文具店大揭秘：造一支筆有多了不起

這是一家開在上海外灘的文具店，鋪面按照顏色被劃分成兩個區域，一半是彩色，一半是黑白。店里隨處可見原創的插畫形象和創意文具，琳瑯滿目的陳列品讓“文具控”們挪不動腿。年輕的文具店主理人劉浩然介紹，今年有計劃和中國郵政聯名，讓“郵政綠”也成為店里的一抹亮色。開文具店到底賺不賺錢？研發一支筆要耗費多少精力？關于文具店背后的故事，你是不是也有很多小問號？

Q ＝中學生天地

A ＝劉浩然

Q：為什么下定決心開一家文具店呢？

A：早在數年前，我們團隊就和文具行業結緣了。最開始我們在北京、上海、南京、西安、蘇州等城市做文具集市，主要售賣手賬本和各種有設計感的文具。中學生對文具的熱情極高，只要我們一出攤，很多學生就會圍上來選購本子、膠帶，場面非常熱鬧。與中學生交流后，我發現他們都有自己的審美和想法，很多學生對文具的訴求已不單單是實用，而是希望文具能給他們帶來美的體驗，展現自己的獨特個性。他們甚至會在學校組建各種文具社團，在各種社交平臺上交流心得。于是我就想，我們也許能給文具愛好者們提供一個空間，在熱鬧繁華的外灘打造一個文具新世界，讓同好們聚在一起欣賞和討論，分享最前沿的文具用品訊息。

Q：與校門口常見的文具店相比，你們的文具店有什么特點？

A：OUT OF COLOR 看起來是一家售賣文具、文創產品的商店，其實背后凝聚了幾十位設計師的心血，我們的文具研發非常重視原創設計，想賦予日常使用的物品美感和設計感。因此，我們的店鋪設計和產品陳列，都按照顏色劃分成兩個區域——彩色與黑白。彩色的一半年輕、有活力，黑白的一半則更加硬朗、有質感，如此一來，不同個性的顧客來店里都能選擇適合自己的文具。我們還經常和各種各樣的IP 跨界聯名合作，比如和三麗鷗、王者榮耀、嗶哩嗶哩等聯合推出文具，同時不定期舉辦文具集市和“快閃”活動。總之，和傳統文具店相比，我們更重視審美、設計和文化元素在文具產品上的應用。

Q：市面上文具的品牌和設計大多比較單一，大家好像都在用千篇一律的產品？

A：這就不得不提文具零售市場中“渠道為王”的弊端了。文具從工廠被生產出來后，經過經銷商的挑選與采購，才會運輸到文具店里供人購買。這就成了一個典型的“賣方市場”，只有經銷商下了采購單，我們才會在店里遇見這些文具，而經銷商喜歡的款式未必符合當下年輕人的眼光。年輕人青睞個性化的原創文具，但經銷商出于保守考慮，會采購更大眾化、更具實用性的產品，他們不愿意在設計、美感等方面投入成本。正因如此，大多數文具店會給人千篇一律的印象，沒有太多有趣有個性的產品。

不過，我覺得中國的文具行業還有較大的發展空間和發展潛力，因為隨著人們的生活水平、審美能力的提升，我們會對文具這種日常用品有更高的要求。久而久之，消費影響生產，消費者的意愿必然會帶動整個文具市場的發展，這只是一個時間早晚的問題。

Q：同學們都比較好奇，開一家文具店到底賺不賺錢呢？

A：開文具店既然是一門生意，賺不賺錢其實也看地段、時機與運營。一般開在校門口的文具店收益不會太差，因為文具畢竟是學生的剛需，但弊端就是寒暑假和周末幾乎無人光顧；開在商場里的店鋪就未必能盈利了，因為逛街的除了學生，更多的是成人，而文具并不是每個人的必需品。所以商場文具店更傾向于把文具做成文創產品，讓文具變成禮物或收藏品。文具店難賺錢的核心，其實是產品的客單價太低了。同樣是占地100平方米的店鋪，賣服裝動輒幾百元乃至上千元一單，而文具產品就比較便宜了，客人挑選半天可能買不到幾十元。不過，作為一家主打品牌設計的文具店，我們并不是機械地售賣文具，而是希望在生產、銷售、運營的每個環節，都能和熱愛文具的客戶互動交流。比如，我們會與職校學生合作籌劃一些與文具、文創相關的創業大賽，幫助學生團體將創意落地。這些有意義的過程都是我們所看重的。

Q：學生最常用的文具就是筆和本子。能否以筆記本為例，說說它從設計到落地經歷了哪些流程？

A：第一步是調研和設計，我們會商討這款筆記本的風格主題，請不同的設計師繪制圖樣，然后讓員工和顧客都來提意見，篩選修改后定稿。第二步是文具制作中很重要的打樣，不同的材質和印刷工藝會呈現出不同的效果，有些圖案可能適合銅版紙等不同紙張，有些則需要動用燙印、壓印、數碼打印等技術。很多設計圖本身看著不錯，但打樣出來后卻效果很差，工廠不得不反復調整材質、工藝，努力去“還原”圖樣的美貌。基本上一款產品的打樣次數都在5 次以上，很可能設計師們準備了60 款設計圖，打樣后被留下的還不到一半。

被篩選出來的設計圖會進入下一步生產流程，通常我們會把產品工藝進行拆分，尋找不同工廠分別負責本子的紙張、印刷、裝訂、塑封，這樣做的目的是提高效率、節省成本。紙張挑選什么種類，裝訂采用膠裝還是線裝，塑封采用精裝還是簡裝……每個環節都有新的選擇題留給設計師們。最終，我們將精挑細選的方案送上生產線，呈現出一款好看、好玩、好用的原創產品。

Q：在實際生產過程中，你們遇到過哪些意想不到的困難？

A：文具看起來不起眼，其實里面蘊含的技術難度不亞于航空航天行業。開文具店最初，我認為不過是一支筆、幾張紙而已，咱自己也能研發相關的創新技術。直到我走訪了近百家工廠，見識了大大小小無數條文具生產線，還嘗試和高校合作研發產品、申請專利，我才發現原來做文具根本不簡單。我們團隊有插畫師、產品設計師、平面設計師、工業設計師，但我們的力量仍然遠遠無法觸及文具制作的核心技術。況且，技術只是第一步，如何批量生產、降低成本、進行商品化營銷，每一個步驟都有門道。

就拿膠帶舉例。彩色膠帶的油墨很重要，一些海外專利的彩墨能呈現更復雜的圖案，展現更精美的視覺效果。我記得有一款膠帶圖案是滿天繁星，每一顆星星的亮度都不一樣，金色、銀色、白色的星星，熠熠生輝。那款膠帶的膠水也有講究，可供使用者反復粘貼而黏性不減。對我們文具商來說，手頭沒有這樣優質的油墨和膠水，哪怕擁有這款繁星的設計圖稿，也沒有相應的技術去呈現，這是非常遺憾的一件事情！再比如中學生喜歡的手賬，普通本子紙張的厚度、韌性、書寫體驗都達不到某些進口手賬的效果，因此大家寧愿花大價錢買進口貨。這并不是消費者崇洋媚外，而是我們的生產技術確實還有提升的空間。

Q：中學生要是想在未來改變這一現狀，您能提出哪些可行的建議呢？

A：攻克技術難關是一項任重道遠的任務。拿常見的圓珠筆舉例，盡管我國已經能生產圓珠筆筆頭，但是國產圓珠筆要比肩世界頂尖水平，還有很長一段路要走。現在很多中學生買筆時，也傾向于購買國外品牌，尤其是日本的文具。因為日本確實在制筆方面有“黑科技”，他們通過打磨筆尖邊緣的弧度減小摩擦力，保證圓珠筆出墨順滑，不會斷墨、漏墨。這小小一顆圓珠蘊含的工藝，有著極大的學問，所以我們鼓勵中學生未來可以往設計、機械、材料等領域發展，幫助國家制作出更有科技含量的文具。當然，成熟的工業鏈需要時間去檢驗和維護，尤其像筆這樣日常使用的文具，更需要不斷創新，不斷接受用戶反饋，不斷做出相應的調整。適當的人文關懷與社會的審美趨勢同樣不能忽視。