學、社會學以及網(wǎng)絡通信學等交叉學科，只有將各學科有機結合，講授才能透徹，學生領會才到位。同時，安全教育課的授課內(nèi)容跟不上時代變化，課件大多內(nèi)容老舊，個別案例已經(jīng)有數(shù)年之久，時效性、代表性差，無法展現(xiàn)最新的信息網(wǎng)絡詐騙特點。

4.防控體系漏洞百出，給犯罪分子有機可乘

無痕跡、追查難是電信網(wǎng)絡詐騙的主要特點。一方面，是因網(wǎng)絡信息容易被刪除，犯罪分子只要輕輕敲擊幾下鍵盤，大量的證據(jù)便消失的無影無蹤，讓公安機關調(diào)查取證困難。另外一方面，專業(yè)的犯罪分子能夠通過信息網(wǎng)絡毫無聲息的遠程作案，突破了時間和空間的限制，使得公安機關難以追查。同時，由于相關規(guī)定要求，刑事案件應遵循屬地管理原則，使得案件涉及異地犯罪情況時，公安機關需要進行跨區(qū)取證，在便捷性和有效性上都得不到保障。更有甚者的作案服務器設置在國外，不法行為也在國外進行。而當下國際警務工作機制不健全，我國警務系統(tǒng)無法和國際警務很好地對接，這也給公安機關的辦案帶來極大的阻礙。[5]

5.學生社會經(jīng)驗不足，容易受騙上當

在當代社會，父母把孩子視為掌上明珠，生怕他們受到傷害，使得孩子接觸社會的機會少之又少。他們?nèi)鄙賲⑴c社會活動的經(jīng)歷，缺乏在社會溝通交流的經(jīng)驗。導致孩子遇事自我解決能力差，獨立能力弱，分析問題能力不強，遭受困難時畏難情緒高漲，逃避問題心理凸顯。同時，過多的照顧，導致大學生人生閱歷嚴重不足，辨別是非能力較差，容易聽信他人。如學生小紅，當遇網(wǎng)絡詐騙后，沒經(jīng)過任何思索便一下子就落入犯罪人員的圈套，任由他們擺布吩咐，缺乏基本的處事能力及判斷力。

6.部分當代大學生貪圖享樂、逐利思想嚴重

部分大學生缺乏自身的內(nèi)涵建設，對自我價值的體現(xiàn)主要通過外在的物質(zhì)來彰顯。同時，學生之間物質(zhì)攀比嚴重，追求物質(zhì)享受，思想腐化，日常談論的焦點主要落在吃、喝、玩、樂上，而不是注重如何正確提高自身能力，學好專業(yè)知識，加強身體素質(zhì)建設以及開闊自己眼界等。大部分大學生作為消費者，他們沒有如社會人員一樣具有賺取酬勞的機會和能力，但他們卻具有接觸社會的途徑。當代社會各種誘惑琳瑯滿目，部分大學生雖已成年，但是心智上還極不成熟，禁不起誘惑。因此，“賺快錢、占小便宜”的思想極其容易在學生群體中滋生蔓延。如學生小紅，就是想購買一件心意的物品，沒有相應的經(jīng)濟來源，便想著通過注冊幾個網(wǎng)貸賬戶來賺快錢，打法律的擦邊球，慢慢走入法律的灰色地帶，最終被詐騙人員盯上。

四、預防措施

1.樹立正確家庭教育觀，提高大學生自我保護能力

家庭是孩子的第一所學校，家長是孩子的第一位老師。家長應當樹立正確的育兒觀，在保證安全的前提下，鼓勵子女多接觸社會，多與不同人群接觸交流，積累社會經(jīng)驗。不宜過多干涉子女私事，避免對子女的事情一手包辦，不應僅僅把“自己的事情自己做”掛在嘴邊，更應落到實處，放手讓子女直面問題，鍛煉他們的自立能力，積累足夠的社會經(jīng)驗。同時，不過于溺愛子女，在大是大非面前敢于批評指正子女，讓子女明白是非對錯，緩急輕重，增強其心理承受能力，使其日后遇事不慌張，不畏挫折，勇往直前，堅忍不拔。[6]只有這樣，才能讓大學生的身心都得到鍛煉，從容地面對社會的各項挑戰(zhàn)。

2.合力提高大學生自我防范意識，加強安全教育

家庭與高校作為大學生最重要的兩所“學校”，應該引導大學生正視電信網(wǎng)絡安全問題，讓學生意識到電信網(wǎng)絡的危險性，并以此提高他們的警惕性。高校作為大學生學習和生活的主要場所，應該成為預防大學生落入電信網(wǎng)絡詐騙的重要角色。一方面，應該將電信網(wǎng)絡詐騙納入到大學必修公共課程中，并賦予足量課時。在課程內(nèi)容上，應該邀請心理學、犯罪學、法學以及信息技術學等學科的專業(yè)人才進行積極討論，開發(fā)出一套與時俱進，內(nèi)容豐富，適合大學生學習的電信網(wǎng)絡詐騙安全教育課程。另一方面，應該邀請公安部門、網(wǎng)絡公司、電信部門等機構的專業(yè)人員作為高校安全教育課的特聘教師，從專業(yè)角度講解電信網(wǎng)絡詐騙案件。同時應組織在校輔導員進行專業(yè)培訓，形成一批具有實戰(zhàn)性以及理論性的安全教育教師隊伍，作為預防大學生網(wǎng)絡詐騙的堅強后盾[7]。

3.幫助大學生樹立正確的三觀

大學生作為即將踏入社會的新兵，他們的思想既成熟又幼稚。因此，社會各界應該讓大學生樹立好正確的人生觀與價值觀，告誡他們不應貪圖享樂和小便宜，知道勞動是獲報酬的唯一方式，走捷徑必將落入萬劫不復的深淵。只有這樣，才能讓他們具備抵擋誘騙的免疫力，從容地面對琳瑯滿目、變化莫測的社會。在社會層面，相關部門，如教育部門、宣傳部門以及個別公益團體可以多開展針對學生個人價值和三觀建設的講座、展覽以及實踐活動。在學校層面，可以開放相應的崗位，給學生提供勤工儉學的機會，一來讓他們體會到獲得報酬的來之不易；二來讓他們獲取一定的溝通、交流、社會經(jīng)驗，以便樹立正確的三觀。

4.引導學生構建健康精神生活，脫離網(wǎng)絡束縛

網(wǎng)絡電信詐騙的方式來源于虛擬世界，如何引導學生不過度沉迷于網(wǎng)絡，成為預防學生遭受電信網(wǎng)絡詐騙的有效措施。因此，學校層面應該多開展精彩多樣的課余活動，豐富學生的精神生活，增加他們的興趣愛好，將他們專注于虛擬世界的精力轉嫁到更有意義的事物上來。將是否進行網(wǎng)絡貸款納入到“評獎評先評優(yōu)”的參考因素。另一方面，應該在一定程度上限制學生與網(wǎng)絡世界過度的接觸。比如要求校園網(wǎng)設置一定的網(wǎng)頁瀏覽時長限制，規(guī)定某些游戲、網(wǎng)貸或者不良網(wǎng)站瀏覽次數(shù)。提高網(wǎng)絡貸款的門檻，要求大學生需要具有監(jiān)護人擔保才可申請貸款，加大大學生進行不合理網(wǎng)貸的阻力。鼓勵具有一定規(guī)模的銀行以及具有貸款資質(zhì)的大型企業(yè)，提供給大學生專屬的小額度、低利息、長貸期的貸款，保證貸款的合法合規(guī)性，以免學生落入其他不良網(wǎng)貸的魔掌。

5.社會體系加強監(jiān)管，一同維護電信網(wǎng)絡的安全

電信網(wǎng)絡詐騙的泛濫，運營商難辭其咎。首先，針對運營商監(jiān)管電信網(wǎng)絡的法律法規(guī)少之又少、條目不清、落實有限。在利益的驅動下，運營商很難自覺制定高標準的規(guī)則去限定入網(wǎng)用戶，這就對給了詐騙分子可乘之機。因此，為了更好地鏟除電信網(wǎng)絡詐騙，就必須要求運營商加大對電信網(wǎng)絡的監(jiān)管，規(guī)定在電信網(wǎng)絡詐騙發(fā)生后，運營商需要承擔一定比例的連帶責任。以倒逼他們加強對可疑信息的過濾和篩查。同時，公安機關應該加強與運營商的聯(lián)系，互通有無。公安機關應該貢獻出實名制、大數(shù)據(jù)、人臉識別以及人口普查等信息，配合運營商固有的技術以及網(wǎng)絡信息優(yōu)勢，在茫茫網(wǎng)絡中，合力揪出詐騙分子。[8]

五、結語

大學生作為祖國發(fā)展的排頭兵，是國家的未來與希望，需要我們共同引導與教育。同時，大學生對社會一知半解，極易受到蠱惑愚弄。電信網(wǎng)絡詐騙，無疑是大學生健康成長的攔路虎。它讓大學生無心向學、身心受創(chuàng)；讓社會經(jīng)濟陷入淤泥，不可自拔；讓社會安全大打折扣，催生犯罪。學校是大學生的第二個家，是學生邁入社會前最重要的武裝地，學校應該加大力度，提高對網(wǎng)絡詐騙的重視，讓學生在成長的路上保持初心，以保證每個大學生都能成為社會運轉不可或缺的齒輪。

參考文獻：

[1]陳紅敏，黃雪梅，陳華.大學生防范電信詐騙的思想引導和心理培育路徑[J].青少年學刊，2022，30（1）：18-22.

[2]郭鴻彥，楊方方，田晉.信息化時代的高校大學生謹防電信詐騙意識分析與思考[J].法制博覽，2021，38（33）：160-162.

[3]吳亞君.信息化時代下校園電信詐騙防范路徑探究[J].決策探索（中），2021，38（8）：43-44.

[4]應相恩.關于加強高校電信詐騙預防治理工作的對策思考[J].法制與社會，2021，31（22）：127-129.

[5]董地.大學生防范電信詐騙的現(xiàn)狀分析及教育對策研究[D].南京：南京郵電大學，2018：67.

[6]吳丹.信息社會中我國個人信息保護研究——以“徐玉玉網(wǎng)絡詐騙案”為例[D].山西：山西大學，2017：35.

[7]徐新怡.新型電信網(wǎng)絡詐騙手段下大學生受騙分析與應對策略［J］.信息與電腦，2016，16（16）：165-167.

[8]林國榮.論當前電信詐騙問題與防治對策[D].福建：福建師范大學，2014：56.

責任編輯 何麗華