博物館拒絕自媒體、研學團之后

朱光

近來，“自”文化在各地文博場館連續碰壁。6月30日起，故宮博物院禁止未經允許的商業性拍攝和自媒體直播。7月16日，中國國家博物館實施新規，未經許可，任何單位或個人不得在館內開展講解活動。與此同時，多地博物館均已出臺相似管理辦法。一方面是嗷嗷待哺的假期市場需求，一方面是力求公平的公共資源，兩者如何有序平衡？

先分析一下看起來“不”實則“對”的內因。

首先，公眾熱愛博物館是大好事。文旅融合的推進、傳播力度的加強、展陳方式的創新、家國情懷的提升等都大大增強了民眾把“以物證史”付諸行動的期待。其次，博物館帶來了豐富而璀璨的中外文明。無論通過影視劇、電視綜藝、網文小說所呈現的中外文明及其碰撞是何種絢麗多姿，均是取材自歷史的遐想。從文藝出發，關心歷史、社會乃至世界格局的民眾越來越想去博物館“看到證據”，對于想了解自身來路與去處的熱情遠遠高于以往幾十年。再者，如今旅游只分旺季和暑假“旺旺季”，“美而免費”的博物館順理成章地成為網紅打卡景點，自然而然形成自拍桿林立、研學團接踵的盛況。

那么，博物院、博物館為何此時對自媒體和研學團說“不”？主要源于其“公共”空間的屬性所帶來的三對矛盾。

第一，人數與空間承載力。這個矛盾沒有一錘定音的有效解決方案。就像任何時候的盧浮宮都很難預約一樣，即便在20年前，參觀三鷹之森吉卜力美術館也是要提前3個月預約的。有魅力就是招人吶！但哪怕魅力再大，場館所考慮的首先是公共安全。如果每平方米超過1個人（這個數字只可能降不可能升），公安消防等安全管理部門就要來“現場辦公”甚至提出關門了。同時，文物都“脆弱”，出來“曬”完，還要回去“休養生息”。再加上每周一“閉館”的國際慣例，確實，文物與觀眾見面的時間并非“年中無休”。因而，預約是當前最合理的方案。

第二，公益與牟利。這也是當前正在探索、需要解決的根本矛盾。根據我國的公共文化服務保障法，“不得將公共文化設施用于與公共文化服務無關的商業經營活動”，并要“向公眾免費或者優惠開放”。這也是博物館終于向研學團等商業機構說“不”的法律依據。同時，為了向始終處于“滿員”狀態的觀眾提供匹配的服務，博物館也開設了低于市場價的特展，增開夜場，開發文創產品“把博物館帶回家”。當前，正處于探索公共文化空間適當收費的過渡階段。

第三個矛盾在于，博物館追求真實歷史、嚴謹治學的態度與自媒體以浮光掠影、虛幻自拍為“美”的導向。大部分自媒體、研學團未必都能為自己所作所為承擔責任，為求“關注”、上“熱搜”，他們所“扮演”的故事真實性叵測，引流盈利的成分更高，這對于需要精確傳播、精準傳遞的“史實”而言，很容易“失之毫厘，謬以千里”，而觀眾可能還不自知地一傳十、十傳百……十年樹木、百年樹人……就像是如今為人熟知的名言其實也都有下半句。所謂不看全，誤終身。

面對矛盾當然不能一禁了之，那博物館后續應當如何更好地提供公共文化服務呢？其實早在年初的市人代會上，《關于讓學校工作日和寒暑假送學生去美術館、博物館等公共文化空間體驗“沉浸式美育課”的建議》就已提出并被采納，旨在把中小學美育列入常態化課程，保證孩子的審美學習優先。例如市文旅局2月啟動的“社會大美育”就是以中華藝術宮的美術館現場教學課的第一課為標志，為孩子導覽的也都是藝術家、專家。

當然，博物館本身也要盡快推出由館內專家為核心的高端導賞服務。在作為高端研究機構的同時，博物館也是零門檻教育展示平臺。由上博與新民晚報攜手推出的上博講壇、“美在博物館”系列就是利用融媒體推廣、介紹上博藏品中的精品。在杜絕自媒體、研學團“亂入”之際，公共文化服務空間也應該“出品”內容更精準、形式更創新的公共文化推薦“產品”。如此，第二個根本矛盾也就有了解決的突破口，供需之間至少有序對接，大家就會更心平一點、氣和一點。