在應對每一次挑戰中爭取向上成長

想要成為一名合格的證券事務代表，就需要具備持續學習的自驅動力、認真負責的責任意識、高效準確的溝通能力、審時度勢的業務應對能力等

我所就職的達剛控股集團股份有限公司（以下簡稱達剛控股）成立于2002?年5?月，是陜西省第一批認定的高新技術企業之一，其前身是長安大學（原西安公路學院）瀝青加熱課題組，設立之初主要致力于研究、解決中國公路建設中瀝青材料的加熱和使用問題。2010?年8?月，公司登陸深圳證券交易所創業板，在專業化發展道路上邁出了重要一步。

如今，達剛控股業已發展成為綜合型科技集團公司，更加專注于從產品制造商向城市道路運維及危廢、固廢綜合回收的系統解決方案商和系統服務商的過渡轉型，并逐漸形成“高端路面裝備研制+?公共設施智慧運維管理+?病媒防制與鄉村振興”等多業務板塊的發展方向。同時，公司充分利用自身技術領先及品牌影響力優勢，?圍繞“制造-?服務-?制造”的戰略升級路徑穩扎穩打，逐漸實現產品及服務在公路建設、公共設施管理及人居環境治理等多個產業領域中的廣泛應用。

2007?年，?我由公司研發部調任董事會辦公室，參與公司上市前的各項籌備工作。其間，我不僅經歷了公司從股份改制、輔導驗收、路演到深交所掛牌的整個IPO?過程，也逐漸完成了由一名研發人員向證券事務人員的轉變。在這個動態的過程中，我也漸漸懂得想要干好證代這份工作，需要有足夠的細心、耐心和責任心。因此，在日常工作中，我堅信鈍學累功、厚積薄發，通過持續學習規則、參加監管機構培訓等方式不斷提高自身的業務水平。經過十余年的細細沉淀，?我已從之前的資本市場“小白”?逐漸成長為能夠從容應對信息披露、“三會”事項、投資者關系管理等上市公司相關業務的熟手。

隨著資本市場運行機制的不斷完善，公司上市后的快速發展，我的工作內容也在不斷變化，每一次新的目標、新的任務、新的事項于我而言皆具新穎性和挑戰性，也是幫助自己提升能力的過程。十多年的從業經驗，讓我對所從事的證券事務代表工作有了一些內在的認知。

準確傳播保證信披及時優質。信息披露是證券事務工作中最基礎的環節，既要滿足監管規則要求，?又要符合公司實際情況；披露內容不能夸大宣傳、誤導性陳述，?要通俗易懂、便于投資者理解。要做好這一項工作，就必須不斷研究監管部門的相關法律法規及其最新變化，學習其他上市公司已經披露的公告及監管案例，吐故納新、去蕪存菁，以確保自己編制的公告內容真實、準確、完整、合規。除了學習，?還需要在日常工作中，與公司業務部門做好溝通、交流，保證組織內信息傳遞效率最大化和隔閡最小化，實時掌握公司各項業務的最新進展情況。此外，要準確理解規則條款，擴大法規條例認知基模，提高判斷公司新開展業務或其他事項是否達到審議、披露標準的能力，唯有如此才能合法合規有效地開展信息披露工作。

夯實技能確保“三會”高效運作。從議案資料的搜集、會議文件的起草，到會議的組織召開、公告文件的編寫及最終完成披露，“三會”運作整個過程都離不開各相關部門的支持與配合。這就要求證代在日常工作中不斷地提高自己的業務水平，掌握溝通技巧及協調能力，既要與各業務部門順暢溝通，把握議案內容的背景、目的及對公司的影響等，又要與董事、監事及高級管理人員做好信息互通，在會議召開之前按要求提供相關的文件資料，?在董監高提出疑問時能夠及時答疑，為會議的順利召開做好前期保障工作。

協調內控，助力風控落實到位。證代協調審計合規部做好內控建設，降低違規風險也是非常必要的。近年來，隨著公司業務不斷拓展，子公司的數量也在逐年增加。作為證券事務代表，我在日常工作中還需要協助審計合規部、綜合管理部、投資管理部等多部門不斷完善公司治理結構，建立健全對子公司的管控制度及子公司的內部控制制度，提高子公司管理層及內部報告義務人的合規意識、對重大事項的判斷及上報意識。在子公司遇到重大信息披露情況時，及時與董事會辦公室人員聯系，做到子公司重大事項的報告與信披工作準確合規。

積極溝通，提升投資者關系管理水平。隨著新股發行速度的提升，在監管環境和市場環境雙重驅動的情況下，投資者關系管理工作愈發受到市場各參與主體的關注與重視。證券事務代表作為董事會辦公室的重要成員，肩負著配合董秘開展投資者關系管理工作的重要職責。在日常工作中，我們除了要與公司股東建立暢通的溝通渠道，還要與外部機構保持聯絡。同時，投資者關系管理工作是多類別、多渠道、多方式的，與投資者、分析師、監管部門及媒體的良好互動都是落實投資者關系管理的重要體現。在這方面，我們通過日常的信息披露、接待投資者來訪、召開業績說明會、及時回復互動易投資者提問、開展路演及參加機構策略會等多種途徑增加與投資者之間溝通交流的機會，增進投資者對公司日常經營及發展規劃的了解和認同，以此改善上市公司與投資者的關系，樹立公司在資本市場上的良好形象。

證券事務工作復雜多變。我有幸參與其中并與公司攜手同行，在這里，感謝公司為我提供了這樣一個平臺，讓我能有機會接觸了解資本市場，并在其中發掘自我價值。我深知，?想要成為一名合格的證券事務代表，就需要具備持續學習的自驅動力、認真負責的責任意識、高效準確的溝通能力、審時度勢的業務應對能力等。我堅信，只要在工作中保持謙虛謹慎、篤行不怠以及一份平和的心態，不斷應對每一次挑戰，總有一天我會突破自己、向上成長。

作者系達剛控股集團股份有限公司董事會辦公室主任兼證券事務代表、第三屆董秘好助手獎獲得者

董秘薦助手

王瑞現任達剛控股集團股份有限公司董事會辦公室主任兼證券事務代表。十多年來，該同志能夠主動融入企業發展大局，努力工作、積極創新，取得了較好的成績。該同志能夠充分發揮上市公司的平臺作用，高效優質地完成定期報告、臨時公告的披露及重大資產重組等多項工作。任職期間，王瑞同志能夠嚴把信披質量，提高信披水平，繼續保持信披B級的好成績；在投資者關系管理方面能夠主動加強與投資者的互動交流，通過接聽投資者熱線、回復互動易問題、舉辦年度業績說明會等多種方式，向投資者披露公司的經營狀況與發展規劃，幫助公司在資本市場中樹立了良好形象。

本人同意并積極推薦王瑞女士參評董秘好助手獎，請予支持。

推薦人：韋爾奇

達剛控股集團股份有限公司董事會秘書

董秘好助手獎評委點評

我認識中的王瑞，給人以細心沉穩、認真負責、腳踏實地的印象。從研發人員轉型到證券從業人員，王瑞能夠邊學邊干，快速適應，同時積極參與企業籌備輔導至掛牌上市，跟隨公司發展變遷，一步一個腳印，逐漸成長為一名名副其實“老達剛人”。王瑞在工作中常年保持篤學不倦和精益求精的精神，不斷提升全方位的業務能力，為人謙虛謹慎、樂觀向上。王瑞務實的工作作風和扎實的業務能力，使她成為董秘不可或缺的好幫手、好助手！給她點贊！

點評人：高艷

曲江文旅董事會秘書