基于PBL的翻轉課堂教學法在市場營銷學教學改革中的探索

周麗峰

摘要：為了探討基于PBL的翻轉課堂教學法在市場營銷學教學改革中的應用價值，文章將財務管理本科生隨機分為控制組（即基于PBL的翻轉課堂教學法）和對照組（傳統教學法）進行教學探索，并以滿意度調查和期末考試的分值作為觀測指標，對比兩種教學方法的差異性。一個學期的教學實踐表明，控制組和對照組存在教學差異，基于PBL的翻轉課堂教學模式明顯優于傳統教學模式，可以在市場營銷學或其他經管類教學實踐中逐步推廣。

關鍵詞：PBL；翻轉課堂教學法；市場營銷

市場營銷學在財務類課程體系中占有重要地位，但由于其具有綜合性強、實踐性強、創新性強等特點，學生的學習興趣普遍不高。首先，市場營銷學課程教學內容多，但課時安排少，極大地影響了教學效果；其次，大部分教材內容缺乏趣味性，案例實用性不強，學生不能學以致用，影響自主學習的積極性；再次，傳統市場營銷學教學以教師為中心，模式單一，很難激發學習興趣，教學效果不佳；最后，部分教師只傳播營銷知識與能力，不注重學生思想道德和營銷倫理的培養，學生缺乏可持續發展內驅力。

因此，如何提高市場營銷學的教學效果，達到應用型本科人才培養的目標，是財務管理類課程改革面臨的重要課題。筆者通過教學實踐，探討基于PBL的翻轉課堂教學法在市場營銷學中的應用，并與傳統教學法進行對比研究，以期為應用型本科院校類似課程的教學改革實踐提供參考。

一、教學目標、教學方法與研究對象

（一）教學目標

市場營銷是指企業通過識別消費者的需求和愿望，評估企業競爭環境，選擇最合適的客戶目標，制訂一系列的營銷計劃和實施計劃，提供比競爭對手更能滿足消費者需求的一系列活動。市場營銷學是系統研究市場營銷活動規律性，并在實踐中不斷發展的應用學科，而在設定課程教學目標時，教師既要注重學生理論知識和技能的培養，又要注重實踐能力與綜合素質的提高，使學生成為“心中有準繩、做人有原則、做事有底線”的高素質人才。為此，筆者設定了以下教學目標。

在知識方面，系統學習和掌握市場營銷的基本原理、基本技能和基本方法，能在實踐中有效地組織營銷活動，能夠理解和評價企業營銷實踐對環境、社會可持續發展的影響，理解并掌握項目管理原理與經濟決策方法。

在能力方面，培養團隊領導能力、決策能力和統籌規劃能力，提高書面表達能力、口頭表達能力和解決復雜問題的能力，掌握基本文獻研究方法，掌握常見科學問題研究的方法。

在素質方面，培養積極的學習態度和勇于實踐的品質，具有市場營銷從業的基本人文科學素養、職業道德和職業素養。

（二）教學方法

PBL是一種以問題為導向、以學生為中心的教學方法。與以教師灌輸為主的傳統教學模式不同，PBL強調學生主動學習，讓學生應用多種知識和技巧，通過小組合作的方式解決實際問題。研究表明，PBL可以顯著促進學生批判思維能力、解決問題能力和溝通能力的發展。如張輝發現基于PBL的市場營銷教學可以促進學生由“知識型”向“復合型、應用型、創新型”轉變；王彬等人在課堂教學中，把學生組成學習小組，合作解決客戶的實際銷售等問題。

翻轉課堂又稱為倒置課堂，是一種以學習為中心的現代教學方法。與以教師為中心，學生被動吸收新知識的傳統課堂教學模式不同，翻轉課堂要求學生提前熟悉教師預先準備好的演示文稿、講義和微課等輔導資料，并與教師和其他同學一起完成課堂活動。在翻轉課堂中，課堂時間用于討論，教師通過小組討論對學生進行評估。

不難發現，PBL和翻轉課堂教學法有一些共同點：一是要求教師在課前向學生提供演示文稿、講義和微課等學習輔導資料；二是要求學生通過主動學習的方式完成分析、探索、實踐、質疑、創造等活動。然而，PBL和翻轉課堂也存在本質的區別。PBL的目的是解決問題，翻轉課堂則強調轉變師生角色，課堂主要用于探究問題，從而實現知識的傳授和內化。兩者之間存在的互補關系，PBL與翻轉課堂教學方法相結合，能有效提高教學效率。

（三）研究對象

本次研究對象為長沙學院經濟與管理學院財務管理某年級開設市場營銷學課程的四個班級的所有學生，每班人數25人或26人。主講教師隨機選取兩個班為控制組（50人），剩余兩個班為對照組（52人）。為確保教學效果的可比性，授課時間均安排在同一學期的類似時間段，兩組教學均選用郭國慶主編的《市場營銷學通論（第7版）》作為教材，且兩組教學工作均由同一名教師擔任。

二、教學過程設計與效果評估

（一）對比教學過程設計與效果評估

1.對比教學過程設計

在本研究中，基礎理論部分主要包括市場營銷哲學及其貫徹、企業戰略與營銷管理、分析消費者市場、市場營銷環境、目標市場營銷戰略，教師均以傳統的教學法進行講解。實踐部分包括分析競爭動態、產品策略、品牌策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、營銷計劃、組織與控制等，教師根據分組不同，采用不同的教學方法，控制組采取問題學習的翻轉課堂教學法，對照組采取傳統教學法。為使兩組教學效果具有可比性，在講授同一教學知識點時，教師使用相同的案例。

在運用基于PBL的翻轉課堂教學法的實踐中，教師以市場營銷學的具體問題為導向，要求學生自主學習和實踐，獲得更多的感性知識，繼而通過組織學生分組演示、引導學生積極討論、分享課后實踐作業等形式，完成知識的傳授與內化。具體實施過程分為課前、課中和課后三個階段。

課前，充分發揮“互聯網+”的作用，教師在學習通和QQ等互聯網平臺，發布相關文獻資料、視頻等自學材料和討論主題，使學生可以有的放矢地預習知識點。

課中，各小組按主題匯報，并在教師的引導下答疑、討論。師生之間的及時交流，可以激發學生的學習熱情，還可以了解學生的學習動態，確保學習效果。

課后，鼓勵課后實踐，教師通過微信、微博、小視頻等新媒體進行分享。課后實踐作業不僅能幫助學生充分掌握教材上的理論知識，還能培養學生獨立思考、實事求是的求知態度。

2.效果評估

筆者通過滿意度調查問卷和期末考試成績兩個層面來評估兩組的教學效果。

調查問卷屬于反應層面評估，采用無記名投票的電子調查問卷，并通過問卷星在線平臺進行。滿意度調查問卷共6項，包括教學方式滿意度、學習興趣提高、學習效果提高、表達能力提高、團隊協作能力提高及知識運用能力提高等，每項采用5分制，由學生在課程結束后打分。5分表示非常滿意或顯著提高，3分表示一般滿意（提高），1至2分表示不滿意或無顯著提高。

期末考試屬于結果層面評估，是對教學效果最有效的評估指標。期末考試內容隨機從試題庫中取卷，統一考試，統一閱卷標準，滿分100分。

運用R 4.0.5軟件對所有數據進行統計分析處理，計量資料采用平均數±標準差（x±s）表示，組間采用兩樣本Welch t檢驗。檢驗結果中，P值<0.05視為兩組差異顯著。

（二）兩組教學模式的效果評估

1.滿意度調查問卷結果

根據表1的結果，兩組學生分別對教學效果進行評定，控制組在教學方式滿意度、學習興趣提高、學習效果提高、表達能力提高、團隊協作能力提高及知識運用能力提高六個方面均顯著優于對照組，對應的P值均小于0.05。兩組學生在對教學方式滿意度方面的差異雖然有一定差異，但對應的P值＞0.05，無統計學意義。

2.期末考試成績結果

根據表2的結果，由于大部分基礎理論知識采用相同的教學方法，所以從統計意義上看，控制組與對照組的期末考試成績差異并不明顯。不過，控制組學生的平均成績要優于對照組學生。

三、研究結論

本研究對比基于PBL的翻轉課堂教學法和傳統教學法兩種教學方法在市場營銷學課程的不同教學效果。結果表明，兩者對期末成績的影響有限，雖然存在一定差異，但是差異并不顯著。而從課程滿意度調查問卷的結果來看，基于PBL的翻轉課堂教學法在激發學生興趣、提高學生綜合能力等方面明顯優于傳統教學組，從統計學角度看差異顯著，值得進一步推廣。

當然，本研究僅以長沙學院某屆學生為例，研究對象的樣本量僅為102名學生，由于樣本的隨機性，得到的研究結果可能存在較大偏差，需要進一步擴大研究對象的范圍或增加研究的時長。此外，由于筆者僅僅選取市場營銷學的部分內容進行對比研究，而期末考試考核的是全部教學內容，如果有可能，建議單獨考核對比研究部分的內容，可能得到的結論更加具有統計學意義，也更有說服力。

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基金項目：湖南省社科基金資助項目，項目編號：18YBA020。

（作者單位：長沙學院經濟與管理學院）