基于財務共享服務的企業財務數字化轉型路徑研究

摘 要：2017年3月，“數字經濟”的概念第一次在《國務院政府工作報告》中提及，我國將驅動數字經濟的深入發展，使企業能普遍得到支持，群眾也能從中得到幫助。2019年3月，《國務院政府工作報告》重新提到，我國將驅動新興產業的建設、持續發展數字經濟。黨的二十大報告指出，應迅速建設數字經濟，使數字經濟能引入實體經濟中，形成在全球舞臺上都能有一席之地的數字產業。數字經濟的問世和快速發展，為經濟社會的進步帶來了新的內容、新的渠道以及新的力量，開始變為指導我國經濟快速發展的核心力量。數字技術身為數字經濟的重要因素，是為企業賦能的重要力量，數字技術開始對一般的企業給予數字化賦能。銜接、合作、共享、結合是數字化商業時代的主要特點，開始影響企業的各個領域。每個行業都在尋求新的出路，研究怎樣將企業的經營和管理的每個步驟達成和數字技術的進一步結合，以及怎樣運用數字化促進企業更好地發展，形成新的商業模式。

關鍵詞：財務共享；數字化轉型；路徑

一、企業財務共享服務數字化轉型的原因

在信息化時代，為了改善部門信息不對稱現象，企業要進行數字化轉型首先要做的是共享服務。對各種集團企業來說，可以處理信息管理上出現的歷史遺留問題，能利用優秀的信息技術構建優良的信息與服務條件。財務的數字化轉型，就是將云計算、大數據、智能計算等技術使用于財務管理方面，改善企業的業務處理，充分地改善財務質效，另外也確保了財務信息的客觀性與精準性。現階段，大數據、智能化、移動互聯網等新的信息技術，已經開始在企業中進行應用和推廣，現階段對于財務工作來講，也面臨轉型的特殊機遇，財務工作應當把握信息時代的機遇，建立財務共享中心進行全面的數字轉型，最終讓數字化財務更好地為企業的發展服務，讓財務工作協調與生產商、顧客、投資者之間的關系。從綜合視角而言，財務共享服務的數字化轉型是特別關鍵的。

不少企業為了改善自己的競爭地位，都進行了財務共享服務中心建設，然而真正的辦事效率難以獲得提高。在財務共享服務方式下，會計人員需要處理更大的工作量。第一，盡管會計人員能利用翻看電子影像而不用搜索實物給予審核，然而由于企業財務領域的信息量很大，在核實數據記載與人工處理上應當花費較多的時間。另外，會計人員為管理會計構建決策所供應的財務信息種類不夠豐富，無典型性，無法為企業將來的進步發揮出巨大的引導作用。此外，有的企業財務共享服務中心的工作責任和流程劃分不清晰，例如對于信息錄入會計當做核心責任崗位，這樣的責任劃分不準確。由于責任分類比較模糊，使員工工作量變多，難以改善辦事效率。由于大數據技術在我國處于推廣初期，特別是財務共享的推廣和升級并沒有全面鋪開，技術約束變成了辦事效率難以改善的核心影響要素。企業財務共享服務借助數字化的升級與智能技術的應用，最終提升信息的流通效率，不管是信息的采集和信息挖掘還是信息的分析，借助數字化極大地提升了相應的效率，解放人力，在為企業節約人工費用的基礎上，依然能夠提升財務信息的效率和準確性。在財務審計方面，也可以借助財務共享工具進行處理，對企業成長中發現的財務風險給予預估、區別與研究。在運用共享中心后，低附加值的報賬、核實等步驟都能充分地減少，進而改善了會計人員的工作效率。

二、企業財務共享服務數字化轉型的目標

根據現階段的情況發現，可以將財務共享服務發展目標的研究重點分成兩種。首先，全面進行財務共享的建設；其次，綜合發展業財融合，達成信息積累，構建企業的信息中心。現階段，我國的大數據等信息技術得到一定發展，各個行業開始進行數字化改革，借助數字化最終實現智能化，對于財務行業來講，應當抓住機遇進行財務共享轉型，重點利用信息技術進行信息的收集、加工、查詢及模型與算法等方式來分析信息背后體現的意義。優秀的技術不僅是利用財務共享服務進行數字化轉型，也是企業發展的關鍵內部驅動力量，借助信息技術能夠極大地提升財務辦事效率和財務服務水平。具體來看，企業財務共享的建設目標，應當是做好信息溝通和財務共享。在這個過程中，企業要改善ERP系統向企業財務共享系統轉型，確定好企業信息化的不同階段，最終實現數字化全面轉型。

三、企業財務共享服務數字化轉型的要點

1.提供數字化人才保障

現階段，各個行業的競爭日趨白熱化，逐漸趨向于知識經濟的競爭，使優秀人才的需求在持續增加，人才也變為了財務共享服務數字化順利轉型的核心影響要素。現階段數字化轉型需要三種人才。第一，引領型人才，能夠給企業設計數字化轉型的路線和目標；第二，結合型人才，能夠將新技術和新業務進行融合；第三，實施型人才，能夠將數字化轉型進行全面的實施落地。當前數字化人才缺口較大，目前企業財務部門還是以傳統的核算型人才為主，大部分財務人員缺少數字化轉型的動力。企業應當加強對傳統財務人才的培訓，同時引入數字化轉型人才，為企業全面的數字化轉型提供人才保障。

2.設置組織保障

健全的組織結構能協助財務共享服務達成數字化轉型，一方面提升對與數字化轉型的利用率，另一方面借助組織結構的升級對企業內部組織構架進行全面改革，可以利用數字化轉型機遇，明確好責任主體，對關鍵技術和關鍵業務部門進行改革。在改革的過程中，企業要進行適當的監管，最終達成業務部與技術部的配合，促進數字化轉型的進步。在企業財務共享服務數字化轉型的活動中，能借鑒下述三種方式。首先是分散方式。將每個業務單位當做最小的實施單元進行全面數字化事務改革。有的企業在技術上存在問題，可能需要專業技術組織提供幫助。其次是IT扶持方式。在數字化轉型的過程中需要計算機部門的全面配合，計算機部門提供相應的硬件支持，進行全面的信息共享模式升級。不管是數字化資源的設計或是運用，均需以共享的準則進行，進而為財務工作的成功開展提供條件。在業務部給出了具體的訴求后，要求IT人員及時回復，制定處理策略。最后是混合共享方式。這種模式讓各個部門進行全面的信息共享，每個部門的分工清晰，通過混合設計模式，將每個中心都納入到改革升級的范圍中來，實現全面的混合共享目標。

四、基于企業財務共享服務的財務數字化轉型路徑

1.以轉型文化為抓手，推進技術與業務深度融合

企業成員容易受到企業文化的影響，企業文化會影響企業的整體利益，從而使企業不受制于傳統文化的約束，確保轉型戰略獲得進一步的發展。所以，為促進技術與業務的進一步結合，企業財務部門和員工，應當進一步構建自己的數字轉型文化。在財務共享服務方式下進行數字化轉型，應當有針對性地形成下述文化：第一，數字文化。財務人員應當利用好信息優勢，提升數字化轉型能力，改變以往的記賬習慣，借助大數據實現信息的飛躍，另外，應當形成用信息進行管理、改革與決策的優良習慣。第二，創新與改革文化。企業需實施ERP業財一體化活動與數字化財務平臺，這樣就能促進企業持續地發展。企業進行財務云的升級，讓企業財務信息變成非財務信息和財務信息的融合，以企業財務為主線，將非財務信息納入企業財務云，實現企業的數字化全面升級。信息帶動的企業文化是數字化轉型成功開展的重點，是財務部門可以更好地輸出與穩住人才的重要方法。企業需基于共享中心的詳細狀況與數字化轉型的標準，不斷地改善現階段的人才考核機制，出臺更為高效、優良的人才輸出策略。詳細來說，企業構建的人才考核機制，不僅應當關注財務人員的專業技術，還應當關注信息的處理技術，包括信息的采集、挖掘和分析技術等。

2.借助信息采集實現數據賦能業務

數字化轉型的關鍵是企業高管對互聯信息的全面關注。信息的24小時采集，能協助共享中心與企業共同按時了解現階段的運營情況，并驅動企業綜合回應能力的改善，實現財務大數據中心的組建。

現階段，許多企業的業務流程都沒有在信息共享系統中達成統一，這就導致會計部的資料不夠全面、精準。另外，信息研究、呈現與采集的資料都屬于事后研究，無法確保實時研究，從而也無法利用信息實現對業務的觀察與管理。財務共享服務環境下實施采購、稅務和商旅方面的共享，可以更好地促進企業由會計信息延伸至業務信息的轉變、內外部信息等的共享。

（1） 進行全面的財務共享流程改革。

傳統的財務主要是由會計憑證，會計賬簿，會計報表等組成，借助財務共享的升級，實現審核、下單、發票管理和會計的自動化處理，最終利用數字化技術實現信息及時，全面的融合。企業要構建信息共享平臺。借助財務共享中心的建立，將供應商、生產商、生產管理收集有價值的業務信息，建立互聯網平臺共享，更好地收集會計的記賬信息、發票的交易信息以及日常的采購，生產，供應等信息，以實現前端、中端、后端全面信息的共享。另外，企業有稅務管理程序不佳、體系有缺陷的情況，為了可以達成低風險、高收益、低費用的稅務管理，共享中心有必要設立包括企業稅務工作、稅務部征管平臺的稅務分享模式，管理企業所有步驟、所有業務、所有主體與所有稅種的稅務工作。企業達成業務信息收集和銜接的方式，還包括了以物聯網技術為基礎的采集與銜接資產、制造等業務信息。企業進行全面的財務共享流程改革，能使不同類型的業務數據在交易端或平臺上更好地被收集與編輯，從而在信息質量獲得保證、信息量較多的基礎上給予研究。

（2） 增強客戶數字化體驗實現對業務的賦能

現階段，各種企業都在渴望利用顧客體驗的數字化來達成數字化轉型，在各種企業眼中數字化改革的重點就是改善顧客體驗。提升顧客體驗，不但要求產品開發和業務人員參與，財務共享服務中心在會計服務職能充分展現的標準下，也應當關注顧客與職工數字化體驗的改善。將職工乘機出差當做分析對象，財務經研究航班、出行時間與航線等因素，同時和市場價格要素彼此融合，可以使職工獲得更便利的出差服務。這樣的話，業務不僅變得更符合現實情況，還可以使員工的滿意度獲得提升。其他業務也可以在系統中找到具體的信息，輸出數字化服務。財務共享服務中心的核心工作在于供應服務，也是采集信息的重要方法，能夠在收集和運用信息時，使會計信息的全面性與客觀性獲得保證，驅動業財融合，達成信息賦能。

3.借力強大技術，提升財務共享服務中心數據處理能力

財務共享服務中心在真正運營時，需將各種龐大的信息研究與保管當作主要內容，云計算技術與信息技術，為共享中心獲得更優秀的信息處理能力提供了機會。

（1） 借助云計算技術實現更快的計算速度、更強的分析能力

大數據并不是對數據進行簡單的存儲，而是要深入地挖掘和分析。所以，如何改善信息的計算速度與研究水平，成了信息價值采集的主要內容，而利用云計算技術就可以實現目的。舉例來說，利用全新的云技術，實現極速的瞬間計算，這樣可以讓信息無差別地進行共享和延展，最終可以讓信息共享的極速模式在不同的情境下給予科學地運用。由于計算更為迅速，共享服務中心云平臺可以為企業信息的運用訴求帶來更優秀的服務，利用信息采集等技術，科學地判斷財務信息的種類，實施規制特點、序列方式、離散水平、形勢與關系等的研究，另外和應用主題彼此融合，達成重組和梳理推斷，更深入地找到與企業特征相匹配的決策數據。

（2） 借助數據湖技術，實現良好的異構數據存儲和處理能力

對以數據倉庫為前提的一般信息保管體系來說，數據湖最主要的不同是信息保管的種類與解決方式不同。針對保管種類而言，數據倉庫分為結構化，半結構化，非結構化的信息媒介，通過數據庫為企業內部的物聯網設施進行多元化的收集，最終實現ERP網絡交易，社交媒體全面地納入數據庫的聯網之中。借助這些技術能夠讓信息更好地進行共享，最終打破信息原有的傳遞方式和傳遞結構。另外，以信息標準化為前提，驅動企業集中信息結構層與規范層。業務數據化工作中，共享中心會出現各種半結構或非結構化的信息，而數據湖技術在應對各種異構信息時，可以起到更大的效果。常規的信息處理方式，是信息進入信息倉庫前，先對信息的保管方式或結構給予界定，一般來說就是“寫時模式”。數據湖技術是加載、保管初始信息，只會在使用信息時進行界定，即“讀時模式”。這種擁有與眾不同的信息處理體系，更能協助財務共享服務中心更有彈性地界定信息模型，使許多上層業務，尤其是用戶訴求不穩定、富有彈性的高效率研究需求能夠實現。利用數據湖，構建達成各種異構信息實時研究與保管的大數據機制，可以促進共享中心的轉型，使其慢慢地發展為大數據中心。

4.全面提升管理會計的數字化升級

現階段，企業的數字化轉型會借助數字系統來輔助升級，從而達成對信息服務的供應或利用數字平臺實現對信息服務的采集。企業數字平臺將信息當作生產資源，將智能信息技術當作工具，將統一的數字服務當作商品，能協助更新企業業務，改善經營效率，同時幫助企業實現技術管理與經營難度的下降，達成價值采集與信息管理。在數字技術的幫助下，共享中心能以數字平臺為前提給予延伸，改善顧客體驗與信息服務，同時深入地實現管理會計的作用。企業應當充分地展現出管理會計的工具效果，財務信息的客觀性與全面性應當獲得保證，而共享中心信息系統中導出的信息更客觀、更全面，將企業的綜合信息納入到財務共享中心來，實現信息的集中處理。此時不會重新分散管理分公司或子公司，規避了分、子公司各行其是、信息分開等狀況的產生，不僅能協助管理會計以更少的成本得到基礎信息，又可以讓會計信息更為穩定、可信，對業財融合也能帶來較大的幫助。同時財務共享服務中心利用程序化與合規化的管理，可以確保基礎信息都服從一種規則原理，使加工處理信息時出現信息假設、信息轉換等狀況的概率充分下降，以在企業決策時提供充分的幫助。另外，財務共享服務中心在該信息系統下，可以與其他數字技術彼此融合，實現對顧客訴求的及時回應。

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作者簡介：張鈺（1988.09— ），女，漢，河南商丘人，碩士研究生，鄭州財稅金融職業學院，講師，研究方向：大數據會計與財務管理。