徐智能：讓志愿服務成為生活方式

文/本刊記者 王冬艷

在無錫市惠山區(qū)，有一支志愿團隊眾人皆知，那就是洛社鎮(zhèn)“幸福義工”志愿團；在洛社鎮(zhèn)，有一個名字家喻戶曉，那就是洛社鎮(zhèn)黨校專職副校長、幸福義工志愿團帶頭人徐智能。

從宣講起步，與志愿結(jié)緣

2007 年，徐智能從計生條線轉(zhuǎn)崗至無錫市惠山區(qū)洛社鎮(zhèn)黨校工作。上任不久，雷厲風行的她就針對洛社三鎮(zhèn)合并面積大、區(qū)域廣、人員多的現(xiàn)狀，組建起二十多人的洛社“幸福義工”時政宣講團。

徐智能個子不高，時常穿著志愿者馬甲，扛著投影儀、無線喇叭、移動音箱和宣講材料，奔波于洛社的村落、社區(qū)和基層單位，深入田間地頭、企業(yè)學校、小區(qū)樓道、村頭巷尾開展宣講工作。為保證宣講質(zhì)量，她常常要經(jīng)過多次試講后，才正式面向基層干部群眾宣講。在她的帶領下，洛社“幸福義工”時政宣講團以每年推出百余堂宣講課、送課下鄉(xiāng)近300 場、受眾超3萬人次的成績，獲得“全省理論宣講先進集體”榮譽。

2011 年年初，徐智能偶然了解到廢舊掛歷可以制作成盲文紙，可為盲童家庭節(jié)約支出，便在全鎮(zhèn)組織開展“愛心掛歷情系盲童”等活動，向南京盲校贈送廢舊掛歷裁剪的盲文紙，由此開展幸福小義工與盲童的結(jié)對伙伴成長計劃。

幾次結(jié)對活動后，有個無錫的女孩怯生生地喊了一聲“徐媽媽”，徐智能愣了一下，隨后開心地應下。從此，女孩經(jīng)常把“徐媽媽”掛在嘴邊，總是嚷著要見“徐媽媽”。女孩的母親是俄羅斯人，與女孩的父親相戀、結(jié)婚生下了她。不幸的是，女孩先天性失明，母親在她很小的時候就悄悄地回俄羅斯了。女孩有一次偷聽到父親對祖母說去俄羅斯找過女孩的母親，但母親說她是噩夢，不會回中國了。這句話讓女孩受到很大打擊，父親和祖母怎么安慰都沒用。徐智能得知后，當晚就趕到她的家中。女孩一頭扎進“徐媽媽”的懷里哭個不停，徐智能也跟著她大哭了一場。女孩問：“你為什么哭呀？”徐智能說：“我不是在為你流淚，是想到你爸爸和奶奶才哭。”徐智能把這些年她的父親和祖母默默付出的心酸告訴了她，并且向她解釋：“你的媽媽仍然愛你，你應該學會感恩、自強不息，綻放自己的光彩，媽媽一定能看到并且回來的！”女孩受到了鼓勵，更加積極向上、刻苦學習，2020 年獲得“新時代江蘇好少年”稱號。

徐智能不僅為盲童帶去心中的光，也激勵結(jié)對的小義工學習榜樣，樹立遠大志向。該項目成為無錫市公益創(chuàng)投重點扶持項目，入選江蘇省社區(qū)公益服務創(chuàng)投創(chuàng)意項目，獲得首屆中國青年志愿服務項目大賽江蘇省賽優(yōu)勝獎，并代表江蘇省進入全國大賽。

讓志愿服務成為一種生活方式

自2012 年負責洛社鎮(zhèn)志愿服務工作以來，徐智能便把一顆心撲在志愿服務事業(yè)上。她從志愿者招募、培訓、日常聯(lián)絡到志愿活動項目的方案策劃、過程執(zhí)行，從總站的場地協(xié)調(diào)、裝修布置到活動開展，從志愿文化的內(nèi)外交流活動到團隊成員的管理、關愛禮遇，事事操心，走出了一條具有洛社特色的志愿服務專業(yè)化、制度化、大眾化道路，成為惠山區(qū)乃至無錫市志愿服務工作的探路先鋒。

2020 年11 月1 日，徐智能在工作中突發(fā)腦溢血，大家勸她停下來歇一歇，但她就像一列疾馳的火車，如何停得下來？2021 年3 月，尚在康復期間的她獲得了全國最美志愿者的榮譽，更堅定了將志愿服務事業(yè)堅持下去的決心和信心。巾幗大宣講項目啟動儀式、義務植樹活動、惠山區(qū)第十九屆志愿服務月活動、梅涇村志愿者交流討論會……當年3 月，徐智能的志愿日志上寫得滿滿當當。

“一老一少一弱”一直是徐智能開展志愿服務工作重點關注和服務的對象。她將洛社鎮(zhèn)入黨積極分子分成八個小組，與鎮(zhèn)里的失獨家庭一對一結(jié)對，手把手指導他們策劃開展上門慰問走訪等幫扶活動，為每個家庭建立幫扶檔案，做好走訪慰問記錄，引導入黨積極分子樹立為民服務理念，將愛的接力棒傳遞下去。

“徐校長，今年暑假孩子還可以來黨校學習活動嗎？”徐智能接到正明村單親母親郭金亭的電話后回復：“你有困難，就把孩子送到我們這邊來！”每到暑期來臨，徐智能組織開展“候鳥驛站”活動，幫忙照顧孩子。“我們通過一個個項目、一次次常態(tài)化活動、一次次鍛煉，讓更多的入黨積極分子踐行志愿精神，凝聚向上向善的力量，讓志愿服務成為更多人的生活習慣，我們的生活才能更加美好。”

讓有德者有得

2022 年8 月，徐智能在朋友圈曬出幾只腳的照片。熟悉她的志愿者都知道她腿疾還未痊愈，也抽不出時間去遠足鍛煉，不禁好奇起來。原來，徐智能在陪伴一位患漸凍癥的一星級志愿者外出看風景，感受生活的色彩和溫暖，以打卡的方式提醒自己把這件事堅持下去。

在徐智能的推動下，洛社鎮(zhèn)率先在惠山區(qū)出臺《洛社鎮(zhèn)道德模范和志愿者禮遇十條》等文件，成立專項志愿資金——幸福基金，落實、完善志愿者禮遇回饋機制；每年在全鎮(zhèn)舉辦的敦親睦鄰節(jié)上，發(fā)布志愿者典型事跡，表彰優(yōu)秀志愿服務團隊、星級志愿者和“幸福志愿星家庭”；為三星級以上志愿者贈送體檢，為新升星志愿者贈送書券、購買志愿服務綜合保障險，為星級志愿者贈送報紙，一系列實實在在的禮遇舉措讓有德者有得，感受作為一名義工的幸福。

徐智能帶領幸福義工團隊開通“無錫洛社幸福義工”微信公眾號，推出開播志愿者新聞視頻“幸福直播間”，利用“幸福直通車”打造流動的志愿文化，開辟志愿文化廣場，建設公益小站，舉辦志愿服務文化夜市……實現(xiàn)電視播報、網(wǎng)絡互動、掌上傳播、紙媒推廣、戶外宣傳全媒體宣傳幸福義工品牌，讓“幸福志愿文化”在洛社落地生根。

“做志愿工作已經(jīng)成了一種習慣，一種生活方式，融進了我的血液，唯有傳承下去，使志愿精神成為大家共同的價值追求，生命才更有意義。”徐智能組織開展的關愛盲童、“弟子規(guī)”公益夏令營、“蒲公英”親子悅讀等十多個志愿服務項目，連續(xù)多年受邀參加江蘇省志愿服務展示交流會項目展陳。在她的帶動影響下，洛社鎮(zhèn)志愿者從8000 余名發(fā)展到3 萬余名，專業(yè)志愿隊伍從12 支發(fā)展到128 支，組織開展周末節(jié)假日常態(tài)化志愿活動近1000 次，洛社幸福義工總站先后被評為江蘇省優(yōu)秀志愿服務組織、江蘇省巾幗志愿服務示范基地。

徐智能（右）