現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新研究

文/長(zhǎng)春建筑學(xué)院 張洺源

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和社會(huì)需求的不斷變化，現(xiàn)代圖書(shū)館的信息資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息資源建設(shè)是現(xiàn)代圖書(shū)館的核心任務(wù)之一，它不僅涉及數(shù)字化資源的獲取、整理、存儲(chǔ)和共享等方面，還需要關(guān)注數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和人文價(jià)值的傳承。服務(wù)創(chuàng)新是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，只有通過(guò)數(shù)字化服務(wù)、社交媒體服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和虛擬服務(wù)等創(chuàng)新手段，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，才能滿(mǎn)足讀者的多樣化需求。

一、現(xiàn)代圖書(shū)館的基本概念和發(fā)展歷程

現(xiàn)代圖書(shū)館是指利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，為讀者提供全面、高效、個(gè)性化的信息服務(wù)和知識(shí)傳承的機(jī)構(gòu)。現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展歷程可以追溯到公元前世紀(jì)，但現(xiàn)代圖書(shū)館的概念則是在19世紀(jì)初期出現(xiàn)的。20世紀(jì)以來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)需求的變化，現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展迅速，形成了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、社交化和智能化等特點(diǎn)。20世紀(jì)60年代初，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使得圖書(shū)館信息資源建設(shè)成為可能。此后，數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展，數(shù)字化圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、數(shù)字化館藏等新型圖書(shū)館相繼出現(xiàn)，并利用數(shù)字化技術(shù)，將圖書(shū)館館藏資源數(shù)字化進(jìn)行存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用。數(shù)字化圖書(shū)館的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)館藏資源在時(shí)間和空間上的限制，為讀者提供了更為豐富、便捷、個(gè)性化的服務(wù)。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，圖書(shū)館的服務(wù)方式發(fā)生了巨大變化，圖書(shū)館服務(wù)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)服務(wù)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館作為一種全新的圖書(shū)館形態(tài)，具有不受地域限制的特點(diǎn)，能夠?yàn)樽x者提供24小時(shí)不間斷的信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館的服務(wù)也呈現(xiàn)出數(shù)字化、虛擬化、互動(dòng)化的特點(diǎn)。

二、現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書(shū)館不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速將會(huì)帶來(lái)更多的數(shù)字化資源和服務(wù)，提升圖書(shū)館的服務(wù)效率和滿(mǎn)意度，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要圖書(shū)館具備更加強(qiáng)大的技術(shù)和管理能力，包括高效的數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能技術(shù)、云計(jì)算等，還需要圖書(shū)館具備更加開(kāi)放、合作、創(chuàng)新的精神，與社會(huì)各界共同推動(dòng)數(shù)字化資源和服務(wù)的發(fā)展。

（二）智能化升級(jí)。人工智能技術(shù)可以幫助圖書(shū)館提高服務(wù)效率和自動(dòng)化水平，比如利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音搜索等。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助圖書(shū)館深入挖掘讀者需求和行為特征，實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化和差異化的服務(wù)。云計(jì)算技術(shù)可以幫助圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)資源共享和靈活擴(kuò)展，同時(shí)可以提高數(shù)字化服務(wù)的可靠性和安全性。通過(guò)智能化升級(jí)，圖書(shū)館可以更好地滿(mǎn)足讀者需求，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高資源利用效率和管理效率。

（三）多元化發(fā)展。數(shù)字化閱讀是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，圖書(shū)館需要利用數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為讀者提供數(shù)字化閱讀服務(wù)。數(shù)字化資源的獲取、整理、存儲(chǔ)和共享能力將成為圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。虛擬服務(wù)可以打破時(shí)空限制，讓讀者在虛擬世界中體驗(yàn)圖書(shū)館資源和服務(wù)，提高讀者對(duì)圖書(shū)館的關(guān)注度和認(rèn)可度。社交媒體服務(wù)可以加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者的聯(lián)系和交流，提高讀者參與度和忠誠(chéng)度。圖書(shū)館還需要針對(duì)不同的讀者群體提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)，滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求。圖書(shū)館可以通過(guò)讀者畫(huà)像、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)的精準(zhǔn)度和滿(mǎn)意度。此外，創(chuàng)新合作服務(wù)也是發(fā)展的一個(gè)重要方向，圖書(shū)館與其他機(jī)構(gòu)或企業(yè)合作，共同開(kāi)展信息資源共建、服務(wù)創(chuàng)新等活動(dòng)，可以為讀者提供更加多元、專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)，提高圖書(shū)館的社會(huì)影響力和合作效率。

（四）社區(qū)化服務(wù)。圖書(shū)館作為社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分，將進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)化服務(wù)的發(fā)展。圖書(shū)館將更加注重滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求，定期組織各種形式的文化活動(dòng)和服務(wù)，如閱讀推廣、文化講座、電影放映、信息咨詢(xún)、社區(qū)學(xué)習(xí)等。同時(shí)，圖書(shū)館還將積極與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、學(xué)校等組織合作，通過(guò)開(kāi)展多種形式的合作項(xiàng)目，提供更加貼近社區(qū)居民的信息服務(wù)。這些服務(wù)將幫助社區(qū)居民更好地獲取信息、提高文化素養(yǎng)、促進(jìn)社區(qū)的文化交流和發(fā)展，進(jìn)一步提升圖書(shū)館的社區(qū)影響力和服務(wù)水平。

（五）全球化視野。隨著全球化的深入，圖書(shū)館將更加注重開(kāi)放、多元化的發(fā)展。在全球化視野下，圖書(shū)館將積極開(kāi)展國(guó)際合作和交流，推動(dòng)跨文化、跨地域的信息資源共享和服務(wù)創(chuàng)新。這將有助于圖書(shū)館擴(kuò)大資源和服務(wù)的輻射范圍，吸引更多國(guó)際讀者的關(guān)注和使用，提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和水平。此外，圖書(shū)館還可以借助全球化的機(jī)遇，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念，不斷推動(dòng)自身的創(chuàng)新和發(fā)展。在全球化的背景下，圖書(shū)館還將更加注重跨語(yǔ)言、跨文化的信息服務(wù)，為讀者提供更加多元、全面、精準(zhǔn)的信息資源和服務(wù)。

三、現(xiàn)代圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的信息化資源建設(shè)路徑

（一）建設(shè)數(shù)字化資源庫(kù)。數(shù)字化資源庫(kù)是將館藏書(shū)籍、期刊、論文等文獻(xiàn)數(shù)字化，使得讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)，并進(jìn)行在線(xiàn)查閱、下載、借閱等操作。數(shù)字化資源庫(kù)不僅提高了圖書(shū)館的服務(wù)水平，也極大地方便了讀者的學(xué)習(xí)和研究工作。數(shù)字化資源庫(kù)建設(shè)包括文獻(xiàn)數(shù)字化、元數(shù)據(jù)建設(shè)、數(shù)字化資源存儲(chǔ)、數(shù)字化資源檢索等多個(gè)環(huán)節(jié)。在文獻(xiàn)數(shù)字化方面，圖書(shū)館需要通過(guò)掃描、OCR識(shí)別等技術(shù)將紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)換為數(shù)字文獻(xiàn)。在元數(shù)據(jù)建設(shè)方面，圖書(shū)館需要對(duì)數(shù)字化資源進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括題名、作者、出版社、摘要、關(guān)鍵詞等信息，以方便讀者進(jìn)行檢索。在數(shù)字化資源存儲(chǔ)方面，圖書(shū)館需要建立適合存儲(chǔ)大量數(shù)字資源的設(shè)備和系統(tǒng)，確保數(shù)字資源的安全性和穩(wěn)定性。在數(shù)字化資源檢索方面，圖書(shū)館需要建設(shè)功能齊全、界面友好的數(shù)字化資源檢索系統(tǒng)，以方便讀者進(jìn)行檢索和使用。數(shù)字化資源庫(kù)建設(shè)不僅可以提高圖書(shū)館的服務(wù)水平，還可以促進(jìn)圖書(shū)館資源共享。數(shù)字化資源庫(kù)建設(shè)可以采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，使得不同圖書(shū)館之間可以互相共享和檢索資源，進(jìn)一步提高資源利用效率。同時(shí)，數(shù)字化資源庫(kù)還可以促進(jìn)數(shù)字文獻(xiàn)的保護(hù)和傳承，確保這些文獻(xiàn)能夠被后人繼續(xù)閱讀和使用。

（二）構(gòu)建學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺(tái)。學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺(tái)可以為讀者提供一站式的學(xué)術(shù)資源服務(wù)，便于讀者查找到與自己研究方向相關(guān)的文獻(xiàn)、期刊、學(xué)術(shù)會(huì)議和研討會(huì)信息等資源。同時(shí)，平臺(tái)還可以提供相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)講座視頻、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)等資源，為讀者提供更加全面的學(xué)術(shù)服務(wù)。學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺(tái)建設(shè)包括學(xué)術(shù)資源收集、學(xué)術(shù)資源分類(lèi)、學(xué)術(shù)資源展示等多個(gè)環(huán)節(jié)。在學(xué)術(shù)資源收集方面，圖書(shū)館需要定期收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)的學(xué)術(shù)資源，包括文獻(xiàn)、期刊、會(huì)議、數(shù)據(jù)庫(kù)等，并進(jìn)行分類(lèi)整理。在學(xué)術(shù)資源分類(lèi)方面，圖書(shū)館需要根據(jù)不同學(xué)科領(lǐng)域?qū)W(xué)術(shù)資源進(jìn)行分類(lèi)，以方便讀者進(jìn)行查找和使用。在學(xué)術(shù)資源展示方面，圖書(shū)館需要建設(shè)一個(gè)功能齊全、界面友好的學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺(tái)，方便讀者查找和使用學(xué)術(shù)資源。學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)是提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的學(xué)術(shù)資源服務(wù)。要定期更新收錄的學(xué)術(shù)資源，確保資源的新鮮度和時(shí)效性。要建立精細(xì)的分類(lèi)體系，方便讀者進(jìn)行查找和使用。平臺(tái)的搜索引擎需要具備高效、精準(zhǔn)的檢索功能，方便讀者快速定位所需資源。同時(shí)，平臺(tái)還需要提供個(gè)性化推薦功能，根據(jù)讀者的興趣和需求，推薦相關(guān)的學(xué)術(shù)資源，提高資源利用效率。

（三）建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)已成為各個(gè)領(lǐng)域研究的重要資源。圖書(shū)館可以通過(guò)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，為讀者提供豐富的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)分析工具，幫助讀者更好地進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和工作。數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)包括數(shù)據(jù)資源收集、數(shù)據(jù)分析工具開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在數(shù)據(jù)資源收集方面，圖書(shū)館需要定期收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，包括各類(lèi)數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)文獻(xiàn)等，并進(jìn)行分類(lèi)整理。在數(shù)據(jù)分析工具開(kāi)發(fā)方面，圖書(shū)館需要開(kāi)發(fā)適用于不同數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景的工具，包括數(shù)據(jù)可視化工具、數(shù)據(jù)處理工具等。在數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面，圖書(shū)館需要建設(shè)一個(gè)功能齊全、易用性高的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，方便讀者進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的查找和使用。數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)是提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)資源服務(wù)和數(shù)據(jù)分析工具。要定期更新收錄的數(shù)據(jù)資源，確保資源的新鮮度和時(shí)效性。要提供具有高效、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)檢索和分析功能，方便讀者快速定位所需資源和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理。同時(shí)，平臺(tái)還需要提供個(gè)性化推薦功能，根據(jù)讀者的興趣和需求，推薦相關(guān)的數(shù)據(jù)資源和工具，提高數(shù)據(jù)利用率。

（四）推進(jìn)智能化服務(wù)。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，智能化服務(wù)已成為圖書(shū)館服務(wù)的重要方向。圖書(shū)館可以通過(guò)引入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答、智能推薦等服務(wù)，提高圖書(shū)館服務(wù)的效率和質(zhì)量。智能問(wèn)答系統(tǒng)是一種基于人工智能技術(shù)的問(wèn)答系統(tǒng)，它可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者提出問(wèn)題的自動(dòng)識(shí)別和回答。讀者可以通過(guò)智能問(wèn)答系統(tǒng)快速得到解答，避免了耗費(fèi)大量時(shí)間和精力尋找答案的情況，提高了圖書(shū)館服務(wù)的效率和質(zhì)量。智能問(wèn)答系統(tǒng)還可以對(duì)讀者的提問(wèn)進(jìn)行分析，了解讀者的需求和疑問(wèn)，為圖書(shū)館提供服務(wù)改進(jìn)的參考。智能推薦系統(tǒng)是一種基于人工智能技術(shù)的推薦系統(tǒng)，它可以通過(guò)分析讀者的興趣、需求和行為等信息，為讀者推薦相關(guān)的資源。提高圖書(shū)館服務(wù)的個(gè)性化和定制化水平，為讀者提供更加個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，智能推薦系統(tǒng)還可以對(duì)讀者的閱讀行為進(jìn)行分析，了解讀者的閱讀興趣和偏好，為圖書(shū)館的采購(gòu)和服務(wù)提供參考。

（五）發(fā)展移動(dòng)圖書(shū)館。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動(dòng)圖書(shū)館已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書(shū)館信息化建設(shè)的一個(gè)重要方向。移動(dòng)圖書(shū)館通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用為讀者提供在線(xiàn)借閱、在線(xiàn)閱讀、在線(xiàn)咨詢(xún)等服務(wù)，這種服務(wù)模式不僅提高了圖書(shū)館服務(wù)的效率和質(zhì)量，也提高了讀者的服務(wù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用，讀者可以輕松地查找和借閱圖書(shū)館的藏書(shū)，無(wú)須前往實(shí)體圖書(shū)館。同時(shí)，讀者還可以通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用進(jìn)行在線(xiàn)閱讀，享受更加便捷的閱讀體驗(yàn)。此外，移動(dòng)圖書(shū)館還可以提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，為讀者解答各種問(wèn)題和疑問(wèn)。除上述服務(wù)之外，移動(dòng)圖書(shū)館還可以將圖書(shū)館的館藏資源與其他移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行整合，為讀者提供更加全面的服務(wù)。例如，將圖書(shū)館的館藏資源與社交媒體應(yīng)用進(jìn)行整合，為讀者提供更加便捷的分享和交流方式；將圖書(shū)館的館藏資源與在線(xiàn)購(gòu)物應(yīng)用進(jìn)行整合，為讀者提供更加便捷的購(gòu)書(shū)體驗(yàn)等。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新是當(dāng)前圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要方向，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)、多元化發(fā)展、社區(qū)化服務(wù)和全球化視野是圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，不斷拓展信息資源和服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)不斷向前發(fā)展。