基于AHP的高職院校畢業生擇業滿意度分析

摘?要：隨著國家對職業教育的大力發展，相關高職院校畢業生的就業問題也逐漸受到重視。畢業生就業質量是高職院校為社會作出貢獻的重要體現，對其進行準確分析能更好地完成高職院校就業工作評估，對人才培養具有指導性意義。本文選用影響擇業質量滿意度的14個指標，運用層次分析法對高職院校畢業生的擇業滿意度進行評價與分析，得出對于高職院校的畢業生而言，其擇業滿意度考慮因素主要有：企業的薪資待遇、地理環境、發展前景及個人的實踐動手能力等，為了提升學生的擇業滿意度，需要企業、學生自身做出更大努力，同時學校輔助學生進行滿意就業。

關鍵詞：高職院校；層次分析法；擇業滿意度

目前，國家大力推進高職院校教育，以便為社會輸入第一線需要的技術應用型人才，這也使得高職教育得到了更多重視。同時，我國歷來高度重視做好高校畢業生的就業服務工作，在《“十四五”就業促進規劃》中就明確地提出，要采取措施繼續做好高校畢業生的就業工作。從而，高職畢業生的高質量就業也成為值得關注的重要課題。

現如今，為了促進高校畢業生更加充分更高質量就業，各大高校都推出相應政策，高職院校制定合適的人才培養模式促進畢業生就業。同時為了提升高職院校教育競爭力，很多高職院校采取“訂單班”教育，并擴大就業渠道，促進學生就業的同時鼓勵學生專升本、出國留學等。針對高職院校畢業生擇業滿意度，2016年，劉雪欽基于職業錨理論，對高職院校學生的就業滿意度進行了研究［1］；2017年，劉盼基于雙因素理論對畢業生的就業滿意度進行了研究［2］，得出了對就業滿意度有顯著影響的因素。本文擬通過層次分析法對高職院校畢業生擇業滿意度進行研究分析。

針對學生良好的社會就業能力，是指學生在校階段和經過社會學習階段或社會實踐階段所能得到工作的綜合能力。它主要包含自主學習能力、實踐動手能力、尋找社會就業機會的綜合能力和處理人際關系能力等，是影響學生就業質量高低的重要因素，客觀分析自身就業能力直接關系到擇業就業，對擇業結果滿意度也有一定影響。因此，針對擇業結果的滿意度探究分析，通過對高職院校畢業生進行問卷調查。本文選用基于層次分析法的擇業滿意度層次模型，結合畢業生調查結果及畢業班班主任與輔導員的就業指導經驗，確定擇業滿意度影響因素，建立滿意度層次模型，最后根據得出的影響度更大的因素提出相應建議，以提高高職學生的擇業質量。

1?擇業指標的建立

針對畢業生就業情況評價，這是一個定性問題，由于影響大學生擇業的變量因素不一，一般采取的措施是通過畢業生就業情況來了解學生擇業標準。針對畢業生擇業考慮因素，需綜合大多數同學的著重點，即將大多數學生認為的重要因素評選為本課題應用的重要因素。針對職業教育，我國當前已經進入了提質培優、增值賦能的新階段，國家及政府都出臺并實施了一系列政策舉措，以便推動高職院校的高質量發展，同時提高高職院校為社會服務輸出的技術型人才質量。目前，職業院校教育已經實現從“層次”到“類型”的轉變，形成了獨具特色的發展范式，但相較于普通高等教育，其發展趨勢仍不夠快速，無法與現有發展迅猛的科技及經濟相匹配。同時，對于高職院校的學生而言，其起步條件不占優勢，多是從中職院校升格而來，或走單招得到升學機會，文化基礎薄弱，學習自主性較差。對于高職院校而言，隨著招生人數的不斷增加，辦學條件的發展也無法及時得到更新與調整，較難快速地追趕上當今飛速發展的社會經濟步伐，在院校基礎設施建設、教學設施、實訓設備、教學條件環境等方面都有可能存在不同的缺陷，與學生實際需求不太匹配，會影響教學質量，進而不同程度地使得學生在技能、心理及綜合素質等方面有所不足。對于用人單位而言，對技術服務型人才與創新推進型人才的需求占比不同，對高職院校學生的接收程度與待遇標準也有所不同。

在本問題中，通過了解高職院校畢業生的就業情況及調查就業成果，從自身、學校、企業三個方面綜合考慮了14個影響擇業滿意度的因素：理論掌握水平、實踐動手能力、團隊寫作能力、人文素養水平、創新創造能力、心理調試能力、身體素質、校企合作規模、院校招聘活動頻次規模、就業扶持政策力度、企業發展前景、企業環境、企業的地理環境及企業的薪資待遇，最終分析影響高職院校畢業生的擇業滿意度因素。層次分析法模型能夠將定性的問題定量化，對于學生就業的了解和調查能夠較好地表征學生對就業選擇的方向。大學生擇業滿意度問題恰恰適合層次分析模型，其中，大學生擇業單位滿意問題作為目標層，從自身、學校、企業這三方面作為準則層，從這三個方面出發細化出14個子準則層進行探究分析。

針對學生，學生對自身客觀正確的認識對擇業時的匹配原則有一定的影響。錯誤的自我認識往往會造成“高不成低不就”的擇業狀態，為避免這種狀態的持續存在，需要學生正確認識自身就業期望與現實中社會崗位之間的差距，正確認識企業需求人才與自己專業化能力的匹配度，樹立正確的擇業觀。

針對學校，學校根據院校建設水平及學生規模精準對畢業生就業給予幫助，拓寬崗位需求，促進學生就業，積極聯系企業組織舉辦學校招聘會，同時與加強穩固校企合作單位的銜接，為畢業生擇業創建良好機遇。

針對企業，企業自身的發展是學生擇業的重要考慮因素，而最終選擇的企業也是影響畢業生就業滿意度的重要考量因素。企業的綜合評價是學生擇業后滿意度的一種體現，而對于企業的滿意程度，學生通常會考慮發展前景、企業環境、所處位置及薪資待遇等。

2?基于層次分析法的畢業生擇業滿意度模型

針對高職院校畢業生擇業的問題，需考慮的因素眾多，尤其近年來高等教育實行“擴招”政策，單招比例大幅度增加，通過高考進入高職院校的學生占比相對降低，使得整體學風不夠積極，生源質量與之后的學習環境都有所下降。這樣的趨勢導致高職院校畢業生的就業競爭力大幅度下降，使得不同層級、不同追求的學生對自身擇業方向及側重點就有所偏差，而不同的側重關注點會導致學生對擇業的滿意度不同。因此，在對畢業生擇業滿意度的探究分析中，要全面客觀地從高職院校畢業生的角度考慮相關因素，建立模型，故可以采取問卷調查、數據整理的形式進行因素的選擇及確立。由于對畢業生擇業滿意度的因素分析屬于決策問題，且難以定量描述滿足層次分析法的特征。故本文選用層次分析法完成對高職院校畢業生擇業的滿意度分析。

運用層次分析法能夠有效地將原本復雜的定性決策問題轉化為定量分析問題，將無序的指標按目標層、準則層及方案層進行有序的層次結構化。對于畢業生就業選擇單位的滿意度，根據大學畢業生就業選擇的相關因素建立合理的層次分析模型。

2.1?擇業滿意度的層次分析模型

以學生為中心，從學生出發。確定擇業滿意度需以學生為主體，所考慮的影響因素較多，故首先對高職院校畢業生的擇業狀況進行問卷調查，同時與輔導員、班主任共同探討、學習相關的擇業分析因素，然后結合多位班主任與輔導員的建議，建立擇業滿意度的層次分析模型。以分析畢業生擇業滿意度為目標，將從自身方面、學校方面和企業方面三個方面作為準則層，將細化后的理論掌握水平、時間動手能力、團隊協作能力、人文素養水平、創新創造能力、心理調試能力、身體素質、校企合作、院校組織招聘活動力度、就業政策、企業發展前景、企業環境、地理位置及薪資待遇14個指標作為子準則層，基于此構建畢業生擇業滿意度的層次分析模型，如下圖所示。該模型綜合考慮了就業指導老師對學生擇業的評價因素和學生擇業所考量因素，較為全面地覆蓋到畢業生擇業滿意度的影響因素。

畢業生擇業滿意度層次模型圖

2.2?構造成對比較矩陣

基于建立的畢業生擇業滿意度層次模型，對相較于準則層的子準則層間的相對重要性程度分別進行兩兩對比，構建成一個對比較矩陣。通常按照美國運籌學家saaty給出的9級標度來確定其相對重要性程度，對于成對比較矩陣，若元素i與j的重要性之比為aij，則元素j與i的重要性之比為aji=1aij，且aii=1。

2.3?層次排序及其一致性檢驗

層次排序是根據成對比較矩陣權重按一定順序排列所得的指標排序，根據最大隸屬度原則，得出指標中的相對權重最大值，所對應的結果便為命題中的最優選擇。層次結構中各元素權值的計算通常通過式（1）求得。對于成對比較矩陣A，有：

AW=λmaxW（1）

其中，λmax為矩陣的最大特征值；W為其相應的特征向量。

同時，需對A進行一致性檢驗，以確保該方法所得指標的相對權重的合理性。一致性指標為CI=λmax－NN－1，其中，N為矩陣階數。

根據一致性指標CI計算一致性比例，即CR=CIRI，其中，RI為平均一致性指標，與N有關，具體取值見下表。

當CR<0.1時，認為成對比較矩陣構造的滿足一致性要求。否則，需進行適當修正。

3?模型的應用與分析

針對某高職院校的畢業生就業相關問題設置問卷，進行調研，同時收集處理數據，利用層次分析法，以1～9比較法為依據，構造成對比較矩陣來分析高職院校中影響學生就業滿意度的因素。通過對調查結果進行量化，建立了準則層及子準則層的成對比較矩陣A，B1，B2，B3，計算得到相應權重為wA，wB1，wB2，wB3。

其中準則層成對比較矩陣為A，具體計算結果如下：

根據兩級準則層所得權重對畢業生擇業滿意度進行分析，通過AHP可以得出，準則層權重為：wA=［0.2605，0.1062，0.0633］，子準則層權重為：w=［0.0675，0.3188，01917，0.0442，0.1917，0.1162，0.0699，0.5390，0.2972，0.1638，0.1472，0.0946，0.2694，0.4888］；

故而根據相應權重進行加權排序后可得14個因素的綜合權重為：w=［0.0176，0.0830，0.0499，0.0115，0.0499，0.0303，0.0182，0.0572，0.0316，0.0175，0.0932，0.0599，0.1706，0.3096］；

根據結果可以得出，關于高校畢業生滿意度因素重要度排序為：企業的薪資待遇、企業的地理環境、企業的發展前景、個人的實踐動手能力、企業環境、學校的校企合作規模、個人的團隊協作能力及創新創造能力、學校的招聘活動頻次、個人的心理調試能力、個人的身體素質、個人的理論掌握水平、學校的就業政策扶持力度、個人的人文素養水平。

因此，對于高職院校畢業生而言，以學生視角為主考慮就業滿意度，大多數學生會從自身角度出發，比較注重企業的薪資待遇、地理環境及發展前景，其次才會考慮自身技能水平等，這與高職院校的生源比例類型及高職教育有很大因素。由于目前高職院校學生對就業競爭力的認識不夠，對實際問題的思維方式有時會與現實出現偏差，因此，對于高職院校整體的就業滿意度分析，要綜合考慮企業和社會等方面，同時加強對高職學生世界觀、價值觀、人生觀的樹立，引導學生建立正確的就業觀，確保學生做到高質量就業。

4?結論

對高職院校畢業生擇業及其滿意度進行問卷調查，同時結合就業相關人士的建議，建立畢業生擇業滿意度的層次模型。分析結果得知，對于高職院校的畢業生而言，其擇業滿意度考慮因素主要有：企業的薪資待遇、企業的地理環境、企業的發展前景、個人的實踐動手能力、企業環境、學校的校企合作規模、個人的團隊協作能力及創新創造能力等。因此，要使得學生對就業結果更加滿意，需要企業、自身都做出更大努力，自身要更客觀準確地認識自己，學校輔助學生進行滿意就業。

針對新形勢、新政策下的就業問題，學校、學生及企業應相互配合，共同促進高職院校學生高質量就業。學校加強和改進高職學生就業思想，對于學生本身，要引導畢業生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助其正確認識當下的就業形勢及政策。同時大力宣傳優秀校友的成功就業創業案例，讓他們不懼拼、不畏闖，保持青春的活力和斗志，勇于從基層做起的精神，引導高職院校畢業生建立切合實際的就業期望值，使學生就業心理保持積極健康。提高高職高專教育的教學質量，學校要實時了解社會對人才的需求動向和人才流動的趨勢，將信息進行整合，及時調整專業課程及人才培養方案，同時創新教學方式，強化職業技能、動手能力和創新能力的培養，提高畢業生綜合素質，從而提高學生的就業競爭力。高職院校學生要轉變擇業觀，正確認識當前社會的就業競爭力，發揚不怕艱苦的精神；同時，提高職業技能和綜合素質，增強自信心及創造力，培養較強的責任心和團隊協作能力，增強自身就業競爭力，為就業做好充分的能力儲備，只有校方、學生及用人單位等多方共同努力、協調發展，才能有效提高高職院校畢業生的擇業質量。

參考文獻：

［1］劉雪欽.基于職業錨理論的高職院校學生就業滿意度研究［D］.福建師范大學，2016.

［2］劉盼.基于雙因素理論的大學畢業生就業滿意度研究［D］.南昌大學，2017.

作者簡介：黨琪（1995—?），女，漢族，陜西榆林人，碩士，研究方向：智能計算與決策科學分析。