線上教學質量的問題分析與思考

侯義鋒 高愛東 俞賢德 周源 王奎奎

摘?要：隨著線上教學的推進，教育教學發生了很大的轉變，將信息技術高度融入教育教學的過程中帶來了新的問題與挑戰，教學的質量受到了不小的沖擊。本文主要研究目前線上教學中存在的共性問題，并從不同的方面建議了解決這些問題的關鍵所在，為線上教學的主要環節提出了策略及建議。

關鍵詞：線上教學；教學質量；質量保障；引路人；協同育人

隨著互聯網技術的發展，線上教學已經成為教育教學的一種常用的教學手段，同時對如何保證線上教學進度和質量提出了更高的要求。目前，線上教學整體形勢良好，但因為這種形式的教學是在特殊情況下采取的一種特殊的措施，在實施過程中出現了影響教學質量的新問題。很多學者已經關注并進行了一些研究，如劉陽揚老師進行了人文視野下的線上教學模式探究［1］，王克勤等研究了中小學線上教學的問題與對策［2］，苑莎對高校線上教學的質量監控策略分析［3］等，他們雖然給出了一些建議及對策，但仍然有很多問題需要考慮更深入、更透徹。

1?線上教學現狀

線上教學的“快捷方便、時空不限優勢”滿足了現代社會的需求［4］。學生只需要有一部手機就可以上完所有課程，并且不需要出宿舍，同時有些線上教學軟件還有錄播功能，即使錯過上課時間，可以翻看錄播進行學習。老師則可以在辦公室直接上課，不需要跑教室，節約時間，提高效率。但是線上教學依然存在不可忽視的缺點，要解決這些問題有很長的路要走。

（1）改革創新意識不強。很多老師對線上教學認識不足，機械性地將傳統課授課方式簡單搬到網絡，線上教學依然采用線下的授課內容及方式。上課一言堂、滿堂灌的課堂占比較大，沒有認真對線上教學及其引申出的其他情況進行深入思考和研究，沒有認真思考線上教學與線下教學的本質區別，更少人對線上教學資源、上課模式及技巧在網絡環境下的重新構建。

（2）線上教學個性獨立、授課學習氛圍不強。線上教學不受時空限制，導致教與學從整體變成分開獨立的活動。課堂是教學過程主戰場，老師在教學過程中可以通過學生的積極參與程度、面部表情等多種方式了解學生對授課內容的掌握情況，學生也可以通過老師的語氣語調、肢體動作等外部條件約束并促使同學們集中精神參與教學活動，能做到及時反饋教和學的情況，共同學習可以互相啟發、互相激勵、團結協作，有利于提高學習效率。而線上教學把老師和學生、學生和學生都隔離開來，使得教和學之間距離加大，學生也被隔離成獨立學習的個體。如果各個個體沒有高度的自我約束能力，在沒有互相監督、實時反饋的條件下，整體的教學質量很難保證。

（3）線上教學監管職能弱化。線上教學的最大不同在于從傳統的人人交互改變為人機交互、集體學習變為獨立學習、時空受限變換為時空自由、督促學習改為自主學習。由于自主性大幅增加，學生的自律性還是停留在原地，使得學生很難短時間做到高度自律，這樣還是需要對線上教與學進行監管。線上教學由于時空的不確定性、各個主體相對獨立的特點，打破了教學管理的常態，使得傳統的由學校負責全過程教學管理不得不變為家校合作管理，給各個學校的管理者們帶來了巨大難題。從目前現有的教學管理制度看，對線上教學進行管理和監控的機制較少［5］，利用大數據等技術監控教學環節的更少［6］，導致管理矛盾突出，管理效果堪憂。

（4）線上教學反饋滯后。通過學生對授課內容的參與程度、注意力是否集中、面部表情是否放松等間接反饋對知識點的掌握程度，可以立即補充或者予以糾正，做到學生對所學知識點的理解盡可能不出現理解偏差和歧義，也能時刻注意到有學業困難的學生并立即輔導、答疑，能立即排除學生對知識的畏難情緒，而線上教學難做到。

2?保障線上教學質量的幾個關鍵點

當前線上教學顯現出來的問題，已經嚴重制約其推廣和應用，也無法充分發揮其在教育教學中的優勢，對教學質量有一定的影響。基于這些問題和分析，應該從以下這些方面進行改進：

2.1?思想要解放

教育管理部門、教師、學生、學生家長以及教育鏈條上的各個環節的關系人都必須在傳統的教學思路上改革創新，傳統的線下教學的優點能用于線上教學的必須發揚光大；用于線上教學效果不佳的要改革創新；面對線上教學出現的新問題、新挑戰，必須有先進的思想、創造性的思路提出相應的對策，只有思想解放，才能做到正確認識線上教學的本質，才能理性分析線上教學的難點和痛點，也才能形成合力保證線上教學的教學質量。

2.2?教學要藝術

線上教學的主體依然是學生和老師，教學過程同樣是二者共同參與、互相交流的過程，教學效果是教師和學生共同作用的結果，要有好的教學效果，教師的作用不可小覷，在線上教學時，教師要從教開始改革，教師的教很重要，這個教包含至少兩個方面：教學的內容和教學的技能。教學內容指的是教學課程的相關內容，授課教師線上教學需要另辟蹊徑，要時時刻刻想方設法吸引住學生的眼球，也得從心理學角度換位為學生思考，如何能在課堂上幫學生解決學業困惑和學習焦慮等問題。要做到這些，教師要注重線上教學設計，需仔細研究教材及其各章節的內容，以科學性、知識性、趣味性為原則，分解各個章節的知識點，打破固有結構化的課程單元，對知識點和框架進行模塊化重構，為實現課程目標提供教學的課程資源。同時也需要注重教學過程，要清楚教學是一個活動的過程，務必提高師生在這一過程中的參與度。教學過程中教師是主導者，而不能理解為主角，更不是做報告的主講人，因此教師教學必須對線上課堂進行藝術設計，將線上課程進行非結構化安排。采用適合線上教學的授課模式，比如，OBE模式、翻轉課堂模式、混合式教學模式、任務驅動教學模式、沉浸式教學模式、差異化教學模式等來激發學生的學習熱情，提高學生的參與度，走向線上智慧課堂，讓學生主動學習、主動參與，緩解學生的學習壓力和緊張情緒，使得學生不再是個接收機，而從被動學習慢慢變更為自主學習，也提高了自主學習的能力，也逐漸能培養起對外界環境的抗干擾能力。這樣學生對學習的專注度會得到提高，有利于保證線上教學的質量。

2.3?創造好氛圍

網絡特點是線上教學中必須考慮的重要因素，因此線上教學的學習氛圍的創造尤為重要。絕大多數學生習慣并且更喜歡集體線下課堂的上課氛圍，老師和同學都在身旁，學習氛圍互相烘托、相互影響，構建成為一種協同共進的良性學習環境。在這種環境下，溝通十分便捷，教學相長立竿見影，學習具有集體感。而線上教學將老師和各個同學都隔離開來，以往這種學習氛圍消失，集體學習也變成了孤獨學習。因此，教師應在線上教學時，通過多種方式創造新的學習氛圍，這種氛圍如何創造呢？那就必須換位思考，始終不忘初心，以新時代“四有”好老師的標準，做好學生的四個引路人和四有好老師［7］，用心用情設計有影響力的課堂活動，同時將新教學模式引入線上教學中，構建“情境化”和“體驗化”課堂。要使得線上教學具有好的學習氛圍，課堂設計必須從每一個細節入手，比如教師在直播授課的時候，注意外在形象，采用信息技術讓老師的形象和聲音在視頻中有很強的感染力。在教學過程中，教師可以將課堂游戲化、趣味化，通過有獎問答等形式多渠道、多元化進行課堂氣氛進行調節，也可以利用彈幕、微表情等學生喜歡的方式拉近師生的距離，創造以情感為紐帶，關系融洽、氣氛活躍、暢所欲言的線上教學環境，及時幫學生排憂解難，消除學生線上學習的焦慮和不安情緒，打造交流暢通、感染力強、真情共融的線上課堂。

2.4?機制需創新

面對新的教學模式，對應的機制必須更新，更得創新。特別是針對線上教學監督管理難的問題，不再是一個學校或一個部門的事情，也不是一個管理規定或制度就能管好的事情。由于線上教學的參與方群體從學校變更為學校、家庭、信息技術企業，因此教學的監管也從簡單地管好老師和學生變成了復雜多變的系統性管理問題，但是無論這個管理系統多復雜、管理難度多大，只需要抓住一個原則即可，這個原則是真正做到以學生為中心。線上教學的參與各方都真正做到以學生為中心，復雜的管理變得條理化、模塊化，才能將線上教學的各個環節有機管理起來，才能形成合力解決目前線上教學遇到的各種困難。目前很多學校積極探索符合自身情況的教學管理機制，出臺了一些新型教學管理制度和線上教學考核辦法［89］，如防災科技學院王娜老師等以信息化平臺為依托，建立形成了“教、學、考、管、評”教學體系［9］、遼寧軌道交通職業學院苗玲玉老師等人研究了以學生為中心、以結果為導向的“課堂革命”，在課堂教學方式上，采用線上線下多形式混合教學模式；在課堂評價內涵上，采用大數據進行全過程量化考核評價［10］；通化學院范曉姝等人提出學校需對線上線下教學的一體化進行全方位的打造和重塑，切實有效提升教學質量［12］。

2.5?評價體系需改進

評價體系是質量保障的重要組成部分，也是教學質量反饋的重要環節，評價體系一般涉及評價主體、評價內容和評價指標，由于線上教學的參與者增多，教學過程更加復雜多變，因此評價體系中的評價主體應該多元化，評價內容應該多樣化、評價指標應該科學化［13］。教學評價覆蓋線上教學的全過程、全方位，才能做到線上教學所需要的及時反饋，也才能進行及時修正或補充，做到動態管理和監督激勵，教育管理部門應以教師為主導、以學生為主體、主次分明、全方位、全過程為主線來構建線上教學評價體系。

2.6?提高教師信息化能力

教師使用線上教學先進技術能力需加強，現在傳統教學采用電子課件和板書相結合的授課方式很普遍，只需教師具有高水平的專業知識、科學的教育教學方法，就能上好一堂課。但線上教學對教師的能力要求更高，除了上述能力以外，還需要靈活操作和使用各種網絡技術，比如線上教學軟件的操作和能解決軟件出現故障的能力。另外，還需要掌握信息化教學應用的新手段，比如對于線上教學的板書和標注，對新技術、新裝備了解不多、操作不熟，與線上教學要求的將信息技術與專業教學的高度度融合相距較遠。

2.7?加強智能線上教學平臺建設

不斷優化線上教學平臺，利用大數據、圖像處理、語音處理、人工智能等技術融合到線上教學平臺中，通過自動識別學生面部表情或者肢體語言，及時進行數據處理，分析出學生的學習狀態并實時反饋，讓老師輕松獲得每個學生對授課內容的掌握情況，解決反饋不及時的問題，同時也立即提醒學生并根據掌握情況自動搜索推薦該課堂的知識點，幫助學生加強該知識點的學習輔導。利用網絡資源和人工智能技術構建高度智能的線上教學平臺。

結語

隨著科技的進步，線上教學是信息化時代教育教學的發展趨勢，線上教學的全面實施，教育鏈條上的各方也加速了信息化建設。對于線上教學中的問題，教育的參與各方務必都堅持以學生為中心，協同創新構建線上教學質量相關監測評價機制，老師、學生及家長高度負責，共創良好的學習環境，利用大數據等信息技術提高線上教學的質量，為青少年學生的學習創造更有效、更輕松的學習氛圍。

參考文獻：

［1］劉陽揚.人文視野下的線上教學模式探究［J］.文學教育，2022（2）：187189.

［2］王克勤，張波，范文敏，等.中小學線上教學的問題與對策［J］.教學與管理，2021（12）：2529.

［3］苑莎.高校線上教學的質量監控策略分析［J］.科技視界，2021（28）：4850.

［4］王安琪.論線上教學環境下本族教師對兒童對外漢語教學的優勢［J］.漢字文化，2022（11）：114115.

［5］徐少明，魯先文，陳永紅.地方應用型本科高校全方位線上教學質量監控與評價體系構建［J］.淮南師范學院學報，2021，23（1）：6873.

［6］王國華，卓澤朋，周光輝.大數據背景下線上教學質量監控與評價體系的建構［J］.淮北師范大學學報（哲學社會科學版），2020，41（3）：107111.

［7］楊勝才.習近平關于好老師重要論述的主要內涵、價值意蘊及踐行路向［J］.學校黨建與思想教育，2020（13）：8488.

［8］張月秋.高校線上教學質量保障體系構建探索與反思［J］.科技資訊，2022，20（18）：188190.

［9］王娜，秦海嘯.高校線上督導閉環模式機制探索［J］.科技視界，2022（02）：5960.

［10］苗玲玉，韓光坤.創新“課堂革命”提升學生課堂滿意度［J］.遼寧高職學報，2022，24（02）：3133.

［11］韓毅，王旭彬，郭圓輝.基于深度學習的線上教學學情監測系統研究［J］.河南科技，2021，40（03）：1921.

［12］范曉姝，劉奧博，楊晶.高校線上教學的問題與對策研究［J］通化師范學院學報，2022，43（10）：133138.

［13］孫云飛，張兄武，班建民，等.大規模線上教學背景下高校教學質量監控模式及監控指標構建研究［J］.宿州教育學院學報，2020，23（5）：3237.

基金資助：教育部第二批新工科研究與實踐項目（EDZYQ20201426）；廣西高等教育本科教學改革工程項目（2021JGZ159，2021JGA328，2020JGA315，2020JGA316）；梧州學院教育教學改革工程立項項目（Wyjg2019A033，Wyjg?2019A087，Wyjg2019B017，Wyjg2019A038）

作者簡介：侯義鋒（1978—?），男，土家族，湖北建始縣人，碩士，副教授，研究方向：農業采摘機器人。

*通訊作者：高愛東（1980—?），男，漢族，湖北咸寧人，本科，中教一級講師，研究方向：課程與教學的理論與實踐。