推動虛擬人產業健康規范發展

韓鑫

虛擬主播上線新聞節目、數字員工與客戶在線互動、虛擬偶像亮相劇場舞臺……近年來，從文娛傳媒到金融科技，虛擬人產業應用領域不斷拓展，一大批虛擬人入職不同崗位，大顯身手。相關機構預測顯示，到2030年，我國虛擬人產業整體市場規模將達到2700億元，成為壯大數字經濟的新增長點。

作為以數字技術打造的擬人化形象，虛擬人產業之所以能蓬勃興起，關鍵在于市場需求廣闊、應用場景豐富。從消費端看，無論是新聞播報、舞臺競演還是生活陪伴，語氣、樣貌及姿態都“形似人”的虛擬人，能給人們提供線上線下融合的沉浸式交互體驗，比如情感交流、娛樂服務等，不斷滿足人們對美好生活的向往。從企業端看，作為企業重要的數字資產，生成速度快、生產成本低的虛擬人，不僅能助力企業降本增效、釋放生產力，還能根據不同業務特點和應用場景，孵化千行千面的數字員工，從而為客戶提供差異化、個性化的服務，提升市場競爭力。

虛擬人應用的步伐加快，也得益于數字技術的持續創新和產業鏈的不斷完善。當前，我國已基本形成較為完整的虛擬人產業生態，虛擬人產業總體呈現快速發展的態勢。渲染引擎和算法迭代優化，讓形象更加精致細膩；人工智能技術持續完善，為虛擬人注入“有趣的靈魂”；建模技術發展，推動虛擬人制作成本下降、周期縮短……從技術研發、內容制造到平臺運營、應用推廣，趨于成熟的產業鏈上下游，讓虛擬人擁有更強健的硬件、更細膩的表情、更自動化的流程，助力虛擬人產業加快走向成熟。

產業前景可期，但挑戰猶存。作為一種面向未來的新技術，虛擬人產業的健康成長，有賴于技術創新和監管護航的雙輪驅動。

一方面，要在人機交互、虛擬現實和3D顯示設備等關鍵核心技術上不斷突破，從單向展示的身份型虛擬人向雙向交互的服務型虛擬人轉變，推動虛擬人加速邁入大規模應用期，為消費市場和企業服務創造更大價值。以核心技術和核心設備為依托，一大批“聽得清、聽得懂、會表達”的虛擬人深度融合千行百業，將成為重塑產業競爭優勢的新生產力，通過更高效的產業協作，為經濟增長注入新動能。

另一方面，技術創新進入深水區、前沿地帶，法治是最可靠的軌道。作為由新一代信息技術支撐的新業態，虛擬人快速發展延伸出的數據安全、個人隱私保護和倫理風險需同步納入考量。相關部門不妨緊跟創新需要，及時健全合規體系，讓虛擬人產業在法治軌道上實現健康規范發展。不久前，杭州互聯網法院就審理了首例涉“虛擬數字人”侵權案。依法保護打造和驅動虛擬人背后的知識產權，積極回應人工智能司法保護新需求，才能有力維護和促進產業健康發展。

發展數字經濟是大勢所趨。隨著5G、人工智能、虛擬現實等新一代信息技術的蓬勃發展，在不遠的未來，虛擬人有望成為數字世界和現實世界的交互入口，為人們帶來更智能、更沉浸的數字生活新體驗。我國在虛擬人產業領域具有足夠的技術儲備、市場規模和應用場景，把握機遇、乘勢而上、深挖潛力，定能為做強做優做大我國數字經濟作出新貢獻。