智慧養老在社區

王泠一

癸卯立夏前夕，居住在上海徐匯區楓林街道宛南三村的吳奶奶終于放下心來。因為，楓林街道辦事處及居委會幫她解決了一個生活中的安全隱患問題。吳奶奶獨自生活，因年事已高而相對行動不便，對比較隱蔽的燃氣泄漏不敏感，得知可以免費安裝燃氣報警器后，吳奶奶的心里就踏實多了。6月中旬的某一天，來自燃氣公司的工作人員先對吳奶奶家中的燃氣管道進行了安全檢查，接著燃氣報警器安裝成功后，工作人員又向吳奶奶講解了報警器的操作方法及平時的注意事項，并叮囑居委會協助老人注意用氣安全。

筆者在調研中了解到：智慧型的燃氣報警器與電源相連，無需更換電池，一旦檢測到燃氣發生泄漏的情況，會自動切斷燃氣閥門并發出警報，提醒用戶及時采取相應措施。而宛南三村黨總支書記王諍也很開心地告知筆者：“很多老人從新聞里看到這項實事項目后就來咨詢了，他們都表示希望能安裝燃氣報警器，沒幾天工作人員就上門一一安裝后，老人們都很高興。”王諍是一名標準的85后。她從2013年開始就在居民區工作，先后歷經楓林街道宛六、徐匯苑、宛南三村等三個居民區。在社區工作中，王諍始終高標準要求自己。同時，她全力以赴推進智慧養老。她能夠用通俗的語言和合理的比喻，鼓勵高齡老人們如何同新生活設備打交道。

楓林街道辦事處副主任郭柳的日常工作就是服務民生，她進一步向筆者介紹：宛南三村在智慧養老方面積極探索，首批共為35戶高齡獨居老人安裝了燃氣報警器，楓林街道夏季推進安裝則在700戶左右。接下來，整個徐匯區區域也將陸續加快開展高齡獨居老人燃氣報警器安裝工作；其總工作量是7000戶！徐匯區對此也做好了相應的公共預算準備，很得人心。

當然，社區居家老人的燃氣報警器安裝工作，只是智慧型養老的一個突出點。在智慧型養老領域，還有更豐富、更便于掌握、更富有趣味性的積極元素；而科技融入生活并服務老齡化社區，已是大趨勢。而以往人們談到社區養老這個問題時，主要是議論三方面的功能即經濟供養、生活照料和精神慰藉。徐匯區楓林街道就是筆者18年前展開調研的第一個老齡化社區，當時楓林街道辦事處主任強調的就是如何開發專業志愿者隊伍以提供精神慰藉。

如今社區和職能部門群策群力，不斷向機制創新如家庭醫生的設置和科技創新如智能化設備開發索取活力。

所謂智慧型養老，就是以技術創新為驅動力，通過將人工智能、物聯網這樣一些信息技術與傳統的養老模式深度融合，形成新興的社會發展和社區新形態，同時也幫助越來越多的新時代老年人更加幸福滿足地享受老年生活。這一新理念，在今年6月上海舉行的第十四屆陸家嘴金融論壇上也得以涉及。多家金融機構負責人都表達了金融支持智慧型養老的方案。

需要強調的是：這是一個嶄新的系統。有些老人經常佩戴一個穿戴式的設備，比如腕表，它可以收集心跳、血壓等健康信息。如果僅僅是老人自己掌握這些信息，那還不算是一種養老服務。如果它連接著一個養老服務的終端，當老人的身體出現異常狀況時，社區服務中心的工作人員會打電話去詢問老人有什么地方不舒服、需不需要相應的醫護服務或是陪老人去醫院看病，就意義非凡了。這樣的一個智能系統，把老人的需求和終端提供的服務有效地連接在一起，這就是智慧型養老。而且今天的老人，已經不存在明顯的信息技術溝通鴻溝！