雙循環新發展格局下我國跨境電商企業的發展機遇與路徑研究

楊蘭

(鄭州職業技術學院 河南鄭州 450010)

世界經濟發展形勢變動劇烈，為了適應新的世界經濟形勢，推動國民經濟轉型發展，我國提出逐步構建以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進的新發展格局，充分發揮國內市場的優勢，借助國際市場進一步提升國民經濟發展質量。跨境電商涉及國內、國際兩個市場，與雙循環新發展格局有密切聯系，而且成為促進我國經濟發展的重要動力。同時，跨境電商與雙循環新發展格局相互促進，共同提升我國經濟的發展質量。對此，有必要準確把握雙循環新發展格局的概念，明確現階段我國跨境電商企業的發展狀況及其面臨的機遇和挑戰，積極采取措施提升跨境電商企業發展效益，在新的發展格局下促進跨境電商企業高質量、可持續發展。

1 雙循環新發展格局概述

雙循環新發展格局指的是以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進、相互協同的新經濟發展格局。國內大循環與國內國際雙循環分別關注不同的市場，兩個市場均有完善的產業鏈條，能夠實現經濟循環發展，而雙循環新發展格局則是將兩個循環連接起來，使兩個循環相輔相成，打破市場壁壘，從而不斷擴大市場規模。現階段，我國制造業持續發展，我國產品的質量和競爭力都在顯著提升，在國際貿易中的地位與實力也不斷提升，而且發展了諸多長期的貿易合作伙伴，而國內市場已經趨于飽和，基于這一現實情況，有必要在雙循環新發展格局下推動跨境電商的持續發展，促進國內、國際兩個市場接軌，一方面可以向國際市場輸出我國的產品，不斷增強我國產品的影響力和競爭力，化解國內過剩產能，推動我國產品和企業“走出去”；另一方面可以從外部引入更多的優質產品和大型企業，達到“引進來”的效果，發揮國外優秀產品、優秀企業的“鯰魚效應”，滿足國內消費群體的需求，助力國內企業突破發展瓶頸。

2 我國跨境電商行業發展現狀分析

近年來，在國家政策的大力支持下，我國跨境電商行業實現快速、穩定發展，逐漸形成了完善的電商產業鏈條，已經成為我國經濟增長和發展的重要驅動力。具體而言，跨境電商的發展主要體現在以下幾個方面。

一是我國跨境電商交易規模持續擴大，根據相關數據顯示，我國在2017—2021年五年間的跨境電商市場規模從8.06萬億元增長至14.20萬億元，總體增長率達76.18%，年均復合增長率突破15%。同時，跨境電商行業滲透率不斷提升，由2017年的29.14%上升至2021年的36.32%。在國家政策、行業龍頭和從業人員的協同努力下，我國跨境電商市場交易規模呈現良好的增長態勢。

二是我國跨境電商交易中出口業務占比明顯提升。結合《2022 年(上)中國跨境電商市場數據報告》，在2022年上半年的跨境電商交易活動中，出口業務占比達到77.47%，而放眼2022年全年，我國跨境電商交易活動中的出口業務占比仍然可以達到70%以上。與此同時，隨著世界經濟的逐步復蘇，以及我國跨境電商行業的持續發展，國際市場對于我國產品的需求會不斷增加，預計未來數年內我國跨境電商出口業務占比仍將保持較高水平[1]。

三是B2C業務逐漸興起。結合2017—2022年的跨境電商發展數據來看，B2B業務和B2C業務都獲得了不同程度的發展，其中，傳統的B2B業務發展時間久，交易額較大且相對穩定，故而在未來一段時間的跨境電商發展過程中，B2B業務仍舊是主要形式，而B2C業務也在逐漸發展，而且增長迅猛。結合數據來看，2018年，B2C業務占跨境電商交易規模的17%，到了2022年，B2C業務則占據跨境電商交易規模的24%，因此，在未來的發展中，跨境電商行業將呈現出B2B和B2C業務協同發展的新業態，B2C業務的規模會持續擴大，并成為各大跨境電商企業的“必爭之地”。

四是跨境電商涉及區域不斷擴大。具體來看，歐美地區的網絡技術發達、基礎設施相對完善，能夠支持跨境電商的發展，故而是我國跨境電商企業的傳統貿易合作伙伴。在新形勢下的跨境電商發展期間，非洲、東南亞和拉美地區也逐漸成為我國跨境電商企業的重點業務對象，尤其是東南亞地區，其互聯網滲透率從2000年的10%上升至2021年的76%，為跨境電商提供了網絡設施方面的支撐。預計到2025年，我國與東南亞地區的跨境電商交易規模可達2340億美元。

3 雙循環新發展格局對跨境電商企業發展的影響

3.1 跨境電商企業發展機遇

在雙循環的新發展格局下，我國跨境電商企業迎來了新的發展機遇，主要體現在以下三個方面。

3.1.1 國家政策給予有力保障

我國跨境電商企業及整個行業的持續發展離不開國家政策的支持和保障。自2015年以來，我國《政府工作報告》便指出要推動跨境電商這一新型對外經濟貿易模式的發展。2020年，中央各部委針對跨境電商的發展分別出臺相應政策，如商務部等六部委出臺《關于擴大跨境電商零售進口的通知》《關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監管事宜的公告》等文件，海關總署則出臺《關于開展跨境電子商務企業對企業出口監管試點的公告》《關于擴大跨境電子商務企業對企業出口監管試點范圍的公告》等政策文件，為我國跨境電商企業的發展提供了國家政策方面的保障。同時，針對跨境電商B2B出口、結匯市場放開市場準入、跨境電商市場管理等工作出臺了相應政策文件，對于我國跨境電商的發展也起到了重要的推動作用。

3.1.2 大數據技術形成數據資源優勢

大數據技術的發展和應用為我國跨境電商企業的發展提供了重要助力。在跨境電商企業的發展過程中，企業管理、市場調研、市場細分、營銷活動和售后服務都是重要環節，大數據技術的應用則為上述環節賦能。在大數據技術的幫助下，我國跨境電商企業能夠快速、準確地獲取市場信息，了解不同地區消費者的消費偏好，從而開展選品和營銷工作。例如，在某日用品企業的跨境電商交易活動中，該企業利用大數據技術了解不同地區消費者的偏好和消費能力，針對非洲地區的消費者推出清涼油、風油精等產品，而針對歐洲地區消費者則推出花露水等日用產品[2]。同時，利用大數據技術，我國跨境電商企業還可以有效提升跨境電商交易效率，做好物流跟蹤和售后服務工作，不斷提升國際客戶的滿意度，提升企業產品在國際市場上的競爭力。

3.1.3 世界經濟復蘇形成新的市場機遇

新冠疫情過后，世界上的許多國家相繼進入經濟復蘇狀態，而且許多國家與我國經貿往來愈發密切，對于我國各類產品的需求愈發旺盛。同時，我國部分行業存在一定的產能過剩情況，因此，我國產品“走出去”的需求與國外消費者的消費需求達成一致，從而為我國跨境電商企業的發展帶來了市場機遇。

3.2 跨境電商企業發展挑戰

現階段，我國跨境電商企業在發展過程中仍舊面臨一定挑戰，具體包括政策體系有待完善、業態模式探索創新不足、市場秩序有待規范、物流設施建設不足和人才培養不到位。

3.2.1 跨境電商政策體系有待完善

結合前文內容，各部委雖然針對我國跨境電商企業的發展出臺了相應政策，但政策受到時效性的影響，而跨境電商的發展是動態的、持續的，這就導致一些政策的時效性不足，出現政策過時的情況，跟不上跨境電商的發展步伐。具體來看，部分政府部門對于雙循環新發展格局及相應的發展理念理解不夠深入，沒有從雙循環新發展格局的高度出臺新政策。同時，現階段的監管制度、配套措施滯后于跨境電商的發展步伐，而且政企關系不夠合理，政府無法了解跨境電商企業的需求和現實困境，無法實現政企協同推動跨境電商發展。總而言之，跨境電商政策時效性不足，滯后于跨境電商企業的發展步驟，致使相應的政策體系不夠完善。

3.2.2 跨境電商業態模式探索創新不足

現階段，我國跨境電商行業正處于起步階段，雖然發展迅速，但行業內的各大企業在跨境電商業態模式發展方面還處于探索階段，電商企業與傳統企業的融合不夠緊密、不夠深入，傳統的商貿模式與電商平臺的融合力度不足。具體來看，跨境電商企業與餐飲、旅游、教育、文化、住宿、日用品等領域的合作力度不足，同時，跨境電商企業沒有與現代物流、現代制造、文旅教育、康養休閑等領域的企業形成有力聯動。由于跨境電商企業與傳統企業聯動不足，導致傳統企業生產的產品或服務無法通過跨境電商走出國門、進入國際市場。因此，如何打造新的跨境電商業態模式并推動業態模式持續創新是跨境電商企業未來發展中需要關注的重點。

3.2.3 跨境電商市場秩序有待規范

當前跨境電商企業發展迅速，整個行業呈現欣欣向榮之勢，但在整個跨境電商行業快速發展的過程中還存在一些隱患，其中最為突出的便是跨境電商市場秩序不夠規范。具體來看，部分跨境電商企業在經營過程中存在虛假營銷、過度宣傳的情況，而且由于國內外監管機制存在差異，部分電商企業存在鉆漏洞的行為，破壞了我國電商企業在國外消費者心目中的形象[3]。同時，跨境電商領域尚未形成統一的行業標準，雖已頒布了相應的政策文件予以指導，但無法滿足跨境電商行業的發展需要。此外，部分跨境電商企業為了率先搶占市場，不惜惡意壓價，導致跨境電商領域出現惡性競爭，嚴重干擾了正常的市場競爭活動。

3.2.4 跨境電商物流設施建設不足

跨境電商物流設施直接影響到跨境電商企業的發展。現階段，我國跨境電商企業的部分產品來自農村地區，相較于專業的產業園、工業園，農村地區的物流條件較差，城鄉物流設施建設協同力度不足，導致產品運輸受阻[4]。同時，跨境電商物流活動的開展需要國內外倉儲基地的協同配合，而國外部分落后地區的倉儲設施建設不足，缺乏相應的海外倉或倉儲基地，致使產品運輸時效性不足，容易出現產品變質受損的情況，或者產品運輸超出時效性，降低了跨境電商企業的發展效益。

3.2.5 跨境電商人才培養不到位

跨境電商人才對于跨境電商企業的發展非常重要，人才數量充足、質量高，則跨境電商企業能夠實現高質量發展，反之，跨境電商企業發展會受到明顯阻礙。現階段，部分跨境電商企業在人才引進和培養方面做得并不到位。具體來看，大部分跨境電商企業擁有大數據人才、外語人才、營銷人才和運營人才等多種類型的人才，但這些人才大多只精通某一方面的知識，例如，營銷人才不了解大數據知識，外語水平不足，導致跨境營銷效果不佳。因此，跨境電商企業缺乏復合型人才，這是雙循環新發展格局下跨境電商企業發展面臨的重要挑戰。

4 雙循環新發展格局下我國跨境電商企業發展路徑優化

4.1 服務雙循環新發展格局，構建完善的政策體系

為了促進跨境電商企業高質量、可持續發展，各級政府部門需要積極作為，堅持以服務雙循環新發展格局為基點，結合跨境電商行業發展方向及企業的實際需求創新、完善相關政策，主動構建完善的政策體系。政府部門應當準確把握我國跨境電商的總體發展思路和具體發展目標，準確把握雙循環新發展格局下的跨境電商發展要求，積極推進跨境電商管理機制深化改革，實現政府部門和跨境電商企業有序聯動，構建既清又親的政商關系，力求做到政府部門及時、得當行使職能，為跨境電商企業的發展提供有效服務[5]。各級政府、各部門應當堅持市場導向，針對跨境電商企業在市場準入、市場監管、稅收和金融扶持等方面的需求出臺相應政策，部門之間形成聯動，推動政策協同落地，幫助跨境電商企業實現高質量發展。

4.2 推進跨境電商業態模式創新探索

雙循環新發展格局為跨境電商發展提供了重要契機，而且世界經濟復蘇為跨境電商企業的發展提供了較大的空間，但傳統產業與跨境電商融合不夠密切，鑒于此，電商企業應主動作為，結合新的發展契機積極探索跨境電商的新業態新模式。具體來看，可從下述幾方面開展。一是推動跨境電商與傳統商貿相融合，促進跨境電商在商貿綜合體、商業街、市場交易等方面進行滲透，充分發揮跨境電商全天候帶貨的特點，助力傳統商貿產品走出國門；二是探索多元化跨境電商發展業態，推動跨境電商與餐飲、住宿、康養休閑、文化旅游等領域深度融合，實現多元產業耦合發展，共同打造跨境電商發展新生態；三是打造線上線下相結合的跨境電商生態，積極推動直播營銷、社交裂變營銷與跨境電商相結合，同時，堅持跨境電商融入線下購物，滿足線下消費者的購物需求，不斷探索跨境電商新生態。

4.3 打造安全規范的跨境電商營商環境

安全規范的營商環境是跨境電商企業在雙循環新發展格局下實現健康發展的重要保障，基于這一現實需求，政府部門和跨境電商企業應主動合作，共同構建積極健康的跨境電商營商環境。具體來看，政府部門需要發揮關鍵的主導作用，強化政府部門的統籌作用，引導行業協會、龍頭企業積極建立和完善行業標準，借助完善的標準規范跨境電商企業的經營行為[6]。同時，政府部門應當強化市場監管，不斷完善跨境電商行業的監管制度、監管體系，切實維護消費者和企業雙方的合法權益，打造健康有序的市場秩序，積極構建健康的營商環境、消費環境。政府部門需要與外國政府合作制定國際間雙邊電商標準、區域電商標準，幫助我國跨境電商企業及時掌握相應標準，更好地參與跨境電商活動。此外，電商企業應當推動雙循環新發展理念滲透進自身經營管理，主動規范自身的經營行為，有序參與市場競爭和各類交易活動，制定科學合理的業務流程，推動各類新技術向經營管理中滲透，為構建安全規范的營商環境做出貢獻。

4.4 積極推進跨境電商物流設施建設

推進跨境電商物流設施建設、打造現代化的物流體系是雙循環新發展格局下跨境電商企業實現高質量發展的必要前提，也是推動跨境電商轉型升級、提升發展效益的重要保障。

一方面，要積極推進城鄉物流設施協同建設，增強城鄉物流聯動，確保鄉鎮產品可以通過發達的物流體系及時運輸至海外，實現跨境電商貿易，在這一過程中，政府部門、跨境電商企業、跨境物流集團應當協同發力，如新疆地區伽師縣政府和京東集團達成合作，搭建完善的國際冷鏈物流體系，并充分借助京東集團的線上跨境電商交易平臺推動伽師新梅鮮果順利走出國門，實現跨境交易[7]。

另一方面，要推動云計算、大數據、物聯網和移動通信在跨境電商物流中的運用，做好跨境電商產品的物流追蹤和跟進，及時更新物流信息，不斷提升跨境物流運輸的智能化和數字化水平，積極探索新的跨境電商物流模式，構建現代化物流體系，確保跨境電商產品能夠順利運輸至消費者手中，做到賣家用心、買家安心。此外，跨境電商企業還可與跨境物流集團通過戰略合作的方式推進海外倉及海外倉儲基地建設，為跨境電商交易活動提供境外物流設施層面的保障。

4.5 推進跨境電商人才培養和引進

跨境電商人才的數量和質量對于雙循環新發展格局下的跨境電商企業發展水平具有關鍵影響，基于這一現實關聯，企業應當做好人才引進和培養工作，為自身發展提供更有力的保障。在人才培養方面，企業需要組織內部人才參與集體培訓學習，組織營銷、外語、大數據、運營等不同領域的人才搭建互助幫扶小組，充分發揮傳幫帶機制的關鍵作用，助力不同人才相互學習，在精通本崗位專業知識的基礎上了解其他崗位的工作內容，成長為“一專多能”的復合型電商人才。從人才引進角度來看，跨境電商企業要重點引進復合型人才，例如，在引進營銷人才時，不僅要考查應聘者的營銷水平，還要關注應聘者的外語水平和大數據素養，使其能夠將營銷知識、外語和大數據技術相結合，在營銷活動開展之前做好市場細分和客戶群體定位，進而為接下來的營銷活動做好準備。在人才引進方面，企業可以與當地高校展開合作，通過校企合作的形式直接從高校引進優秀的復合型人才，既可以為高校畢業生提供相應的就業崗位，也能緩解跨境電商企業面臨的人才短缺問題[8]。

此外，企業需要為跨境電商人才提供豐厚的福利待遇和透明的晉升機制，從而留住優秀人才，避免人才流失，并為人才提供發揮能力的舞臺，充分發揮人才對于跨境電商企業發展的重要作用，助力企業打造復合型的電商隊伍。

5 結語

綜上所述，在雙循環新發展格局下，我國跨境電商企業迎來了新的發展機遇，整個跨境電商行業發展十分迅速，同時，新的經濟發展格局也給我國跨境電商企業的發展帶來了新的挑戰，如政策體系有待完善、業態模式探索創新不足、物流設施建設不足和人才培養不到位等。對于上述問題，政府部門需要主動作為，結合我國跨境電商企業發展需求及時出臺相應政策，確保政策的時效性、系統性，主動構建完善的政策體系，規范電商市場秩序并強化跨境物流設施建設。跨境電商企業應當積極探索新的跨境電商業態模式，做好復合型人才的引育用留，為自身的發展提供關鍵支撐。