我的QC故事（司曉紅）

司曉紅

2021年的QC課題成果發布即將落幕，新一年的課題早已如火如荼的開展起來。QC小組活動的開展給車間節約了成本的同時也讓公司產生了更多的收益，我作為車間QC小組的一員深感自豪的同時也擔負著更多的責任，回想我與QC活動之間的點點滴滴，愛恨情仇皆有，酸甜苦辣俱全。

初識QC時，它是歷經半個世紀歲月沉淀純熟且魅力四射的“萬人迷”，它的“粉絲”足跡遍布全世界，而我只是剛走出大學象牙塔初入職場的小白。當我云里霧里聽了幾節QC小組活動培訓課，里面難懂的術語，繁瑣的步驟和一個個陌生的QC工具讓我對這項活動充滿了好奇，讓我迫不及待的想要去接觸它，參與它，融入它。

2021年初，車間的QC小組活動任務讓所有人都一籌莫展，活動的課題尚未確定導致活動的進展沒有頭緒，而活動的負責人更是難以敲定，基于種種原因活動只能一再被擱置。法國作家拉伯雷說過“不敢冒險的人既無騾子又無馬”，初生牛犢尚不怕虎，本著對新鮮事物的好奇和想要探索的熱情，我的內心蠢蠢欲動，于是在我的毛遂自薦下，車間領導將組織QC活動的重任交到了我手里！

萬事雖開頭難，但為者常成，行者常至！所有的事情只有付出行動才能有所收獲。活動前車間主任召開了小組會議，制訂了小組活動計劃表，并要求接下來嚴格按照計劃開展活動。針對課題的選擇小組成員積極討論分析，我們認為目前車間產品生產周期較長，統計各崗位生產效率，最后發現外包裝崗位嚴重拖了后腿，經過調查裝盒機裝盒效率偏低是根本原因。本著QC小組活動提倡和堅持“小、實、活、新”的發展方向，小組成員最終決定將“提高裝盒機裝盒效率”作為本次活動的課題。

課題的確定猶如大海上亮起的一盞燈塔讓我們之后的行動有了方向，也讓我們對本次課題的展開有了更多的信心。小組成員決定依據課題分工合作展開現狀調查。我們對影響裝盒機裝盒效率的可能原因進行了分析，小組最后確定了兩種調查方向：1.班組因素：受人員影響可能存在某一個班組裝盒效率低導致整體生產效率偏低；2.生產因素：生產過程中存在的一些因素（例如：設備異常停機、換品種、換規格、缺料等各種因素）都會影響裝盒效率，那么可能會存在某一個因素占比較大的情況。通過一個月的蹲守，我們成功統計到了裝盒機運行過程中的停機數據。通過應用QC工具對數據進行統計分析，最終我們發現各班組之間裝盒機裝盒效率無明顯差異，這也就排除了班組因素的影響。而我們發現生產過程中設備異常停機時間過長，已經嚴重影響到了裝盒機的裝盒效率，最終我們確定其為癥結問題，找到癥結！

癥結的確定讓我們的活動邁上了新的臺階，但是對于產生癥結問題的原因又讓小組成員們陷入新的困境。生產過程中各種原因都有可能導致設備的異常停機，怎么才能找到有價值的因素呢？我們又一次召開小組專題會議，來研究可能導致設備異常停機的原因。我們決定從影響產品質量的關鍵因素“人、機、料、法、環、測”方面展開分析，來確定影響設備異常停機的原因。小組成員包含了各崗位人員，大家在各自的領域各抒己見，設備人員從裝盒機設備性能方面出發提出可能的原因，工藝人員從物料材質、環境等方面出發提出可能相關的因素，管理崗位人員則從人員等方面提出可能的因素，最后經過討論分析，我們確定出了八條末端原因。

針對末端原因，小組成員分工合作立即展開現狀調查。按照分工我們各司其職，但是由于末端原因產生的性質不同，用同樣的評價標準去判斷就顯得以偏概全。那么怎么才能有效精準的確定出主要原因呢？小組成員決定對各末端原因對癥下藥，找到其各自最適宜的評價方式后再確定主要原因。經過討論分析并廣泛參考各工位職工意見，我們決定通過現場考察、考試考核、現場測量、模擬試驗及數據統計分析等方法，分別針對各末端原因進行要因確定。經過小組成員為期50天的努力，我們終于確定了影響設備異常停機問題的三條要因，分別是：要因一，紙盒間距不可控；要因二，壓板下降無緩沖；要因三，說明書裝盒角度不佳。

要因的確認使我們的活動向前邁進了很大一步，但是如何針對三條要因制定有效的措施，又給我們的活動蒙上了一層霧霾。各要因性質不同，必須區別對待，逐一制定相應的對策。為此小組成員積極上網查詢文獻，雖查到相關內容，但卻找不到完全適宜的對策。就在活動進展停滯之際，小組成員中有人提出“引進來、走出去”，即我們可以對公司其他裝盒機的構造原理進行學習并與本車間設備對比分析，引進其他車間裝盒機的優勢同時結合車間實際針對各要因制定出適宜于我們設備的自己的“金點子”，而后可以將我們的成果再在其他有需要的車間進行技術推廣。經過小組成員的不懈努力，最終我們針對前兩條要因制定出了相應的對策：針對要因一：紙盒間距不可控；對策：傳送帶入口增加緩沖擋塊；針對要因二：壓板下降無緩沖，對策：增加壓板下降緩沖裝置；通過對各對策進行模擬實驗，結果表明各要因均有良好的改善情況。針對要因三，小組成管通過借鑒其他設備制訂了兩個備選方案：方案一：增加說明書固定裝置；方案二：增加紙張彎曲裝置。我們通過對兩個方案進行綜合對比并各自進行模擬實驗，最終我們選擇了更具優勢的方案二作為最終對策實施。

各個對策的制定讓我們后期的活動開展有了更多的信心。活動的藍圖已躍然紙上，只等我們去精雕細琢，一點點刻畫出想要的成果。結合制定的對策，小組成員積極觀察設備，對設備的構造進行緊密的分析，最后設備崗位人員根據設備各部位的不同構造設計出了貼合設備結構的各添加部件結構設計圖。設計圖讓我們對添加的部件有了具體的認知，但是各部件的制造又成了我們活動新的攔路虎。部件的大小，安裝位置，結構都可能對我們的結果產生巨大的影響，怎么才能萬無一失呢？小組成員一寸寸量出設備需要安裝備件的部位尺寸，一一毫米一毫米的進行推算，經過精密的計算我們得出了各部件尺寸。最終經過不斷的試驗，我們成功做出了緩沖擋塊，第一個部件緩沖擋塊安裝時小組成員都懷著忐忑的心情，最后統計了10天的數據，設備異常停機時間明顯減少，設備運行效率穩步提升，我們的第一個對策實施成功了。第一個對策的成果讓我們士氣大增，小組成員緊鑼密鼓的開始籌備第二個對策：增加壓板下降緩沖裝置的實施，我們在壓板下降過程中增加了壓力緩沖裝置，而統計的結果表明我們的第二項對策也對設備運行效率得到了很大的提升。就在小組成員滿懷信心的實施第三項對策，在說明書喂入裝置處增加紙張彎曲裝置時，我們的行動卻受挫了。開始的試驗中我們認為說明書折疊力度越大越容易推入紙盒，實施過程中因為說明書折疊力度較大導致推板無法將其有效推入紙盒，紙上得來終覺淺，現實與理想的差距讓我們措手不及。此時我們又走向了另一個極端，既然角度太小不能推進去，那我們就按最大角度走，可是事實又給了我們一記響亮的耳光，最大角度依舊不能保證說明書的推入。整個小組的熱情此時已經備受打擊。我們也開始重新思考整個對策的實施過程，最終我們選擇將說明書控制在40°-75°的折疊角后推入紙盒，抱著試試看的態度我們又一次對對策三進行了實施，這一次我們終于成功了！

各對策的成功實施讓我們的活動得到了應有的回報。效果檢查、制定鞏固措施等后續活動也順利的開展下去，結果表明我們的努力終沒有被辜負，我們的活動取得了圓滿成功！

本次小組活動讓我更加感受到了團隊的力量，每一次活動的成功，都離不開每一個小組成員的努力，我的QC故事，即是我們小組的QC故事！而我堅信在以后的活動中，我的QC故事，尖峰QC小組的QC故事將繼續精彩，而我們將會不斷學習更多的QC知識，解決生產中遇到的每一件小事，我的QC故事不會落幕，新的QC征程已展開，而我們將繼續揚帆，在QC這座大海上追尋我們的寶藏！