公共閱讀空間的創新建設與創意營造
——以賀州市圖書館為例

劉 艷

(賀州市圖書館,廣西 賀州 542899)

1 引 言

閱讀空間是一個地方的文化地標,是現代文明的象征,也是公共圖書館館外延伸服務拓展的新型借閱模式。隨著社會經濟的發展和通信技術的革新,“互聯網+”給傳統文化服務領域帶來了諸多轉變。其中,公共圖書館在功能定位上,逐漸由閱讀服務向空間服務轉變,如從重視“圖書”和“閱讀”轉向重視“空間”與“交流”;在資源定位上,從紙質文獻到復合型文獻轉變;在服務維度上,從“圖書”管理員到“知識”服務人員轉變。這些轉變都體現了公共圖書館社會交流、知識獲取、信息共享、休閑娛樂的空間服務價值。公共圖書館如何適應新的時代要求,在這些轉變中搭建更有利于讀者閱讀、促進圖書館提高服務質量的閱讀陣地,不斷創新打造公共閱讀空間,激發廣大人民群眾的閱讀興趣,滿足其多樣化的閱讀需求,實現空間與服務相融合,為公共圖書館事業發展提供動力支持,是一個值得深入思考和認真對待的課題。

2 公共閱讀空間生命周期基本要素

近年來,現代公共文化服務體系不斷健全,公眾獲取文化知識的途徑也呈現多元化,公共閱讀空間應運而生,成為全新的公共文化服務形態。文化和旅游部發布的《“十四五”文化和旅游發展規劃》明確將新型公共文化空間建設作為重要任務,提出創新打造一批“小而美”的城市書房、文化驛站、文化禮堂、文化廣場,新型公共文化空間建設在政策層面有了重要依據[1]。目前,國內學者對公共閱讀空間的研究主要集中在對公共閱讀空間概念的厘清、公共閱讀空間發展演變及分類、公共閱讀空間的運營建設模式、公共閱讀空間的建設案例等方面,為公共閱讀空間的深入研究提供了理論和實踐基礎。但在公共閱讀空間建設分析探究中,大多學者都較為籠統地討論建設模式、建設內容,且分析更集中在正式投入使用后的公共閱讀空間,忽略了對公共閱讀空間設計建造階段的研究。以社會力量參與建設為前提,如何實現多元化社會力量參與、實現可持續性發展,值得探討。本文以賀州市公共閱讀空間設計建造、運營管理兩個主要生命周期階段的建設實踐為例探究該問題[2]。

2.1 公共閱讀空間生命周期

結合公共閱讀空間的功能特點,公共閱讀空間生命周期一般包括“項目選址→立項→設計→施工→裝修→驗收→投入使用并常態化維護→提供持續性公共閱讀服務”的整個過程。就公共閱讀空間生命周期階段劃分來看,可分為建設階段和運營階段。建設階段指公共閱讀空間從立項開始到設計、施工、驗收等正式投入使用之前的一系列流程,本階段的建設內容偏重硬件方面;運營階段指公共閱讀空間在建設驗收通過后正式投入使用,面向公眾開放并提供公共閱讀服務及其他拓展服務的階段,本階段的建設內容偏向軟件方面。

在公共閱讀空間的整個生命周期中,這兩個階段是相互關聯、相互影響、相互促進的,只有在建設階段充分考慮到閱讀空間的功能特點和社會公眾的閱讀需求,才能設計和建造出功能完備、特色鮮明、公眾認可、實用高效的硬件產品。相應地,在運營階段,通過不斷的探索和實踐,在提供公共閱讀服務的過程中虛心聽取讀者意見、積極關注公眾閱讀需求、及時改進和提高服務水準,從隊伍建設、管理方法、運行機制、服務標準等方面形成一套行之有效的經驗制度,能夠為新型閱讀空間的建設提供良好的參照,進而打造一批更加有特色、有效率、功能完備、讀者喜愛的公共文化陣地。

2.2 分析建設公共閱讀空間的要素

公共閱讀空間作為一個新的公共文化陣地,在其建設上,應遵循“政府主導、部門規劃、社會參與、共建共享”的原則,積極引導社會力量協作配合、參與建設。為更細致地探究各階段中引入社會力量參與建設的方式和差異,本文針對公共閱讀空間生命周期各階段的關鍵特征,進行基本要素分析[3]。

2.2.1 建設階段四要素。假定條件為參與公共閱讀空間建設的主體是多個的,相對于傳統政府或其職能部門獨自辦公共閱讀服務而言,需要社會力量更多地參與到建設中。因此在建設階段,包含參與主體、合作模式、角色分工、經費構成等四項基本要素,通過這四個基本要素,探究公共閱讀空間建設階段各參與方的參與內容和深度、合作模式、角色分工及經費投入的成功實踐。從參與主體來看,應當包括“政府+部門+社會”三個方面,這里的“政府”可以視為一個城市公共陣地的組織者、管理者、運作者;“部門”是負責向社會公眾免費開放,收集、整理、保存文獻信息并提供查詢、借閱及相關服務,開展社會教育的公共文化設施,即公共圖書館;“社會”包括參與公共閱讀空間建設、提供相應場所和資金支持的相關單位、企業等,是一種多元主體參與的系統工程。從合作模式、角色分工、經費投入來看,應當是政府或公共圖書館方面提供政策支持、規劃設計、工作思路、業務指導和必要的規劃、設計、硬件、圖書等方面的經費支出,相關方面提供相應的場所、建設資金等支持,是一種全新的非經營性、非營利性的公共行為。

2.2.2 運營階段三要素。公共閱讀空間在運營階段主要是適應信息化時代公眾獲取知識多元化、碎片化的特點,延伸拓展公共圖書館業務與功能,面向公眾提供快速、高效、便捷的公共閱讀服務。可以說,一個公共閱讀空間的建成,只是一個起點,能否發揮其效能作用、為公眾提供優質服務體驗,才是關鍵所在,所以公共閱讀空間的運營階段尤為重要。綜合公共閱讀空間的職能和運作特點,其運營階段要素應包括管理、服務、維護等三個方面。從管理上看,需要加強政策支持和頂層設計,形成一套行之有效、規范健全、操作性強的管理制度;從服務上看,應當組建一支政治強、業務精、能奉獻的隊伍,能及時回應和滿足公眾基本的公共文化需求,這是公共閱讀空間運營的核心內容和要求;從維護上看,應當保證必要的業務經費,確保日常開支,且具備相應的設施設備維護技術,能夠保證閱讀空間正常有序運轉。

3 賀州市圖書館公共閱讀空間建設運營實踐

3.1 賀州市圖書館城市書房實踐

以賀州圖書館城市書房為例,對賀州市的公共閱讀空間設計建造、運營管理兩個主要生命周期階段的建設實踐進行探究。

賀州市圖書館城市書房既是賀州市的文化惠民項目,也是賀州市圖書館營造公共閱讀空間的探索模式。

3.1.1 參與主體。賀州市圖書館城市書房采用“政社合作”模式,引入社會資源,政府主導、社會參與、共享共建。在建設階段,主要的參與主體為政府、賀州市圖書館,政府購買企業服務對已有的建筑空間進行改造和裝修,以滿足公共閱讀空間的功能需求。

3.1.2 合作模式和角色分工。賀州市圖書館在城市書房建設階段,政府為主導者,對項目進行建設規劃、招標、考核等。賀州市圖書館承擔圖書采購和配送、數據統計等工作,組織社會志愿者提供閱讀推廣等公益服務。

3.1.3 經費構成。城市書房選址為已有建筑物,且權屬國有資產,經政府協調選址不產生租金費用。其建設資金主要為政府投入和群團組織,由上級撥付公共文化建設補助經費、職工書屋補助經費、地方政府財政補助等部分構成。

3.1.4 管理運營。1)管理制度。城市書房基本公共閱讀服務受公共圖書館相關規范約束,沿用公共圖書館制度規范,并根據城市書房的職能和運作特點,作相應的調整和改進。為規范日常運營,賀州市圖書館專門制訂了主題書房服務內容和服務公約,運營管理方為賀州市圖書館,負責日常開放、人員管理,對書籍流通、上架等業務提供支持指導。2)服務內容。在基本的書刊流通閱覽、閱讀指導等公共閱讀服務上,致力于為讀者營造更加濃厚的文化氛圍,主要為市民提供優質的閱讀服務體驗。城市書房設有愛心角,配備有無線網絡、打印機、礦泉水、雨傘、充電寶、急救藥箱等便利設備。除此之外,城市書房還借助讀者借閱分析信息共享、讀者問卷調查、讀者意見反饋等實現熱門圖書的及時更新。3)維護保障。作為賀州市圖書館閱讀服務向基層的延伸,為保障城市書房的有序運營,其日常經費納入公共圖書館的免費開放資金,日常運營的人員、水、電、保潔等費用由賀州市圖書館負責。

3.2 賀州市圖書館紅色主題空間實踐

賀州市圖書館紅色主題閱讀空間是廣西壯族自治區圖書館扶持建設的特色閱讀空間,集紅色閱讀、沉浸式閱讀、交流式閱讀于一體。

賀州市圖書館紅色主題閱讀空間建造在賀州市圖書館三樓大露臺上,面積寬闊,處于城市中心位置,毗鄰有“自然文化遺產”之稱的靈峰山。閱讀空間內部擺放各種花卉植物,為讀者營造別樣的閱讀氛圍,其運營階段的管理、服務和維護主要體現在以下方面:

3.2.1 以紅色文化為主導。賀州市圖書館紅色閱讀空間設計以紅色閱讀為主題,融合文旅部門行業特點,陳列部分傳統文化、藝術、旅游等題材的圖書,涵蓋黨史、新中國史、改革開放史和社會主義發展史,以及國家地理、領袖人物傳記等,全面展現了中國共產黨的百年奮斗歷程。紅色主題閱讀空間還緊隨時代發展,除了建設好傳統紙本閱讀資源,還兼顧電子閱讀資源配置,豐富的紅色電子資源為廣大讀者了解紅色文化、革命歷史提供了多元化的閱讀方式。

3.2.2 以沉浸式閱讀為核心。賀州市圖書館紅色主題閱讀空間的設計突破了傳統的閱讀空間設計,融合了閱讀與休閑體驗,追求愉悅、典雅的閱讀環境布設,使讀者能夠實現沉浸式閱讀。紅色主題閱讀空間還精心為讀者設計了休息區域,當讀者閱讀疲倦時,可以觀賞空間內擺放的各種綠植,放松身心;還可以泡一杯自己喜歡的茶繼續開啟閱讀之旅,這樣以人為本的空間設計在較大程度上滿足了讀者的閱讀需求。

3.2.3 以交流式閱讀為追求。賀州市圖書館紅色主題閱讀空間于2021年5月正式啟用,成為賀州市黨員、干部、群眾學習黨史、接受紅色文化熏陶和愛國主義教育的平臺,也成為全市干部群眾交流活動的中心。目前,累計在該空間參加閱讀活動的黨員、干部、群眾達5 680人次,關注人數61 320人次。其中,具有廣泛影響力的紅色文化活動是“追憶紅色記憶,走向詩意遠方”文旅分享會。該活動通過分享“瀟賀古道”上的紅色旅游、推薦“黃姚古鎮與統一戰線”好書、分享紅色故事等,激發大家愛黨愛國的情懷。

4 公共閱讀空間創意營造策略——基于賀州市圖書館的實踐展望

公共閱讀空間是公共圖書館職能的拓展和延伸,它以個性化的特色公共文化服務和藝術培育空間,帶動讀者追求更高層次的精神文化體驗。作為一個新的公共文化服務陣地,近年來,公共閱讀空間從“無”到“有”、從“小”到“大”,從“陽春白雪”到“下里巴人”,充分證明了其強大的生命力,發展公共閱讀空間大有可為,也必將大有作為。公共圖書館加強與社會各界的合作,進一步強化創新思維和服務意識,以品牌化建設理念推動新型公共閱讀空間集群化建設,讓公共文化服務“走出去”,將優質資源“引進來”,不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

4.1 加強主體培育,提升運營能力

探討公共閱讀空間的建設,以文章探究的兩個項目為例,其建設資金均來源于政府財政投入,但是項目期外如何發展值得深思。賀州市圖書館的城市書房和紅色閱讀空間雖然在建設階段引入社會公益組織參與其提供了設計服務,但并未體現資金投入。此外,在與當地資源結合方面也仍有待探索,如當地旅游資源,科技顯示技術與館藏資源相結合方面有待更好地融合[4]。

當前,兩個案例在建設經費來源都未展現出多元的特征,因此,在建設初期,政府可以通過政策引導,吸引和支持企業、社會組織參與到公共閱讀空間的建設中。在運營階段,要注重社會效益,可以通過培訓,提高服務能力,逐漸減輕對政府資金投入的依賴;可以利用公共閱讀空間舉辦書籍類知識競賽來提高知名度,還可以結合當地文旅資源設立VR展示區,充分體現“文旅+”的概念;與館藏資源結合方面,可以在相應的圖書分類旁設置有聲書展示區域,方便讀者閱讀。為更好地實現社會效益,要注重轉變和培養參與治理主體的運營管理觀念,特別是政府及其主管部門、公共圖書館在運營方面的服務理念,以提升運營能力和水平。

4.2 推動關系轉變,拓寬合作思路

以賀州市為例,在公共閱讀空間建設中,政府仍然是建設的主導力量和后期運營主要的出資者,如何憑借社會力量更大程度地提升其在公共閱讀空間的文化活動質量、品牌效益、人力素質等方面的功能作用,還有待更深一步的探索。要進一步引導和鼓勵群團組織、公益組織參與公共閱讀空間的運營,協助解決部分運營資金及志愿者參與服務的問題。為了可持續地建設公共閱讀空間,還需特別關注群眾閱讀多樣性,整合社會資源,形成合力,推動治理主體關系轉變為引導型和協同合作型關系[5]。

4.3 統籌規劃發展,積極宣傳推廣

上述兩個公共閱讀空間建設案例推廣渠道多為微信公眾號,其他平臺宣傳模式有待開發,因此,可以按照“均衡布局、集約節約、便民利民、突出特色”原則建設公共閱讀空間,充分考慮民眾訴求,優化合理布局,提高利用效率。

4.3.1 做好統籌規劃,不斷優化布局。在公共圖書館主導的公共閱讀空間建設實踐中,空間選址和規模等應綜合考慮城市人口、圖書館及實體書店數量、民眾需求等因素,統籌規劃城市書房的數量與設置。積極開展“我為城市書房建設獻一計”等活動,充分征集民眾意見,群策群力,實現“城市書房建在哪里,群眾說了算”;進一步優化城市書房布局,積極打造“15分鐘閱讀服務圈”,讓公眾在茶余飯后、散步休閑中,方便享受閱讀服務;拓寬閱讀空間選址思路,把公共閱讀空間建在公園、旅游景區、文創主題產業園、火車站中,為過往人群提供一個接觸閱讀、方便閱讀的機會。

4.3.2 完善公共閱讀空間指示系統。在公共閱讀空間周圍1公里內增設指示牌,在市中心核心地段增設公共閱讀空間地圖,實現對潛在用戶的有效引導。公共閱讀空間內部各個功能分區、閱讀設施等標識清楚,充分兼顧各類用戶需求,提高便利度和知曉度[6]。

4.3.3 綜合運用各類媒體,構建全方位宣傳體系。在繼續做好線下宣傳的同時,貼合當前各類新媒體不斷涌現的新趨勢,嘗試利用微信公眾號、抖音短視頻、新聞媒體矩陣等各類媒體進行宣傳,擴大公共閱讀空間的受眾面和知曉度。這方面需要各地宣傳系統、文旅系統、各級圖書館、運營機構等多方統籌配合,在各自職責范圍內落實好宣傳職責,形成宣傳合力,保障宣傳效果。

4.4 突出地方文化,打造特色亮點

在公共閱讀空間的規劃、設計、建設上,突出和強化地方民族特色,避免千篇一律。例如,可以突出賀州的長壽文化,打造長壽主題閱讀站;立足賀州的少數民族文化,打造獨具民族風情的特色閱讀站;依托賀州悠久的歷史文化、客家文化、瀟賀文化,打造相應的主題閱讀點,讓讀者在閱讀中就能體驗和領略賀州地方特色文化的獨特魅力。在運營服務上,針對賀州作為“中國方言文化博物館”的實際,安排能夠流利掌握多種地方方言的工作人員,為持不同方言的讀者提供方便順暢的語言服務,拉近與讀者的距離,進一步提升閱讀體驗的“溫度”。在服務內容上,積極創造條件,結合中國傳統節日和地方特色民俗節日,定期組織舉辦相應的交流互動活動,讓讀者多一些“面對面”“沉浸式”“渲染式”的交流,在活動中增強學習閱讀的效果。在功能開發上,加強與旅游互動,依托賀州當地景點和文化,適當開發相應的文創產品,如微縮版的長壽閣、麒麟尊、風雨橋、文筆塔等,方便有需要的讀者采購,既有效宣傳了地方文化,也可以增加收入,為公共閱讀空間的良性發展提供一定的資金補充。

5 結 語

總之,面對新時代讀者需求及閱讀方式的快速演變,各地公共圖書館積極依托現有 館舍打造各具特色的公共閱讀空間,這在一定程度上重新吸引了眾多讀者的目光。這些公共閱讀空間依托復合化的空間功能劃分與布局、大方別致的場景裝飾、豐富多樣的閱讀推廣活動以及多樣化的運營模式構建,在推動書香社會構建、完善公共文化服務體系等方面有著較為重要的作用。今后,公共圖書館應將重心放在更多公共閱讀空間的建設層面,通過更多公共主題閱讀空間的呈現、選址和運營的統籌規劃、社會力量的積極參與、更加關注運營細節管理等一系列舉措,推動公共閱讀空間更好地服務于公共文化事業。