被洪水沖擊的涿州圖書業(yè)

胡克非

8月5日，河北涿州市，中圖網(wǎng)倉儲中心所在區(qū)域依然有大量積水。攝影/本刊記者 韓冰

受京津冀持續(xù)強(qiáng)降雨影響，多家出版機(jī)構(gòu)位于涿州等地的圖書庫房受到影響。

8月1日下午，位于河北省保定涿州市開發(fā)區(qū)中圖網(wǎng)倉儲中心的一位工作人員對《中國新聞周刊》表示，庫房中水位仍在緩慢上升，大部分儲存在庫房一層的圖書已被浸泡。當(dāng)日深夜，《中國新聞周刊》收到消息，被困于辦公樓等待救援的工作人員已與救援隊(duì)取得了聯(lián)系，但是由于沒有多余的沖鋒舟，大量被困人員仍在等待救援。

8月2日早9時(shí)，中圖網(wǎng)倉儲中心被困員工蘇永毅對《中國新聞周刊》表示，中圖網(wǎng)被困的60余名人員已全部轉(zhuǎn)移安置，脫離危險(xiǎn)。

《中國新聞周刊》了解到，除中圖網(wǎng)以外，這輪強(qiáng)降雨中，時(shí)代華語、未讀、步印文化、集文天下、漢唐陽光等近百家圖書出版企業(yè)均受到影響，總計(jì)損失難以估量。事發(fā)一周后，中圖網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO黃平對《中國新聞周刊》表示，目前倉庫中的水正在逐漸退去，但員工仍然無法進(jìn)入庫房進(jìn)行清點(diǎn)和整理工作。

“水總會退，天也總要晴。苦難總要過去，圖書終歸是要帶給人們溫暖。我現(xiàn)在要思考的不是昨天發(fā)生過什么，而是明天要怎么辦。”黃平說。

水來得太快

根據(jù)“涿州發(fā)布”8月1日的信息，受上游洪水過境影響，涿州市河道行洪和城市內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)加劇，境內(nèi)北拒馬河、小清河、白溝河等多條河流流量較大，小清河分洪區(qū)、蘭溝洼蓄滯洪區(qū)已相繼啟動。

涿州作為出版業(yè)的庫房重鎮(zhèn)，在此次災(zāi)害中損失慘重。以北京西南物流中心（涿州園區(qū)）為例，其占地面積400畝，其中有大量出版企業(yè)的庫房。

《中國新聞周刊》了解到，涿州是中國圖書館配市場的大本營，館配商的倉庫幾乎都位于此。西南物流中心是北京最大的圖書物流企業(yè)，涿州園是其下屬三大園區(qū)之一。2021年，西南物流三個園區(qū)圖書品類年吞吐量超過200億元碼洋。碼洋，即圖書出版發(fā)行部門全部圖書的定價(jià)總額。印刷業(yè)密集和物流便利，是涿州多圖書庫房的原因。

在環(huán)境治理等多項(xiàng)因素影響下，北京區(qū)域內(nèi)圖書出版相關(guān)行業(yè)于2017年前后，陸續(xù)外遷，外遷地從較近的河北廊坊、涿州、滄州到較遠(yuǎn)的山東、河南等地。

8月1日上午，北京西南物流中心（涿州園區(qū)）內(nèi)某出版集團(tuán)倉儲中心一位工作人員對《中國新聞周刊》表示，此前當(dāng)?shù)刂苓叴迩f通知撤離，也給園區(qū)各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人下發(fā)了通知讓注意安全，但是部分企業(yè)沒有引起重視。“水來得很快，一下子漲水接近30厘米。”該工作人員說。由于圖書倉庫的特殊性，書籍重量較重，在沒有機(jī)械配合的情況下，僅憑工人徒手轉(zhuǎn)運(yùn)，無法迅速將存放在低處的圖書轉(zhuǎn)移到更高位置。

很快，部分倉庫出現(xiàn)了圖書漂浮、大量被浸泡的情況。因庫房所在的地勢不同，各家出版企業(yè)庫房受損情況不一，較為普遍的是庫房內(nèi)一層書架圖書全部泡水，部分企業(yè)甚至處于人員無法進(jìn)入浸水庫房或只能游泳進(jìn)入的情況。最初，園區(qū)內(nèi)企業(yè)在自救過程中，還互相提供了一些物資，但是隨著水位逐漸上升，部分倉庫被淹面積增大，被困人員只能向更高的辦公區(qū)域轉(zhuǎn)移。

黃平表示，中圖網(wǎng)此前購買了2000個編織袋，采取了兩種救援方案：一種是將低處的圖書往高處搬，但是書太多，搬不了多少；于是，又采取第二種方案，用編織袋分別將沙土裝滿，圍堵園區(qū)和倉庫的門，將可能進(jìn)水的點(diǎn)位都堵上，但“水來得太快，還是淹進(jìn)了庫房”。

據(jù)了解，園區(qū)內(nèi)的部分企業(yè)提前購置了抽水機(jī)以應(yīng)對突如其來的大水，但水漲得過快，停電也導(dǎo)致抽水機(jī)無法工作，大部分園區(qū)內(nèi)的員工對于這樣的局面沒有任何經(jīng)驗(yàn)，只能眼睜睜看著水漲起來。

8月1日下午4時(shí)左右，中圖網(wǎng)員工離開庫房，撤離到辦公樓。“我們一直在努力自救，無奈洪水猛烈，最終，只能放下那一庫房400多萬冊的書籍，返回辦公樓自保。”中圖網(wǎng)在公告中寫道。

受損情況難以估量

“隨著水位上升，被困員工從辦公室二樓轉(zhuǎn)移到辦公室四樓。在通過社交媒體發(fā)布求救信后，物流中心被各救援力量發(fā)現(xiàn)，但是由于水位高，救援沖鋒舟數(shù)量有限，所以直到深夜救援隊(duì)才趕到現(xiàn)場。”中圖網(wǎng)倉儲中心一名工作人員對《中國新聞周刊》說。

園區(qū)內(nèi)大面積的停水停電，不時(shí)中斷的通訊，也為救援增加了難度。8月1日深夜，救援隊(duì)伍、救護(hù)車抵達(dá)現(xiàn)場，開始陸續(xù)解救被困人員。中圖網(wǎng)員工蘇永毅就是被解救的一員，他對《中國新聞周刊》說，沖鋒舟的數(shù)量非常有限，所以救援分批次進(jìn)行，從深夜一直進(jìn)行到了第二天早上。

黃平對《中國新聞周刊》表示，此次洪災(zāi)中，中圖網(wǎng)倉庫被淹，將近80％的圖書受損，當(dāng)中包括不少稀缺、絕版和老版圖書。“這些書比較小眾，不是大眾暢銷書。每版書數(shù)量不多，有些可能就8本、10本，被損壞就沒有了，也很難再加印。”黃平說。

8月1日，北京時(shí)代華語發(fā)布的《致客戶函》也引發(fā)關(guān)注，其中寫道：“受北京暴雨影響，我司庫房所在的地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，水電中斷，道路不通，我司庫房進(jìn)水深度高達(dá)2米，所有圖書被泡水，損失慘重……”公司不得不通知客戶，預(yù)計(jì)15日之內(nèi)庫房無法發(fā)貨，當(dāng)前已經(jīng)推送過來的訂單也無法處理。

北京時(shí)代華語國際傳媒股份有限公司總裁冉子健對媒體表示，圖書、設(shè)備被泡已成定局，接下來要面對的，則是至少一個月的恢復(fù)周期。“短期內(nèi)我們無法恢復(fù)正常的生產(chǎn)和經(jīng)營，我們現(xiàn)在正在想辦法籌措1000多萬資金重新加印圖書，重新找一個能夠發(fā)貨的物流恢復(fù)銷售。”

河北涿州中圖網(wǎng)倉儲中心受災(zāi)情況。圖/中圖網(wǎng)微博

未讀創(chuàng)始人、CEO韓志對《中國新聞周刊》表示，未讀的總體庫存碼洋1.24億左右，圖書近150萬冊。因?yàn)槭歉呒軒欤Ｊ毓浪銕齑鎴D書損失的是平鋪擺放和一層上架的近期入庫的新書，以及加印圖書、自營店日常暢銷和常銷品種等。

8月5日，韓志和員工進(jìn)入涿州倉庫查看受損情況。庫房內(nèi)部一片狼藉，地面滿是積水和泥濘，原本整齊擺放的圖書被水沖散，有些被水沖到角落；有些泡水后嚴(yán)重變形；有些甚至被泥漿完全包裹，難以分辨內(nèi)容。

“庫房面積近兩千平方米，庫房內(nèi)每一層貨架約有500多個托盤，最底層完全受損，部分積水最高淹到地面上的第三層紙箱。經(jīng)過現(xiàn)場大致清點(diǎn)，地面一層共有340個圖書品種不同程度受損。預(yù)估損失在3000萬碼洋以上。”韓志說。

部分受災(zāi)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對《中國新聞周刊》表示，由于圖書出版行業(yè)的特殊性，圖書庫房無法滿足參保條件，大量的圖書庫房沒有商業(yè)保險(xiǎn)，所以出現(xiàn)的損失或?qū)⒂善髽I(yè)獨(dú)自承擔(dān)。

黃平告訴《中國新聞周刊》，自己幾年前曾為書庫投保過相關(guān)保險(xiǎn)，但是后續(xù)想要續(xù)保被保險(xiǎn)公司拒絕，說相關(guān)險(xiǎn)種已經(jīng)下架。“此后，我曾咨詢過其他保險(xiǎn)公司，但對方一聽說是書庫就拒絕承保，有的公司則開出了極高的保費(fèi)。因此這兩年書庫就沒有再購買相關(guān)保險(xiǎn)了。”黃平說。

中國平安保險(xiǎn)一名財(cái)險(xiǎn)員工對《中國新聞周刊》說，圖書庫房存放的圖書，極易損壞，洪水、暴雨、火災(zāi)、蟲啃鼠咬都會造成圖書損壞甚至是報(bào)廢。一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，圖書庫房很難精確統(tǒng)計(jì)最終損失，所以基本都是要求按照保險(xiǎn)公司最高保險(xiǎn)額度去賠償。

在保險(xiǎn)公司看來，大量現(xiàn)存的圖書庫房或多或少存在房屋主體結(jié)構(gòu)、地勢方位等問題，從而大大增加風(fēng)險(xiǎn)，所以保險(xiǎn)公司不會為圖書庫房提供投保服務(wù)，或?qū)⒊斜?biāo)準(zhǔn)定得極為嚴(yán)苛。

熱銷的“加油包”

受災(zāi)圖書企業(yè)的“生死存亡”尤受大眾的關(guān)心，在實(shí)體書“消亡”危機(jī)長存的時(shí)代里，圖書企業(yè)的生存環(huán)境本就不樂觀。

圖書產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)與信息服務(wù)提供商“開卷”的數(shù)據(jù)顯示，2022年中國圖書零售市場碼洋規(guī)模為人民幣871億元，同比下降11.77％。2022年圖書零售市場新書品種數(shù)約為17.1萬種，同比下降約11.4％。

8月5日下午，中圖網(wǎng)創(chuàng)始人、總經(jīng)理黃平接受中新社等媒體采訪。攝影/本刊記者 韓冰

1998年，黃平創(chuàng)辦中圖網(wǎng)。他介紹稱，創(chuàng)辦之初，中圖網(wǎng)只是一個隸屬于個人的售書網(wǎng)站。后來，團(tuán)隊(duì)做大，越來越多人加入。“所有的愛書人其實(shí)都有一個夢想，就是開一間自己的書店。我覺得我有互聯(lián)網(wǎng)（技術(shù)），我就開了網(wǎng)上書店。”黃平說。

在與互聯(lián)網(wǎng)主流平臺的競爭中被邊緣化后，中圖網(wǎng)從2002年開始及時(shí)轉(zhuǎn)向做圖書尾貨的銷售，逐步穩(wěn)定下來，有了自己的銷售渠道和讀者群。一段時(shí)間以來，中圖網(wǎng)被愛書人稱為“圖書界的奧特萊斯”。“人無我有，人有我廉”是黃平一直追求的目標(biāo)。

今年3月份，中圖網(wǎng)在涿州舉辦了“庫房淘書”活動，吸引了3000多人前來淘書。當(dāng)時(shí)，黃平拍下了一張庫房里陽光普照的照片。沒想到幾個月后，庫房便淹沒在水中。8月4日，黃平趁著暴雨停息回了一趟涿州的庫房查看情況。庫房的積水已有了下降的趨勢，從之前的4米高降到大概2米，但仍難以展開大規(guī)模的圖書救援行動。

當(dāng)日下午，55歲的黃平開啟了人生第一次直播，書架前他顯得很疲憊。

“獲得救援后，我接到了一位素未謀面的書友電話，我們從沒見過面，但我知道他是我們的老書友。他說我想告訴你，我知道那晚你們都沒睡，我們有幾千人也都沒睡，都在幫你們。中圖網(wǎng)有我們在就絕對不會倒下去。”直播時(shí)，回憶起這段經(jīng)歷，他忍不住掩面而泣。

調(diào)整情緒后，黃平一遍遍地講解著中圖網(wǎng)的圖書和文創(chuàng)產(chǎn)品，但事實(shí)上店鋪中可以購買的圖書數(shù)量并不多。“之所以選擇開直播，是因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人，自己第一時(shí)間必須要去做所有讓企業(yè)可以活下去的嘗試，沒有經(jīng)驗(yàn)，但效果出乎意料。”黃平說。

直播中，黃平還為同行帶貨，上架了多款其他圖書企業(yè)的書籍。“第一場直播可能也賣不了很多，但希望圖書行業(yè)能夠抱團(tuán)取暖。”黃平在直播中說。中圖網(wǎng)的一款售價(jià)99元的“中圖網(wǎng)加油包-文創(chuàng)版”，將以10％的售賣資金用來支持同行恢復(fù)生產(chǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天，有近10萬網(wǎng)友觀看了那場直播。直播間中售價(jià)99元的“中圖網(wǎng)加油包”圖書盲盒在直播開始前顯示月銷3000+，直播結(jié)束一小時(shí)后，月銷已達(dá)5000+。中圖網(wǎng)上線圖書加油包和文創(chuàng)加油包以進(jìn)行自救。截至8月8日，中圖網(wǎng)官方小程序數(shù)據(jù)顯示，圖書加油包已售將近14萬套，文創(chuàng)加油包已售超過26000套。

作家成長在第一時(shí)間購買了“加油包”，他對《中國新聞周刊》表示，自己撰寫的圖書《列族的紛爭》是由漢唐陽光策劃出版，漢唐陽光的庫房也在涿州園區(qū)內(nèi)。“他們的庫房受災(zāi)情況也很嚴(yán)重，我不確定里面有沒有我的書，現(xiàn)在顧不上思考自己的事，出版業(yè)本就很艱難，我也希望盡所能幫助他們。”

不僅如此，多個電商平臺均發(fā)起針對于涿州圖書企業(yè)的援助活動。淘寶、京東、拼多多等平臺均協(xié)助各家企業(yè)開通直播，并開啟銷售專場活動。多位頭部主播也為受災(zāi)圖書商家免費(fèi)帶貨。

與此同時(shí)，書企也同步開展自救活動。自救行為主要包括對受損書籍重新加印，呼吁合作伙伴盡快回款及推進(jìn)新書出版速度等。

未讀正在緊急加印。韓志表示，目前，已安排預(yù)估的受損書籍重新加印生產(chǎn)，部分之前生產(chǎn)在途和即將下印的新品，正在加急處理相關(guān)流程。與此同時(shí)，韓志向上下游同行發(fā)起呼吁，其訴求主要包括：呼吁合作經(jīng)銷商伙伴加速回款；呼吁合作出版社協(xié)助加速新書出版流程進(jìn)度等。

“中圖網(wǎng)加油包”產(chǎn)品頁面展示的圖書倉庫受災(zāi)場景。本版圖/淘寶網(wǎng)店

“中圖網(wǎng)加油包”一度成為淘寶網(wǎng)上一些店鋪的熱銷品。

出版業(yè)的其他同行也紛紛伸出援助之手，北京林靜軒圖書法人徐先玲在朋友圈稱“涿州同行，欠我家書款的，全部免單”。她還呼吁，欠受災(zāi)企業(yè)款的同行，可提前結(jié)清，協(xié)助共渡難關(guān)。此外，徐先玲還提供了10萬多平方米庫房免費(fèi)為受災(zāi)庫房周轉(zhuǎn)。

在得知大量出版企業(yè)受災(zāi)嚴(yán)重后，部分網(wǎng)友在社交媒體表示，希望出版企業(yè)可以將浸泡的圖書晾曬后二次銷售，網(wǎng)友將通過購買泡水圖書緩解出版企業(yè)的壓力。對此，大量出版企業(yè)紛紛表示，絕不會將“泡水書”販賣給讀者。

九州出版社編輯肖潤楷對《中國新聞周刊》表示，網(wǎng)友的心意是好的，但是水泡書的二次銷售并不可行。即使是帶有塑封的新書，包裝上也會預(yù)留排氣孔，水也會浸入污染內(nèi)頁。水淹過后，大量圖書被沖做一團(tuán)，再進(jìn)行拾取分類的成本很高。與此同時(shí)，水泡書的書頁會粘連在一起，會極大影響閱讀體驗(yàn)，甚至根本無法閱讀。

“一周過去了，我這些天已經(jīng)不再去反復(fù)回憶當(dāng)時(shí)遇險(xiǎn)的情況，我要把明天要做的事情想清楚。”黃平對《中國新聞周刊》說。

“中圖網(wǎng)25年來，核心競爭力有三個：其一，是一個熱愛圖書的團(tuán)隊(duì)；其二，是一群堅(jiān)定支持我們的讀者；其三則是我們多年積攢下來的渠道和貨源，每個人都可以在中圖網(wǎng)找到自己喜歡的書。”黃平說。

目前來看，黃平口中的三個核心競爭力中，只剩下了前兩個。“那些失去的圖書，不是一天兩天可以找回來的，也不是有了錢就能找回來的。”黃平說。

幾天前，有朋友幫黃平牽線，看看能否讓新東方創(chuàng)始人俞敏洪幫忙，部分解決中圖網(wǎng)眼下的困難。黃平很高興，但是他對朋友說，“我其實(shí)并不希望俞老師幫我直播賣書，而是希望他能跟我講講，企業(yè)遇到這樣的困難后，如何重構(gòu)未來的發(fā)展模式，這些對我才是最重要的。”黃平說。

“人都在，一切都會好的。”中圖網(wǎng)在推文中說，“不僅僅是愿意幫我們的人都在，同時(shí)也是熱愛紙質(zhì)書的人都在，我們能共享的那個明天就還在。”