新時代應用型本科高校輔導員勝任力培養對策研究

李立功

（吉林農業科技學院動物科技學院，吉林 132109）

輔導員作為高校思想政治教育的中堅力量，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，在一定程度上影響著高等教育的質量。2017年公布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中關于輔導員隊伍建設提到，要不斷提高隊伍的專業水平和職業能力；2020年教育部等八部門發布的《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》中指出，要打造高素質思想政治工作和黨務工作隊伍，并對高校專職輔導員職業發展體系建設、輔導員選聘等問題提出指導意見。然而，當前應用型本科高校輔導員隊伍缺乏專業化、職業化建設，隊伍穩定性不足，亟需提升其勝任力。因此，深入研究總結應用型本科高校輔導員的勝任力特質，全面分析輔導員勝任力培養現狀和存在的問題，根據輔導員勝任力特質探究提升輔導員勝任力的對策具有重要意義。

1 應用型本科高校輔導員的勝任力特質

勝任力最早由哈佛大學麥克利蘭教授提出，他認為勝任力是個人在工作中能夠與他人區分開來的某種潛在特質。隨著研究的不斷深入，國內外眾多學者對勝任力這一概念進行了闡釋，并確立了勝任力模型。不僅如此，還有學者對輔導員勝任力模型進行了研究，如蘭建茹[1]運用文本分析法、問卷調查法等構建了高校輔導員勝任力模型；陸思雨[2]以電子科技大學本科生為研究對象，收集了勝任力特征詞條，構建了高校本科輔導員勝任力模型。可以看出，已有研究通過借助于“洋蔥”模型、“冰山”模型等構建了高校輔導員的勝任力模型，但缺乏針對應用型本科高校輔導員勝任力的研究。

本文通過文獻查閱、走訪調查等方式，總結出應用型本科高校輔導員的勝任力特質，分為政治素質、道德品質、知識素養、能力素養、個人特質五個層面，每個層面所蘊含的意義、包含的特質均不同。政治素質方面表現在輔導員本人具有堅定的理想信念與政治敏感性，能夠關心時事，具有國際視野；道德品質方面體現在輔導員能夠愛崗敬業，尊重學生，富有責任感，并遵守職業道德，具有服務意識及奉獻精神，對待本職工作能做到公平公正；知識素養方面體現在輔導員具備多種知識，如思想政治理論知識、教育學知識、心理學知識、就業創業指導知識及學科專業知識，通過這些知識在學業上引導學生成才；能力素養方面體現在思想政治輔導員能夠教育引導學生，協調領導各類學生組織所具備的能力，如組織協調能力、問題解決能力、語言表達能力、創新能力，并且在互聯網時代，能夠通過網絡進行思政育人；個人特質方面主要體現在輔導員本人具備的多種美好品質，如人格魅力使得學生信服，耐心、愛心、親和力等拉近與學生之間的關系，積極進取、樂觀向上的生活態度，以及在問題處理上具有大局意識[3]。具體見圖1。

圖1 應用型本科高校輔導員的勝任力特質

2 應用型本科高校輔導員勝任力培養現狀

2.1 應用型本科高校輔導員的選聘

2021年1月，教育部等六部門發布的《關于加強新時代高校教師隊伍建設改革的指導意見》要求，高校青年教師晉升高一級職稱，至少須有一年擔任輔導員、班主任等學生工作經歷，或支教、扶貧、參加孔子學院及國際組織援外交流等工作經歷。當前輔導員的選聘主要有公開招聘專職輔導員、新招聘專業教師擔任兼職輔導員、從原有專業教師及管理人員的黨員中選拔擔任輔導員等幾種方式。所有參與選聘的輔導員必須具備較高的政治素質和堅定的理想信念；堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策；有較強的政治判斷力、政治領悟力、政治執行力；道德品質優良，品行端正，樂于奉獻，潛心教書育人，熱愛大學生思想政治教育事業；有較強的事業心和責任感；新引進輔導員須具備碩士研究生及以上學歷和學位，且具有主要學生干部工作經歷；具有思想政治教育工作相關學科的寬口徑知識儲備，具備較強的組織管理能力和教育引導能力等多種能力，具有較強的紀律觀念和規矩意識，遵紀守法，為人正直，廉潔自律。

2.2 應用型本科高校輔導員的培養

培訓是學校提高輔導員素質和能力的重要方式之一。當前，一些應用型本科高校輔導員堅持先培訓后上崗，每學期至少兩次校內集中學習，每年累計至少16學時，并定期組織參加國家級或省級培訓；選拔優秀輔導員校外考察學習，鼓勵輔導員考取相關資格證書，并支持輔導員進修深造；為輔導員申報各級思政專項課題創造條件、提供資源，并給予獎勵；此外，還定期開展輔導員職業技能競賽，支持輔導員承擔思政類課程[4]。不僅如此，職務職級的雙線晉升制度也能夠在一定程度上提升輔導員待遇，鼓勵更多優秀人才加入輔導員隊伍。

2.3 應用型本科高校輔導員的考核

首先，成立院校兩級輔導員考核工作領導小組，學校方面負責統一布置輔導員考核內容，學院層面負責組織學院領導班子成員、教師代表、學生代表對輔導員進行評價考核。

其次，依據《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部2017年43號令）和《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》（教思政〔2014〕2 號）確定考核指標，以此考核輔導員日常工作，重點是工作實績。考核共分為三個部分：學生評議平均分（20%）、學院考核平均分（40%）、學校考核平均分（40%），另外還包括輔導員年終個人總結一份。其中，學生評議包括被考核輔導員所帶班級學生對輔導員的工作進行無記名評分，參加測評的同學不少于其所帶學生總數的三分之一；學院輔導員考核工作領導小組根據被考核輔導員本年度平時完成學校布置工作任務的情況、參加學習與工作會議情況、工作創新情況和工作特色等進行考評；學校輔導員考核工作領導小組根據輔導員德、能、勤、績、廉等方面的表現，以及輔導員日常工作完成情況進行考核。

最后，將輔導員考核結果進行公示并評定等級。考核等級分優秀、良好、合格、不合格四個等級。優秀等級依據考核成績排名，按照參與輔導員績效發放人數的20%產生；良好等級依據輔導員考核成績排名，按照參與輔導員績效發放人數的60%產生；合格等級依據輔導員考核成績排名，按照參與輔導員績效發放人數的20%產生；不合格等級為考核得分低于60分，或其他規定情況。考核結果將作為輔導員崗位津貼發放、雙線晉升的重要依據。

3 應用型本科高校輔導員勝任力培養存在的問題

3.1 輔導員選聘制度不夠完善

從當前的輔導員選聘形式及要求上看，更加注重選聘人員的知識與能力，而對于個人特質方面考察較少，并且仍存在著選聘輔導員標準不統一、不明確的問題[5]。按照教育部的輔導員隊伍建設規定，高校輔導員應依據學生總數按1:200配備，但實際情況卻不是如此，同一所高校也會出現有的學院選擇部分專業教師兼職輔導員，有的學院僅使用專職輔導員，輔導員的選聘標準不統一。此外，在當前的選聘形式中，僅公開招聘方式完全明確了輔導員的招聘流程、招聘要求等，其他方式則沒有明確指出。這說明輔導員的選聘制度尚不完善。

3.2 輔導員培養體系不夠健全

雖然各應用型本科高校都有對輔導員的培訓，但培訓體系尚不健全，具體表現為培訓內容重復性高、培訓內容層次不突出、培訓主題關聯性不強、培訓時間不固定等。

一是招聘輔導員時間大多集中在秋季學期，招聘對象多為應屆碩士畢業生，因此輔導員入職培訓多以了解學校學情為主，學校的教師發展中心將新輔導員納入新入職教師培訓隊伍中，同樣對全體新入職教師進行學情培訓，甚至在某些特殊情況下，會要求近三年或近五年新入職教師共同參加培訓，這樣不利于提升新輔導員的能力素養。二是輔導員的工作時間不同，有十年以上的老輔導員，也有一年不到的新輔導員，這些輔導員對于工作的態度、理解不盡相同，但在安排培訓時，沒有根據各輔導員的情況進行區分，長此以往會影響輔導員對于職業的理解。三是雖然每年都會集中安排培訓，但主題各不相同，如上半年為心理危機干預培訓、下半年為網絡思政培訓等，這些培訓雖然都是輔導員工作中會面臨的問題，但各培訓之間沒有明顯的關聯性，這樣的安排影響輔導員的思政知識和相應能力的快速提升。四是根據輔導員培養方案，每學期安排培訓的時間、舉辦輔導員職業技能競賽的時間均不固定，在實際運行中，輔導員的培訓往往要讓步于學生事務管理，甚至在有特殊情況時會忽略培訓，有時候培訓安排在寒暑假，這樣的安排易使輔導員出現疲憊心理，影響對待培訓的態度。

3.3 輔導員考核標準不夠合理

輔導員考核主要分為學生、學院和學校三個評議層面，雖然每一層面都會分配量化比例，但在實際考核過程中，仍存在學生評議不客觀，學院、學校量化分數不科學等問題。一是輔導員與學生的關系緊密，對學生在校期間的學習與生活都要負責。即便輔導員本人在處理問題時富有耐心、做到公平公正，具備一定的問題解決能力，也無法保證學生對輔導員的評價能夠做到客觀公正，無法杜絕惡評現象。在遇到特殊情況時，學生會將怨氣投射到輔導員身上，最終影響輔導員的考核結果。二是不同專業、不同層次、不同年級的學生學習情況、學習狀態不同，在量化分數時，只設置了統一的標準線，卻沒有考慮到學生差異。如英語四六級通過率選項，大一學生與大三學生、英語專業學生與工科專業學生差異明顯，學生對英語的掌握程度、對英語的學習興趣都會影響最終的通過率。

4 應用型本科高校輔導員勝任力提升對策

4.1 完善輔導員管理制度

輔導員的管理制度是培養輔導員勝任力的重要指導依據，要根據輔導員的勝任力特質，分別從政治素質、道德品質、知識素養、能力素養、個人特質五個方面詳細制定輔導員的管理規范。輔導員崗位工作繁雜，人事部門、學工部門應該編制詳細的崗位說明，厘清輔導員崗位所需要的素質和能力，為進一步選聘優秀輔導員提供明確的文件指導。不僅如此，還應該暢通輔導員反饋渠道，解決輔導員的后顧之憂，明確崗位歸屬和管理監督責任人。將崗位選聘的要求與標準明確、統一，工作職責劃分清楚，才能吸引更多優秀人才，才能鼓勵輔導員進一步拉近與學生的關系，提升輔導員的崗位勝任力[6]。

4.2 建設專業輔導員隊伍

輔導員專業性主要體現在知識素養與能力素養方面。知識素養方面，要從思政知識、教育學知識、心理學知識、就業創業指導知識及輔導員本人的學科知識等方面全面提升。可以通過開展思想政治教育的培訓、促進輔導員與思政教師的交流等方面豐富思想政治理論知識，提高輔導員的育人能力，提升輔導員的政治敏感性，鼓勵優秀輔導員承擔一些思政類課程教學任務；可以通過推選輔導員進修、深造等途徑，系統地提升輔導員的教育學與心理學知識，還可以鼓勵輔導員考取相關職業資格證書，進一步提升其專業性；就業創業指導是輔導員的重要工作之一，要針對這一任務系統地對輔導員進行相關課程培訓，并將輔導員納入就業創業指導課程組；無論是哪種選聘方式，輔導員本身都具有學科知識背景，在任務分配時應該盡量將學科背景與所帶學生相聯系，這樣做更加有利于輔導員對學生的了解，拉近師生關系，還可以提升輔導員的學科專業素養。能力素養方面，可以通過定期舉辦的輔導員職業技能競賽，全面提升輔導員的問題解決能力、組織協調能力及語言表達能力；互聯網時代的輔導員，必須要具備網絡育人能力，可以通過舉辦網絡活動等形式來不斷提升這一能力；創新能力可以通過指導學生創新類競賽、項目等方式綜合提高。綜合來看，通過提升輔導員的知識素養與能力素養兩種方式可以建設一支富有專業化的輔導員隊伍，有利于輔導員勝任力的提升[7]。

4.3 提升輔導員職業認同

輔導員的道德品質與個人特質影響著輔導員的工作態度、工作方式，在一定程度上對輔導員的績效考核起決定性作用。在道德品質方面，可以從宣傳典型案例、定期舉辦講座等方面引導輔導員愛崗敬業，具有奉獻精神與職業道德，并且要盡量減少事務性工作，提高輔導員職業幸福感，以此來提升輔導員的服務意識與責任感，如果輔導員對工作沒有認同，產生了職業倦怠，那么就不會做到處處尊重學生，事事以學生為中心，從而影響了輔導員的勝任力。不僅如此，輔導員的個人人格魅力、親和力也會影響師生關系，從而影響學生對輔導員的評價結果。總之，要從不同方面提升輔導員的職業認同，以此來全面提升輔導員的勝任力[8]。

5 結 論

輔導員只有具備了多方面的勝任力，才能做好學生工作，成為學生成長路上的引路人。應用型本科高校更應重視輔導員勝任力的培養，完善現有的輔導員管理制度，對輔導員進行專業性培訓，打造一支專業化程度高的輔導員隊伍，科學合理地制定輔導員考核標準與量化體系，增強輔導員的職業認同感與幸福感，從根本上拉近輔導員與學生的關系，提升輔導員的勝任力，提高輔導員的育人效果。