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年入20億元,半畝花田憑什么?

2023-07-27 10:11:48黃曉軍
銷售與市場·管理版 2023年8期
關(guān)鍵詞:用戶產(chǎn)品

黃曉軍

提到濟(jì)南的產(chǎn)業(yè),你會(huì)想到什么?浪潮服務(wù)器、中國重汽高端重卡商用車、二機(jī)床大型沖壓機(jī)床等這些濟(jì)南制造嗎?

但你可能想不到,在這樣的產(chǎn)業(yè)土壤下,居然跑出了一個(gè)全國頂級(jí)的美妝品牌——半畝花田。資料顯示,該品牌年?duì)I收突破20億元,被稱為“國貨身體護(hù)理第一品牌”。

復(fù)盤半畝花田的增長,離不開電商紅利。

2018年,營業(yè)收入1億元的半畝花田從淘寶轉(zhuǎn)戰(zhàn)小紅書,當(dāng)年銷售額破3億元。2019年,該品牌攻占抖音,一年賣出10億元。

加上之后直播電商的火熱,半畝花田更是于2020年實(shí)現(xiàn)17億元營業(yè)收入,2022年突破20億元。

但電商背后的能力是什么?半畝花田為什么能夠接連踩中淘寶、小紅書、抖音、直播等多個(gè)紅利?

帶著這些問題,我們走進(jìn)半畝花田,在訪談數(shù)小時(shí)后大致總結(jié)了以下幾點(diǎn):

第一,營銷推動(dòng)增長,有一套可跨平臺(tái)復(fù)制的內(nèi)容運(yùn)營方法論。

第二,產(chǎn)品支撐營銷,聚焦戰(zhàn)略大單品而非網(wǎng)紅爆品。

第三,產(chǎn)業(yè)鏈賦能,抓住美妝產(chǎn)品本位時(shí)代彎道超車的新機(jī)會(huì)。

可跨平臺(tái)復(fù)制的營銷方法論

半畝花田CEO亓豐偉談到,非要為半畝花田總結(jié)一個(gè)電商運(yùn)營方法論,那就是單點(diǎn)突破。根據(jù)每一個(gè)社交平臺(tái)的主人群、內(nèi)容呈現(xiàn)方式等,進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營。

首先是對(duì)人貨匹配的思考。

比如小紅書,這個(gè)平臺(tái)的女性占比曾一度超過90%。根據(jù)如此鮮明的人群特征,品牌就需要制訂相應(yīng)的產(chǎn)品和內(nèi)容策略。

比如2019年上半年,半畝花田在小紅書上投放的產(chǎn)品主要是身體乳、磨砂膏、手膜等。特別是磨砂膏,主打的用戶需求為皮膚嫩滑,與女性用戶尤為匹配。

其次是對(duì)內(nèi)容呈現(xiàn)的思考。

當(dāng)時(shí),小紅書主要以圖文呈現(xiàn)為主,內(nèi)容風(fēng)格偏向于產(chǎn)品測評(píng)。為此,半畝花田在整個(gè)小紅書傳播階段,都在高頻轉(zhuǎn)發(fā)美妝KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的測評(píng)圖文,并發(fā)起互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)吸引用戶參與討論。

其中,用圖文形式體現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn),算得上最大的考驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候,半畝花田更多去凸顯產(chǎn)品的成分、包裝顏值,以及一些檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行背書。

值得一提的案例是,為了表達(dá)出細(xì)膩、乳霜等同感的質(zhì)地,半畝花田將其磨砂膏當(dāng)作油畫顏料在畫板上作畫。圖片上,調(diào)色刀上的磨砂膏與畫紙接觸的那一剎那,仿佛能夠讓用戶感受到產(chǎn)品的細(xì)膩。

轉(zhuǎn)移到抖音端之后,產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視、可感更為重要。亓豐偉表示,最大的區(qū)別是,視頻能夠直接呈現(xiàn)產(chǎn)品使用前和使用后的具體效果。

比如在抖音上,半畝花田一開始就通過一些情景劇KOL植入身體乳等產(chǎn)品,使用前后的對(duì)比特寫直觀地向用戶展現(xiàn)了產(chǎn)品賣點(diǎn)。

再次是對(duì)KOL抉擇的思考。

很少有品牌仔細(xì)分析過KOL,它們大多是聚焦美妝領(lǐng)域,然后根據(jù)粉絲量、轉(zhuǎn)化率以及投放成本對(duì)KOL進(jìn)行劃分。

但實(shí)際上,從品牌傳播的角度來看,KOL大致可以分為三種:引發(fā)用戶關(guān)注的注意力KOL、獲取用戶認(rèn)同的影響力KOL、改變用戶行動(dòng)的號(hào)召力KOL。

當(dāng)然,三種KOL并沒有清晰的界限,他們會(huì)彼此重疊,有人身兼三者,有人只偏重一方。那么品牌在投放KOL時(shí),就需要思考要優(yōu)先擴(kuò)大知名度、提高好評(píng)度,還是增加銷售量。

半畝花田深諳于此。

比如2019年All in(全押)抖音之后,半畝花田就找到了抖音美妝博主@陳采尼CheneyChan合作,后者曾在視頻中多次推薦半畝花田磨砂膏、除螨皂、身體乳等產(chǎn)品。

這個(gè)博主顏值頗高,粉絲也超過了600萬,但實(shí)際上他并不是一個(gè)像網(wǎng)紅一樣的注意力KOL。在入局抖音美妝之前,@陳采尼CheneyChan是獨(dú)立設(shè)計(jì)師,更創(chuàng)辦了高定時(shí)裝品牌CHENEY CHAN Private。這樣的博主,其實(shí)具備一定的影響力和號(hào)召力,更能抓住用戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品賣點(diǎn),推動(dòng)用戶實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)同甚至購買。

有媒體數(shù)據(jù)顯示,2019年3月,半畝花田的除螨皂投放@陳采尼CheneyChan,ROI(投資回報(bào)率)超過了2。當(dāng)月,該款產(chǎn)品銷量達(dá)到60萬單。

最后是All in平臺(tái),單點(diǎn)突破。

亓豐偉表示,確定了戰(zhàn)略平臺(tái)便要單點(diǎn)突破,盡一切可能向其傾斜資源。據(jù)介紹,剛?cè)刖侄兑舻?019年年初,半畝花田就投入了大量的人力和物力在這個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營上。

當(dāng)時(shí),半畝花田單月合作KOL數(shù)量就達(dá)到40—50人。而業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)時(shí)半畝花田幾乎每個(gè)月的抖音投放費(fèi)用都超過500萬元。

聚焦戰(zhàn)略大單品而非網(wǎng)紅爆品

這些年來,新消費(fèi)很少有品牌分享營銷經(jīng)驗(yàn)。原因很簡單,一旦這些玩法被過多凸顯,外界就會(huì)為你貼上“只為玩營銷”“網(wǎng)紅”等標(biāo)簽。

實(shí)際上,當(dāng)我們評(píng)價(jià)一個(gè)品牌營銷超凡時(shí),已經(jīng)肯定了它的產(chǎn)品。要知道,營銷4P理論中,產(chǎn)品( Product )就排在第一個(gè)。

半畝花田亦是如此。無論是營銷中的人貨匹配,還是在內(nèi)容素材方面的產(chǎn)品呈現(xiàn),都在說明一個(gè)事實(shí):這個(gè)品牌可跨平臺(tái)復(fù)制的營銷方法論,其實(shí)是建立在一套科學(xué)的產(chǎn)品策略上的。

美妝電商慣用的產(chǎn)品策略是什么?在過去幾年的新消費(fèi)浪潮中,“打爆品”成為主流。但爆品的生命周期也就幾個(gè)月,它的核心競爭力是流量套路而非產(chǎn)品本身。

為此,半畝花田一開始就放棄了網(wǎng)紅爆品邏輯,而是挖掘潛力大單品,比如2015年的身體乳、2016年的磨砂膏、2018年的除螨皂、2019年的去角質(zhì)慕斯。

在與亓豐偉的交流中,我們將半畝花田的大單品增長路徑大致總結(jié)為三步:挖掘用戶需求、押注趨勢品類、打造單品第一。

1.挖掘用戶需求

半畝花田有一個(gè)專門研究市場趨勢和用戶消費(fèi)行為的部門——客戶群產(chǎn)品線。該部門每年會(huì)進(jìn)行近100場的用戶訪談,獲取真實(shí)的付費(fèi)用戶反饋。

其中,半畝花田發(fā)起了“走進(jìn)消費(fèi)者的浴室”的活動(dòng),走進(jìn)上海、西安等地的用戶家中訪談考察。他們走進(jìn)用戶浴室,去看看洗漱臺(tái)上都擺著什么樣的品類,哪些品類被長期放在角落未曾使用。

這樣的調(diào)研方式,半畝花田堅(jiān)持了3年左右。

過程中,一些新的發(fā)現(xiàn)涌出。比如清潔類產(chǎn)品占主流,洗發(fā)水、沐浴露等已成紅海,極致性價(jià)比與顏值經(jīng)濟(jì)走進(jìn)浴室……最重要的是,不少用戶類似光滑皮膚、提亮膚色等需求愈發(fā)明顯。

2.押注趨勢品類

根據(jù)用戶需求,半畝花田早在2015年就推出了相應(yīng)的產(chǎn)品——磨砂膏。

當(dāng)時(shí),該品牌的考慮很簡單。一是該品類在國外已然流行,按照時(shí)光機(jī)理論,其在國內(nèi)市場走向主流的可能性很大;二是當(dāng)下行業(yè)巨頭都在洗發(fā)水、沐浴露等大眾品類上卷,作為創(chuàng)業(yè)公司更適合從磨砂膏這種小切口入局。

分析用戶需求、市場現(xiàn)狀之后,半畝花田認(rèn)定了磨砂膏是一個(gè)趨勢品類。就算上市當(dāng)年,這款產(chǎn)品日均銷售不過十幾單,該品牌依舊沒有放棄它。

當(dāng)然,押注趨勢品類的前提是,你所打造的單品是否具有競爭力。

依舊以磨砂膏為例,當(dāng)時(shí)市場上本就少見同類產(chǎn)品,其存在一個(gè)普遍的痛點(diǎn),即使用后較難清洗。而通過對(duì)產(chǎn)品成分和技術(shù)的迭代,半畝花田櫻花磨砂膏能夠做到只需要用水稍微沖洗便能洗干凈,避免了假滑現(xiàn)象和油膩感。

2018年火爆的除螨皂亦然。當(dāng)時(shí),用戶對(duì)于“除螨”的需求在抖音等社交平臺(tái)上被放大。但在這個(gè)過程中,市面上的除螨皂大都是老國貨藥皂。

對(duì)此,半畝花田開始尋找新的解決方案。其通過提取高活性苦參堿,以草本植物實(shí)現(xiàn)殺蟲止癢、修復(fù)受損肌膚等功能。為了讓用戶對(duì)產(chǎn)品成分和功效可感知,半畝花田甚至直接在橙黃色果凍透明的皂體內(nèi)嵌入了一整株苦參。

3.打造單品第一

亓豐偉表示,回顧過去的單品開發(fā),半畝花田推出的每一款產(chǎn)品幾乎都是細(xì)分品類第一。比如目前半畝花田的除螨皂、磨砂膏等單品,一年的銷售額都在3億元以上。

這背后來自對(duì)趨勢的洞察和產(chǎn)品的打磨,但更重要的是來自公司資源的傾斜。

從產(chǎn)品角度來看,半畝花田在押注趨勢品類之后,先是傾盡了創(chuàng)新力、產(chǎn)品力等培育除螨皂、磨砂膏這樣的單品。

之后,其圍繞大單品建立規(guī)模化產(chǎn)品線,以便對(duì)市場進(jìn)行快速反應(yīng)。比如關(guān)注到用戶在天貓上對(duì)美白功效的煙酰胺成分搜索增速很高,于是半畝花田推出煙酰胺磨砂膏,并且還在質(zhì)感上升級(jí)成為冰淇淋的質(zhì)地。

從品牌角度來看,半畝花田為創(chuàng)造大單品的消費(fèi)大潮流可謂All in級(jí)別的營銷投入。

除了上述的小紅書、抖音營銷,其還邀請(qǐng)關(guān)曉彤、鞠婧祎等明星擔(dān)任磨砂膏代言人,并打造了首支品牌大片《花田里的光》。

美妝比拼全產(chǎn)業(yè)鏈的下半場到來

回看半畝花田的成長史,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)小小的跡象:

用戶對(duì)于美妝的消費(fèi)決策中,盡管營銷與渠道等因素影響較大,但產(chǎn)品本身的差異化等正上升為主要因子。

美妝,正在邁入產(chǎn)品本位時(shí)代。

這與過往百年的美妝行業(yè)有些不同。華興資本的美妝行研報(bào)告顯示,美妝本質(zhì)上是一個(gè)營銷驅(qū)動(dòng)、渠道驅(qū)動(dòng)的行業(yè)。在國內(nèi),正如社交媒體的營銷變革,以及美妝電商的渠道變革,都為品牌帶來了一波新的彎道超車的機(jī)會(huì)。

也即是說,化妝品核心售賣的還是“希望”,營銷是核心能力。而研發(fā)或者說產(chǎn)品本身,在此之前并不是最主要的驅(qū)動(dòng)因素。

而當(dāng)下,年輕用戶在互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息平權(quán)下,開始對(duì)產(chǎn)品本身形成基本認(rèn)知。加之流量紅利消失,品牌新的彎道超車機(jī)會(huì)似乎只有產(chǎn)品了。

半畝花田堅(jiān)信這一趨勢。亓豐偉談到,國內(nèi)市場存在一個(gè)難得的成長環(huán)境,即再小眾的市場也能養(yǎng)活不少企業(yè)。這也推動(dòng)國貨品牌去做超級(jí)細(xì)分,針對(duì)特定人群進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品維度的彎道超車。

正因如此,半畝花田自從2010年創(chuàng)立以來,便在打磨產(chǎn)品方面下足功夫。

在原料選取方面,半畝花田2011年便建立了格拉斯玫瑰原料基地。到2023年5月,該品牌舉辦“半畝花田玫瑰花開季”東方玫瑰莊園溯源之旅,來自法國的新銳調(diào)香師Maxime就談到,自己在世界香水之都的格拉斯(Grasse)本地,也沒見過這么多格拉斯玫瑰。

而在這期間,半畝花田還陸續(xù)布局簽約了菏澤牡丹、新疆薰衣草、伊犁藏紅花、廣西茉莉、江西洛神花等10多個(gè)種植基地。

對(duì)于這些原料篩選和種植,半畝花田也拿出了堪稱嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)介紹,作為半畝花田明星成分——牡丹籽油,就是一個(gè)典型案例。

通過對(duì)比10余種植物油脂透皮能力,高亞麻酸含量的牡丹籽油相對(duì)滲透量較高,半畝花田與山東省農(nóng)科院合作,培育出品質(zhì)更優(yōu)的山東菏澤多莢牡丹——“魯農(nóng)丹1號(hào)”,產(chǎn)油率和藥用價(jià)值更高,同時(shí)在萊蕪工廠運(yùn)用自研的牡丹籽油精煉工藝和特殊的保鮮抗氧技術(shù),保存了天然植物油的鮮活修護(hù)力量。

單看原料的甄選過程,半畝花田在實(shí)驗(yàn)和研發(fā)方面的投入已有目共睹。當(dāng)前,該品牌在上海、廣州、濟(jì)南三地都設(shè)立了自有研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,還建造了占地1.2萬平方米的原料生產(chǎn)工藝工廠。公司吸納了國內(nèi)外著名院校的本碩博技術(shù)人才,研發(fā)技術(shù)人員占比將近15%。

此外,半畝花田還在廣州搭建了健全的產(chǎn)品檢測體系,包括產(chǎn)品的六大評(píng)估:功效感官、安全毒理、理化分析、微生物檢測、成分分析檢測以及包裝檢測。

縱覽半畝花田的全產(chǎn)業(yè)鏈,幾乎全部是自有或戰(zhàn)略合作。這也解開了人們一個(gè)疑惑:為什么2010—2017年半畝花田增長較慢,而此后卻是一騎絕塵?

答案不只是因?yàn)殡娚碳t利,更多是這個(gè)品牌蟄伏多年積蓄的全產(chǎn)業(yè)鏈勢能得到爆發(fā)。

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