創(chuàng)意家電生財(cái)之道與可持續(xù)發(fā)展研究

王露倩 馬中興

摘 要：我國(guó)家電市場(chǎng)早已成為競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)，新生的家電品牌只能在差異化中尋找發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。而小熊電器以獨(dú)辟蹊徑的長(zhǎng)尾布局、創(chuàng)新型小品類的戰(zhàn)略定位，成功規(guī)避了傳統(tǒng)的家電市場(chǎng)。憑借自身創(chuàng)意打出“差異化、細(xì)分化、個(gè)性化”的優(yōu)勢(shì)牌，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾化蛻變的“超級(jí)新物種”。近年來(lái)，小熊電器憑借自身的“聰明才智”，實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)展，構(gòu)筑起品牌和技術(shù)的護(hù)城河。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)意家電；可持續(xù)發(fā)展

一、小熊電器的基本情況

小熊電器2006年在廣東順德成立，主要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)從事創(chuàng)意小家電的研發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售。該公司作為“萌家電”的創(chuàng)造者，是小家電行業(yè)的領(lǐng)先品牌，致力于研發(fā)生產(chǎn)具有個(gè)性及小眾的小家電，為用戶營(yíng)造一種追求時(shí)尚品質(zhì)的“萌”生活。公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中，酸奶機(jī)、養(yǎng)生壺、加濕器、電煮蛋器等產(chǎn)品穩(wěn)健占據(jù)小家電行業(yè)較高的市場(chǎng)份額。目前，小熊電器擁有80多個(gè)特色創(chuàng)新品類，超過(guò)500個(gè)SKU，共有五大生產(chǎn)基地，建立了70多條生產(chǎn)線，先后申請(qǐng)1000多項(xiàng)國(guó)家專利。其憑借自身特色的小家電設(shè)計(jì)，廣受消費(fèi)者的歡迎，持續(xù)引領(lǐng)小家電行業(yè)的發(fā)展。小熊電器從成立以來(lái)，秉承“創(chuàng)意讓生活更美好”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持創(chuàng)新的發(fā)展理念，建立“線上授權(quán)經(jīng)銷”的商業(yè)模式，成功登陸深交所，成為國(guó)內(nèi)首家上市的小家電企業(yè)。目前，小熊電器已經(jīng)以O(shè)DM的方式邁出了國(guó)門的第一步，在德國(guó)、東南亞、日韓等地已有多個(gè)跨境電商平臺(tái)，如今的小熊在海外渠道布局方面取得了一定的成就。

二、小熊電器的商業(yè)模式

1.純長(zhǎng)尾的商業(yè)模式

作為家電行業(yè)的全新物種，同時(shí)面對(duì)“前有虎后有狼”的市場(chǎng)現(xiàn)狀，小熊電器憑借獨(dú)樹一幟的品牌定位，形成了獨(dú)具特色的商業(yè)模式——純長(zhǎng)尾。小熊電器的產(chǎn)品在市面并不很常見，據(jù)數(shù)據(jù)分析，收入和銷量較高的產(chǎn)品是養(yǎng)生壺、電燉盅、煮蛋器、切碎機(jī)等廚房創(chuàng)意小家電產(chǎn)品，占整體營(yíng)業(yè)收入的85%以上。為了找準(zhǔn)市場(chǎng)需求，小熊電器根據(jù)年輕消費(fèi)群體的生活方式和生活習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，具有良好的市場(chǎng)反響。在小熊電器經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中，只有榨汁機(jī)和加濕器是比較常見的產(chǎn)品，這與“美九蘇”形成了鮮明的品類結(jié)構(gòu)差異。美九蘇的主力產(chǎn)品都是熱水壺、電磁爐、電飯煲等常見家電品類，基本上瓜分掉了90%的市場(chǎng)份額，具有非常高的市場(chǎng)集中度。

小熊電器采取純長(zhǎng)尾的商業(yè)模式，能夠有效避免與傳統(tǒng)電器廠商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。自成立起，小熊電器明確戰(zhàn)略定位，直接放棄競(jìng)爭(zhēng)激烈的大品類，專心探索小眾產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和產(chǎn)品開發(fā)，通過(guò)十多年的運(yùn)營(yíng)，多個(gè)小眾品類都實(shí)現(xiàn)了小家電行業(yè)第一的地位。但純長(zhǎng)尾也有非常明顯的弊端，就是沒有廣泛消費(fèi)需求的產(chǎn)品進(jìn)行支撐，客戶群不穩(wěn)定且分散化，客戶規(guī)模和業(yè)績(jī)都無(wú)法保持穩(wěn)定發(fā)展，不易形成口碑傳播，很難拓展新客戶。但小熊抓住電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇，成功規(guī)避了純長(zhǎng)尾商業(yè)模式的弊端。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式

電子商務(wù)的興起不僅為消費(fèi)者提供了更多的選擇空間，而且給予新銳小家電品牌以彎道超車的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫^(guò)去消費(fèi)者習(xí)慣通過(guò)國(guó)美等線下渠道購(gòu)買家電，這對(duì)新銳小家電品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。盡管線上線下渠道的營(yíng)銷方式已獲得各行各業(yè)的認(rèn)可，但在十多年前卻鮮有人關(guān)注電商平臺(tái)，小熊電器則是我國(guó)電商平臺(tái)的第一批嘗鮮者。2006年，小熊電器當(dāng)機(jī)立斷在阿里巴巴誠(chéng)信通平臺(tái)嘗試推廣產(chǎn)品，再由個(gè)人賣家或代理商將產(chǎn)品放到淘寶上銷售，取得出乎意料的成績(jī)。小熊電器意識(shí)到電商平臺(tái)的潛在價(jià)值，決定繼續(xù)開拓線上渠道，與淘寶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，還提出了別具一格的營(yíng)銷模式。

2008年率先提出了“網(wǎng)絡(luò)授權(quán)經(jīng)銷商”的模式，這種模式看起來(lái)非常普遍，但當(dāng)時(shí)對(duì)于剛剛成立的小熊來(lái)說(shuō)是一個(gè)大膽創(chuàng)新的決定。小熊電器給淘寶合作的經(jīng)銷商提供“線上授權(quán)防偽證書”，并且可以實(shí)時(shí)在線進(jìn)行經(jīng)銷商身份資格的查詢驗(yàn)證。現(xiàn)在小熊電器的網(wǎng)絡(luò)分銷商已經(jīng)有200多個(gè)，與天貓、蘇寧易購(gòu)、京東、貝店等多家線上電商平臺(tái)合作。截至目前，小熊電器的線上銷售體系構(gòu)建比較完善，可以通過(guò)各類信息化系統(tǒng)建立起自己的“消費(fèi)者大數(shù)據(jù)庫(kù)”和數(shù)字化矩陣，運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察年輕群體的消費(fèi)需求，將用戶需求數(shù)據(jù)化、痛點(diǎn)顯性化，從而驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品快速迭代、優(yōu)化升級(jí)，大幅度提高產(chǎn)品的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)響應(yīng)速度，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)已成為激活小熊電器持續(xù)擴(kuò)展的底層動(dòng)力。

三、五力模型分析小家電行業(yè)

1.行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力量分析

我國(guó)小家電制造企業(yè)度過(guò)早期粗放式生產(chǎn)，通過(guò)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和自動(dòng)化生產(chǎn)，進(jìn)一步建立自己的生產(chǎn)體系。中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展及人們生活水平的提升，對(duì)小家電行業(yè)需求強(qiáng)烈，其市場(chǎng)潛力巨大，為國(guó)內(nèi)一大批優(yōu)秀的小家電品牌快速發(fā)展創(chuàng)立良好的環(huán)境。但小家電行業(yè)整體技術(shù)水平和資金門檻較低，相比大家電產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力大，利潤(rùn)空間高，吸引越來(lái)越多企業(yè)開始涉足。

2.購(gòu)買者的議價(jià)能力

創(chuàng)意小家電巨大的市場(chǎng)潛力吸引了越來(lái)越多的企業(yè)涌入，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，也暴露出了概念創(chuàng)新水分大、量參差不齊、同質(zhì)化嚴(yán)重等一系列問(wèn)題。同時(shí)消費(fèi)者在電商平臺(tái)的作用下?lián)碛懈噙x擇的余地，電商給消費(fèi)者提供了對(duì)比同等產(chǎn)品的價(jià)格，外觀及功能性等平臺(tái)，消費(fèi)者可根據(jù)自己的喜好選擇更好的產(chǎn)品或更低的價(jià)格。在小家電行業(yè)把電子商務(wù)作為主流的營(yíng)銷渠道的背景下，購(gòu)買者的議價(jià)能力逐漸增強(qiáng)。

3.供應(yīng)商的議價(jià)能力

小熊電器成立于小家電之鄉(xiāng)廣東順德，地勢(shì)上游產(chǎn)商眾多，豐富的原材料配套廠家，競(jìng)爭(zhēng)充分，且供應(yīng)商的比例分配較為均勻，沒有形成供應(yīng)商一家獨(dú)大的現(xiàn)象。

4.潛在的進(jìn)入者

小家電產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)的特點(diǎn)是技術(shù)含量相對(duì)較低，技術(shù)壁壘，資金壁壘均不高，造成大量的中小微，甚至是手工作坊，開始模仿市場(chǎng)熱門產(chǎn)品，整個(gè)小家電江湖魚龍混雜，充斥著各種雜牌小產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，甚至有的產(chǎn)品連3C認(rèn)證標(biāo)志都沒有。小家電質(zhì)量問(wèn)題成為消費(fèi)者反映最多的問(wèn)題，且居高不下。

5.替代品威脅

小熊電器一直以用戶為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品，通過(guò)搭乘電商?hào)|風(fēng)的快車，以形成一定的品牌效應(yīng)及市場(chǎng)影響力，同時(shí)面對(duì)小家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，既有傳統(tǒng)小家電企業(yè)進(jìn)行類似產(chǎn)品的研發(fā)及投入，也有同類企業(yè)及小手工作坊的模仿，無(wú)論從外觀上還是功能上均可在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。例如小熊酸奶機(jī)誕生并得到市場(chǎng)認(rèn)可后，馬上就有“米熊”等同類的產(chǎn)品出現(xiàn)，要想保持企業(yè)一定市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)，小熊電器需要新產(chǎn)品換代速度非常快，而不被市場(chǎng)淘汰。

四、基于財(cái)務(wù)角度剖析小熊電器狀況

1.盈利能力

一般來(lái)說(shuō)，家電行業(yè)的毛利率應(yīng)維持在30%左右。近幾年，九陽(yáng)、小熊電器、蘇泊爾的毛利率均維持在30%左右，小熊電器毛利率的發(fā)展態(tài)勢(shì)優(yōu)于二者。凈資產(chǎn)收益率是一個(gè)綜合性最強(qiáng)的財(cái)務(wù)比率，它能夠反映企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的綜合效益。一般來(lái)說(shuō)，凈資產(chǎn)收益率在15%以上為良好。九陽(yáng)雖不敵蘇泊爾、美的等行業(yè)佼佼者，但凈資產(chǎn)收益率也維持在行業(yè)平均水平20%左右，雖然小熊電器的近五年的凈資產(chǎn)收益率都大于20%，但遠(yuǎn)低于同為小家電的蘇泊爾。由此可以看出，小熊電器和蘇泊爾盈利能力的發(fā)展態(tài)勢(shì)總體優(yōu)于九陽(yáng)，蘇泊爾和小熊電器不相上下，但從同年2020年的盈利指標(biāo)看出，小熊略優(yōu)于蘇泊爾。因?yàn)樾鹿谝咔榈谋┌l(fā)推動(dòng)了“宅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，這對(duì)電商起家的小熊來(lái)說(shuō)是機(jī)遇。事實(shí)證明，小熊在“宅經(jīng)濟(jì)”和大數(shù)據(jù)的帶動(dòng)下，根據(jù)消費(fèi)需求進(jìn)行產(chǎn)品改良和研發(fā)，致使銷售額不斷提高，營(yíng)業(yè)收入的占比也逐漸提高。總之，小熊電器的盈利質(zhì)量在小家電行業(yè)保持著較高的水準(zhǔn)，公司盈利能力良好。

2.償債能力

一般健康的企業(yè)流動(dòng)比率應(yīng)維持在1.5～2.5，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，小熊電器和蘇泊爾的流動(dòng)比率接近于2，而九陽(yáng)的流動(dòng)比率呈持續(xù)下降的趨勢(shì)，在邊緣區(qū)間徘徊。速動(dòng)比率大于1，流動(dòng)資產(chǎn)用于償還債務(wù)才沒有壓力。小熊電器和蘇泊爾近三年的速動(dòng)比率都在1.5上下浮動(dòng)，但九陽(yáng)波動(dòng)比較厲害，2022年的季度報(bào)告中，九陽(yáng)的速動(dòng)比率僅僅是略大于1。就短期償債能力而言，蘇泊爾勝于小熊電器，主要是因?yàn)樘K泊爾在報(bào)告期內(nèi)實(shí)行了新金融工具準(zhǔn)則，造成交易性金融資產(chǎn)的增長(zhǎng)而導(dǎo)致。

資產(chǎn)負(fù)債率方面，小熊電器展現(xiàn)了極大優(yōu)勢(shì)。近幾年，九陽(yáng)的資產(chǎn)負(fù)債率在逐步上升，該數(shù)據(jù)表明九陽(yáng)的長(zhǎng)期償債能力有所減弱。

雖然蘇泊爾與小熊電器的資產(chǎn)負(fù)債率在2020—2022年呈現(xiàn)一個(gè)平穩(wěn)的趨勢(shì)，基本維持在40%左右，但小熊電器比蘇泊爾的資產(chǎn)負(fù)債率還要低。小熊電器的長(zhǎng)期償債能力有所增強(qiáng)。拋開蘇泊爾實(shí)施的新金融工具準(zhǔn)則，可以看出小熊電器發(fā)展性較好，資金流動(dòng)性高，償還長(zhǎng)期債務(wù)的能力逐漸增強(qiáng)。這對(duì)小熊來(lái)說(shuō)是提高商譽(yù)、提高籌資能力降低籌資成本、提高資產(chǎn)利用效率的機(jī)會(huì)。

3.發(fā)展能力

小熊電器在近期的季度報(bào)告中營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率都實(shí)現(xiàn)了快速的增長(zhǎng)，而同為小家電行業(yè)的九陽(yáng)，在季度報(bào)告中營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率都呈現(xiàn)了下降趨勢(shì)且指標(biāo)都小于0；而作為行業(yè)佼佼者的蘇泊爾，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，并且下降到小于0的指標(biāo)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率大體呈下降趨勢(shì)，但波動(dòng)不大。根據(jù)指標(biāo)分析，九陽(yáng)和蘇泊爾出現(xiàn)下降的趨勢(shì)可能是存在產(chǎn)品或服務(wù)不適銷對(duì)路、市場(chǎng)份額萎縮等方面問(wèn)題，電子商務(wù)的快速發(fā)展必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)家電市場(chǎng)的發(fā)展造成影響。

小熊電器作為一家以酸奶機(jī)發(fā)跡的公司，創(chuàng)立的初心就是要做到不一樣，注重洞察消費(fèi)趨勢(shì)和創(chuàng)造消費(fèi)場(chǎng)景。憑借單身獨(dú)居人口增加、新一代顧客更重視顏值、線上社交消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨、把做飯作為一種解壓方式的四個(gè)趨勢(shì)和場(chǎng)景開展研發(fā)，憑借百元的高顏值“冷門”的小眾產(chǎn)品吸引了眾多消費(fèi)者，凈利潤(rùn)從2016年的7200萬(wàn)元增至2020年4.28億元。自2020年以來(lái)，總收入和凈利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，也充分說(shuō)明了公司的發(fā)展能力較強(qiáng)。

4.營(yíng)運(yùn)能力

作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)之一，存貨周轉(zhuǎn)率可以反映出企業(yè)存貨管理能力的好壞。2020年至2022年呈現(xiàn)上升-下滑-上升的趨勢(shì)，總體呈現(xiàn)波動(dòng)趨勢(shì)。九陽(yáng)存貨周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)出逐年下降的勢(shì)態(tài)，蘇泊爾一直保持在穩(wěn)定狀態(tài)，但整體是略微增長(zhǎng)的。雖然小熊電器處于波動(dòng)狀態(tài)，但九陽(yáng)和蘇泊爾的存貨周轉(zhuǎn)率明顯高于小熊電器，部分原因是九陽(yáng)和蘇泊爾成立較早，形成自己的品牌效應(yīng)較早等渠道的影響。主要原因是小熊電器過(guò)度依賴線上銷售，電商平臺(tái)活動(dòng)周期的不穩(wěn)定，會(huì)導(dǎo)致流動(dòng)資金被“套牢”，資金使用效率下降導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷或原材料減值，給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)損失。2020年的“宅經(jīng)濟(jì)”讓小熊電器的產(chǎn)品深受人們的歡迎，使得小熊電器的存貨周轉(zhuǎn)率有所提高，致使存貨周轉(zhuǎn)的速度在加快，存貨變現(xiàn)的能力也在增強(qiáng)。但這只是短暫的，公司還要有一定的警覺，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略改善存貨積壓。

五、小熊電器可持續(xù)發(fā)展的建議

1.拓寬銷售渠道，線上線下雙管齊下

電商起家的小熊電器，在電商平臺(tái)的營(yíng)業(yè)收入占比高達(dá)90%。過(guò)度依賴線上銷售容易造成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的集中，可能面臨未來(lái)電商平臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和銷售政策的市場(chǎng)變化對(duì)小熊電器的線上銷售盈利造成重大不利影響。小熊電器可以積極開拓線下銷售渠道，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”運(yùn)營(yíng)的銷售模式，以預(yù)防線上銷售可能面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)。為此，小熊電器應(yīng)充分借助大數(shù)據(jù)分析各城市人群線上消費(fèi)小熊電器的消費(fèi)偏好和積極性，充分考慮線下布局、客流量門面選擇等因素，基于地域消費(fèi)的差異性開設(shè)線下直營(yíng)店，從線上線下兩個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)小熊電器品牌的宣傳力度，提高線下銷售的營(yíng)業(yè)收入占比，打造專屬于小熊電器公司的企業(yè)形象。同時(shí)可以鼓勵(lì)員工或合作客戶依靠供應(yīng)鏈平臺(tái)的豐富資源，線下共同投資開設(shè)線下實(shí)體店，企業(yè)負(fù)責(zé)品牌招商，投資者與企業(yè)共享庫(kù)存、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造大規(guī)模的連鎖品牌，更能夠吸引部分小規(guī)模投資者共同打造品牌形象。并通過(guò)深入調(diào)查與分析，總結(jié)出線上不同渠道類型的目標(biāo)客戶的產(chǎn)品偏好和興趣點(diǎn)，挖掘用戶的真實(shí)需求，并制定更加貼合用戶的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新策略。

2.創(chuàng)建多元化回收平臺(tái)，促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)便捷的同時(shí)也增加了人們“沖動(dòng)消費(fèi)”的可能，導(dǎo)致閑置物品數(shù)量增加，也同樣體現(xiàn)在小熊電器內(nèi)涵創(chuàng)意的時(shí)效性問(wèn)題上。在現(xiàn)代消費(fèi)習(xí)慣中，隨著大眾環(huán)保意識(shí)的不斷提升和“共享”思想的廣泛傳播，且消費(fèi)者愈加重視“消費(fèi)體驗(yàn)”，商品更新迭代速度加快等外部因素，為小熊電器二手交易市場(chǎng)的開發(fā)提供良好的外部機(jī)遇。因此，可以基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的共享經(jīng)濟(jì)滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求，構(gòu)建屬于小熊電器的共享二手交易市場(chǎng)。以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以增強(qiáng)共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，圍繞小熊電器的持續(xù)性發(fā)展和消費(fèi)者的多樣化需求，發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。通過(guò)共享和租賃產(chǎn)品服務(wù)和基于二手產(chǎn)品的再循環(huán)產(chǎn)品交換服務(wù)，賦予消費(fèi)者之間更加親近的用戶體驗(yàn)交流模式，暢通消費(fèi)者之間對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn)交流，從消費(fèi)端出發(fā)滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求。此外小熊電器也可以創(chuàng)建回收平臺(tái)，通過(guò)回收平臺(tái)為用戶提供正規(guī)、便捷的家電以舊換新服務(wù)，同時(shí)公司也拆解廢舊家電中有用的部分進(jìn)行資源利用，從而利用自己的有限資源來(lái)獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益，有效地提高閑置資源的利用率，減少環(huán)境污染。

3.開拓海外市場(chǎng)，挖掘外部機(jī)遇

家電行業(yè)的“三巨頭”憑借海外并購(gòu)的方式，實(shí)現(xiàn)了海外業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。電子商務(wù)起家的小熊，憑借積累多年的電商經(jīng)驗(yàn)，成立了廣東小熊電子商務(wù)有限公司從事跨境電商業(yè)務(wù)。借助電子商務(wù)以線上B2C的方式切入出海競(jìng)爭(zhēng)，與國(guó)際電商積極的合作發(fā)展，截至目前，小熊已入駐當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)強(qiáng)勢(shì)的第三方平臺(tái)，優(yōu)化站外引流，運(yùn)營(yíng)Facebook賬號(hào)，通過(guò)tiktok進(jìn)行直播，與海外用戶進(jìn)行緊密互動(dòng)，培養(yǎng)海外用戶的黏性。小熊采取的是通過(guò)運(yùn)營(yíng)境外主流社交媒體，以及各國(guó)當(dāng)?shù)胤袭a(chǎn)品調(diào)性的KOL精準(zhǔn)讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者來(lái)認(rèn)知、熟知小熊電器品牌。在粉絲達(dá)到定量時(shí)，引流到獨(dú)立站以及主流線上平臺(tái)的官方旗艦店，形成粉絲效應(yīng)。了解粉絲的產(chǎn)品需求，反向去研發(fā)產(chǎn)品匹配需求，進(jìn)而滿足國(guó)外消費(fèi)者的需求。還可以通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外展覽、深化與國(guó)際代理商合作等途徑積極開拓海外市場(chǎng)，打造國(guó)際化的商業(yè)品牌。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上述分析，我們可知，在家電行業(yè)中小熊電器的長(zhǎng)尾商業(yè)模式頗具特色，使得其在同行業(yè)中脫穎而出。其“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式，構(gòu)建了“創(chuàng)意小家電+線上多渠道+精準(zhǔn)把握客戶”的公司三大發(fā)展基石，享受互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)紅利，順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。此外，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，小熊電器具有旺盛的成長(zhǎng)能力，但也要進(jìn)行一定的改善，保持可持續(xù)發(fā)展的能力。

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作者簡(jiǎn)介：王露倩（2003.03— ），女，山東工商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院21級(jí)學(xué)生，資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)；馬中興（1999.11— ），男，山東工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院20級(jí)學(xué)生，經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)；指導(dǎo)老師：董思維，山東工商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院講師。