年輕的高?；饡?，如何酷炫地做公益？

陳柯宇

圖/視覺中國

去年北京師范大學校慶期間，正趕上疫情封控，無法與捐贈人線下相見，于是北京師范大學教育基金會（簡稱“北師大基金會”）決定開發一個線上捐贈人答謝平臺。運用人工智能技術制作了一個美麗的“星空”，讓每一位曾經的捐贈者都在“星空”里占據一席之地。

“正是這樣一個星空，讓捐贈人有了云上歸屬感?！北睅煷蠡饡貢L李勝蘭向《中國慈善家》介紹，在北師大基金會里，雖然尚未建立專門的數字化部門，但其實數字化是滲透到每一個部門的工作當中的。她也坦言，盡管籌款已經做了一些數字化嘗試，但在項目管理和投資方面，數字化程度還不夠。

這也是高?；饡袠I普遍面臨的現狀。華北電力大學副教授、中國人民大學公共治理研究院研究員楊維東說：“在公益慈善領域，能夠清晰地厘清公益數字化概念，并且成功將其運用到實踐的機構不多。更多的公益機構尚處在機構信息化的階段，公益數字化依然處在萌芽階段?！?/p>

3月18日，由華北電力大學教育基金會、蘇州大學教育發展基金會共同主辦，騰訊公益慈善基金會支持的“中國互聯網公益峰會高?；饡敝黝}邊會在蘇州舉行，會議以“數字化時代高?；饡哪Ｊ絼撔轮贰睘橹黝}，試圖通過探討找尋到破局的可能性。

“反木桶效應”

高校基金會主要通過募集資金、項目管理等行為，單向服務于所在大學的建設事業，因而具有籌資對象相對固定，籌資時點周期性強等特點。自1994年清華大學教育基金會、浙江大學竺可楨教育基金會（浙江大學教育基金會的前身）正式成立，高?；饡_始進入公眾視野。據了解，除西安交通大學、中國科學技術大學、吉林大學等少數高校以外，絕大多數高?；饡儆诜枪蓟饡?。

正是由于這些特點，高校基金會的籌款能力呈現出明顯的馬太效應，除了校友捐贈之外，大量的社會捐贈紛紛涌向“名?！保芏喔咝；饡鄙倩I款動力，只是“守株待兔”。

但在數字時代，如何引來更多的關注，讓捐贈不再僅局限于學校內部？數字化成為“破圈”的方式之一。上海交通大學教育發展基金會（簡稱“上海交大基金會”）副秘書長于洋認為，在籌款方面，高?；饡梢酝ㄟ^數字化的應用，來傳播辦學理念以及提升捐贈人的獲得感，從而重塑高?；饡母偁幜?。有了這一路徑，數字化隨之也可以實現項目管理層面的降本增效，此外，數字化工具還可以輔助進行投資分析，實現捐贈資金的保值增值。

正是因為認識到了在數字化與信息化方面的差距，上海交大基金會也開始發力，希望趕上數字化的潮流。于洋介紹，目前，基金會還在做著信息化這一層面的工作，即更多是把紙質資料掃描成電子版，把所有的流程從線下搬到線上，“然而數字化是另一個維度，是把信息化生產的數據作為核心內容，用信息技術的深度來重塑我們工作的新模式?！?/p>

《高?；饡底只瘨呙鑸蟾妗凤@示，在接受調查并返回問卷的80家雙一流高校基金會中，已有65家高?；饡底只瘧鹇约{入了基金會戰略發展規劃，占比約81％，對數字化應用持積極態度的高校基金會有70家，占比約88％。

“高?；饡哂信c生俱來的組織特殊性。正是由于這種組織特殊性，高校基金會不會處在數字化創新的前沿，也不應處在數字化應用的核心地帶，但這并不代表高?；饡梢杂坞x在蓬勃發展的數字化技術之外，對大數據、云計算、人工智能等新技術選擇性忽視?！睏罹S東說道。

在楊維東看來，高?；饡臄底只l展，是一種“反木桶效應”。一般說來，一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板，“而高?；饡臄底只瘏s正相反，其發展程度如何依賴于高校本身的數字化安排程度，所以由‘最長的木板所決定。這也導致目前只有‘雙一流建設高校、西湖大學等部分社會力量創辦的高?；饡?，在數字化程度方面走在前列。”

流量“變現”：籌資數字化的新玩法

絕大多數高?；饡际潜粍痈线@股潮流的，但近兩年，越來越多高校基金會開始主動擁抱數字化趨勢，北師大基金會便是其中之一。

與一般大學基金會不同，師范類畢業生多為教師行業，并非北師大基金會的捐贈主體，北師大基金會的捐贈主體更多是關注教育行業的企業家等人士，李勝蘭認為，數字化的作用主要是獲取流量與打造品牌影響力。

2013年，北師大基金會第一次嘗試公開募款，彼時還是通過校園卡進行的，通過派發畢業禮物的方式動員學生捐款。后面幾年時間里，逐漸嘗試手機支付、健步走等線上捐款活動?！盎叵肫饋?，可以說當時只是一種散漫的、無意識的參與?！崩顒偬m說道。

2017年，北師大基金會在5月20日發起了點亮地圖微信表白活動，當天即有10萬多名學生參與，募款10萬余元，李勝蘭及團隊開始意識到數字化的力量。

2020年疫情暴發時，北師大基金會開發了“碧恩優花園”線上教育小程序，打造了一個“云上家園”，邀請名師或捐贈人通過2分鐘語音導讀書籍，鏈接捐贈人，從而關注到捐贈項目。基金會還設置了“三歲森林”，可以讓同學們在疫情時期遠程認領學校的樹木，活動開啟當天便產生了5萬余次分享。“數字化不僅是一種工具，更是一種思維方式?！崩顒偬m說。

中國互聯網公益峰會主題邊會暨高?；饡底只除堅谔K州舉辦。

通過中國教育發展基金會，北師大教育基金會獲得了合法合規的公募途徑，加上這幾年技術的不斷發展，特別是疫情三年的倒逼，基金會完成了從跟隨到引領的轉變。李勝蘭將這種轉變歸因于北師大身上那份對于文化傳承的責任感，“我們自五四運動以來就在各種重大活動中站在最前線，對于慈善，我們也有這樣的使命感驅動?！蓖瑫r，學校研究團隊也給予基金會很多技術層面的支持，新聞傳播學院的大數據實驗室更是協助基金會做了很多數據挖掘工作。

中國科學院大學教育基金會（簡稱“國科大基金會”）的數字化方式更為“酷炫”，在基金會秘書長趙碩看來，數字化的目標并非由實際籌集到多少資金來定義，而是兩個標準——流量為王與打造影響力品牌。

2021年畢業季，國科大基金會開始大批量贈送禮品，一個學校紀念徽章、一枚柯基鑰匙扣，柯基是基金會為自己打造的IP形象。這次被趙碩稱作是“廣告植入、刷存在感”的活動結束后，共籌款33萬元。

嘗到了甜頭，去年新生入學時，國科大基金會又打造了NFT數字藏品，“貨真價實上了區塊鏈”，帖子發布24小時后，閱讀量迅速破10萬+，后臺粉絲數量翻了一倍。雖然這次因為技術原因未開展募捐，但影響留到了后續，“當年冬天，我們開展了國科大羽絨服的小額捐贈活動，500件羽絨服很快就庫存告急，籌集了43萬元?！壁w碩說道。

對趙碩來說，籌資數字化就是要發展粉絲的深度粘性，打造社群，增加互動，籌資問題便迎刃而解了。

如何才能不掉隊？

“高?；饡底只膽脠鼍爸饕獊碚f有三個：籌資、資助與投資。這也對應著基金會日常的三個工作維度。”李勝蘭向《中國慈善家》介紹，雖然基金會在籌款方面正緊跟潮流，使用了直播等創意形式，但在項目管理和投資方面，數字化程度還不夠，這使很多業務無法高效開展。

在資助方面，主要是通過數字化進行項目管理、項目效果呈現以及捐贈人反饋，目前“雙一流”學?；饡话愣冀⒘俗约旱臄底只到y。北師大基金會由于資金體量較大，財務系統與學校共用一套數字化系統，其他方面則是自己購入了一套系統。

不過，李勝蘭對目前這套系統并不太滿意。“資助方面的數字化系統其實是要滿足不同高校基金會的獨特性要求，但目前我們的數字系統還不能精準地覆蓋到企業家捐贈主體。而且我們更希望這套數字系統可以呈現項目實施效果，通過大數據分析來告訴我們，一個項目的投入產出比是怎樣的，哪些項目是最有效的，這套數字系統也無法滿足這一需求?！?/p>

在投資方面，高校基金會目前主要是購買商業領域數字化系統加以應用，北師大基金會目前已經有針對客戶的數據挖掘和跟蹤服務成熟的系統，正在試圖將這套系統迭代后應用于自身，更精準地呈現給捐贈人。

上海交大基金會則是依托了網絡、算力、數據、人才四個技術驅動力，形成了“辦事、決策、支撐”三方面的數字化應用場景，在項目立項、報銷、審計等方面也是與學校本身共用內部的“教我辦”系統，在決策層面，則是以自己開發的系統為主，做了與學校系統打通的雙向融合。

北京師范大學教育基金會秘書長李勝蘭對高?；饡I資的數字化路徑進行探討。

北師大教育基金會開發的“碧恩優花園”小程序，進入“三歲森林”版塊，即可捐贈并認領校園內的一棵樹。

“值得注意的是，數字化的應用也一定會帶來風險，如隱私泄露、信息繭房、算法歧視等，所以不管是信息安全方面，還是數字能力供給方面，我們都還是要更加依靠學校的力量。數字化轉型的目的一定是支撐學校發展。”于洋強調。

據《高?；饡底只瘨呙鑸蟾妗方y計，79％的高?；饡⒘隧椖抗芾硐到y，71％的高校基金會建立了財務管理系統，55％的高?；饡⒘司栀浫诵畔⒐芾硐到y，11％的高校基金會暫未建立任何類型的數字化信息系統或平臺。在建立數字系統之路上，確實也存在著各種顧慮，安全隱私問題和實用性問題被最多提及。

在追隨數字化的道路上，李勝蘭表示也有諸多擔憂，一方面目前對數字化的認知和理念還不夠，需要更多學習才能把握；另一方面學?；饡残枰O置專門崗位和團隊來將數字化能力建設起來?！懊鎸夹g復雜性和迭代速度越來越快的當下，我們該如何才能不掉隊？”

如何破局？

在楊維東看來，北京師范大學教育基金會、上海交通大學教育發展基金會以及中國科學院大學教育基金會的探索值得肯定，但這只是在某幾個節點上的探索，距離系統化的全面數字化發展還有一定差距?！邦^部高?；饡形葱纬奢^為系統的數字化成功案例，還無法提供更多可復制可推廣的經驗。”

究其原因，楊維東認為，高?；饡底只l展主要受到三個因素的影響：學校是否重視數字化建設、高校基金會秘書長是否重視數字化，以及高校基金會的整體資產規模。簡言之，高?；饡Y金體量越大，越需要數字化工具輔助，高校，特別是高校基金會秘書長越重視數字化建設，數字化應用越能得到快速發展。

從高?；饡旧韥碇v，對數字化的需求也并不迫切，楊維東用“不溫不火”四個字來形容需求程度。他向《中國慈善家》解釋，高?；饡嘣I資的需求還不夠強，目前高校經費來源主要以財政撥款、科研經費為主，對于捐贈資金的需求剛剛開始萌芽；其次，對數字化工具和平臺的需求也不夠強烈；再次，出于對信息安全的顧慮，加之整個行業道德和職業規范尚不健全，市場上數字化工具的可靠供給方也較少。

“對比美國，普林斯頓大學2/3以上的年度收入來自校友和企業的捐贈及投資收益，哈佛大學的這一比例則是49％，進行多元化籌資對于美國高校來說已是必然選擇，在這一背景下，其籌資機構的數字化需求很大。而從數字服務供給方來看，它們往往可以面向大學籌資機構提供‘一攬子服務，數字化工具的購買不只是一個工具，而是附加了咨詢服務的一攬子綜合解決方案。”楊維東補充道。

如何破局？騰訊公益慈善基金會副秘書長劉琴從互聯網公益和平臺的角度提供了一條路徑。在她看來，從互聯網公益的角度，高?；饡捎跇I務的獨特性，可以結合數字化公益工具來一同探索，如更好利用互聯網籌款信息服務平臺，進行高?；饡男Ｓ鸭肮娀I款活動發布，探索用一塊走、小紅花等互動形式來服務校友參與公益的不同訴求等?！皬幕ヂ摼W平臺的角度，我們將開放更多包括平臺產品能力和運營能力，持續向大家開放數字化工具箱，也將推出針對公益項目及機構的個性化Sass服務體系，助力高?；饡幕ヂ摼W公益轉型歷程?！?/p>

楊維東則提出，首先要從需求側倒逼供給側，疫情三年過后，高校的“緊日子”已經到來，這就需要高校基金會采取更專業的手段來開展業務，促使供給側推出服務更加完善的數字化工具；其次，鼓勵頭部高?；饡茸叱鲆粭l數字化發展之路，形成可復制經驗供其他高?；饡梃b；最后，要加強行業交流，完善相關數字化基礎設施，才能最終釋放高?；饡木薮鬂摿Α?/p>