班主任積極溝通三部曲

王琴

［摘要］ 在工作中，班主任會遇到各種棘手的問題，可以運用積極心理學中的溝通技巧，善于調控情緒，學會換位思考，用愛奏響家長攜手、教師共情、同伴互助三部曲，照亮學生的成長之路，實現班主任與學生共同成長的雙贏目標。

［關鍵詞］ 班主任成長；積極溝通；積極心理學

2020年9月剛接手高二（3）班時，是我班主任生涯中最無助的時候。當時我還未走進教室，就聽見兩聲巨響，我飛快地走進班級，看到了令我難忘的一幕。一個留著“貝克漢姆式”發型的學生站在講臺上給同學發書，只見她搬起一大堆書，“咚”地一下，全部重重地摔在地上。我走上前去詢問：“怎么了？誰在組織發書，弄得這么亂？”還未等我說完，這個學生丟下一句“我不管了”就甩門而出，把我留在這個雜亂的書堆里。

我尷尬地把書發完后，束手無策地回到辦公室，在辦公室發起牢騷。高一教過這位學生的劉老師走過來對我說：“王老師，這個學生你可要留意，她很特殊。”我一聽“特殊”二字，立刻豎起耳朵。“她叫阿紅，成績優秀，上學期自己主動擔任班長，但上課經常無故缺席，個性孤僻，幾乎沒有朋友。她是女生，但女性特征發育遲緩。她癡愛足球，經常一個人在學校大門口顛球。”聽完之后，我心里發懵，這么特殊的一個學生，我不僅沒有做好了解工作，更糟糕的是，我把我和她的第一次見面也搞砸了。那么以后，我如何與她相處呢？如果阿紅總有突發狀況，整個班級還能風平浪靜嗎？

后來劉老師的話點醒了我：這個學生喜歡和心理老師聊天。我去找心理老師求助。心理老師送給我一句話：“攜手家長，共情明理，同輩互助，共同成長。”這真是一語驚醒夢中人。于是，我奏響了幫助阿紅的“三部曲”。

一、第一曲：攜手家長，共同陪伴

一回到辦公室，我就立刻翻開家長通訊錄，撥通了她媽媽的電話，有點責備地說：“阿紅媽媽啊，阿紅在學校表現得很奇怪……”還沒等我繼續講下去，她媽媽就在電話那頭抽噎了起來，隨后就把電話掛斷了。還沒有開始，第一次家校溝通就以失敗告終。

身旁的劉老師趕緊過來安撫我：“年輕人，你先要調整好自己的情緒，再去處理事情。要不，加她媽媽微信，再溝通一次？”在劉老師的鼓勵下，我用文字更理性、客觀地和阿紅媽媽溝通起來。在微信文字聊天中，她媽媽的心情似乎平緩了很多。她媽媽和我說道：看到阿紅現在這般叛逆，她非常痛心，很后悔因為他們的夫妻矛盾影響到了阿紅的健康成長。看著微信里阿紅初中時的照片——一張肉嘟嘟的笑臉緊貼在外公身邊，我難以置信她到底經歷了什么才變得如此叛逆。又一段文字躍然手機屏幕上：“阿紅一年多都沒有生理期。作為她的媽媽，我自己都不知道如何才能幫到她，我每天都很焦慮！”原來阿紅和別的青春期叛逆的孩子不一樣，她的身心都需要我們的關懷！

從那以后，我在微信中看到有啟發性的育人文章時，我都會分享給阿紅媽媽，和她一起學習。我還向阿紅媽媽推薦了《積極心理學——多夸一夸你的孩子》等家庭教育類書籍。獲得阿紅媽媽的信任后，我建議她帶阿紅去接受專業醫生的治療。之后，阿紅在同學，家人，老師和醫生的共同幫助下，重獲了自信。阿紅和媽媽的關系也越來越融洽起來。

二、第二曲：捕捉微光，共情明理

在一次偶然的聊天中，我了解到阿紅想要競選班干部，卻又沒有自信。在班干部競選前，我找到阿紅，拍著她的肩膀輕聲說：“上次發新書時，作為班主任，我沒有處理好，我表示很抱歉。阿紅，老師今天送你一個秘密武器，保準你競選時信心百倍。”一聽秘密武器，阿紅期待地看著我，兩眼放光。我慢慢掏出一本雜志《演講與口才》，說道：“以前我想當班長，但又害怕競選時演講結巴，后來有了這個秘密武器，每次競選演講時，我都是信心滿滿！一般人我不送的哦。”阿紅一愣，欣喜地接過書籍，如獲至寶。此時，我在她的眼中捕捉到了一絲光亮，我知道那是希望和自信之光。最終她得到了同學們的支持，以票數第二的成績當選為副班長。

一次課間，她竟然主動找到我說：“老師，您放心，我以后再也不會無故離開教室，讓您擔心了。”這讓我既吃驚，又充滿感動。但我發現阿紅雖然當上了副班長，但總是悶悶不樂，不知道她心里到底在想什么。于是，我去圖書館借閱了很多關于青春期孩子的心理需求的書籍。在書中，我了解到阿紅不僅需要我這位大姐姐的支持，她更需要同齡人的關愛。

三、第三曲：同伴互助，走心遠行

我安排會關心人、也喜歡踢足球的女同學阿童和她成為同桌。在“我的好同桌”主題班會課上的“真心話大冒險”環節，阿童收到了阿紅的“表白”：“對于我而言，收獲一段友誼是多么不容易，阿童，謝謝你！”全班同學都為這段真摯的友誼鼓掌喝彩。

有一次課間，阿紅和阿童來辦公室找我：“老師，您有沒有多余的橡皮筋，阿紅頭發長長了，我們想把它扎起來。”我驚喜地說：“有啊，我來吧。”于是，我用橡皮筋幫阿紅扎起了一個小辮子。阿紅笑著對我說：“扎好頭發，我們就一起去足球場踢足球了。”望著她們向足球場飛奔的背影，我笑了。

后來，阿紅如愿地考上了廣州大學。今年是阿紅上大學的第二年，在她分享的照片中，她幸福快樂地微笑著。

作為班主任，當我們面對暫時出現問題的學生，不應該有畏難情緒，我們要轉變原有的一些教育觀念，不能只關注到學生的成績，而是要全面地、有深度地關心學生，提升教育教學質量，照亮學生的成長之路，讓每個學生都有出彩的機會！

［參考文獻］

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王 琴? ?廣州市增城區增城中學。