瞄準痛點難點，打造服務名片

中國信息通信科技集團有限公司工會

中國信息通信科技集團有限公司（簡稱“中國信科集團”）工會以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，努力克服外部環境復雜多變、疫情持續反復等多重超預期因素影響，緊緊圍繞企業改革發展工作大局和維護職工合法權益的核心，始終堅持正確政治方向，著力加強職工思想政治引領，持續深化產業工人隊伍建設改革，切實履行維權服務基本職責，不斷推進工會改革創新，充分發揮工會工作優勢，為推動企業高質量發展邁入年營收超500億元作出了積極貢獻。

五年來，中國信科集團工會按照湖北省工會十三大提出的“把以人民為中心的發展思想作為根本理念，主動回應職工群眾的新期盼”要求，瞄準職工工作生活中遇到的痛點難點問題，積極打造了“智慧工會”“緣定信科”“職工應急救護培訓”等服務職工精品項目，努力為職工群眾辦實事、做好事、解難事，形成服務職工“新名片”，以實際行動當好職工群眾的“娘家人”。

智慧工會

中國信科集團擁有3.5萬余名職工、業務覆蓋全球100多個國家和地區，是國務院國資委直屬中央企業，其中本科以上學歷職工占到職工總人數的80%以上。針對職工中知識份子多、青年職工數量大、企業經營逐漸全球化的企業特點，近年來結合自身信息技術研發優勢，中國信科集團研發出了以應用數據為基礎，集合手機APP、互聯網機頂盒、運營管理系統等模塊的“信科視界”網絡平臺，利用信息網絡傳播速度快、覆蓋范圍廣、交流互動多、數據分析準的特點，搶占“三屏”陣地（手機屏、電視屏、電腦屏），在構建積極服務職工的智慧工會方面做了一些有益嘗試。

創辦網上企業電視臺，專門開設“中國信科先鋒人物”、勞模工匠“群英薈”、“最美烽火人”“人物講述”等版塊，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，同時讓職工能夠及時了解企業的發展方向和進展情況，實現職工和企業“同頻共振”。

利用智慧工會平臺，開展職工群眾喜聞樂見的各類文體活動，利用網絡實時互動性和短視頻，積極探索開展“線上親子運動會”等新的線上文體活動方式，使企業職工文體活動更加豐富多彩。服務職工，E步到位，優選中糧、中百、武商、星巴克、京東等40多個商家，近萬件商品進駐平臺，定期開展各類職工福利活動（職工生日、傳統節假日慰問等），利用大數據和現代化電商物流平臺，為職工謀福利，不斷提升職工群眾的幸福感。截至目前，平臺職工活躍度已達到90%以上，海外員工使用率超過80%，年累計閱讀量超1000萬人次，年舉辦線上活動超700次，周點擊量保持在8至10萬人次。

緣定信科

應急救護培訓

中國信科集團35歲以下職工占到職工總人數的70%以上，是名副其實的企業發展“主力軍”。中國信科集團工會把關懷青年職工作為戰略性工作來抓，積極關注青年職工生活，努力為他們排憂解難。

針對目前青年職工中普遍存在的交友難的痛點，連續3年開展“青春向黨·緣定信科”單身職工聯誼活動，打造“緣定信科”聯誼品牌，使之成為助力企業育才留才穩才，為青年辦實事的一項具體行動。通過引入專業第三方服務，借助互聯網平臺、手機直播等新媒體，采取青年人喜聞樂見的方式，形成了“線上相識，線下相見，見后相戀”的新聯誼模式。讓廣大青年才俊在活動中拓展朋友圈，尋找另一半，共赴激情奮斗的青春之約；讓青年職工體會到“家”一般的歸屬感和幸福感，以更好的精神面貌為企業高質量發展貢獻力量。

三年來，舉辦相關聯誼活動十余場，受惠青年職工達到2000人以上，有數十對青年職工成功“牽手”。

救護培訓

針對近年來因突發事件處置不當傷害職工利益事件增多的情況，為切實保護職工的生命安全健康權益，中國信科集團工會聯合中國紅十字總會，每年集中開展應急救護知識普及培訓。

通過職工應急救護培訓，提高學習者的協作能力，增強團隊的凝聚力，促進組織的發展，提高職工的社會責任感。受訓職工在應急救護培訓中所學習的應急處理技術，可以在實踐中得到有效運用。及時有效地處理突發狀況，也能進一步提升所在組織的安全水平，從而有助于保護企業及社會更加安全、穩定發展。

目前，該項培訓在中國信科集團職工中已經基本實現了全覆蓋，多次在突發事件處置中發揮了作用，得到廣大職工的認可與好評。