企業科技實力、供應鏈敏捷性與物流績效的關系研究

李蓉暉

(安徽三聯學院 財會學院,安徽 合肥 230601)

2015年發布的《中國制造2025》提出了用工業化和信息化的深度融合來引領和帶動整個制造業的發展,以企業科技創新能力來增強核心競爭力[1]。在過去的幾十年,計算機技術發展突飛猛進,從單片機到互聯網應用,信息技術不斷迭代升級。事實上,任何企業的發展都離不開信息技術的支持,對供應鏈敏捷性的提升,計算機技術發揮了重要作用。目前,提升企業的科技實力、幫助企業運用供應鏈在市場競爭中取得優勢地位是首要任務。因此,在企業的發展戰略中,企業需要更高水平的科技實力來提升供應鏈的敏捷性。

黨的十九大報告指出,要加快建設制造強國,加快發展先進制造業,推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合[2],為信息技術在企業中的運用指明了方向。智能化制造是我國未來重要的發展方向,傳統制造業向智能化制造轉變是大勢所趨。制造業的發展離不開科技創新,尤其是在經濟全球化背景下,客戶的需求變得更加多樣,企業要想滿足客戶的需求,就必須建立敏捷的供應鏈網絡,及時收集客戶的需求并作出反應[1]。科技能力在企業供應鏈敏捷性和物流績效中發揮著重要的紐帶作用。供應鏈敏捷性作為一種動態變化的能力,是現代社會企業不可或缺的能力。物流績效是企業的核心競爭力之一,是評價企業績效水平的重要標準。物流績效與財務績效一樣具有較為全面的測量指標,能夠從側面反映企業的經營水平。因此,本研究選取物流績效作為重要的研究對象,對企業所能提供的產品數量、客戶需求響應能力進行衡量。

一、文獻綜述

供應鏈敏捷性以全球范圍內制造業的生產能力為基礎,由于能夠調動全球的資源來滿足客戶的需求,因而對市場競爭力的影響更大。眾多學者對供應鏈管理進行研究。馮正強等[3]提出供應鏈敏捷性是企業能夠快速響應市場變化以最快的速度重新組織資源和生產的能力。陶章等[4]以141家制造業企業為研究對象,運用結構方程模型進行實證分析,結果發現企業發展戰略對企業供應鏈敏捷性有著積極影響。敏捷性依賴于企業的各種能力,是企業靈活性的核心能力,從本質上講是一種對市場變化快速反應的能力。陸華等[5]以資源基礎理論為基礎,在構建研究模型中以資源敏捷性為中介變量,以環境動態性為調節變量,分析了供應鏈知識共享對企業績效的影響,發現供應鏈敏捷性對企業績效存在中介作用。

傳統意義上的物流指商品的運輸、裝卸和存儲,現代物流相比于傳統物流加入了信息化的管理方法,加快了運輸速度,降低了運輸損耗。李勇輝等[6]認為,物流績效指標包括交貨日期與數量、響應客戶的速度、為客戶提供的產品數量、緊急情況的處理能力等,是評價企業供應鏈水平的重要指標。姜旭等[7]對物流績效進行了明確的定義,認為物流績效就是在滿足客戶需求的過程中,計劃、組織、控制、協調相對應的物流活動,并對物流活動進行評價的行為。龐德良等[8]將物流績效當作因變量,利用方差分析法構建線性回歸模型,分析全球競爭力指數對物流績效的影響。在研究物流績效的方法上,大部分學者采用了層次分析法、平衡計分卡、主成分分析法等。閆柏睿等[9]從客戶、財務、流程、學習、成長幾個維度出發,構建了物流績效的評價指標體系,運用層次分析法對企業物流績效進行評價。

王玲等[10]認為,企業的科技實力是企業長時間積累的能力,具有企業的獨特性,難以被其他企業所模仿,是企業在競爭中保持優勢的關鍵。萬周燕等[11]指出,企業的科技實力是企業“硬件”實力和“軟件”實力的統一,“硬件”表現為企業的基礎設施先進與否,反映了企業的基礎設施水平,“軟件”是維持“硬件”實力的內在因素。朱福林等[12]從目標的角度分析了企業的科技實力,認為企業科技實力的建立要以客戶為中心,要建立特別的價值觀,企業的科技研發要以滿足客戶需求為目的,科技創新的目的是更好地滿足客戶的需求,這樣才能提高科技能力的經濟價值。

以往研究文獻中,學者們對企業科技實力、供應鏈敏捷性和物流績效有著大量的論述,研究方法多樣,研究內容豐富。在供應鏈敏捷性方面,國內學者一般會將動態性和敏捷性聯系起來。本研究也認為,動態性是供應鏈敏捷性的前提條件,供應鏈敏捷性是動態性的直接表現。在物流績效方面,很少有學者將物流績效作為單獨的變量來分析企業的經營水平,大部分學者只是將其作為企業績效評價的一個方面。鑒于以上研究的不足,本研究采用實證分析方法分析企業科技實力、供應鏈敏捷性和物流績效的關系,將三者聯系起來,旨在彌補現有研究的不足,以期為我國制造業的發展提供有價值的建議。

二、研究假設與模型構建

(一)研究假設

1.企業科技實力與物流績效

一般認為,資源是企業生產過程中的必要投入,如先進技術等。基于此觀點,企業科技實力作為一種資源如何轉化為企業的持續競爭優勢,是大家應該關注的重點。每個企業都有屬于自己的資源和能力,這些資源和能力會逐漸演變為企業不可替代和被模仿的競爭力。科技實力能夠提升企業的競爭力,是企業超越競爭對手的重要手段。企業的科技實力越強,響應客戶的時間就越短,在市場上的嗅覺就越敏銳。郭曉龍等[13]認為,企業科技實力對企業績效有著顯著的提升作用,科技實力的提升一方面能夠提升企業的生產效率和生產能力,在固定的時間內企業的產能要高于其他企業,使企業獲得優勢,另一方面能夠豐富企業獲取信息的渠道,減少響應客戶的時間,滿足客戶需求。企業的科技實力往往包含多方面內容,既包括信息基礎設施、信息管理能力,又包括業務匹配能力。因此,本研究提出以下假設:

H1:企業的科技實力對物流績效有顯著的促進作用。

H1a:信息基礎設施對物流績效有顯著的促進作用。

H1b:信息管理能力對物流績效有顯著的促進作用。

H1c:業務匹配能力對物流績效有顯著的促進作用。

2. 企業科技實力與供應鏈敏捷性

企業如何最大化利用現有資源獲得競爭優勢成為學術界的研究熱點。企業科技實力作為一種資源無法獨立發揮優勢,只有和其他資源相互結合才能發揮最大優勢。從現有的研究可以看出[14-15],企業科技實力是供應鏈敏捷性的重要驅動因素,企業利用科技實力能夠快速實現資源的優化配置,如周期縮短、協同增加等一系列敏捷性的操作。隨著信息技術的快速發展,物聯網出現了。物聯網不僅能夠實現信息共享,而且能夠全過程管控供應鏈,提高供應鏈的效益和效率。在制造型企業中,企業科技實力對供應商和供應鏈的敏捷性有著重要的影響。企業能夠有效利用科技優勢使內部的工作流程更加順暢,敏捷性會更高。在高速發展的信息社會中,科技實力作為一種競爭工具,通過對供應鏈環境的影響能夠作用于企業績效。企業內部良好的信息基礎設施能夠提高企業的信息共享能力,進而提升供應鏈敏捷性,幫助企業快速響應市場。因此,本研究提出以下假設:

H2:企業的科技實力對供應鏈敏捷性有顯著的促進作用。

H2a:信息基礎設施對供應鏈敏捷性有顯著的促進作用。

H2b:信息管理能力對供應鏈敏捷性有顯著的促進作用。

H2c:業務匹配能力對供應鏈敏捷性有顯著的促進作用。

3.供應鏈敏捷性與物流績效

企業可以從供應鏈敏捷性中獲取收益。缺乏供應鏈敏捷性有可能降低企業的物流績效,可以推測供應鏈敏捷性與物流績效呈顯著正相關的關系。企業可以通過提高供應鏈敏捷性來提升企業響應客戶的能力,提高企業的物流績效。物流績效是企業的核心競爭力之一,改善物流績效對企業的發展至關重要。在千變萬化的市場需求下,為了提升企業的適應能力,優化企業的供應鏈敏捷性是大勢所趨。具體來看,提高供應鏈敏捷性對提升企業的銷售業績、市場份額、市場響應速度、盈利能力有著積極的影響。因此,本研究提出以下假設:

H3:供應鏈敏捷性對物流績效有著顯著的正向影響。

4.供應鏈敏捷性的中介作用

大多數文獻[16-17]認為,供應鏈敏捷性是一種動態的能力,能夠整合內外部資源,實現資源的優化配置,并對市場變化作出及時反應,實現供需平衡,屬于動態的中介能力。前文已經論述了企業科技實力與供應鏈敏捷性的關系及供應鏈敏捷性與物流績效的關系,供應鏈敏捷性屬于公認的企業能力,作為可持續的中介變量,在企業績效中可能存在著中介作用。目前,學者們對企業科技實力、供應鏈敏捷性與物流績效的關系的研究大多集中在正向關系上,鮮有對供應鏈敏捷性中介作用的研究。本研究根據前文對企業科技實力、供應鏈敏捷性與物流績效的論述,提出以下假設:

H4:供應鏈敏捷性在企業科技實力與物流績效之間發揮著中介作用。

(二)模型構建

根據前文對企業科技實力、供應鏈敏捷性與物流績效相互關系的論述,建立理論模型,如圖1所示。

三、實證研究

(一)數據收集

本研究主要采用問卷調查法收集數據。為了提高問卷的回收率,本研究在收集數據時依據簡便性原則、必要性原則、可行性原則、可獲得性原則。問卷主要分為四個部分:第一部分為受訪人的基本信息,有性別、年齡、職業、工作年限等;第二部分為企業科技實力的測量;第三部分為供應鏈敏捷性的測量;第四部分為物流績效的測量。變量測量主要采用Likert 5級量表,由1～5分別表示非常不滿意到非常滿意。企業科技實力主要采用Florian編制的量表,包含“公司的信息系統運行穩定流暢”等20個題項[18]。供應鏈敏捷性主要采用Alan編制的量表,包含“公司能快速適應市場環境的變化”等14個題項[19]。物流績效主要采用Karaman編制的量表,包含“公司能夠持續滿足交貨數量和日期”等4個題項[20]。本研究以制造類企業為調查對象,發放調查問卷共計510份,回收有效問卷432份,問卷有效率為84.7%。

表1 數據有效性驗證

表1為數據有效性驗證結果,由表1中企業科技實力、供應鏈敏捷性和物流績效的Bartlett 球形檢驗顯著性及Cronbach′α系數的相關數據可知,本研究涉及的核心變量均具有較好的信效度。

(二)相關性分析

相關性關系可以判斷變量之間線性關系的強弱,反映變量之間的關聯程度。因此,本研究采用Pearson相關性分析來驗證變量之間的相關性(見表2)。由表2可知,企業科技實力、供應鏈敏捷性、物流績效之間的相關系數均為正,且p<0.01,說明變量之間有著較強的正相關性,能夠初步證明部分假設成立。

表2 變量間的Pearson相關性分析

(三)主效應檢驗

表3為模型路徑檢驗結果,由表3可知:企業科技實力對物流績效的作用系數為0.146,p<0.01,說明H1成立;信息基礎設施對物流績效的作用系數為0.214,p<0.05,說明H1a成立;信息管理能力對物流績效的作用系數為0.113,p<0.05,說明H1b成立;業務匹配能力對物流績效的作用系數為0.089,p<0.01,說明H1c成立;企業科技實力對供應鏈敏捷性的作用系數為0.217,p<0.01,說明H2成立;信息基礎設施對供應鏈敏捷性的作用系數為0.224,p<0.05,說明H2a成立;信息管理能力對供應鏈敏捷性的作用系數為0.157,p<0.05,說明H2b成立;業務匹配能力對供應鏈敏捷性的作用系數為0.058,p<0.01,說明H2c成立;供應鏈敏捷性對物流績效的作用系數為0.127,p<0.01,說明H3成立。

表3 模型路徑檢驗結果

(四)中介效應檢驗

表4為中介效應檢驗結果,由表4可知,從信息基礎設施到供應鏈敏捷性再到物流績效的作用路徑效應值為-0.081,在Bias-Corrected 95%CI和Percentile 95%CI的最小值、最大值分別為-0.145、-0.012和-0.152、-0.007,均不包含0,作用路徑顯著,證明中介效應存在,信息基礎設施通過供應鏈敏捷性對物流績效產生了顯著的促進作用。從業務匹配能力到供應鏈敏捷性再到物流績效的作用路徑效應值為0.312,在Bias-Corrected 95%CI和Percentile 95%CI的最小值、最大值分別為0.167、0.419和0.169、0.429,均不包含0,作用路徑顯著,證明中介效應存在,業務匹配能力通過供應鏈敏捷性對物流績效產生了顯著的促進作用。綜上所述,H4成立。

表4 Bootstrap中介效應檢驗

四、研究結論與管理建議

(一)研究結論

科技是經濟發展的重要推動力量,各級政府也多次強調人才是第一資源,科技是第一動力。供應鏈管理和物流管理作為企業管理的重要內容,對企業的發展壯大有著重要的影響。為了分析企業科技實力、供應鏈敏捷性與物流績效的相互關系,本研究以制造型企業為主要調查對象,構建實證分析模型,對回歸系數和對應的顯著性進行分析,可以證實:企業的科技實力對物流績效、供應鏈敏捷性有顯著的促進作用;供應鏈敏捷性對物流績效有顯著的正向影響,在企業科技實力與物流績效之間發揮中介作用。因此,企業在經營管理過程中應該重點提升企業自主創新能力、供應鏈敏捷性和物流績效。

(二)管理建議

1.支持物流部門對信息基礎設施的建設

研究結論顯示,信息基礎設施對物流績效有著顯著的積極作用,對供應鏈敏捷性的提升也有著正向影響,因而可以發現信息基礎設施對物流績效有著至關重要的作用,提高企業的信息基礎設施水平有利于企業在上下游企業中快速反應。同時,當企業所面臨的外部市場環境發生變化時,高效的供應鏈信息可以幫助企業提高快速反應能力,提升自身的經濟效益。在這一過程中需要企業提升科技實力,加強資源的轉化,提升企業的物流績效。

2.建立良好的戰略伙伴關系,提升供應鏈敏捷性

企業管理者需要建立全局管理的觀念,通過企業之間的緊密合作,建立高效的供應鏈敏捷性網絡,將上下游企業整合成一個共同利益體,為企業之間的長期合作奠定基礎。企業除了不斷增強自身的競爭力,還要樹立長期的供應鏈管理思維,深刻把握強強聯合的思想,通過跨組織的企業合作來提高供應鏈的效率,從而達到整體最優。一個高效的供應鏈網絡能夠實現資源在供應商和客戶之間的快速交流,動態滿足客戶的實際需求,快速進入內部市場,掌握最新的市場供應情況,調整企業的市場擴展方案,在市場競爭中獲取優勢地位。

3.建立高效的企業信息化平臺

建立高效的企業信息化平臺可以幫助企業最大限度地利用信息化設備。為了更加高效地管理客戶,企業可以建立客戶信息反饋系統,實現對客戶的管理,節省企業的管理成本。同時,企業還能利用自身的科技實力,快速掌握消費者的偏好,從而改進企業戰略。這種堅持以消費者偏好為中心的發展模式,不僅能夠提升企業的運行效率,而且能夠幫助企業擴大市場份額,增加收益。因此,企業建立高效的信息化平臺就顯得十分必要。