基于OBE理念的人際關系學課程教學改革研究

李曉娜 劉靖文

摘 要：本文基于OBE理念，探索實施人際關系學課程教學改革，即在整個教學過程中，始終強調以學生為中心，以學生的實際學習成果和人際交往能力的提升為導向，并結合專業素質培養目標擬定教學目標，設計系統的教學內容，同時優化教學形式，尤其是通過整合線上學習平臺資源，開展混合式教學，并實施課程多元化考核，以便教師及時掌握學生的學習情況，切實提高教師教學水平，提升教學質量，為職業院校開展相關課程教學改革提供新思路、新方法。

關鍵詞：人際關系學? ?OBE理念? ? 課程教學改革

課? 題：本文系合肥職業技術學院2021年度校級質量工程項目“基于OBE教學模式的人際關系學課程改革研究”（項目編號：2021JYXM43）的研究成果。

人際關系學課程是高等院校社會學、思想政治教育、公共關系、哲學等專業及管理類專業的專業基礎課和自學考試、電大、函大的選修專業課。該課程設計的主要目的不僅是要求學生掌握人際關系學課程的基本概念、理論和方法，還需要結合專業特色和社會職業素養需求，有效提升相關專業學生的人際交往能力和相關職業素養，真正實現職業院校應用型人才培養的教育目標。但目前人際關系學課程教學中仍存在一些問題，各高校普遍采用以教師講授、期末考試考核為主的傳統教學方法，而人際關系學課程本身涵蓋內容較為繁雜，具有較強的理論性和應用性，如果在課程教學設計中未充分結合課程建設目標和專業培養目標，不僅實際教學效果堪憂，也難以實現應用型人才培養目標。

針對以上問題，通過成果導向教育（Out-come-Based Education，簡稱OBE）理念的引入，能有效結合“互聯網+”學習平臺，實現課程教學目標、專業建設目標和職業素養需求的有效統一。強調以學生的實際學習成果（Learning Outcomes）為導向，OBE的核心是注重反向設計、強調以學生為中心和過程評價的重要性，在教學過程中，強調學生的充分參與和及時反饋，并在此基礎上，有效調整教學內容，優化教學方法和教學手段，最終實現教學目標的高效達成。

一、基于OBE理念的教學目標設定

人際關系學課程教學目標不僅要求學生全面系統地掌握人際關系的相關理論知識，更重要的是在以后的生活、工作中，能靈活運用所學知識，在人際交往中提升自身綜合素養，進而為步入社會奠定良好的職業基礎。OBE理念強調以學生最終的學習成果為目標，始終堅持以學生為中心，在充分掌握學生實際情況的基礎上，有針對性地設計課程教學內容，優化教學方法，著重培養學生的學習能力，提升學生的思維水平。因此，在OBE理念指導下的人際關系學課程教學目標應與學生的專業要求和職業技能需要緊密結合。在教學過程中，教師要始終堅持“以學生為主體”的教學理念，充分利用“互聯網+”平臺的資源優勢，及時迅速掌握學生的學習動態和學習效果，積極開展課堂教學設計，達成課程教學目標。

人際關系學課程的教學任務就是引導學生充分掌握系統的人際關系學理論、學科發展及前沿知識應用等，切實提高學生的人際交往能力，以適應學生實際生活、學習和工作的需要。在教學過程中，要積極開展課程前期調研，了解學生的氣質類型、性格特征等人格特質情況及其他相關信息，針對學生的具體情況進行差異化教學，在實際教學過程中要避免“一刀切”的教學模式，真正做到“以學生為主體”，以學生的實際學習成果為目標開展課程教學活動。

基于OBE理念，結合職業院校應用型人才培養目標及相關職業需求，可以把人際關系學課程的教學目標確定為以下三點。

第一，知識目標。掌握人際關系學相關的基礎知識和基本理論，熟悉生活和職業所需的人際交往方法和技巧。

第二，能力目標。通過課堂學習和實踐，能夠運用所學知識和方法解決生活、工作中遇到的實際問題，習得滿足職業需要的人際交往能力。

第三，素質目標。通過組建課程學習小組，完成小組作業及開展實景模擬演練，培養學生的團隊意識和協作精神。在小組協作中，鍛煉學生的人際交往能力，提高學生的組織管理水平和綜合素質；不斷提升學生的人際交往能力，增強學生的職業能力和就業競爭力，樹立正確的人生觀和職業觀，為學好相關專業課和將來的職業生涯發展奠定良好的基礎。

二、基于OBE理念的課程教學思路和教學設計

OBE理念強調以學生為中心，教師在教學過程中主要扮演“引導者”的角色，在整個教學過程中，弱化學生之間的橫向對比，始終關注學生在學習過程中和學習結束后的學習成果情況。

基于OBE理念的人際關系學教學設計，就是根據學生專業特色和就業需求，將課程內容進行模塊化分解。人際關系學課程教學內容可以劃分為人際關系學導論、人際關系的理論基礎、人際關系思想的形成與發展、人際認知與印象管理、人際交往、人際吸引、人際溝通、人際關系應用八大模塊，再將每個模塊的課程教學目標分解為具體可操作的教學任務，遵循成果導向設計、正向引導學生學習的原則，積極采用現代化智慧教學手段，充分利用“互聯網+”資源，如學習通、中國大學MOOC、其他相關網絡平臺公開課等，圍繞課程教學目標設計課前預習、課中學習及實踐、課后觀察演練等教學活動。

同時，在整個教學過程中始終堅持以學生為中心，充分調動學生學習的積極性和主動性，并采用多種考核形式，了解學生的學習進度，及時掌握學生學習反饋情況，形成科學的教學成果評價體系，以實現提升學生人際交往能力的培養目標。

三、基于OBE理念的課程教學模式實踐

（一）改革課程教學模式

傳統的人際關系學課程教學主要采用教師課堂授課的方式，整個教學過程中，教師作為教學的主體，注重理論知識的傳授，而學生僅是課程內容的接受者和參與者，學習的主動性和積極性不高，實踐能力未得到培養，難以實現培養應用型人才的目標。

通過課程教學改革，該門課程從原有的傳統線下授課轉變為混合教學模式（線下、線上相結合），在線下教學的基礎上，引入學習通平臺，實現課程的線上、線下統一管理與授課。課前，教師通過學習通平臺發布課程預習內容，設置學習任務點，通過視頻和文字資料展示，幫助學生提前預習課程相關內容，帶著問題進入課程教學環節。課中，通過學習通平臺開展課堂簽到、主題討論、問卷、分組任務、投票等活動，豐富課程教學形式，增強課堂趣味性，調動學生參與的積極性，這也有助于教師進行課后回顧，充分了解每個學生的學習動態，查漏補缺。課后，通過發布課外拓展資料、課后練習、小組實踐作業，幫助學生進一步掌握教學重點和難點，鞏固課程教學效果，提升教學質量。

混合式教學的優點不僅僅是學生可以在課堂以外的時間參與學習，更重要的是通過科學的教學設計和管理，突出學生學習主體的地位，進一步提高學生自主學習的主動性和積極性，變理論知識為實踐運用能力，真正實現為社會培養高素質高水平專業人才的教學目標。

（二）強調以學生為主體的自主式學習

基于OBE理念的人際關系學課程教學必須重新定義課堂中的師生關系，要始終強調以學生為中心的重要性，打破原有的以教師為中心、課堂講解為主的灌輸式教學模式，建立學生自主式學習平臺，真正實現以學生的學習成果為導向的教學目標。在整個教學過程中，要優化教學設計，注重培養學生自主學習的能力，提升學生的創新力，積極引導學生在實踐中使用和鞏固課程所學知識和技能，切實提高學生的人際交往能力，提升人際溝通水平，增強人際溝通意識，在實踐中不斷提升學生的綜合素質。

為實現應用型人才培養的目標，在人際關系學課程的教學設計中，要注意提高實踐能力培養在教學中的占比，除了在課堂中以學生為中心開展教學活動外，還要注重生生互動，通過教學使學生真正具備生活和工作中需要的實踐能力。教師可通過課前觀察、心理測試和輔導員訪談活動，充分了解學生的人際交往情況，依據對學生的分析組建學習小組，通過小組活動、小組作業、情景劇表演及作品展示，促進小組人際互動，帶動小組成員間互相學習，提高學習效率，鞏固學習成果。

在整個教學過程中，通過小組合作的形式，進一步強調以學生為中心，積極為學生提供展示個人學習成果的平臺和機會，以此提高學生的專業核心競爭力。

（三）建立科學完善的課程考核體系

傳統的人際關系學課程教學考核，多采用期末考試的形式，考核方式單一，考核內容覆蓋面有限，而且普遍缺乏過程性考核，過于強調學生的學習成績。OBE教學理念始終強調以學生為中心，以成果為導向，因此要變原有的單一考核方式為多元化考核模式，考核的重點從原有的學生期末考試成績轉變為學生的實際學習情況和人際交往能力水平的提升情況。

課前，教師通過多方面了解學生的基本情況和學習動態，輔以相關心理及人際關系處理能力測試，充分掌握學生的情況，結合專業特色和應用型人才培養目標組織開展教學活動。課中，通過課堂考勤、課堂討論參與情況、作業完成情況、線上平臺互動情況、小組活動等，培養學生的自主學習能力，鞏固學習效果，提升教學水平。課后，通過社會性實踐、階段性考核、相關心理及技能測試，充分掌握學生的學習情況，及時反饋、互動，始終堅持以學生為中心的原則，合理調整教學活動。

在教學設計過程的每個環節設置科學合理的考核機制，一方面能及時反饋學生學習情況，幫助學生自查自糾，合理分配學習時間和精力，調整學習態度和方法，提高學習效率；另一方面，教師能及時掌握學生的課程學習情況，科學評價學生的階段學習效果，通過縱向比較了解學生的學習短板，及時調整教學內容，優化教學方式，最終達成教學目標。

四、基于OBE理念進行師資培養的重要性

教師在課程教學中扮演著重要角色，基于OBE理念開展的課程教學改革不是完全否定教師在教學過程中的重要地位，而是對教師提出了更高的教學要求。與傳統教學相比，基于OBE理念的課程教學改革需要教師將原來以講授為主、學生參與互動為輔的線下教學模式變為以學生為中心、以學生實際掌握課程知識及應用技能為導向，有機結合課堂內外的線下線上混合式教學的新模式。

現階段，部分教師已經意識到課程改革的緊迫性和重要性，在教育教學及繼續教育過程中優化培養目標、調整培養方式，積極適應新時代對教師教育教學水平的新要求。在實際教學過程中，要求教師通過反向設計課程和教學方法，優化教學內容和教學方式，制定科學完善的考核機制，最終引導學生真正內化課程內容。切實提高相關課程教師的教育教學水平，以真正實現專業課程培養目標和應用型人才培養目標。

因此，現階段的師資培養也需要進一步結合OBE理念，制定合乎時宜的教師培養方案，通過系統科學的培訓，幫助教師轉變傳統的教學理念和教學模式，優化教學設計，調整教學內容和方法，著力提高教師相關教學能力，如現代化教學手段運用能力、線上線下資源整合能力、課堂組織能力、數據分析與應用能力等，同時結合相關的課程教學實踐，全面系統地提高課程相關教師的教學能力和教學水平，為更好地開展課程教學改革奠定堅實基礎。

五、小結

開展基于OBE理念的人際關系學課程教學改革是適應現代社會和經濟發展的必然選擇。在整個教學過程中始終堅持以學生為主體，充分調動學生學習的自主性和積極性，通過混合式教學，充分整合線上線下資源，增強學生在就業市場的核心競爭力，培養適應當前社會和實際工作崗位需要的應用型人才。通過科學系統的教學改革，進一步明晰課程建設目標和專業培養目標，在提高學生實踐能力的同時，提高教師的教學水平，提升職業院校的教學質量，實現雙贏。

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（作者單位：合肥職業技術學院）