TPB視角下大學(xué)生志愿服務(wù)意愿影響因素實證分析

芮 飛，丁 凌

（宿州學(xué)院商學(xué)院，宿州 234000）

黨的十九大報告提出要“推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識和奉獻意識”。大學(xué)生作為參與志愿服務(wù)的主力軍，其志愿服務(wù)具有實踐性與育人性相結(jié)合、無償性與公益性相一致、自愿性與組織性相統(tǒng)一等特點。志愿服務(wù)活動是大學(xué)生參與社會實踐、踐行社會主義核心價值觀和實現(xiàn)自我價值的重要渠道，也是學(xué)校進行思想政治教育的重要載體[1]。近年來，在相關(guān)政策的大力支持和政府的重視下，我國大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。目前大學(xué)生志愿服務(wù)參與度較高，但是還存在著活動形式單一、參與時長較短、缺乏持續(xù)性等問題。提高大學(xué)生參加志愿服務(wù)的意愿和積極性，對于高校加強學(xué)生思想政治教育、落實立德樹人根本任務(wù)具有重要意義。

2018年9月25日，云南電科院與重慶大學(xué)電氣工程學(xué)院簽訂合作協(xié)議，依托云南省工程實驗室“云南省超導(dǎo)電力設(shè)備技術(shù)工程實驗室”，與重慶大學(xué)下屬的國家重點實驗室“輸配電裝備及系統(tǒng)安全與新技術(shù)國家重點實驗室”，聯(lián)合成立“應(yīng)用超導(dǎo)電力技術(shù)聯(lián)合研發(fā)中心”。這是電科院首次與國家重點實驗室成立聯(lián)合研發(fā)中心，也是云南電網(wǎng)公司首個與國家重點實驗室成立的聯(lián)合研發(fā)中心。

關(guān)于志愿服務(wù)重要性的研究，Shant2等[2]指出志愿服務(wù)對于解決社區(qū)和國家甚至全球問題方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，不僅使許多組織順利運作，還有助于維持社會凝聚力。Kragt等[3]發(fā)現(xiàn)志愿者的期望和承諾是持續(xù)參與志愿服務(wù)意愿的關(guān)鍵驅(qū)動力，壓力、與他人的消極互動等會降低志愿者持續(xù)參與的意愿。關(guān)于志愿服務(wù)影響因素的研究，章曼娜等[4]在分析青少年志愿服務(wù)行為的影響因素后，提出志愿服務(wù)意愿直接影響志愿服務(wù)行為，而社會支持對志愿服務(wù)意愿有正向影響。周媛等[5]通過構(gòu)建旅游志愿服務(wù)意愿模型分析發(fā)現(xiàn)，個人規(guī)范、責任性人格以及開放性人格等對旅游志愿服務(wù)有正向的顯著作用。

大學(xué)生是志愿服務(wù)的主體，大學(xué)生志愿服務(wù)相關(guān)問題的研究是學(xué)者關(guān)注的熱點，國內(nèi)學(xué)者對其研究主要集中在志愿服務(wù)的理論性研究，很少從大學(xué)生志愿者微觀角度實證分析志愿服務(wù)意愿的影響因素。因此，本文從計劃行為理論視角下構(gòu)建志愿服務(wù)意愿結(jié)構(gòu)分析模型，實證分析大學(xué)生志愿服務(wù)意愿的影響因素并提出相應(yīng)的建議。

1 理論分析與研究假設(shè)

1.1 計劃行為理論

在分析個體行為意愿的研究時，計劃行為理論（Theory of Planned Behavior，TBP）是最具有解釋力和說服力的，它被廣泛應(yīng)用于解釋各類行為的產(chǎn)生，是研究個體行為的經(jīng)典理論。計劃行為理論認為，一個人的具體行為直接受個人行為意圖的影響，行為意圖越強，具體行為發(fā)生的概率就越大，反之亦然。行為意向又受行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制三個因素的影響[6]。計劃行為理論在旅游志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)等方向得到應(yīng)用，該理論的預(yù)測和解釋力也都得到了證實。但是通過整理文獻資料發(fā)現(xiàn)，該理論鮮有被應(yīng)用到大學(xué)生志愿服務(wù)意向的研究中。計劃行為理論作為知名的行為研究理論，為深入分析大學(xué)生志愿服務(wù)意愿的影響因素提供了良好的理論基礎(chǔ)。本文基于計劃行為理論，利用結(jié)構(gòu)方程模型分析影響大學(xué)生志愿服務(wù)意愿的因素。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 志愿服務(wù)態(tài)度與志愿服務(wù)意愿 態(tài)度是個體對某種行為的好惡程度的評價，對行為意愿有重要影響[7]。章曼娜認為志愿服務(wù)意愿主要來自個體自我發(fā)展和完善的內(nèi)在驅(qū)動力，志愿服務(wù)給志愿者帶來的正向效用越強，志愿者參加志愿服務(wù)的意愿就越強烈。Marta等[8]通過實證分析也驗證了態(tài)度與志愿服務(wù)意愿存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。因此，本文提出以下假設(shè)：

驗證性因子分析。驗證性因子分析是整合性SEM分析的前置步驟，被使用于檢驗測量模型中的觀察變量與潛在變量的假設(shè)關(guān)系。測量模型由志愿服務(wù)態(tài)度8個觀察變量、主觀規(guī)范4個觀察變量、知覺行為控制4個觀察變量和志愿服務(wù)意愿4個觀察變量構(gòu)成，利用AMOS 26.0軟件對整體測量模型進行結(jié)構(gòu)效度檢驗。對于因子載荷較小，根據(jù)修正指數(shù)（MI）標準，刪除A12、A15和B24三個觀察變量。各項擬合指標為：X2/df=2.254＜3，表明擬合良好；RMSEA=0.065＜0.08，結(jié)果予以接受；GF1=0.908＞0.9，結(jié)果適配良好；AGF1=0.876＞0.08，結(jié)果予以接受；CF1=0.938＞0.9，結(jié)果適配良好；TLI=0.925＞0.9，結(jié)果適配良好。綜合來看，先期提出的因素結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)擬合理想。量表信度和效度及因子分析情況如表1所示。

1.2.2 主觀規(guī)范與志愿服務(wù)意愿 主觀規(guī)范是指個人對是否采取某項特定行為所感受到的社會壓力和個人規(guī)范[6]。張寶生等[9]認為對于大學(xué)生志愿者來說，社會壓力是來自身邊的父母、朋友、同學(xué)、教師以及自己生活圈的其他人對志愿服務(wù)活動的認可程度；Cialdini等[10]認為個人規(guī)范體現(xiàn)了社會責任、道德規(guī)范及規(guī)章制度等對參加志愿服務(wù)的影響。Cao等[11]認為主觀規(guī)范是大學(xué)生志愿服務(wù)意愿的關(guān)鍵因素，對志愿服務(wù)意愿有顯著的影響。因此，本文提出以下假設(shè)：

在妊娠的初期直到臨產(chǎn)，隨時都應(yīng)該意識到可能發(fā)生母胎病理性變化的意外，定期到有條件的婦產(chǎn)科進行母胎監(jiān)護和必要的防治措施。高齡產(chǎn)婦要特別重視和做好產(chǎn)前檢查，應(yīng)縮短檢查的時間間隔，從確診懷孕開始，應(yīng)每半個月檢查一次；從第8個月開始，每周檢查一次。要特別注意血壓，以便早期發(fā)現(xiàn)妊娠合并癥。若發(fā)現(xiàn)異常，及時采取有效措施，必要時盡快住院治療。

本文通過調(diào)查問卷的方式獲得研究數(shù)據(jù)，依據(jù)TPB理論和參考已有文獻如Ajzen[6]、楊月坤[13]等設(shè)計本調(diào)查問卷測量題項。調(diào)查問卷分為兩部分，第一部分共7題，主要是調(diào)查對象個體基本信息；第二部分共31題，采用李克特五級量表對調(diào)查對象志愿服務(wù)意愿、行為態(tài)度、主觀規(guī)范以及知覺行為控制進行測量，從高到低對應(yīng)調(diào)查對象對題項表述的符合或者贊同程度。2022年3～4月，采用在線問卷的方式對宿州學(xué)院在校學(xué)生進行調(diào)查，共收集問卷376份，其中有效問卷數(shù)365份，樣本有效回收率97%，符合結(jié)構(gòu)方程（SEM）大樣本的要求。

1.2.3 知覺行為控制與志愿服務(wù)意愿 知覺行為控制是指個體根據(jù)自己所掌握的經(jīng)驗、資源及機會等對自己是否能夠順利完成預(yù)期目標的主觀判斷與信念[6]。通常掌握的經(jīng)驗、資源和機會越多，個體對行為意愿的知覺行為控制越強。熊智偉等[12]認為知覺行為控制對意愿有較大的貢獻度，在特定的情境下，高知覺行為控制能力可以直接引發(fā)意愿的產(chǎn)生。因此，本文提出以下假設(shè)：

2.2.3 假設(shè)檢驗及模型結(jié)果分析 在信度效度分析的基礎(chǔ)上，進一步對研究假設(shè)進行驗證，各變量間的標準化路徑系數(shù)、P值以及假設(shè)檢驗結(jié)果見表2。

2.2.2 效度分析 探索性因子分析。在進行因子分析之前，首先需要對KMO樣本測度和Bartlett球形檢驗對數(shù)據(jù)相關(guān)性進行檢驗，只有KMO值大于臨界值0.7，Bartlett球形檢驗值顯著性概率小于0.05時，才適合做探索因子檢驗。根據(jù)表1結(jié)果顯示，KMO的值為0.897，Bartlett球形檢驗的顯著性為0.000，說明模型原有變量間有較高的顯著性，適合做探索因子分析。在進行探索性因子分析時，采用方差最大正交旋轉(zhuǎn)和主成分分析，按照特征值大于1的標準提取出四個主成分，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷都大于0.5，說明問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

2 實證分析

2.1 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)來源

H2：主觀規(guī)范對志愿服務(wù)意愿有正向影響

2.2 信度與效度檢驗

按照相關(guān)規(guī)則,按照稅法規(guī)定外國企業(yè)以及外國企業(yè)收入,相關(guān)企業(yè)包含三例:在資金、運營、購銷等方面，存在直接或間接地操控或具有聯(lián)系;直接或間接地同為第三者所操控或具有;以及有其他利益上的相相聯(lián)系。

Paraffin-embedded tumor sections were stained with PCNA antibody (1 : 400). Detection was carried out by using GTVisinTM immunohistochemical analysis KIT (Gene Tech Co., Ltd., Shanghai, China). The images were observed under a microscope (IX73; Olympus, Japan).

H3：知覺行為控制對志愿服務(wù)意愿有正向影響

表1 量表信度和效度及因子分析情況

H1：大學(xué)生志愿服務(wù)態(tài)度對志愿服務(wù)意愿有正向影響

本研究結(jié)果提示腹腔鏡輔助保肛術(shù)具有手術(shù)時間短、術(shù)后恢復(fù)快、出血少及安全性高等優(yōu)勢。與對照組相比，觀察組患者術(shù)后胃腸道功能恢復(fù)較快，主要是由于腹腔鏡手術(shù)創(chuàng)傷較小，術(shù)中對內(nèi)臟器的機械牽拉較少，同時可清楚地保護和識別盆腔自主神經(jīng)。此外，由于腹腔鏡手術(shù)創(chuàng)傷小，術(shù)后疼痛較輕，術(shù)后患者下床活動較早，有利于胃腸道功能恢復(fù)［11］。兩種術(shù)式在治療低位直腸癌都可取得全直腸系膜切除的治療效果，其療效及患者生活質(zhì)量差異均無統(tǒng)計學(xué)意義［12］。另外，腹腔鏡組患者手術(shù)分離出較多的淋巴結(jié)數(shù)目，表明腹腔鏡治療低位直腸癌的全直腸系膜切除效果更佳。

（1）志愿服務(wù)態(tài)度對志愿服務(wù)意愿具有顯著的正向影響。表2結(jié)果顯示，志愿服務(wù)態(tài)度與志愿服務(wù)意愿標準化路徑系數(shù)為0.359，在1‰水平下顯著，說明如果志愿服務(wù)態(tài)度每提高1個單位，志愿服務(wù)意愿也隨之提高0.359個單位，假設(shè)H1由此得到驗證。在志愿服務(wù)態(tài)度的各個觀察變量中，A16、A17的標準化路徑系數(shù)最高，分別為0.811和0.813。這說明，大學(xué)生在參加志愿服務(wù)活動希望在幫助他人和為學(xué)校和社會發(fā)展做出奉獻的同時，也能夠借助志愿服務(wù)活動來培養(yǎng)自己的能力和積累一定的社會經(jīng)驗。

（2）主觀規(guī)范對志愿服務(wù)意愿無顯著的影響。主觀規(guī)范對志愿服務(wù)意愿在5%水平下不顯著，假設(shè)H2未能得到驗證。B21、B22和B23對志愿服務(wù)意愿沒有顯著效應(yīng)。原因可能有兩個方面：一是志愿服務(wù)本質(zhì)是一種不求回報、自愿、不受他人意愿支配的行為，大學(xué)生參加志愿服務(wù)多屬于自發(fā)行為，個人的意愿占主導(dǎo)；二是一部分學(xué)生參加志愿服務(wù)是為獲得社會責任學(xué)分，當滿足一定的社會責任學(xué)分后，參加志愿服務(wù)活動頻次明顯下降，周邊親朋對志愿服務(wù)的認可對其影響也不再顯著。

2.2.1 信度檢驗 信度是指測量數(shù)據(jù)的可靠性。在利用問卷調(diào)查的方式獲得數(shù)據(jù)時，不可避免會存在一定的抽樣誤差、測量誤差等。因此，為了確保模型分析結(jié)果的質(zhì)量，有必要對量表的信度進行檢測。Cronbach’s α系數(shù)是檢驗問卷可信度的常用方法，系數(shù)越高，量表的整體一致性越好，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果越可靠。根據(jù)羅納德的觀點，Cronbach’s α系數(shù)不得小于0.7，否則信度不具有可靠性。本文采用SPSS 26軟件對初始量表中的志愿服務(wù)態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制和志愿服務(wù)意愿進行信度分析。志愿服務(wù)態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制和志愿服務(wù)意愿的Cronbach’s α系數(shù)都大于0.7，校正后的總相關(guān)系數(shù)（CITC）超過了0.4，說明量表具有較高的內(nèi)部一致性，問卷具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。

（3）知覺行為控制對志愿服務(wù)意愿具有顯著的正向影響。知覺行為控制對志愿服務(wù)意愿標準化路徑系數(shù)0.529，在1‰的水平下顯著，說明如果知覺行為控制每提高1個單位，志愿服務(wù)意愿也提高0.529個單位，假設(shè)H3由此得到驗證。而且知覺行為控制與志愿服務(wù)態(tài)度相比，知覺行為控制對志愿服務(wù)意愿的貢獻度更大（0.529＞0.359），知覺行為控制的各個觀察變量的標準化路徑系數(shù)從高到低依次為C32、C33、C34、C31 。良好的身體條件和自身的能力對大學(xué)生參加志愿服務(wù)意愿影響較大，說明大學(xué)生參加志愿服務(wù)是理智性行為，是經(jīng)過深思熟慮的，而不是盲目跟風(fēng)參加，這也進一步解釋了B21、B22和B23對志愿服務(wù)意愿沒有顯著效應(yīng)。此外，有效獲取志愿服務(wù)活動的信息也是影響大學(xué)生參加志愿服務(wù)意愿的重要因素。

3 研究結(jié)論與對策建議

本文基于TPB理論，運用結(jié)構(gòu)方程模型分析了大學(xué)生志愿服務(wù)意愿的影響因素，分析得出志愿服務(wù)態(tài)度和知覺行為控制對大學(xué)生志愿服務(wù)的意愿具有正向顯著影響，且知覺行為控制對大學(xué)生志愿服務(wù)意愿影響更大，主觀規(guī)范對大學(xué)生志愿服務(wù)意愿沒有顯著影響。基于此提出以下建議來提高大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的積極性和有效發(fā)揮志愿服務(wù)立德樹人功效。

第一，暢通信息渠道，提高志愿活動知曉率。能否有效獲取志愿服務(wù)活動的信息是影響大學(xué)生志愿服務(wù)意愿的重要因素。學(xué)校志愿服務(wù)活動很多是組織內(nèi)部的活動，組織外的學(xué)生很少能及時獲得信息。因此，要充分利用“三微一端”加強志愿服務(wù)的宣傳力度，拓展學(xué)生對志愿服務(wù)信息的獲取渠道，提高學(xué)生參與志愿服務(wù)意愿。

皇權(quán)伴隨帝國夢的破滅出現(xiàn)斷層，統(tǒng)治美學(xué)卻并未終止，它因長期存在而留下巨大慣性，如記憶和基因一般流傳下來，幻化成陶瓷本身所攜帶的思維樣式，它有別于西方陶藝的情趣化表現(xiàn)，更多體現(xiàn)的是對空間的占有或渲染。這的確是一種非常神奇的感受，就像皇權(quán)賜予的物件一般，擁有當代語境下的魔力。

第二，豐富志愿活動形式，提高參與者的興趣。志愿服務(wù)一方面是參與者幫助他人、奉獻社會的體現(xiàn)，同時也是參與者對精神世界的追求。在條件允許的情況下，學(xué)校應(yīng)當充分考慮學(xué)生的個人興趣，開展形式多樣的志愿組織活動，充分調(diào)動大學(xué)生參加志愿服務(wù)的積極性[14]。

第三，健全組織結(jié)構(gòu)，增強服務(wù)信心。現(xiàn)階段很多志愿服務(wù)組織只負責招募志愿者卻忽略了對志愿者的服務(wù)能力培訓(xùn)，研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生參加志愿服務(wù)是理性的行為，他們會考慮自身能否勝任志愿服務(wù)工作，而減輕學(xué)生志愿服務(wù)前的“畏難”情緒行之有效的方法是有針對性地對其進行培訓(xùn)。因此，學(xué)校應(yīng)當健全志愿服務(wù)組織結(jié)構(gòu)，注重對志愿服務(wù)能力的培養(yǎng)，增強參與者的服務(wù)信心。