中美網絡興趣型社區粉絲行為對比研究

張瑞 涂凱 黃煒

摘 要： ［目的／ 意義］ 互聯網流量時代， 粉絲行為呈現出高度的參與性、互動性和組織性。為闡釋粉絲行為及其背后的邏輯， 探究跨文化差異， 對中美網絡興趣型社區粉絲行為進行比較研究。［方法／ 過程］ 本文以籃球社區為例， 獲取虎撲社區和ＲｅａｌＧＭ 社區數據， 基于扎根理論和社區文本挖掘技術， 構建了包含參與行為、應援行為、抵制行為、罵戰行為、飯圈用語使用行為與情感表達行為六大行為的粉絲行為體系， 在編碼分類基礎上繼續探究兩大社區粉絲行為異同。［ 結果／ 結論］ 粉絲行為在范疇分布和主題內容上同時存在一致性和差異性，與新媒體平臺引導、粉絲身份構成以及情感表達方式有極大關系。未來研究可進一步擴大實證研究范圍， 探究粉絲行為的形成機制。

關鍵詞： 興趣型社區； 虛擬社區； 中美對比； 粉絲行為； 扎根理論； 文本挖掘

ＤＯＩ：１０．３９６９ ／ ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０２３．０８．００６

〔中圖分類號〕Ｇ２０６； Ｇ２５２ ０ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１ （２０２３） ０８－００５４－１２

互聯網的快速發展改變了人們的社交方式［１］ ，社交不再局限于傳統的親緣、情緣、業緣等關系，興趣社交已成為一種流行的網絡活動模式。《２０２０大社交趨勢觀察報告》指出， 現如今年輕人的興趣愛好越來越廣泛， 興趣社交是認識自我、展現自我、尋求認同的重要途徑［２］ 。近年來， 國內外涌現了一大批以音樂社區、體育社區、游戲社區等為代表的在線興趣型社區。興趣型社區是為用戶提供同類信息和交流討論興趣話題的場所， 使有共同興趣的人在網絡上聚集在一起［３］ 。在興趣型社區中， 參與者大多為了解更多關于自己興趣愛好的知識、抒發看法、尋找伙伴［４］ 。粉絲行為與興趣社區密不可分， “圈子” 即是指一定規模的粉絲由于共同興趣有組織性地匯聚在一起［５］ ， 例如Ｍｉｓｈｒａ Ｖ 等［６］ 探討Ｒｅｄｄｉｔ 社區中金屬樂迷和爵士樂迷的瘋狂程度。興趣型社區為粉絲群體提供了重要的交流、傳播和服務平臺， 社區中活躍著由粉絲群體自發開展的各類活動， 包括話題討論、打榜投票、廣告宣傳、資金籌集等， 粉絲行為成為網絡行為的重要組成部分［７－８］ 。粉絲行為深刻影響著網絡文化發展、網絡輿論生態和主流價值觀的價值引領［９］ ， 已成為網絡文化生活的主流［１０］ 。對粉絲行為引導是當下中國社會治理、文化規范、價值引導與媒介素養工作的重點［８］ 。粉絲行為區別于普通用戶行為， 具有其獨有的特征， 如粉絲自愿投入時間不求金錢補償、不同粉絲群對同一對象具有不同反應等［１１］ 。每一種文化都有其各自認可的得體行為， 研究不同文化背景下網絡用戶行為的差異與相似， 有利于學術界對文化背景作用機制的深度探尋［１２］ 。本文獲取實際的中美興趣型社區文本數據， 采用扎根理論的研究方法， 探究粉絲行為表現， 研究結論有助于為網絡用戶管理和社群建設提供決策依據， 同時為探究不同文化背景下網絡用戶行為的差異化發展提供有益參考。

１ 相關研究綜述

１ １ 興趣型社區相關研究

在線社區至今存在已有３０ 多年， 已成為人們價值取向反映和價值觀建構的場域， 其由一群具有共同興趣愛好或目的的用戶組成，通過信息生產及消費來完成在線協作、知識分享及在線交易等活動［１３－１５］ 。在線社區承擔著建立交流互動平臺、分享和發布信息、提高品牌忠誠度等功能［１６］ 。在線社區一般具有如下共同特征： 客觀性、交互性、跨地域性、專業性、可擴充性、流動性和平等性等［１７］ 。按社區性質分為４ 類： 知識型社區、交易型社區、關系型社區、興趣型社區［１５］ 。其中， 興趣型社區類型多樣， 包括知識類社區和娛樂類社區兩大類，知乎、果殼、嗶哩嗶哩、虎撲體育和網易云音樂等都屬于興趣型社區［１８］ 。圍繞興趣型社區， 衍生了用戶興趣網絡模型構建［１９］ 、興趣社區檢測［２０］ 以及興趣社區推薦［２１］ 等諸多研究話題。

用戶參與興趣型社區的動機主要來自個體意識的態度和社區信息質量［２２－２３］ 。劉偉等［２４］ 提出了興趣型虛擬社區成員分類ＬＡＴ 模型， 以五菱車友會論壇為例， 將社區成員歸為重要成員、瀏覽者和沉沒成員３ 類。在興趣型社區如何形成的問題上， 趙捧未等［２５］ 以Ｐ２Ｐ 用戶興趣社區為例， 提出了基于知識地圖構建的用戶興趣表示方法； 王丹丹等［２６］ 在開源ＳＮＳ 平臺上設計出一種“興趣型”學習社區。大量研究在用戶興趣數據基礎上， 對用戶相似關系進行定性判定和定量計算。程艷等［２７］ 根據興趣相似度的思想， 提出基于學習者興趣相似匹配度和學習者相似匹配濃度的學習社區的自組織算法。王娟等［２８］ 以點點網為例， 根據用戶間興趣關系劃分社區； ＡｙｍａｎＮ 等［２９］ 利用影響傳播對基于興趣社區進行排名。

關于社區發展建設問題， Ｆｅｎｇ Ｙ 等［３０］ 發現游戲化元素可以間接正向影響用戶滿意度和繼續意愿；Ｃｈｅｎ Ｃ Ｄ 等［３１］ 選取４ 個興趣型虛擬社區作為實驗場所， 發現論據質量和來源可信度正向影響成員感知關系質量。研究表明， 興趣型社區用戶在社群中容易具有歸屬感和自我認同［８］ 。興趣型社區中聚集了各類粉絲群體， 交流上的便捷性和群體性活動能夠強化粉絲的主體地位［３２］ ， 興趣成為粉絲自我敘述的核心話題［３３］ 。在投票打榜、“飯圈文化” 等現象產生背后， 其原因是粉絲借助偶像作為情感投射的對象， 同時也為了尋找自我認同、建立心理幻想的處所［３４］ 。探究粉絲行為不僅是研究興趣型社區的關鍵所在， 也是加強網絡意識形態建設、構建良好網絡秩序的重要問題。

１ ２ 網絡粉絲行為相關研究

在大眾文化研究進入學術研究視野之前， “粉絲” （Ｆａｎｓ）在英語中是一個貶義詞， 具有社會等級身份的暗示［１１］ 。隨著網絡社群的迅速發展， 粉絲群體已成為不容忽視的一支力量［７］ ， 粉絲行為研究引起了學界的關注。粉絲行為被定義為： 經常性地、感性地消費某種大眾敘事或文本， 包括書籍、電視、電影、音樂， 廣義上更包括球隊、明星或物品［１１］ 。通俗意義上認為粉絲行為是粉絲圍繞偶像而產生的各類行為。研究表明， 粉絲行為具有群體性、多元性、開放性、生活性、商業性［３５］ ， 并且呈現利他性、感性化趨勢［３６］ 。

對于粉絲行為的產生機制， 韓傳喜等［３７］ 指出“快感” 生產和自我實現是粉絲行為的內在驅動力， 群體壓力是粉絲行為的外部驅動力； 汪旭暉等［３８］ 對品牌公共主頁上粉絲行為的驅動機制進行探究， 發現信息源、品牌公共主頁設計特點、娛樂性有著顯著的正面影響。另外， 流量社會的到來顯著改變了粉絲行為和社群機制［３９］ 。不同場景下的粉絲表現出不同種行為， 其行為影響因素也不盡相同。在“直播帶貨” 環境下， “網紅” 的名人效應、粉絲粘性、粉絲崇拜、實時互動及從眾心態對粉絲行為起關鍵作用［４０－４２］ ， 如Ｒｏｓｅｎｔｈａｌ Ｂ 等［４３］ 發現，名人效應可以促進品牌頁面上的社交互動和合法的社會實踐； 在社交媒體環境下， 粉絲的參與行為影響因素包括動機因素、態度因素、社會因素和技術因素等［４４］ ， 席林娜等［４５］ 實證分析得出用戶情感對轉發行為具有顯著影響； Ｌｉｏｕ Ｄ Ｋ 等［４６］ 發現Ｆａｃｅ?ｂｏｏｋ 粉絲提供信息的意愿直接影響其信息共享行為， 并在網站信任與信息共享行為之間起重要的中介作用。

網絡粉絲行為意味著將個人感受轉化為公共行為， 被視為一種自我身份、“人格角色” 的建構［４７］ 。當前多數研究對于粉絲行為類型主要以個體反應、參與程度信息作為分類依據。粉絲行為在網絡直播中表現為向主播贈送禮物、點贊、積極評論等［４８］ ；品牌粉絲的行為包含消費行為、社群活動以及創造活動［４９］ ； 根據對明星形象帶來溢出影響， 可細分為積極和消極的粉絲行為［５０］ 。總體來看， 對粉絲行為的總結和對比的專門性研究較少， 且容易與定義廣泛的用戶參與行為產生混淆。因此， 本文期望采用真實的客觀的行為數據， 增加研究的解釋力度， 從而實現對粉絲行為的整體呈現和定性分析。考慮到興趣型社區的研究場景眾多、范圍廣泛， 且興趣型社區聚集大量的粉絲群體， 在興趣型社區中挖掘粉絲行為具有較高的適用性和可行性。基于此， 本文以國內的虎撲社區以及美國ＲｅａｌＧＭ 社區為研究對象， 通過構建興趣型社區粉絲行為體系，對比各類行為， 以探究不同文化背景下的網絡粉絲行為異同。

２ 研究設計

２ １ 研究方法

本文旨在探究興趣型社區粉絲行為類別及特征， 以跨文化視角剖析不同文化背景下粉絲群體行為。首先， 采用程序化扎根理論完成前期質性分析。扎根理論是一種在經驗資料基礎上建立理論的質性研究方法， 基于對研究問題與現象的思考， 突破數據范式下僅靠經驗公式或先驗理論模型進行研究的限制［５１］ 。相比于傳統的訪談數據， 本文以用戶主動產生的評論文本為數據源， 克服了耗時長、成本高以及樣本量少的局限。本研究成立編碼小組，以人工編碼為主， Ｎｖｉｖｏ１２Ｐｌｕｓ 質性分析軟件編碼為輔， 遵循一般編碼規則， 對收集到的文本數據進行三層編碼， 基于編碼結果構建粉絲行為體系模型， 形成新理論。

２ ２ 數據收集

虎撲社區與ＲｅａｌＧＭ 社區為中美兩國著名體育社區， 本文以兩大社區中勇士專區公開數據作為數據源。選取兩者作為案例分析對象主要有以下３ 個原因： ①社區結構相似， 話題主題相同。虎撲社區和ＲｅａｌＧＭ 社區均是知名籃球社區網站， 兩個社區創建多年， 社區結構類似。在社區中， 帖子由單個用戶發布， 其他用戶進行回復、點贊、轉發。成員討論的話題緊密圍繞賽事， 主題包括球員戰績、賽程安排等； ②社區中粉絲情況相似。社區成員因愛好籃球， 以“勇士迷” 這一身份而聚集， 具有專業的體育知識及一定的戰術分析能力； ③中美文化存在差異。中美兩國對籃球運動的認知及兩國體育教育的差異， 為考證不同文化下粉絲行為的異同提供了一定的空間。

收集兩個社區用戶發布信息數據， 數據收集時間范圍為２０２１ i_甠_Ki_年１１ 月—２０２２ 年５ 月， 采用隨機抽取帖子的方法， 在兩個社區各抽取６ ０００條評論，結合研究內容和目的， 篩選出具有粉絲行為特征的帖子， 最終獲取虎撲社區有效評論數５０２ 條， Ｒｅ?ａｌＧＭ 社區有效評論數４９０ 條。兩者數據收集與篩選的具體過程為： ①對帖子的收集。收集內容包括標題、發帖時間、ＵＲＬ 網址、帖子文本， 剔除回復數小于２０ 的帖子以及與偶像無關的帖子（如標題為“明天勇士和籃網都有比賽” 的帖子）； ②對用戶評論的收集。文本數據來源于上述各類帖子，收集內容包括用戶ＩＤ、評論時間、回復內容與點贊量， 人工篩選剔除表情、圖片、視頻等非文本內容及無關評論。在此基礎上， 預留中美社區數據各５０ 條以待飽和性檢驗工作。

３ 編碼方案

本文遵循扎根理論構建的分析方式設計編碼方案， 通過對虎撲社區和ＲｅａｌＧＭ 社區數據進行編碼， 有助于從不同案例的共性與特性中相互印證，增強探索性研究的有效性。編碼過程堅持“同步持續比較” 的原則， 不斷完善和修正， 尋找出興趣型社區粉絲行為具有一般性意義關聯性的核心概念或核心歸屬。

３ １ 開放性編碼

開放性編碼是程序化扎根理論編碼的第一階段。采用Ｎｖｉｖｏ１２Ｐｌｕｓ 軟件導入經過預先處理好的文本資料， 篩選出可進行編碼評論， 根據相關原則［５２］ ， 逐步對評論進行范疇化與概念化， 提煉出新的概念，反復對比這些概念后， 將無異議的概念進行分類、整理與歸納， 最終形成虎撲社區初始化概念５４ 個，ＲｅａｌＧＭ 社區初始化概念５０ 個， 并呈現共同出現且數量較多的２０ 個初始化概念， 如表１ 所示。

３ ２ 主軸編碼

第二階段是主軸編碼， 通過挖掘初始化概念間的關系提煉歸納出主范疇［４８］ 。對開放性編碼中所得到的ＣＮＯＳＣ 的５４ 個初始概念進行主軸編碼后，最終歸納總結出虎撲社區１８ 個主范疇， ＲｅａｌＧＭ 社區１６ 個主范疇， 如表２ 所示。

３ ３ 選擇性編碼

第三階段是選擇性編碼， 挖掘主軸編碼得到的１８ 個范疇間更深層次關系， 根據這些關系提煉出核心范疇。經歸納整理， 最終將兩個社區中的粉絲行為歸納為應援行為、參與行為、罵戰行為、抵制行為、情感表達行為、飯圈用語使用行為這６ 個核心范疇， 構建出粉絲行為體系， 如圖１ 所示。主范疇及含義如表３ 所示。

此外， 前期進行文獻綜述過程中， 發現粉絲存在消費行為［４９］ ， 但對所收集數據分析過程中卻未發現相關概念， 另外， 繼續對社區上萬條帖子進行瀏覽， 仍未發現能反映粉絲消費行為的帖子。對此， 本文以虎撲社區為例做如下解釋： 虎撲社區擁有多個社區單元， 其中有一個名為“裝備” 的社區， 粉絲可在該社區單元分享偶像代言品體驗， 進行宣傳偶像產品等活動， 粉絲大多在此討論消費話題。可見， 粉絲消費行為大多集中于交易型社區，社區的性質對粉絲消費行為在虛擬空間中的呈現具有明顯影響。

３ ４ 飽和度檢驗

理論飽和度是一個主觀概念， 通常認為， 當原始資料不能提供新的范疇和關系， 再進行３ 份以上資料進行驗證， 依然不能發現新的范疇和關系， 則表示研究所得到的理論達到飽和［５７］ 。本文以理論飽和度原則為標準， 發現原始資料已不能提取新范疇。為保證范疇足夠豐富， 將前期預留的中美各５０ 條文本數據進行上述編碼， 最終并未發現新范疇和新關系， 因此， 可認為理論已達到飽和。

４ 分析結果與討論

體育社區是興趣型社區的典型代表， 用戶是社區內容的主要貢獻者， 其行為是對所在社會文化環境的反映。在內容分析視角下， 通過運用扎根理論對中美兩個體育社區粉絲行為進行編碼分類的基礎上， 進一步對不同行為進行數量統計， 從社區中行為的分布情況反映社區中粉絲的“面貌”， 并從兩個國家角度分析粉絲行為的差異， 以探究背后的社會、社區、群體等因素的復雜影響。

４ １ 中美粉絲行為范疇分布情況

１） 虎撲社區

本文對虎撲社區勇士專區不同類別粉絲行為進行歸納。虎撲社區的粉絲行為２０ 類主范疇中， 粉絲對立最多（２０％）， 其次為信息提供（１１％）， 支持擁護（８ ５％）和評價他人（８ ５％）， 如圖２（ａ）所示。

首先， 所有主范疇中， 粉絲對立占比最大， 與言語中傷、貶低他人同屬罵戰行為這一核心范疇。

在虎撲社區勇士專區中， 粉絲行為具有群體屬性，在社區中容易形成不同的立場， 期望影響他人得到認可， 過激方式容易使不同立場的群體處于對立面； 其次， 信息提供、評價他人和信息獲取同屬參與行為， ３ 類主范疇占比靠前， 對其進行內容分析時發現， 信息獲取與信息提供的內容呈現一一對應關系， 如知識尋求對應知識獲取， 尋求看法對應發表看法， 這３ 類主范疇所涉及的用戶生成內容主要包括賽事狀況、球員戰績、球員生活、隊伍建設等。另外， 支持擁護屬于應援行為這一核心范疇，在所有的主范疇中含有初始化概念最多。

２） ＲｅａｌＧＭ 社區

ＲｅａｌＧＭ 社區勇士專區的用戶評論內容中， 信息提供最多（２５ ９％）， 其次為支持擁護（１４ ３％）和信息獲取（１２ ４％）， 主范疇分布如圖２（ｂ）所示。

信息提供占比最高， 反映了粉絲在社區中的主動參與意愿較高。對這３ 類主范疇評論進行內容分析時發現， 粉絲話題討論的集中度較高， 大多圍繞球隊戰績、球員表現、團隊發展建設等日常話題。

在討論過程中， 粉絲會對球星的表現、賽事的情況發表見解， 解答他人對賽事的疑惑， 普及專業知識， 提供戰績數據、相關文章與視頻等， 也會在社區中尋求他人看法、專業知識、賽事數據等。支持擁護與推己及人占比數量較多， 反映了社區中的應援行為較為豐富多樣。另外， 積極情緒表達與消極情緒表達同屬于情感表達行為這一核心范疇， 數量占比靠前。這也與大眾印象中的歐美國家（地區）的人善于表達自我和情感豐富相符。

４ ２ 中美粉絲行為主題內容分析

對比主范疇的主題內容， 可以從微觀層面反映中美社區粉絲行為差異情況， 如圖３ 所示。主題軸線的軸心偏離分割虛線距離越遠， 說明該主范疇在兩國的差異性越大。從圖中可以發現， 中美粉絲行為主范疇中， 調動氛圍、社區規范存在顯著差異。此外， 圖譜兩側點的偏移個數在一定程度上反映了主范疇的分布密集程度， 中國粉絲行為類別較為多樣， 而美國粉絲行為類別較為集中。

將各主范疇文本數據中出現較多的關鍵詞加以統計， 以關鍵詞詞頻為指標， 距離虛線越近， 表示關鍵詞出現次數越多， 除去數量較少的脫粉回踩，最終獲得詞頻表。各主范疇基本涵蓋了其對應的關鍵詞， 以主范疇１ 為例， 中國粉絲提供信息的主題包括年齡、打法、工資等， 涉及的范圍廣泛， 內容豐富。而美國粉絲在發表意見時， 多以“ｔｈｉｎｋ”開頭， 提供的信息較多涉及球星名字， 如“Ｃｕｒ?ｒｙ”， 提供信息的主題與中國社區大體一致。

４ ３ 中美粉絲行為異同原因探究

興趣型社區粉絲行為反映了不同群體在虛擬互聯網空間中的動態互動和細部面貌。對中美興趣型社區中粉絲行為核心范疇進行對比， 如圖４ 所示。進一步分析中美粉絲行為差異化原因。

１） 新媒體平臺重塑參與價值和話語權

無論是何種平臺或社區， 用戶參與是關鍵［７］ 。虎撲社區和ＲｅａｌＧＭ 社區為粉絲群體的積極參與和發聲提供了有力渠道。同樣， 粉絲參與也對網絡興趣型社區的發展具有重要意義， 是平臺成功運營的關鍵。在兩大社區中， 參與式文化成為輿論的主流， 興趣型虛擬社區更加注重人們在互聯網上的表達和討論。對個人而言， 粉絲在新媒體平臺中比傳統媒體平臺具有更大的媒介接近權和使用權［５８］ 。

“應援” 作為舶來品， 一開始多用于體育領域， 后運用于娛樂界， 現如今已形成了一種廣泛流行的粉絲文化［５９］ 。應援行為是粉絲區別其他社區用戶的標識符， 成為粉絲實現自我價值方式之一， 使粉絲群體表現為更具組織化的群體形式。

２） 粉絲身份同構帶來群體極化效應

由于觀點、利益和身份認同等分歧， 粉絲群體之間的斗爭無處不在［６０］ 。而在具有強烈的對抗性的競技體育中， 球迷之間經常論戰， 網絡沖突更加突顯。數據顯示， 虎撲球迷間相互投訴十分頻繁［６０］ 。本文同樣發現， 虎撲社區中抵制行為與罵戰行為遠大于ＲｅａｌＧＭ 社區， 不規范行為較多。一是由于虎撲社區中大多用戶都是青年男性， 構成了鮮明的社區文化性格； 二是社區形象能限制語言符號暴力的發展， 虎撲社區是“三億年輕人的直文化社區” 定位， 當某一話題討論出現時， 粉絲更堅定己方立場，常常難以達成一致。ＲｅａｌＧＭ 社區作為知名籃球網站， 因交易核分系統（用于分析美國籃球聯賽）而聞名， 具有嚴肅理性的標簽， 某一話題討論出現，ＲｅａｌＧＭ 社區粉絲群體的觀點性表達不及虎撲社區。

３） 群體暗語增強娛樂性和身份認同

粉絲文化撬動了巨大流量經濟。飯圈用語使用行為是中美兩社區粉絲交互中創造出的特殊交談方式。相對ＲｅａｌＧＭ 社區而言， 虎撲社區粉絲使用飯圈用語更頻繁。作為網絡新興語言形式， 飯圈用語則能幫助社區粉絲更好地交流溝通， 營造良好社區氛圍。如“水花大旗永不倒” “我是勇蜜” 等用語能夠拉近粉絲的交際距離， 添加娛樂性， 并成為成員認可的社群文化。而在ＲｅａｌＧＭ 社區中， 粉絲在對某話題討論時， 往往直截了當。統計評論詞頻計數時發現“ｗｏｒｒｉｅｄ” “ｈａｐｐｙ” “ａｎｇｒｙ” 等表示情感的詞語較多， 粉絲更注重個人觀點和情感的表達，忽略人際關系的構建和維系， 對于群體暗語的制作和敘說力量相對較弱。

５ 思考與啟示

５ １ 維持正常化社會互動秩序， 加強粉絲自我管理

從粉絲參與、討論程度來看， 虎撲社區明顯高于ＲｅａｌＧＭ 社區， 虎撲社區中粉絲互動更頻繁。在思維方式上， 中國人追求事物的整體性， 主張集體主義。因此， 國內社區粉絲更加渴望他人與自己保持一致， 但由于粉絲觀點眾多， 難以趨于一致， 往往僵持不下， 易引發不規范行為。而美國人的邏輯思維方式使得他們更偏向于對整體中每個部分進行獨立邏輯分析， 忽略中間性， 只強調事物的是非對錯［６１］ 。所以， 在ＲｅａｌＧＭ 社區內部， 粉絲反而沒有太多激烈討論。粉絲群體是比較特殊的社會關系網絡， 容易在社區互動過程中感知社會價值， 甚至會自發組織各種社會互動活動， 如控評、反黑、維護等。網絡中經常出現的刷屏評論、虛假點贊等現象， 一定程度上剝奪了網民自由參與討論的權利。因此， 要加強粉絲的自我管理能力， 保持自我主見和想法， 維護社區正常生態環境。

５ ２ 正視網絡情緒表達和傳播， 引導輿論正確方向

網絡情緒表達十分復雜， 不同文化背景下， 網民的情緒表達具有顯著差異， 從統計結果來看， 相較于虎撲社區， ＲｅａｌＧＭ 社區粉絲的情緒表達行為更明顯。比較中美的人際表達方式， 中國人評論時， 擅長用一種類似渦輪線的方式圍繞主題來展開， 在情感表達上婉轉含蓄， 不喜直接將情感透露在文字當中； 美國人評論時習慣直截了當， 開門見山點明主題， 易于表達個人情緒態度。網絡情緒是社會宏觀層面的公共表達行為， 大多數研究中強調粉絲行為與群體極化緊密相關。但近年來， “佛系” “躺平” “吃瓜” 等網絡詞匯表達了我國青年人所推崇的“喪文化”。網絡情緒作為一股強大的力量， 其影響具有兩面性。中國人的實用理性源于文化傳統， 一方面， 我們關注網絡濫情對輿論形成一些負面影響； 另一方面， 網絡冷漠造成的倫理缺失同樣需要重視。

５ ３ 加強社區語言的規范建設， 打造清朗網絡環境

為了個性化“表情達意” 或“情感宣泄”， 網友創造了大量且豐富的網絡用語［６２］ 。根據《“粉絲文化” 與青少年網絡言論失范問題研究報告》， 在北京互聯網法院審理的涉網侵害人身權案件中， 年齡在３０ 歲及以下的占比７０％， 大多數案件侵權行為均使用“飯圈黑話”［６３］ 。研究中發現， 虎撲社區“飯圈用語” 不僅種類豐富， 并且數量遠大于Ｒｅ?ａｌＧＭ 社區， “飯圈用語” 在我國虛擬社區與社交平臺上被快速傳播與頻繁使用， 這一現狀引人深思。文化存異， 文明求同。隨著我國未成年人受不良信息侵害的概率逐漸增加， 未成年人網絡保護是亟需解決的問題之一。從社會監管的角度來看， 興趣型社區不僅要保持場域的言論自由， 更有責任對語言使用的系統進行規范和積極引導， 探索符合中國價值觀的粉絲行為。

６ 結 語

粉絲行為與社會文化發展密不可分， 對興趣型社區粉絲行為的合理化引導和治理， 有利于打造多元健康的網絡空間， 引領社會文明新風尚。目前，對粉絲行為的相關研究中概念眾多， 尚未形成一致認知。本文基于扎根理論， 以虎撲和ＲｅａｌＧＭ 社區為研究對象， 對獲得的社區文本數據進行三級扎根編碼分析， 系統地構建了興趣型社區粉絲行為體系， 并結合兩社區內粉絲行為的具體表現， 研究其跨文化差異， 分析差異化原因。在理論貢獻層面，本研究闡述了不同粉絲行為之間的結構關系， 彌補了理論缺失， 為后續研究提供理論框架參考； 在實踐貢獻層面， 從中美興趣型社區粉絲行為之間的異同中， 去粗取精， 汲取經驗， 為粉絲樹立正確健康的價值觀及營造開放自由的社區環境提供了進一步優化建議。

本文的研究仍然存在一定的局限性， 未來研究需要進一步探索。一方面， 本文主要針對兩類體育社區的粉絲行為進行研究， 并未涉及其他更多的興趣型社區， 不同類別的社區體現不同的特點， 研究結論有限； 另一方面， 本文未能對粉絲行為產生的機制以及各行為之間的相互關系進行全面考量， 仍需要更大范圍、更加深入地對此現象進行研究。

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（責任編輯： 陳 媛）