網紅城市與品牌建設

城市品牌建設是個老話題，但時代變化，它也成為了一個新課題。網絡時代的城市品牌建設如何打造，怎樣打造才能長久不衰，從近段時間一些案例我們可以得到啟示。

根據相關部門以及各平臺公布的最新數據顯示，今年“五一”假期全國國內旅游出游合計2.74億人次，實現國內旅游收入1480.56億元，均反超2019年同期水平。有近百億人次通過文旅類視頻號“逛”景區，“嘗”美食，“擠”人海，并在5月1日當天達到觀看量峰值。隨著旅游業的復蘇和短視頻的日益繁榮，網紅經濟與城市旅游已經變得密不可分。

網紅時代，人們對于城市旅游的需求已經發生了本質的轉變，對個性化、多元化的深度體驗有了更高的要求。比如，鶴崗因為房價低廉吸引了無數的年輕人，淄博憑借燒烤霸屏了五一的社交平臺，大理則是因為舒適安逸的環境吸引了大量游客。網絡將這些深度體驗交匯到游客的日常生活中，吸引了一眾網紅博主前去打卡拍照，在短視頻平臺產出內容，依靠短視頻吸引更多人前往，從而形成良性循環。隨著流量的日積月累，誕生了“網紅城市”。

網紅城市不等于品牌城市。和網絡時代的大多數產物一樣，隨著流量轉移，網紅城市會逐漸沉寂。如何建設城市品牌，幫助網紅城市實現“長紅”，已經成為網絡時代迫切需要解決的問題。

首先，找準定位。淄博在出圈之前，已經連續多年宣傳當地的燒烤文化。精準的定位，使得淄博此次憑借特色燒烤一路走紅。專家提到，城市品牌建設必須結合自身優勢進行精準營銷，打造出專屬符號，才能占領用戶心智，讓品牌保持鮮活的生命力。要找準城市定位，就需要挖掘城市文化內涵，將城市文化與城市自然、科技等資源結合起來，從而形成文旅品牌。

其次，人文情懷建設。“五一”期間，淄博政府為了方便游客，開設燒烤高鐵和公交專線共二十余條、在燒烤城配備“安心籃”等。高考期間，淄博的一家燒烤店為給學生提供安靜的考試環境，提倡停烤三天。一座城市的發展，不僅需要吸納游客，更需要當地居民的支持。因此，網紅城市要想長紅，就需要以當地居民為基礎，開展人文建設，這樣更有助于提高游客服務體驗。

最后，注重危機管理，持續宣傳城市品牌。在城市品牌建設中，官方發布的信息發揮著舉足輕重的作用。在唐山燒烤店事件后，網絡輿論倒向負能量的一方，唐山城市品牌形象陷入嚴重的危機中。但是唐山官方卻遲遲未發布信息，以至于公布調查結果以后，很多人對唐山依舊望而卻步。而淄博燒烤在發生吃出美工刀片的危機后，當日下午淄博市監局就給出了有效回應，避免了危機的進一步發酵。

綜上所述，從公共關系角度來說，在網絡時代建設城市品牌，我們要在關注城市自身文化內涵的基礎上，堅持以人為本，打造高品質的居住體驗和旅行體驗。同時，我們還應該充分調動網絡時代的資源，吸引游客主動參與到城市品牌建設中，塑造更有特色的城市品牌形象。