熊妍娟
(南寧學院數字經濟學院,廣西南寧 530200)
自2019 年8 月中國(廣西)自由貿易試驗區南寧片區落戶五象新區后,該片區以其得天獨厚的自然環境和人文景觀,大力挖掘各種特色旅游資源,興建獨具特色的旅游景區,助力該片區的旅游經濟在自由貿易區建設視角下得以快速發展,具體表現在三個方面,第一,吸引國內外的旅游投資,為開發特色旅游資源提供雄厚的金融保障。自由貿易區的建設為境內外投資提供了更為便利的環境,吸引了更多的國內外旅游企業入駐五象新區,為開發特色旅游資源提供雄厚的資金保障,從而提高了特色旅游資源的開發率和利用率。第二,推動新區旅游產品的創新和優化。旅游產品的創新和優化多數建立在旅游資源“別具一格”這一特點上。自由貿易區的建設是五象新區創新和優化旅游產品的內在驅動力。因為自由貿易區的落戶,旅游企業有了更大的市場和數據資源,可以通過市場需求和消費者反饋,結合新區當前各類旅游資源的特色,進而推出更加適合消費者需求的特色旅游產品,最終達到創新和優化旅游產品的目的,提高旅游產品的質量和滿意度。第三,打造特色旅游品牌,促進國際旅游業務發展。以“特色”走出國門是五象新區特色旅游業發展的目標之一。自由貿易區的建設有利于五象新區以其特色旅游資源打造創新型旅游產品和路線,拓寬境外旅游業務渠道,提高國際旅游影響力,進而順利發展國際游業務[1]。
五象新區作為南寧市新城區,不僅是新興產業園、現代工業產業園聚集地,還是南寧市旅游業的主要聚集地,擁有豐富的自然旅游資源和特色的人文景觀,如生態文化園、生態觀光園、濕地公園、自然博物館、銅鼓博物館、壯錦館和低碳生活展示區等,是一個集生態、文化、健康、休閑于一體的旅游新城。當前這些景區已經基本建立完成并投入使用,但在旅游資源開發和利用方面具有很大的局限性,每個旅游景區的資源開發多數只考慮本景區的特色資源,對于與其他景區的特色旅游資源整合開發和利用仍然欠缺思考,以至于新區的特色旅游資源組成的特色產品不夠顯著及突出。五象新區特色旅游資源開發存在一些問題,具體如下。
五象新區特色旅游資源較為分散,沒有形成完整的旅游資源鏈條,資源整合不夠充分,難以滿足旅游消費者的多樣化需求。例如,園博園和五象湖公園,兩個旅游景區都有一個共同特色,即主打“生態·綠色·壯鄉”品牌產品,但現實中兩個旅游景區存在空間差距,無旅游資源鏈條銜接,特色旅游資源開發和利用上就會顯得“各立門戶”,所謂的特色也就變得不再特色。
五象新區旅游產品同質化嚴重,缺乏個性化、差異化的旅游產品,無法吸引更多的旅游消費者。例如,廣西銅鼓博物館、壯錦館等人文景觀與廣西民族博物館的旅游產品相似度高,重復性大,呈現出特色旅游產品創新和優化不足現象。
要想給游客帶來良好的旅游體驗,就要提高服務水平,完善景區設施設備。五象新區可以把特色的旅游服務納入旅游資源整合范疇,提高特色旅游服務水平。但是,目前五象新區的特色旅游服務尚未做到全面智能化,人工服務存在局限性,在特色旅游資源跨空間整合上,存在較大困難[2]。
五象新區是中國(廣西)自由貿易區建設試點區域之一,雖然有著豐富的特色旅游資源和深厚的民族文化底蘊,但是目前特色旅游資源開發仍存在一些問題。結合新區特色旅游資源的開發現狀和存在問題,創新整合特色旅游資源是當地旅游業得以改革發展的重大舉措和必經之路,對片區的特色旅游業發展有著重要意義。
五象新區是南寧市重點規劃的新城區,是廣西壯族自治區黨委、政府作出的“再造一個新南寧”的戰略部署地。而旅游業是當地的主要支柱產業之一,合理挖掘和利用獨具特色的旅游資源,并建立空間旅游資源整合鏈,把相同特性的旅游資源連接起來,能夠讓不同特色的旅游資源鏈更加清晰明朗,強化消費者視覺中不同旅游資源的特色。
五象新區當前開發的特色旅游資源存在明顯的同質化現象,尤其是生態自然資源和具有民族特色的文化資源,資源優化力度不足,在開發相同資源和建設相同旅游設施設備時,產生開發成本和建設成本高的現象,不利于旅游產業資金的周轉。如果新區結合資源特色進行創新整合,就可以大幅度降低旅游資源的開發成本。
目前,五象新區特色旅游產品形式多樣,涵蓋生態、文化和休閑等方面,但從旅游資源整合度來考量,缺乏一定規范性和科學性。首先,由于新區特色旅游資源整合力度不夠,即使旅游產品形式多樣,但放眼望去略顯單一,各景區旅游資源的開發和利用雷同化,部分旅游產品也雷同化,應具有的不同特色突出不明顯。其次,盡管新區推出了特色旅游產品,但特色旅游產品的數量和質量沒有同步提升,特色旅游產品的質量沒有保證。因此,只有創新整合特色旅游資源,才可以使旅游產品更加規范化、科學化。
自由貿易區的落戶和建設,加強了五象新區與東盟國家的貿易往來,這意味著國際旅游市場大門已經打開,可為新區的旅游業提供更加廣闊的發展天地,此時特色旅游產品的創新和優化就是決定新區旅游業順利向國際旅游市場進軍的重要因素,只有旅游產品符合國內外游客的個性化及差異化需求,才能真正打開市場銷售渠道。因此,創新整合特色旅游資源,推出新旅游產品,可以助推新區旅游業步入國際旅游市場[3]。
近年來,隨著中國不斷推進自由貿易區建設,各地紛紛投入力量打造自己的自由貿易區,以推動地方經濟發展和國際貿易。作為中國西南地區的重要城市,廣西南寧市也積極響應國家號召,加速自由貿易區建設,并在此基礎上提出了打造五象新區的戰略目標。隨著旅游業的快速發展和國家自由貿易區政策的不斷落地,作為南寧市未來的經濟增長點和旅游業發展的重要區域,五象新區旅游與自貿區的融合將成為未來旅游業的發展趨勢,因此,為了充分發揮五象新區特色旅游和自貿區的互動作用,推動地方經濟轉型升級,擴大國際旅游市場,提升國際旅游競爭力,本文提出了五個創新整合特色旅游資源的對策。
當前,五象新區特色旅游資源的開發和利用存在的最大問題就是太分散,同質化程度高,追根究底就是新區缺乏完善的特色旅游資源整合機制。為此,新區可以建立旅游資源整合聯盟,收集目前已開發的各大景區特色旅游資源的信息和數據,建立特色旅游資源共享數據庫,出臺“去同存異”的政策,并推行至各大景區,同時加強片區旅游景點和旅游企業之間的合作,最終形成特色旅游資源的聯合推廣和協同發展的高效局面[4]。
特色旅游資源的整合就是為了生產和優化特色旅游產品,而特色旅游產品的創新就是成功創新整合特色旅游資源的標志。五象新區要想加強推進特色旅游產品的創新,可有兩個途徑:一是加強自身市場調研和分析消費者需求的能力,深入發掘自身獨有的旅游資源,推出具有特色及差異化的旅游產品,提升旅游消費者的滿意度和忠誠度;二是借鑒當今在各大高校非常熱門的“互聯網+”創新創業大賽平臺中的優秀旅游產品創新策劃方案,并在方案策劃者和政府允許的情況下落地實施[5]。
當前,五象新區特色旅游服務水平也是影響特色旅游資源創新整合成功的一個重要因素。高素質的特色旅游服務水平可以使游客在體驗服務的過程中感受到特色旅游資源的差異和獨特,從而更加清晰地認知特色旅游資源承載的深層次文化內涵。因此,新區可以借助行業和高校人才培養之力,加強旅游從業人員培訓,提升旅游從業人員的素質,優化旅游服務流程和服務標準,提高旅游服務質量和游客滿意度[6]。
旅游業是鄉村振興發展的重要產業之一。目前,在政府加強推進鄉村振興的作用下,廣西南寧市周邊地區也結合自身的特色資源大肆發展鄉村旅游,而生態山水資源和少數民族文化就是鄉村旅游重點開發的旅游資源,也是作為特色旅游發展的對象。五象新區當前投入使用的景區多數也以這兩種旅游資源為載體,以期向世人展示廣西特有的旅游資源和文化。但是由于自由貿易區的落戶和建設,東盟各國文化的流入,新區旅游業的發展定位不僅要展示自身的特色,還要展示東盟各國的旅游文化,這就導致新區在本土特色旅游資源的整合和利用上不夠深入,忽視了周邊地區擁有的同類特色旅游資源,而這些資源恰恰可以作為新區特色旅游業發展的輔助力量。因此,當地政府應架起空間渠道,加強與其他周邊地區的合作,與周邊地區的旅游資源相互融合,形成旅游產業鏈,擴大五象新區旅游的市場空間,如建設南寧縣域園、橫州園、賓陽園、上林園、馬山園、隆安園,以此吸納各縣域的特色旅游資源,豐富新區的現有旅游資源[7]。
所謂“萬事俱備,只欠東風”,在資源整合機制、產品創新、高質量人才、高質量服務以及資源整合空間渠道都已具備的情況下,特色旅游資源的成功整合還需要特色旅游品牌來體現。從市場營銷的角度來說,品牌的建立是打開銷售渠道的必要條件。當前,五象新區特色旅游由于缺乏品牌助力,即使有自貿區坐鎮,也難以打開國際旅游業的渠道。
建立特色旅游品牌,是新區發展旅游業的當務之急,如采用“壯鄉游”的諧音,打造“壯鄉柔”特色旅游品牌,同時通過多種渠道和方式,加強五象新區特色旅游資源宣傳和推廣,提升旅游品牌的知名度和美譽度,推動特色旅游國際化發展[8]。
本文研究特色旅游創新整合對策,以期推動南寧市五象新區旅游經濟向更高層次發展。自由貿易區的建設為五象新區特色旅游資源整合和創新提供了難得而嶄新的機遇,但也為新區旅游業的發展帶來更多的挑戰,相信通過加強政策扶持、創新資源整合對策、保障雄厚資金支持和著力設計創新旅游產品等多方面的努力,五象新區旅游業一定會更好地融入自由貿易區建設的大局,實現高質量的發展和可持續的增長。
雖然本文的研究內容在旅游研究領域中存在一定的不足,能提供的借鑒和參考價值有限,但在數字化信息時代下,“科技+旅游”結合后,將助推旅游研究領域朝著更深更精的方向發展,旅游研究的成果也會越來越豐富。