新媒體環境下聽障人群的音樂無障礙傳播效果研究

摘要：文章從傳播領域的正常化（Normalization）原則出發，探究新媒體環境下聽障人群的音樂感知行為，從而明確音樂無障礙傳播的效果特征。通過對江蘇省兒童康復研究中心內聽障人群的音樂感知行為進行調查，結合人工耳蝸的技術原理，發現聽障人群在接觸音樂的過程中對重疊性質的音調的辨識存在困難，對音色識別存在一定的障礙，更傾向選擇具有其他感官感知輔助性質的音樂作品，音樂喜好偏向于樂器獨奏曲目或輕音樂。文章基于聽障人群接收音樂信息的特征，結合線下訪談和文本分析，探知新媒體環境下聽障人群在與音樂接觸中的無障礙傳播效果特征呈現數字殘疾溝的模糊化、社群依賴的矛盾性。針對這些特征，分析新媒體環境下感官補償的無障礙傳播方式作為一種解決手段所體現的作用，映射到社會生活中，對新媒體關聯性仍須加強、普及力度低、無障礙內容稀缺等問題進行反思，呼吁大眾從人本主義和人文主義關懷出發，在關注聽障人群的同時，為新媒體環境下的無障礙傳播研究提供新思路。

關鍵詞：音樂傳播；聽障人群；無障礙傳播；新媒體

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）14-0-03

20世紀50年代，丹麥人卞麥克遜在傳播領域提出正常化（Normalization）原則，強調每一個身心障礙者盡可能與所屬文化中的正常人一起生活和接受教育。隨著社會的發展，人本主義在社會價值觀中的地位愈發突出，越來越多具有人本主義、人文主義色彩的理論在新聞傳播領域被提出，如加拿大媒介環境學派大師馬歇爾·麥克盧漢提出的“媒介是人體的延伸”、美國媒介理論家保羅·萊文森提出的“補償性媒介”“人性化趨勢”等，無障礙傳播的理念也因此誕生。而在信息技術飛速發展的今天，尤其是公共服務領域，人文主義更加明顯。以本文的研究對象聽障人群為例，在今天，人文主義視角下的觀點越發強調聽障人群與健全人群面對信息均有著自然消費權。

音樂美育作為人們生活中不可或缺的一部分，其除了作為一種符號之外，還作為一種載體承載著情感，在日常的信息傳播與交流溝通中扮演著重要角色。聽障人群由于身體缺陷，無法直接欣賞音樂。但隨著人工耳蝸技術的成熟、新媒介技術的普及，在政府的支持及社會的幫助下，欣賞音樂對聽障人群而言，已不再是不可能的事，擺脫數字殘疾溝逐漸成為技術可及的現實。但技術可及并不等于傳播通暢，由于音樂本身的特殊性，聽障人群在接觸、感受、傳播過程中存在一定的問題，由此引發了學術界、科技界新的思考。

1 聽障人群的音樂感知行為

在人的認知行為中，人的器官作為外界信息的接收器，將感知到的外界復雜信息經由人體感官通路轉譯形成可以直接處理的生物信息，再根據生物信息所產生的刺激映射于大腦，并進行信息反饋處理，從而通過動作、情感等外在表達形式表現出來［1］。感官健全者在認知的過程中往往會將注意力均衡分配，從而根據自身需要精準捕捉場景中的信息。而聽障人群雖然在人工耳蝸的幫助下，可以聆聽到由電信號轉換而來的聲音，但仍會由于聽覺的缺陷，把原本用于聽覺的注意力分配至其他感官上，從而迫使個體加強其他類型的感知以達到感知彌補的作用［2］，其在外在表征上則體現為聽障人士的視覺、觸覺等更為敏感。

為了解聽障人群對音樂感知的具體行為特征，筆者在江蘇省兒童康復研究中心對聽障人群進行了音樂要素感知調查，包含音調、響度、音色、節奏等，探索聽障人群對音樂的感知情況，了解聽障人群對新媒體的接受程度，并了解其對音樂傳播活動的需求。

1.1 關于音樂要素的感知

在實驗過程中，有73%的聽障人群對音調有明顯的差異認知，有81%的聽障人群對響度和節奏有足夠的感知能力，有57%的聽障人群能對音色進行分辨。不難發現，聽障人群音樂感知的重點主要集中于音調，雖然在面對單音時聽障人群會由于聽力缺失的程度不一，認知出現一定差異，但在面對較為復雜的轉音或多個音調重疊時，均會產生較大的辨識影響。而音色作為難點，在音調、節奏、響度的測試過程中往往充當干擾因素，以一種噪聲的形式使調查結果出現偏差。當出現噪聲時，聽障人群無法精準定位音色，從而對音調、節奏、響度出現誤判。另外，在歌曲的偏好方面，聽障人群更愿意選擇一些旋律簡單、節奏平緩的樂器獨奏曲目或輕音樂。

1.2 關于新媒體的接受程度

在調查過程中，發現聽障人群對新媒體的接受度較高，尤其是聲音搭配圖片或者視頻，對他們理解音樂信息及其所攜帶的情感表達均有積極作用。不難理解，對聽障人群而言，他們需要一個可以提供多感官認知的中介來補償聽力缺失情況下的信息接收、情感表達以及語言表達能力。綜合對比視覺、觸覺、味覺等感官的信息接收能力可知，視覺是替代聽覺的最優感知路徑。

為了進一步探知新媒體環境下聽障人群在與音樂接觸中的無障礙傳播效果，本文在以上行為特征的研究基礎上，對聽障人群在新媒體影響下的音樂傳播感受進行訪談、文獻查閱和深度分析。

2 新媒體環境下聽障人群的音樂無障礙傳播效果特征

當前，信息技術、媒介技術不斷延伸與發展，信息無障礙（information accessibility）在聽障人群的音樂傳播領域具有重要意義。信息無障礙不僅體現為技術的可及，還包含技術的可用和傳播的通暢。但從社會現狀來看，聽障人群的音樂無障礙傳播仍處于初級階段，其特點呈現為數字殘疾溝的模糊化和社群依賴的矛盾性。

2.1 數字殘疾溝的模糊化

數字殘疾溝（digital disability divide）作為一種受眾為殘疾人這一特殊群體的數字鴻溝，在飛速發展的信息時代常被用來表述為殘障者在互聯網使用過程中存在與常人不同的障礙型數字鴻溝。于社會而言，需要提醒人們重視正常人信息對殘障者的排斥問題，構建無排斥的信息環境。2004年第一屆中國信息無障礙論壇提出，信息無障礙主要指公共傳媒應使聽力、言語和視力殘疾者能夠無障礙地獲得信息［3］。目前，信息無障礙傳播已將目光轉至技術方向的數字殘疾溝上。

傳統媒體時代，信息無障礙傳播致力于促進廣播、電視等傳統媒體硬件的無障礙操作改進和信息視聽符號的互換，其局限性較強且傳播效果有限。如今，在新媒體的推動下，數字殘疾溝得以縮小，聽障人群的媒介使用障礙減少，在人工耳蝸的生理直接干預配合下，音樂數字殘疾溝已基本被模糊化。在技術中心范式下，音樂無障礙傳播得到了良性發展。

2.2 社群依賴的矛盾性

技術可及并不等于技術可用，這里的“用”指的并不是技術層面的使用，而是聽障人群的選擇。根據瓦萊里婭·卡薩格蘭德的研究以及部分訪談結果，聽障人群使用新媒體的動機大多是聯系親友、獲取信息、分享生活、瀏覽圖像等［4］。不難看出，使用動機大多集中于社交目的，與音樂的關聯性不大。但隨著醫學上對聽障人群進行音樂療愈的康復性、適應性訓練逐漸增多，音樂在聽障人群間的信息共識增強，在使用詞頻中也呈現上升趨勢，逐漸成為其社群的話題之一。

埃克的研究表明，新媒體可以隱匿聽障身份，為聽障人群提供更多交流機會，有利于改善其生活質量［5］。但實際上，由于聽障者面臨聽說障礙，文字表達能力有限，其在新媒體社群交互中多為接收者，極少進行互動，這無疑提高了音樂無障礙傳播的難度。

同時，聽障人群的溝通對象往往為親友或聽障人群。鮑爾研究發現，聽障人群使用動機之所以依托于社群，是因為聽障者更傾向與其他聽障者建立強連接關系，與健全人建立弱連接關系［6］。因此，即使聽障人群在新媒體的幫助下可以使自身的聽障屬性模糊化，但在音樂圈層內，現實生活的映射導致的疏離感仍然難以消除，甚至還會加深，從而導致其傳播交流仍較為封閉，不能積極加入健全人的社區。雖然技術可以使聽障人群接收信息以及與健全人進行正常的交流，但其仍會選擇較為局限的社交圈層，信息可及但不可用，從而產生社群依賴的矛盾性。基于這種情況，聽障人群所偏好的輕音樂和樂器獨奏曲目更容易在社群內部進行交流傳播，具有較強的局限性與主觀性，這與大多數社群所具備的加強文化融合和圈層拓展的功能相違背，也成為聽障人群音樂傳播的一大特點。

3 新媒體技術下的音樂無障礙傳播策略與潛在問題

3.1 音樂無障礙傳播策略

2022年2月4日，由“百度智能云曦靈”數字人平臺聯合央視新聞打造的首個AI手語主播橫空出世，對北京冬奧會新聞進行實時播報、賽事直播和現場采訪，為聽障人士提供了實時手語翻譯服務［7］，形成了聽障人群所能接受的北京冬奧會無障礙信息傳播新形勢。通過大量訪談可知，這是聽障人群在音樂接收與傳播方面最希望接觸到的信息形式。在傳播科技不斷發展的過程中，趙孝萍等四名學者針對聽障人群的需求進行設計研究，指出新媒體應多考量手寫識別等視覺化設計［8］。該研究從需求端深刻地闡釋了感官補償這一概念。

因為聽障人群聽覺感官的缺陷或缺失（同時語言功能受到了阻礙），所以其在日常生活中將注意力集中于視覺、觸覺等其他感官感受上，感官補償應運而生。聽障者在信息接收上主要存在兩個問題：一是由于聽力的缺陷，對聲音語言進行文字轉化的出錯率較高；二是由于日常生活中對手語的使用，手語習慣與文字間的矛盾被放大，對繁雜文本的認知具有一定的困難。基于此，音樂作為不過度強調文字且包含一定感情色彩的信息，易于被感官補償呈現，從而使聽障人群表現出積極意向。在實驗中，當聽障人群接觸到帶有視覺呈現或者交互化效果的音樂時，往往能夠內化感受其中所包含的情緒表達或故事，這有效實現了音樂作為一種符號載體在傳播學研究中的意義。

綜上所述，在新媒體技術的支持下，聽障人群在接觸音樂信息過程中，感官補償這一現象能有效幫助其進行音樂無障礙傳播，這也是目前社會中最直接的解決方法。

3.2 音樂無障礙傳播潛在問題

感官補償為廣大聽障人群提供了接觸音樂圈層、實現無障礙傳播的可能。但在國內，由于聽障人群的音樂無障礙傳播是在技術實現的基礎上所出現的文化現象，因此其發展起步較晚，仍處于初級階段，存在一定的問題，且集中于以下三點。一是聽障人群與新媒體的關聯性仍須加強，為音樂傳播提供肥沃的土壤；二是當下音樂無障礙傳播設施提供的公共服務較少，普及力度低；三是針對聽障人群的無障礙內容雖然已經出現，但數量稀缺，無法滿足龐大的聽障人群的需求。因此，如何在聽障人群中強化新媒體觀念，提高社會對聽障人群的重視度，對新媒體技術下的音樂無障礙傳播尤為重要。

4 結語

新媒體為聽障人群的音樂無障礙傳播提供了重要的技術支持，為聽障人群平等享有和正常人相同的音樂欣賞權利提供了可能，具有鮮明的人本主義、人文主義色彩。聽障人群的音樂要素感知行為和新媒體接受程度，為新媒體環境下的音樂無障礙傳播和圈層構建奠定了底層基礎，有利于幫助聽障人群模糊數字殘疾溝，構建音樂傳播社群，在感官補償的基礎上，為其帶來更多的音樂無障礙傳播內容。

但通過研究可知，在音樂無障礙傳播過程中，存在聽障者與新媒體的關聯性弱、無障礙傳播設施少、無障礙內容稀缺的問題。作為傳播學者，應從多層次分析音樂無障礙傳播的現象，出于人文主義關懷呼吁社會更多地關注聽障人群等弱勢群體，為其發聲。同時，在研究過程中，應突破傳統范式，深入人群進行實踐，結合多學科、多技術，以一種嚴謹、負責的態度深入研究新媒體環境下的無障礙傳播。

參考文獻：

［1］ 程玉潔，周曙，王優.青年人被動型和主動型聽覺事件相關電位時空模式比較［J］.中國心理衛生雜志，2014，28（7）：555-560.

［2］ 張興利，施建農.聽力障礙對視覺注意的影響（綜述）［J］.中國心理衛生雜志，2006（8）：501-503.

［3］ 孫禎祥.構建無障礙網絡信息環境的研究［J］.圖書情報工作，2008，52（9）：5.

［4］ 瓦萊里婭·卡薩格蘭德.社交網絡中的學習語言：聾人對Facebook作為語言環境的看法［D］.威尼斯：威尼斯大學，2014：44-49.

［5］ 埃克.手機作為聾人的社交媒介：一種用途和滿足研究［J］.論文和論文畢業工作，2008（1）：19-27.

［6］ 瑪麗·鮑爾，德斯·鮑爾.溝通和文化：歐洲示意在線聾人［J］.技術與殘疾，2009，21（4）：15-17.

［7］ 喻國明，傅海鑫. AI手語主播的技術可供性：代償性機制下認知重構的發展版圖：以聽覺感知重構為例探知未來媒體的聚合式發展邏輯［J］.教育傳媒研究，2022（4）：6-10.

［8］ 趙孝萍.聾人手機的基本需求和要求［J］.輔助技術RESNA官方雜志，2010，22（3）：172-185.

作者簡介：白浩良（2002—），男，河南周口人，本科在讀，研究方向：音樂傳播。