多肉寄養師，賣的是呵護

◎文／文靜

本文主人公

在直播浪潮的推動下，“云寄養”多肉正在興起。謝欣就是一名多肉寄養師，被粉絲們親切地稱為“情緒治愈師”。

有效了解顧客需求

90 后謝欣之前是上海白領。2015 年，她和丈夫到杭州花鳥市場邂逅多肉后，深深喜歡上了這種可愛的小植物，買了許多回家養。

2018 年，謝欣夫婦去云南探親，看到家鄉個大肥圓的多肉后，頓時著了迷。“多肉這么可愛，一定有很多人喜歡，要不我們開店賣多肉吧？”謝欣仿佛看到美好的市場前景。丈夫聽了她的建議，想都沒想就答應了。就這樣，謝欣夫婦雙雙辭職，開了一家網店，專門賣多肉。同時，他們盤下一座花園，認認真真打理起來。

最初，網店每天的銷售額僅有3000 多元。后來，隨著直播的興起，謝欣打造了古木派多肉花園直播間，將昆明市呈貢區古木派多肉種植基地上千種不同品類的精美多肉通過直播呈現在網友面前。

直播一個星期后，謝欣的網店終于迎來第一位顧客。“我從未見過這么多造型獨特的多肉，給我來幾盆……”這名顧客出手大方，一下子買了十幾盆。隨著第一單的成交，銷路漸漸打開，當天銷售額就達到了5800 多元。直播讓謝欣更直接有效地了解顧客的需求和意見反饋，她經營的多肉花園里，每天都有幾萬人“云”逛花園。

隨著業務的發展，謝欣招了5個主播，每天從8 點30 分到24點輪流直播。漸漸地，直播間粉絲達到5 萬多人，日銷售額甚至能達到5 萬元。

不過，謝欣發現，多肉對溫度要求很高，天氣太冷或太熱都不適合發貨。