安徽阜陽：老兵代駕“駕”出愛心路

金子

阜城夜晚，萬家燈火?！澳?！潁淮老兵為您服務。我將在10分鐘之內到達，為您代駕?！遍冱S色路燈下，騎著小車、戴著頭盔的代駕小哥穿梭在馬路上，胸口貼著統(tǒng)一標簽“潁淮老兵代駕”。他們是安徽省阜陽市老兵同城網(wǎng)絡科技有限責任公司的一員，公司總經(jīng)理丁偉也是一名退役軍人。

退役返鄉(xiāng)做代駕

丁偉是潁州區(qū)西湖鎮(zhèn)人。2009年，28歲的丁偉結束了8年軍旅生涯，開始闖蕩創(chuàng)業(yè)。5年后，丁偉回到家鄉(xiāng)，找尋新的人生坐標。

“戰(zhàn)友聚會時，我們想一起做一番事業(yè)，找回當初軍營的激情?！痹谌珖鴩啦榫岂{醉駕的高壓態(tài)勢和阜陽汽車數(shù)量快速增長的背景下，丁偉和戰(zhàn)友一拍即合，打算從事代駕工作。

“2015年前后流行‘互聯(lián)網(wǎng)+’，我們做代駕就是‘互聯(lián)網(wǎng)+兵’，這是我們和其他代駕公司的區(qū)別?！倍ズ蛻?zhàn)友在“老兵圈”里招募，向年輕退役軍人伸出橄欖枝。由于準入門檻較低，工作時間靈活，越來越多退役軍人選擇加入。一個以正規(guī)化、專業(yè)化、品牌化為特色的代駕團隊，逐漸在阜陽嶄露頭角。

規(guī)范服務嚴要求

創(chuàng)業(yè)初期，丁偉面臨著人手不足、資金缺乏、平臺成熟度有待提高等一系列問題，但困難并沒有打倒他。“我在軍旅生涯中學會了堅持，即使最艱難的時候，也從未想過放棄?！?/p>

丁偉制定了一整套服務流程和規(guī)范?！拔覀冇袠藴驶闹品?、胸章，接送客戶時使用禮貌用語，網(wǎng)絡呼叫程序成熟，還有誠信追責保障和嚴苛的培訓考評?！倍ソ榻B，“要加入我們公司，不僅要看駕齡，還要在商場、飯店、小區(qū)等地，模擬代駕場景和突發(fā)情況，通過多次訓練考核才能留下來?！?/p>

“代駕不僅是幫客戶開車，還要做到細心耐心有愛心、周到有禮，讓客戶感覺到安全可靠?！倍フf，“一次，一位醉酒客戶上車后怎么也喊不醒，我們的代駕老兵自費購買了醒酒藥品，一直在車上守護，等客戶恢復意識后，及時聯(lián)系他的家人，最終把他安全送回家中。我們要求，無論碰到什么情況，都要把客戶的安全放在第一位。”

公司發(fā)展穩(wěn)增長

“開車喝酒不用怕，找個老兵來代駕。”2017年，丁偉注冊成立了阜陽市老兵同城網(wǎng)絡科技有限責任公司，多年積累下來的客戶信任度和口碑，使得公司發(fā)展蒸蒸日上。

經(jīng)過激烈的市場競爭，阜陽市代駕公司從鼎盛時期的10多家，到現(xiàn)在三四家，而作為本地代駕服務的標桿，丁偉的公司實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績逆勢增長。

“現(xiàn)在，我們已發(fā)展了1家總公司、4家縣市子公司，還在亳州、宿州、合肥、河南信陽市發(fā)展了4家分公司。”丁偉介紹，“總公司現(xiàn)有300多名代駕師傅，退役軍人約占70%。”

脫下軍裝后，丁偉在創(chuàng)業(yè)路上成長為“領頭人”。除了搞培訓、做業(yè)務，丁偉和戰(zhàn)友還經(jīng)常在公司進行部隊式拉練。抹不去的軍旅情結，激勵著丁偉時刻保持軍人本色。“老兵，這兩個字本身就是信譽?！倍フf。