小型企業跨境電商物流優化策略

摘 要：互聯網與外貿的結合促進跨境電商的快速發展，跨境電商物流也因跨境電商的發展而興起。然而，多年來小型企業在跨境電商物流中間環節的運作中產生的成本一直居高不下。對于跨境電商物流模式的選擇，文章采用案例研究法和協同過濾法，針對目前主要消費品出口物流模式的優劣勢和存在的主要問題進行了分析；文章在對小型企業內外部環境的分析和評價中，提出了科學的物流協調機制和出口物流新模式。該研究的意義在于針對目前跨境電商物流發展主要的制約因素，規劃出最適合我國跨境電商物流發展的模式，在一定程度上促進了跨境電商物流的發展，啟發外貿企業轉型，更好地促進跨境電商物流的健康有序發展和出口物流模式的優化選擇。

關鍵詞：跨境電商；跨境物流；小型企業

中圖分類號：F259.27文獻標志碼：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.02.019

Abstract： The combination of the Internet and foreign trade has promoted the rapid development of cross-border e-commerce， and cross-border e-commerce logistics has also emerged as a result of the development of cross-border e-commerce. However， the costs incurred by small enterprises in the operation of logistics intermediate links have been high for many years. For the selection of cross-border e-commerce logistics model， this paper adopts the case study method and collaborative filtering method to analyze the advantages， disadvantages and main problems of the current major consumer goods export logistics models. In the analysis and evaluation of the internal and external environment of small enterprises， a scientific logistics coordination mechanism and a new model of export logistics are proposed. The significance of this study is to plan the most suitable model for the development of cross-border e-commerce logistics in China in view of the main constraints to the current development of cross-border e-commerce logistics， which promotes the development of cross-border e-commerce to a certain extent. Business-related research in the field of logistics inspires the transformation of foreign trade enterprises to better promote the healthy and orderly development of cross-border e-commerce and the optimal choice of export logistics model.

Key words： cross-border e-commerce; cross-border logistics; small enterprises

0? ? 引? ? 言

隨著我國整體經濟模式步入“新常態”，諸多不利因素開始顯現。我國進出口貿易模式已經逐步從“貿易進口國”轉變為“貿易出口國”。這些充分促進了我國當前出口相關貿易的發展，我國的對外貿易規模也相應地逐年大幅增加，由此我國的跨境電子商務貿易迎來了黃金發展周期[1]。我國產品正在通過其品質和種類優勢，占據更多的國際市場，但是各國的通關流程都較為復雜，運輸距離也比較長，且各國跨境物流進出口政策各有不同，物流成本偏高，這些是造成跨境電子商務物流成本走高的核心原因[2]。

跨境電商物流方式主要是指海、陸、空三種運輸方式，它涉及貨物的跨境流動[3]。跨境電商物流通過建立跨境電商網絡和設施，提高效率，保證跨境電商全產業鏈的高效運轉。同時，跨境電商物流發展過程中也存在物流成本高、包裹信息化程度低、物品質量難以保證、通關手續復雜、退貨難以解決等問題[4]。因此構建完整的跨境電商物流體系已成為當務之急[5]。跨境電商是一種跨境商業活動，因此跨境電商物流應因地制宜地根據不同的跨境業務和市場變化，選擇合適的跨境物流模式。

針對目前跨境電商出口物流模式選擇的主要問題，本文首先闡述了跨境電商物流模式的分析和指標體系的構建，然后探討了協同合作的基本原則，最后通過實例驗證了跨境電商出口物流模式的選擇和優化。本文的主要創新點是以跨境電子商務物流模式為研究核心，深入研究了各種規模的小型跨境電商物流企業的運作情況，從業務共享、信息共享、海外倉資源共享和逆向物流共享四個方面實現跨境電商物流的優化發展。

1? ? 跨境電商物流網絡的現狀分析

國際商業快遞是目前跨境電商出口中廣泛使用的一種物流模式，其擁有自己的全球運輸網絡和強大的物流系統，它最大的特點是時效性快，但同時運費也比較貴。它有以下特點：對產品要求較高，受限物品不能運輸，物流成本高，另外還有各種附加費用。跨境鐵路物流是國內一種很好的跨境電商出口固定路線的物流模式；其物流速度比國際商業快遞快，物流成本比國際商業快遞低。此外，它提供高效的清關服務，不會造成庫存積壓。

海外倉模式是目前中國新興的跨境電商最便捷的物流模式，這種在國外自建或租賃倉庫的物流模式，通過陸運、海運、空運等方式將貨物提前交付給出口賣家或第三方平臺，最后一批貨物由外部倉庫直接配送給客戶。

我國有集裝箱運輸的集裝箱化過程，可以達到規模效應，節省運輸成本；但其最大的優勢在于不受跨境物流線等運輸目的地的限制。國際商業快遞因其時效性快、轉運成本高、運輸限制多等特點，適用于時效性強的貨物，訂單金額一般小于350元，主要用于消費者對物流要求不高的重量輕、體積小、價格低的商品。跨境專線物流模式適用于2公斤以下的小商品，內部分件，先收后送。

圖1是出口方式的比較，從圖中可以看出，交付貨物需要經過客戶分布、巨大反響、財產安全、交通等幾個步驟進行運行，同時，在多次交付的過程，需要注重系統的信息安全與客戶的人身安全。

正確物流方式的選擇要考慮很多因素，比如及時性、成本和安全性。選擇合適的評價指標體系將直接影響其科學性。構建指標體系主要遵循以下五個原則：代表性、系統靈活性、獨立性、層次性和實用性。

假設有一組主體N，S是主體N的子集，二者是形成指標體系的特征函數，代表通過指標體系獲得的利益，如公式（1）-（3）。

其中，V代表公式中的元素數，W代表公式中的加權系數，i代表公式中的凈利潤，n為成員的收入貢獻。

2? ? 協同過濾算法的基本原理

2.1? ? 協同度算法

協同過濾算法是目前研究最多、應用最廣的一種推薦算法，其基本思想是為特定用戶尋找興趣相近的用戶群體，并根據特定用戶的興趣群體進行推薦，主要是利用用戶需求的相似性自動過濾，篩選出合適的商品或服務給客戶。即用戶如果有相似的興趣，他們就可能對信息服務有相似的需求。協同過濾的實施步驟如下：首先，獲得用戶的信息，即獲得他們對某些信息項目的評價；其次，分析用戶之間的相似性，預測特定用戶對某些信息的偏好。在這種方法中，沒有建立模型，但整個用戶項目得分的數據集被用來生成推薦。

各種計算相似性的函數已經被提出。令項目i和j在m維用戶空間中的得分分別為向量i和j；兩個項目之間的相似度計算如下。

然后，選擇指定用戶的最近鄰組IR。一般來說，預測結果可以使用以下公式計算。

基于模型的協同過濾可以在建立模型的過程中挖掘用戶和物品，最終預測未被模型評價的物品，然后推薦符合用戶相應偏好的結果。從降低噪音和推薦準確性角度來看，應用模型是最明智的選擇，這也吸引了越來越多研究者進行相應研究。其中涵蓋了幾種協同過濾算法，如基于模型的線性回歸模型、概率模型、貝葉斯模型和聚類模型。

2.2? ? 優化運送過程

計劃運營中的“大數據+算法”將計算出最合理的輸送路線，并提供高精度地圖、更新計算等技術，使跨境電商產品更安全、快速地到達客戶手中。“大數據+算法”可以收集貨物運輸方向和運輸業務信息，與服務器場的連續信息整合，通過精簡計算和預訂計算進行剖析，逐步規劃出理想方式，與客戶持續、熟練地合作，及時報告運輸中的問題，最后通過AI預計調度的運輸時間。

大信息階段將與企業的數據框架相協調，以提供信使和貨運業主的精確信息，并通過PC確認創新輸入物流計劃的數據，以調度和獲取商品，避免因人工請求輸入帶來的可想象的輸送錯誤而無謂地浪費時間和勞動力。向客戶發送取貨代碼使數據傳達的精確度更高，并解決了一些問題，例如客戶沒有選擇及時追蹤取貨警告，同時也讓客戶了解包裹取存的情況。人工同樣會根據任務的前提來引導和剖析大量信息，并根據交付者的限制、模型、區域和可用能量為交付者提出明智的建議。交付過程的優化是用來衡量交付過程與無意義的時間和勞動力利用之間的可比性，如公式（6）所示。

其中，p是某個商品的ID，i是可能出現的輸送錯誤的關鍵點的ID，dpi表示第i個取貨代碼與第一個數據輸送之間的手動請求輸入，S2表示輸送者的可用能量，δ是風險的數據框架。

3? ? 計算結果及優化思路分析

A公司成立于2010年，注冊資金100萬元，專業生產和銷售頭飾、銅珠、貼水、針管等各種首飾配件、各種材質的銅絲、鋼絲等系列首飾配件，暢銷全國各地；同時其也是許多外貿公司的固定供應商，產品銷往世界各地。然而，在外貿新形勢下，受國內勞動力成本大幅增加等因素影響，新興經濟體崛起，該企業的全球珠寶市場份額不斷被侵蝕；同時，國內珠寶價格競爭激烈，該企業應避免同質化競爭，轉型升級勢在必行。通過實地采訪和走訪A公司的實體店，筆者了解到，該公司出口的珠寶飾品多為銅飾品和銅首飾擺件，貨量小，價格高，物流成本相對較小；同時，由于飾品的時尚元素，客戶對物流服務的反應非常強烈。因此，A公司在選擇物流模式時，首先考慮的是物流服務的可得性，其次是服務的響應性和客戶要求的物流成本，最后才是其他影響因素。A公司的物流模式選擇過程如圖2所示。

綜上所述，該評價指標體系的權重為：跨境物流總成本>物流運作能力>信息化水平。在評價體系中，跨境物流總成本的核算，對提高物流運作能力與提高信息化的跨境物流形式具有很大的意義，因此，在評價體系中，物流總成本位居第一位，其次為物流運作能力，最后為信息化水平。三種權值不同初始值對比結果如圖3所示。

出口跨境電商自建海外倉模式有選址和運營成本高、倉儲物品多和品種多的特點，適合選擇海外倉自建模式的跨境電商企業主要包括享有一定知名度的國際大型跨境電商企業，采取跨境電商特色商品和跨境電商銷售的本土化策略。適合采用第三方海外倉模式的跨境電商企業主要包括品牌知名度中等、銷售量大、產品附加值低的中型跨境電商企業，以及剛剛涉足海外倉業務、在國內有一定品牌知名度、在國外知名度低的跨境電商企業。一站式配套服務模式具有初始投資少、經營風險低、操作流程簡單等特點。

4? ? 結? ? 論

如今，跨境電子商務是我國對外開展經濟貿易、在全球開展貿易活動的重要手段，并且跨境電子商務物流也已發展為跨境電子商務的重要載體，因此需要不斷完善跨境電子商務背景下的國際貿易物流模式。隨著跨境電商出口的爆發式增長，行業發展的困境也逐漸被企業所認識。文章以跨境電商物流模式為切入點，在業務共享、信息共享、海外倉資源共享和逆向物流方面提出了以下建議，以實現跨境電商物流的最優發展。

第一，從物流成本來看，四種物流方式從好到壞依次為海外倉儲、第四方物流、國際郵政、國際快遞；在物流效率方面，從好到壞依次為海外倉儲、國際快遞、第四方物流和國際郵政；在物流時效方面，從好到壞依次為海外倉儲、第四方物流、國際快遞、國際郵政；在綜合風險方面，從好到壞依次為第四方物流、國際快遞、國際郵政、海外倉儲。

第二，針對企業所處的產業鏈位置，準確選用適合該產業鏈的供應鏈物流模式。跨境電子商務往往從事多種消費品的進出口貿易，該產業鏈環節中的每種消費品在面對國際客戶時都會有不同的需求，也會有不同的目標區域和發展水平，因此要通過高效處理庫存、倉儲、物流等相關環節來整合最佳資源。

第三，跨境電子商務要充分了解產業鏈上各個企業產品的類型，從而幫助企業正確選擇符合企業需求的物流模式，從物流模式、物流服務、物流成本等方面入手，提高客戶滿意度，提升業務能力，建立適合、統一的跨境電商物流體系。只有這樣，才能提高跨境電商和國際物流協同發展水平，確保跨境電商物流高效、有保障地運行。

參考文獻：

[1] 史紅月，郭燕，聶珍珍．跨境電商物流供應鏈優化探究[J]．邊疆經濟與文化，2022（6）：12-15.

[2] 謝江雄，陳涵儀，李家富，等．基于復雜國際物流系統的智能化跨境電商物流路徑優化研究[J]．商場現代化，2021（17）：44-46.

[3] 曾業雯．跨境進口社交電子商務企業競爭戰略優化研究[D]．南寧：廣西民族大學，2020.

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[5] 陳果．全球化背景下跨境電商物流模式分析及優化[J]．物流科技，2022，45（10）：16-20.

收稿日期：2022-10-27

基金項目：2021—2023年高等教育人才培養質量和教學改革項目“服務川渝雙城經濟圈多語種跨境電商基地建設與人才培養模式構建 ”（JG2021-1537）

作者簡介：唐揚眉（1989—），女，四川射洪人，講師，碩士，研究方向：教學法、跨境電商。

引文格式：唐揚眉．小型企業跨境電商物流優化策略[J]．物流科技，2023，46（2）：68-71.