社區營造中社區感的應用分析

雷世睿

摘要：在新時代中，網絡科技的迅猛發展改變著人類的生活方式，新形勢對社區的管理產生了新的挑戰。社區感能夠大大提高居民和社區的情感粘連性，從而提高社區的凝聚力，使社區工作開展起來事半功倍。因此運用好社區感來進行社區營造是一個非常值得研究的課題。筆者將從社區心理學和社區感理論出發，結合中國社區感的發展和研究情況，以及參考中國臺灣社區營造的發展經驗，探討社區營造中社區感應用思路。

關鍵詞：社區，居民，社區感，凝聚力

黨的十九大報告明確提出：“加強社區治理體系建設，推動社會治理重心向基層下移，發揮社會組織作用，實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動。”這是國家對社區管理提出的新方向，強調治理的重心要下移至社區。而在此之前，社區管理屬于地方政府行政管理，在地方政府管理的諸多事務中，社區管理是被忽視的一個部分。而現代社會生活中，隨著網絡和各種智能化的發展，社會管理面臨著更多的挑戰。在社區營造中，社區感的應用顯得尤為有意義，本課題的研究目的就是探究新時代社區營造中社區感的應用現狀以及提出應用社區感的創新策略，為實際社區管理工作提供新的啟發和思路。

一、開展社區精細化管理的必要性

20世紀90年代以前，我國社區的劃分模式是以“單位大院”為主。在這種模式下，社區居民大多來自同一個工作單位，有著共同的生活經歷，對社區自然產生親近的社區感。但在90年代的商品化住房改革后，社區中的居民除了有原來“大院”的居民，也有很多來自五湖四海分散的個體，社區對于他們來說也許只是休息的物理空間，他們并沒有形成對社區的情感依賴，對社區更是沒有歸屬感。“去集體化”的個體如一個個原子，與原有社會關系的紐帶逐漸弱化。[1]而網絡的高速發展加劇了人們生活方式的改變，社區里人與人之間的關系變得更加疏離，溝通也越來越少，居民對社區的歸屬感變得稀少。

近年來，全國在應對突發事件上，防控措施也發展為精細化防控，管理細化到以社區為單位，街道、社區成為基本的也是最重要的管理單元。而以往對社區的管理，更多的是從行政管理角度考慮，將社區作為一個行政整體，被動接受與執行自上而下的管理規定。并沒有更多地考慮社區中人的因素，更沒有從人的心理需求出發考慮管理政策制定的適宜性。因此在當前的復雜形勢下，以人為本，從社區心理學的角度來開展社區精細化管理顯得非常重要。

二、社區感發展和研究概述

我國社區現代化管理的滯后，對社區心理學的研究起步較晚，目前關于這個課題的研究還比較少。“社區心理學”誕生于二十世紀六十年代。其產生的主要原因是人們對心理衛生工作的迫切要求。在當時，心理治療是解決人們心理問題的主要途徑。但是從事心理治療的人員很少，無法滿足社會的需求，而且心理治療更多是對已出現心理問題的人進行治療。也就是說，心理疾病的預防工作做得極少。再加上人們越來越重視環境與人的和諧發展，于是社區心理學應運而生。

社區心理學涵蓋的理論體系非常龐大，其中受學者們重點關注的三個理論分別是“生態理論”“心理社區感理論”“賦權理論”。社區心理學在理論研究中提出，生態理論并不是孤立地看每個個體，而是將人放入其所處的環境中，了解人與環境的相互作用，以及在此環境中人的適應性。而心理社區感理論認為處于環境中的人與該環境在互動過程中，形成一種相似的感覺。賦權理論，由Reppap提出，該理論包括四個特征：個體是需要與權力的完美整體、對似是而非論點的關注、解決社會問題的方法相異且辯證，理解和解決社會問題急不可待。和傳統心理學相比，現代社區心理學的研究內容有幾個方面的轉變：“研究視角從個體主義視角到生態學視角、干預模式從治療到預防、研究主題從關注個人心理健康到關注社會公正、公民參與等價值主題、研究方法從自上而下轉變到自下而上。”

而在我國，傳統的社區概念是由宗族、血統等倫理關系建構的群體，自90年代開始的商品住房及城鎮化建設，社區概念開始改變，轉變為在某一區域共同居住的人群。

我國在社區心理學方面研究還處于早期，社區心理學在社區管理中也沒有被重視。社區管理仍然是自上而下，是國家行政單元的延伸，由“居委會”管理，商品住宅小區會有物業管理。“居委會”更多是貫徹國家的政策，保障社區居民基本生活需要。物業管理側重于對小區公用設施環境的維護。經過一系列的調整和完善，精準防控落實到街道和社區，社區管理的好壞程度直接影響到小區居民生活水平。雖然社區管理現在已經開始精細到街道和社區，甚至是小區里的每一棟樓，但是也只是著重強調管理，主要的職責還是管理。甚至雖然每棟樓都有安排工作人員協助管理，但是大多相關工作人員的主要工作也都只是傳達社區和街道的通知以及在群里面調節部分矛盾，社區居民和社區工作人員的心理問題并沒有得到重視。所以，當前，心理社區感理論在社區精細化管理工作中，能夠起到非常積極的作用。

社區管理是一門實踐性的工作，社區心理學更是要在實踐中進行應用。如何讓居住在社區中的每個個體、每個家庭與社區產生聯系，進而整個社區形成一個聯結的網絡？社區不再僅僅是居住的物理場所，而是情感有依賴的心理歸屬。由松散社區到社區網絡，由“我”到“我們”，社區心理學家薩拉森率先提出“社區感” （ psychological sense of community） 的概念，以此指稱人在與社區交互作用的過程中形成的有所依托、有所歸屬的心理感受，并認為這一心理感受是“自我界定（self-definition） 的主要基礎之一”。[2]社區感指社區成員之間及其同團體之間的相互影響與歸屬感，通過彼此承諾而使成員需要得以滿足的共同信念，并且以社區歷史為基礎所形成的情感聯結。社區感，又叫社會歸屬感，就是把自己當成社區這個集體中的一員的一種心理狀態。研究者們發現，社區感強的居民更加愿意參與社區的各項活動，配合社區合理的管理工作，更加關心社區的發展狀況。

在社區感研究中，學者們將其從概念上分為地域型社區感 （sense of geographic communities）和關系型社區感（sense of relational communities）。[3]地域型社區感，主要強調的因素是居民居住的空間地域，比如共同居住在一個小區。關系型社區感更多的是在虛擬社區的平臺下，成員間產生的一種歸屬和依賴的情感聯結。隨著微信等社交平臺的廣泛應用，同屬于相同地域型社區的人也有共同的微信群，群中有群管理員發布關于社區的通知、消息等，也會有群成員分享資源等。也就是在地域性的社區中，因為共同地域這一媒介，社區中的居民產生了關系型的社區感。傳統線下社區，需要人與人面對面交流，而基于微信群實現的虛擬場景，實現了一對多、多對多的多元互動交流方式。[4]

三、社區感的應用——社區營造

基于社區感的理論，對社區管理應用較好的實踐活動是社區營造。社區營造是指一定地域范圍內的社會共同體為提升人居環境品質、保護地域風貌獨特性及文化的多樣性，通過多方參與共同解決社區問題，以提升社區社會資本，實現社區的自組織、自治理及自發展的社區共建共治過程。[5]

社區營造不同于社區規劃，前者更多的是強調將社區作為一個有機體，系統的、生態化的、長周期的進行管理，更重視社區居民自下而上的自主參與，居民對社區有社區感和文化認同感。而社區規劃是機械的，由行政職能部門自上而下統一指揮，只是作用于社區的物理空間，而忽略了空間中的人以及這些人的心理需求等因素，傳統的社區規劃只是社區營造的一個組成部分，通常只涉及社區的物質建設方面。所以，沒有以人為本的社區規劃是無法承擔起現代化社區管理的職責的，而社區營造的中心和重心都是社區中的“人”。

社區營造是指居住于本社區內部的居民自發性組織很多小團體，自我治理，自己解決諸多社區問題，又能在大集體中和諧共存，協商解決矛盾，提升居民的各種能力。社區營造的主要目標是幫助社區居民滿足社區需要，自己解決社區問題，培養社區成員的參與感和使命感；更深層次的目的是挖掘居民自我價值，增加居民信心和社區自組織的權利，改善社區環境，并促成其自我價值的實現，形成社區自治，建立永續社區。例如：蒲韓鄉村社區橫跨山西永濟蒲州、韓陽兩個鄉鎮、43個自然村，耕地4萬畝，4300戶，將近2萬人。蒲韓鄉村社區以農民協會為組織載體，兼顧經濟、社會、文化等多目標的綜合發展，開創了一種綜合性鄉村社區治理模式，在此模式中，農民被有效地組織起來，探索出了一條“共同致富、集體發聲”的綜合發展之路。在蒲韓鄉村社區由農民自己出資，自我經營，已形成了22個經濟合作社、10余個社會組織的整合體，恢復了鄉村社會互助合作的生活方式，重建了社會信任和信用，以綜合農協的集體力量促進組織資產增長和農民增收，使分散的小農戶恢復自信、自強自立，使農村基層社會充滿活力。

社區營造會讓居民擁有社區意識，也會調整或改善社區關系，減少社區沖突，建立社區歸屬感。社區意識從本質上講就是一種民主的主人翁意識，即個人對于所屬社區擁有的一種同體共感和衷共濟的一體感。此種一體感植根于個人對社區的直覺和態度，同時表現出認同、關懷、參與的心理作用，要建設一個良好的社區就要通過社區營造來推動居民參與到社區的建設中，增強社區成員對社區事業的關心和介入，并通過共同的工作計劃或項目，推動社區發展，培養居民的社區意識。而在社區活動中也會涉及各種問題，例如參與活動的居民的職業、習慣、愛好、背景等都有不同的地方，在大家參與活動的同時也會不斷地進行溝通，發生矛盾也會有社區管理人員從中進行調解，從而不斷地調整、改善社區關系，以此來減少社區沖突。在大家不斷的溝通交流中，也是在不斷地幫助社區居民培養互相關懷、彼此互濟的美德，建立社區歸屬感，榮譽感和責任感。

四、社區感的應用——社區營造的措施

在社區營造過程中，只有居民的參與是遠遠不夠的，同時需要地方政府的支持與引導，以及專業規劃人員在吸收居民意愿之后從專業的角度出發，對社區的物理空間進行合理的整合與分割。但是每一個社區的情況各不相同，針對每一個社區的情況做定制化的設計方案，政府與市場無力或不愿提供產品或服務的領域，就需要引入社會組織的參與[6]。地方政府和社會組織的參與，可以更好地使社區營造的活動正常地運行，更可以使社區活動變得更加的多樣性，豐富社區居民的社區活動。社區空間不僅僅是一個簡單的物理空間存在，而是社區居民平時日常生活的重要場所。在社區營造中，需要通過對物理空間的設計與改造，創造出更多方便社區居民活動和交流的場所。由物理環境的改變，引發社區居民對所居住社區情感的變化。

加強社區文化建設，也是提升社區感的重要途徑。社區文化建設涉及物質和精神兩個方面。社區營造過程中，對社區的空間規劃就要考慮到文化建設的因素，首先可以在社區空間設計中多加入文化元素，比如文化長廊、社區圖書室等都是增強社會文化氛圍的經典場所。其次，社區管理機構和組織要根據自己社區的特色，提煉出社區核心文化思想。例如，如果社區是老年人比較多的老社區，那么可以重點推行“老有所樂，孝道同行”的社區核心文化思想。在保障老年人的日常生活便捷的同時，多宣傳中國的傳統美德孝道，引導年輕人多關心老人、高質量地陪伴老人。一個“孝”字可以把社區居民都凝聚起來，提高大家的社區感和幸福感。或者是如果社區小孩較多的話，可以重點推行“大手牽小手，你我共成長”的社區核心文化思想。在增強家長與孩子之間的情感的同時，也可以將各個家庭連接起來，可以更快地把社區居民凝聚起來，來提升大家的社區感和幸福感。

結語

在城市化進程中，社會流動性增大，個體逐漸“原子化”，城市中的“新移民”與城市聯系的第一條紐帶就是所居住的社區。以往對社區的管理更多將社區街道歸類為是國家行政單元，采用行政管理手段進行管理，忽視了社區中居民對社區的心理依賴及歸屬的訴求。但隨著社區管理需要更加精細化，對社區的管理也需要更多地考慮社區居民的心理需求。由此學者們對社區管理提出社區感理論。然后基于社區感理論，在社區管理實踐中提出“社區營造”活動。在社區營造的過程中，借鑒其他地區和國家的社區營造經驗時，還必須結合本地區的具體情況來制定社區營造的相關政策和措施，不能生搬硬套，抱著開放學習的心理，結合自己的實際情況，大膽創新和嘗試，社區感在社區營造中定能發揮出非常大的積極作用，從而大大提高社區居民的生活幸福感。 PR

參考文獻：

[1]陳剩勇，徐珣.參與式治理：社會管理創新的一種可行性路徑——基于杭州社區管理與服務創新經驗的研究.浙江社會科學，2013（2）：62-72+158.

[2]張曙光，趙麗嬌.聯結“我”與“我們”——社區感研究的梳理、反思與展望.社區心理學研究，2018（2）：3-26.

[3]李須，陳紅，李冰冰，廖俊，楊挺，劉舒陽.社區感：概念、意義、理論與新熱點.心理學進展，2015（7）：1280-1288.

[4]羅坤瑾，鄭裕琳.社區感：社區組織的新媒體形式與關系連接——基于慈善組織義工微信群的研究.學術研究，2022（3）：64-70.

[5]范建紅，梁肇宏，趙亞博，金利霞.資本、權利與空間：日本社區營造的經驗與啟示.城市發展研究，2020（1）：102-109+124.

[6]宋道雷.社會治理的“中間領域”以社會組織為考察對象.社會科學，2020（6）：58-70.

（責任編輯：姜秀靚）