應對公共衛生危機的高校網絡教學：優勢、問題與調適路徑

陳迎陽 楊琴 羅永 何照 甘俊偉 陳臣

摘?要：基于面授教學與網絡教學有效結合的教學改革新模式，總結高校網絡教學的優勢，以四川旅游學院各院系的3026名教師和學生為問卷調查對象，回收有效問卷2773份，在調研超星學習通、騰訊會議、微信群等網絡教學平臺實踐的基礎上，提出高校網絡教學中存在的問題，探討在高校網絡教學中，尤其在新冠疫情等公共衛生危機事件背景下，教師如何實施教師的“教”，如何高效達成學生的“學”，并針對問題，提出了相關調適路徑。

關鍵詞：高校；網絡教學；優勢；問題；調適路徑

中圖分類號：G4?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.14.082

網絡教學（E-learning）是高等教育模式改革的重要內容之一。在公共衛生危機事件發生時期，在各種狀況都可能突發、傳統教學模式極大受限時，在新冠疫防控的漫長歷程中，高等院校如何應用網絡教學系統來完成高效率教學尤為重要。高效的網絡教學策略才能應對新冠疫情等公共衛生危機事件，有序推進教學。

國內外應用實踐和研究表明，師生角色定位應發生改變，新型教學模式應更多以學習者為中心，而非傳統的以教師為中心。網絡教學與面授教學的有效結合和一體化設計問題成為當今熱點研究方向。網絡教學更是地球村時代面授教學的重要有效補充。

在網絡教學中，教師采取高效的“教”的策略，有利于提高教師及學生的自主學習態度與能力，有利于提高師生在網絡教學中的互動性、積極性，從而更有效地提高教學效率，尤其提升學生的學習效果，實現學生全面及個性化發展。

中國目前有高等院校3000多所，2020年，一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全國，讓中國的很多省市都處于封閉狀態，師生聚集的高等院校都無法進行正常的面授教學活動，于是，網絡教學這個教學途徑就成為了重要的甚至唯一的教學實現途徑。

如今，近三年的抗疫時間過去了，但是現在新冠肺炎疫情仍然十分嚴重。我們很多學校仍然不得不進行大量的網絡教學活動。經過三年的時間，我們總結出了很多通過網絡教學來解決學生學習問題的實踐，有了一些經驗，但是同時也有很多教訓值得總結。通過總結經驗和教訓，可以提高等院校的教學質量，同時為今后繼續抗擊疫情等類似的公共衛生危機事件做好充分的準備。

1?高等院校網絡教學的優勢

任何新生事物的出現都有它的必然性。當疫情剛剛開始的時候，為了避免學生在學校、教室里的交叉感染，我們不得不把讓學生待在家里。學生不能到學校，怎么樣讓他們能夠無障礙地在家接受較高品質的高等教育，這是當時擺在我們高等院校和教師面前的一個迫切需要解決的問題。為了解決這種窘迫而刻不容緩的情況，很快各個學校都想出了辦法，就是在線上對學生進行教育。那么，網絡教學這種教育形式主要的優點是什么呢？有以下幾點：

1.1?有效減少交叉感染

因為網絡教學可以讓學生一直待在家里面，不到學校來，完全避免了群體性聚集，可以有效防止新冠肺炎的傳播。這對于當時要阻斷新冠病毒傳播源，減少疫情對全國社會經濟的負面影響有極大的正面意義。

對比2003年在中國出現的薩斯病毒，可以很快總結出非常深刻的解決之道。當時，中國的薩斯病毒主要在北京的高等院校大規模傳播，讓北京市政府不得不封閉了當時北京的很多所大學。這個措施曾經一度在北京各個大學里造成了極大的群體恐慌，對大學的教育也產生了很大的負面干擾。而這一次新冠肺炎疫情的暴發和長期的持續，幾乎沒有對全國各個高等院校的教育工作造成太大的干擾，就是因為全國的各高等院校很快大范圍改為了各種形式的網絡教學。無論在2019年1月1日至2020年1月20日疫情暴發前的平穩階段，在2020年1月21日至2020年4月8號疫情暴發后的快速傳播階段，還是在2020年4月9日至2021年2月21號，即我國防疫情防控取得階段性勝利后的疫情防控常態化階段，在新冠疫情防控的三個階段中，對于高等院校中教學的持續推進及其教學效果的保障和提升，網絡教學的有效實施都極其重要，功不可沒。

1.2?上課具有高度靈活性

網絡教學給教師的教學和學生的自主學習都帶來了極大的有機靈活性。教師可以在任何地方開展相關教學活動，不會受到講臺和校舍的限制。而學生呢？只要有計算機、手機、平板等任何一種互聯網終端設備，他們也可以在任何地方接受教學信息，不拘泥于非要到線下課堂上來。事實上，網絡教學如果能實現對教師的“教”和學生的“學”的有效設計和實施，這種教學方式的效率非常高，耗費的場地、時間等成本都很低。所以，教師和學生都感到自己上課很方便。

對于那些被封控在家和宿舍里、不能到教室來的學生，網絡教學更具有很大的現實意義。此時，學生不至于因為自己無法到校學習，而在教學進度上和其他同學拉開距離。

1.3?可記錄，易復制，有利于教師和學生多次回顧教學過程

眾所周知，在完成一項工作之后，對這項工作的回顧、反思和復盤是非常重要的，對于解決此次工作當中出現的問題，在下一步中繼續精進和優化工作品質，有非常顯著的作用。

在網絡教學中，教師和學生上課的具體過程，通過軟件被全部記錄和存儲了下來。教師如果要回顧教學過程的全部具體內容，可以非常方便的調閱授課記錄，有機會發現自己在教學當中是否存在一些疏漏，教學方法是否得當、課堂組織是否有效等，對于提高自己的教學水平非常有幫助。而對于學生來講，如果在課堂上聽得不是太明白，可以通過再次復習上課的全過程，來進一步理解、領悟和深化相關課程內容，也可以再次給教師提出自己需要解讀的內容，更好地理解課程，實現更好的學習效果。

2?高等院校網絡教學中存在的問題

任何事物都有其現象和本質，也必然有一個從低水平到高水平逐步發展的過程，這其中存在的問題也不容回避。

在新冠肺炎疫情防控時期的網絡教學階段，我們針對在四川旅游學院各個院系的3026名教師和同學進行的問卷調查，回收問卷3026份，其中有效問卷2773份、無效問卷253份，有效問卷占全部問卷的比率為91.6%。

經過數據分析和研究，其中反映出來的主要問題有以下幾點：

2.1?因教師與學生見面減少而帶來的溝通不足問題

在2020年2月-2022年10月之間近3年的5個學期中，網絡教學和課堂教學的百分比調查結果顯示，兩者之間的比例為3∶7，課堂教學的時間減少了30%，導致的突出問題是師生之間直接交流減少，教師對學生的直接了解減少，師生對于彼此都缺乏全面、深入地相互認知，教學信息交流僅通過超星學習通、騰訊會議、雨課堂、QQ群、微信群等網絡教學平臺進行，嚴重缺乏面授視覺信息系統的傳遞，學生普遍欠缺對于教師、教學內容等教學系統的感性認識，師生相互之間溝通的及時性和有效性都有所下降。

2.2?學生缺乏在教室上課的師生面對面場景，教師對學生學習注意力集中的把握度嚴重下降

問卷調查結果顯示，教師中認為學生在課堂上的學習注意力有所下降的比例高達35.3%，而學生持有相同觀點的只占18.8%，說明教師相對于學生，對學生課堂注意力下降變化的發生更為敏感。如果學生在課堂上的注意力有所下降，那么他的學習效果一定也會不同程度的下降。這種情況教師自然反應更強烈。因此，在優化網絡教學效果的過程中，應該特別注意加強學生在課堂上的注意力集中方面的相關改進。

2.3?教學中學生與教師之間的互動交流減少

在這個方面，主要進行調研的是2022年11月網絡教學時期與2020年1月之前的面授教學時期，每節課上學生舉手發言人數的前后對比。

從問卷調查結果來看，有64.5%，接近2/3參加調查的教師都認為，學生在疫情發生以后的網課學習當中，普遍面授教學時期的課堂上，舉手發言的人數有所減少，證明教師和學生之間的互動交流程度有極大的降低，這對于教學來講是一個很不好的現象。因為學生跟教師的互動交流程度，充分反映了師生觀點和思想之間交流碰撞的深度、廣度和力度，對于教學質量也是非常重要的一個評判指標，必須引起高度重視。

當然，客觀來講，在網絡教學的時候，由于教師跟學生不是面對面的坐在一起，所以教師對學生發言的反應很大程度上受到網絡傳輸質量的限制，教師不可能像在課堂上一樣，直觀地看到舉手學生的數量多少和全面的狀態，使得教師對于學生的相關判斷，也不可避免地受到一定的負面影響。但是，這決不是我們該不該想盡一切辦法提高網絡授課質量，提高師生之間互動交流水準的一個借口。

2.4?課堂交流氣氛指標下降

網絡教學的課堂上，即使某個學生與教師之間有較為深層次的交流，但這個過程對其他同學的影響力也很小，導致很多同學思維活躍度大大降低，課堂氣氛遠不如線下教學。

根據問卷調查發現，在面授課堂上，對于其他同學的發言，關注度較高的學生占全體學生總數的74.1%；如果換成了網課，則關注度較高的學生僅有17.5%；兩者之間的比例是4∶1，相差極為懸殊。這說明，課堂的交流氣氛這個指標上網課的時候遠遠不及直接的面授課堂。

2.5?存在電子技術手段對教學秩序的干擾

在網絡教學的課堂上，因為教師基本上都無法直接觀察到所有學生的狀態，為了集中學生的注意力和保持課堂教學的良好氣氛，不得不時常花精力通過電腦技術方式檢驗學生是否專心聽講，干擾了正常教學秩序，影響學生學習。

在調查問卷之中，以教師每節網課中平均對學生進行關注度測試的次數為要素進行了調查。從問卷調查結果來看，有86.1%的教師，也就是近9成的教師都要在課堂當中使用電子方式對學生進行6次以上的提醒。以每一節課45分鐘，每一次提醒花費一分鐘的時間來計算，最低限度教師也要花6分鐘的時間去提醒學生關注課堂的進程，以如此高的頻率提醒學生至少會產生兩個負面結果：第一，會打斷學生的思路，第二，會減少教師的有效教學時間。

3?針對高等院校網絡教學中存在問題的調適路徑

3.1?盡量設法減少上網課的時間

盡管現代網絡科學技術飛速發展，多媒體教學手段也成為上課的很好選擇之一，但是實踐證明，教師在教室里、實訓室里面對面給學生上課，仍然不失為教學當中最有效、最經濟、最常用的教學方式。所以，隨著疫情防控的效果不斷顯現，學校應當千方百計地避免讓學生上網課，應當創造各種有機條件，讓學生回到課堂里面授上課。

3.2?解決“學生缺乏師生面對面的場景而注意力下降問題”

雖然學生不能全班在一起上課，但可以通過以寢室或者小組為單位在一起上網課的方式，讓同學們更多產生群體上課的感覺，加強群體之間的相互監督和促進，從而提高教學效果。

3.3?解決“學生與教師之間的互動交流減少問題”

教師可以通過網絡教學平臺中的語音播放功能，在學生發言之前，先讓全體聽課同學知道有多少個學生要回答問題；在學生發言完畢之后，再次通報一些學生比較有特點、有意義的回答內容，通過每一次向全體同學反饋這個信息，間接與學生加強一些互動，提高學生和教師、學生與學生之間的信息交流效率。

網絡教學，可以作為一種補充和調劑，在高等院校的教學當中揚長避短，合理使用，適度使用，也會產生非常好的效果。但由于網絡教學存在其先天性缺憾，完全無法替代高等院校學生在校的面對面上課。因此，只要有條件，高等院校的教學管理部門要盡量壓縮上網課的時間，要從各個方面保證，高等院校以線下教學為主的教學教育方式。

對于高等院校的教育，面授教學和網絡教學各有各的優勢，在目前新冠疫情仍在國內很多城市大范圍存在的情況下，在相似的公共衛生危機事件發生時期，二者只可以互相補充，不能互相替代。

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