用戶感性需求驅動下的產品造型意象設計研究

程永勝，徐驍琪

（廈門大學嘉庚學院，福建漳州 363105）

1 前言

隨著智能科技時代的到來，消費者對于智能終端產品的需求不斷擴大，以往用戶在選購產品時僅僅只關注產品外觀、技術、功能和質量等外顯因素；但近年來隨著智能終端產品應用場景從公共場所向家居環境的轉變，用戶則更加注重產品所能帶來的個性表達和感情滿足等更高層次的感性需求。因而，將用戶感性需求研究納入到產品設計開發流程中，有助于建立企業與用戶的雙向交流，使產品輸出更加精準，提升產品競爭力。

近幾年感性工學（Kansei Engineering，KE）作為一種產品研發方法，主要著眼于通過定性和定量分析探究用戶的“感性需求”和產品的“造型要素”兩者之間的關系，將用戶難以確定和捕捉的感性需求轉換為定量數據，并對量化后的數據進行分析從而指導設計實踐［1］。當前針對感性工學理論的研究，主要集中在汽車造型［2］、工程機械［3］、家居用品等領域［4］，然而對于智能終端設備的研究還較少。因此，這里以智能終端產品當中的攝像機為研究對象，采用形態分析法和主成分分析獲取攝像機的各造型項目中提取關鍵的造型要素和代表性感性詞匯，運用數量化I類理論建立用戶的感性需求和產品的造型要素之間的聯系；并以此為例，將用戶對產品的感性需求轉化為設計要素的具體方法，擴展到智能終端其他產品設計中［5］。

2 理論基礎與研究思路

2.1 數量化I類理論

數量化理論（Quantitation Theory Type，QTT）最早由日本林知己夫教授在20世紀50年代所提出，該理論按研究問題的目的可分為數量化I，II，III，IV類理論［6］。……