消費確實在復蘇，但我們的消費行為已發生了一些改變

張司鈺

拿到“2023年職場人消費趨勢”調研問卷的結果時，智聯研究院負責人王一新有些意外。相比疫情之后的“及時行樂”，提升職業技能、優化個人體驗成為更主流的消費選擇。

最近，智聯招聘發布了《2023年職場人消費趨勢報告》（以下簡稱《報告》），從消費信心、消費熱點、消費項目等角度，全方位解讀職場人在“逛吃買”方面的意愿及趨勢。“過去3年疫情期間，大家的消費是有點走弱的，今年疫情之后經濟復蘇，為了解大家消費的意愿是否上升，我們特別做了這個調研。”王一新對《第一財經》雜志說。

在參與調研的超1萬人中，男性樣本占51.4%，女性占48.6%，他們大多數人居住在新一線城市、二線城市，占比分別為38.1%和44.3%，很多人在民營企業工作。在年齡分布上，90后和00后是“主力軍”。

所以，2023年至今，消費真的在回暖嗎？回暖程度如何？過去3年里職場人培養了哪些新消費習慣？現在職場人還會沖動消費嗎？這份防疫政策調整后的消費趨勢報告，試圖給出答案。

消費意愿增強，是主動還是被動？

90后將月收入用于消費的比例更保守

數據來源：智聯招聘《2023年職場人消費趨勢報告》

職場人近兩年養成的新消費習慣

數據來源：智聯招聘《2023年職場人消費趨勢報告》

職場人已經增加或預計增加的消費

數據來源：智聯招聘《2023年職場人消費趨勢報告》

職場人的人均旅游預算

數據來源：智聯招聘《2023年職場人消費趨勢報告》

2023年以來，經濟回暖復蘇趨勢明顯。國家統計局數據顯示，今年第一季度社會消費品零售總額同比增長5.8%，接近11.5萬億元。“五一”期間，全國國內旅游出游合計2.74億人，同比增長70.8%，相比2019年同期也增長了19.09%。

智聯招聘數據顯示，有近7成的職場人預計，2023年國民消費情況整體向好。其中，29.1%的職場人認為消費將“回暖”，19.4%認為會有“驚喜”，也分別有10.6%和10.2%的職場人認為2023年國民消費將“狂飆”“穩增”。而很多在私企工作的職場人對消費“回暖”的信心更強，他們中有36.7%的人將“回暖”作為2023年國民消費關鍵詞，這一比例要高于其他性質的企業。

相比2022年，職場人確實更愿意消費了。《報告》中，有近5成的職場人預計會增加消費，其中超3成人認為今年的消費金額會“小幅增加”，15.8%認為消費會“大幅增加”，也有33.4%的職場人表示，他們的消費會與去年保持相當。其中，愿意增加消費的職場人更多集中在行政、后勤、運營、產品等崗位。

不過，職場人消費意愿的增強有可能是一種輻射效應。近8成的職場人表示，他們的消費行為會受到周圍同事影響。其中，有13.5%的職場人稱其同事是代購或博主，導致他們很容易受到影響。此外，疫情期間流行的“團購”仍未退場，當同事發出團購邀請時，22.2%的受訪職場人會跟風消費或者被迫消費。

從不同行業來看，房地產、建筑業的職場人最有主見，他們中有45%從業者表示，周圍同事的消費行為對自己“沒有太大影響”或“完全沒影響”。較少受到同事影響的還有汽車、生產、加工、制造、能源、礦產、環保行業的職場人。

數字化消費成主流，旅游不再追求遠方

3年疫情使每個人都成了自己健康的第一責任人。一方面，職場人養成了囤積口罩、小藥箱的習慣；另一方面他們也更偏愛飛盤、陸沖等有助于強健體魄的戶外運動。

《報告》顯示，如今，31%的職場人常備口罩、酒精、消毒液，成為“居家健康小能手”，25. 5%的職場人追隨潮流熱點，將飛盤、陸沖等“花式運動”玩了起來。

現在職場人的社交方式正變得和以前不一樣。王一新觀察發現，很多年輕人玩各種各樣的運動，實際上是在社交。“就像前段時間很火的說法：‘找搭子，大家依靠興趣愛好拉近彼此的距離、交新的朋友。比如飛盤、陸沖，當他們在線上的興趣小組里結識后，線下可以小規模見面約著一起玩。這些運動對人數的要求也不高，人不齊也能一起玩。”

除此以外，數字化消費也有成為主流的趨勢。有22 .7%的職場人表示，雖然出門已不受限制，如今仍愿意嘗試“云看展”“云演出”等活動，占比排名于數字化新消費之首。其次，數字人/虛擬主播直播帶貨，以及無人售賣早餐攤和無人零售商店也漸漸融入職場人的生活，這兩部分的消費意愿占比分別達到了21.1%和18%。此外，云醫療、云旅游、數字藏品、VR體驗設備等也成為消費者的數字化“新寵”。

在疫情防控政策調整之后，旅行近乎變成了一種“報復性”消費。有85%的職場人表示，今年已經旅游或有旅游打算。其中，金融從業者想旅游的占比91.7%，排名各行業之首。其次是交通、運輸、物流、倉儲行業的職場人，他們中有91.3%的人有“世界那么大我想去看看”的想法。

然而《報告》也顯示，職場人雖然旅行意愿強烈，但限于時間或資金，周邊游、露營已成為他們最主要的選項。有42%的職場人計劃周邊游，他們的預算普遍在2000元以內。想要去公園遛彎、到附近景點游玩的職場人也不在少數，占比分別為30.6%和25.8%。或許也正是因為周邊游、附近景點游的流行，讓諸如山東淄博、貴州黔東南、湖南株洲等小眾目的地迅速走紅。

不同崗位的職場人今年有買房打算的占比

汽車市場競爭催生消費者的撿漏心理

數據來源：智聯招聘《2023年職場人消費趨勢報告》

調研顯示，44.8%的職場人所在公司今年已組織過露營、周邊游等旅游活動。相應的，據阿里官方自營的喵速達電器數據，今年春天以來，戶外電源、投影儀、電烤盤成為露營裝備的“新三樣”，搜索量同比增長120%，；驅蚊器、車載冰箱、便攜熱水壺等小家電的銷量也逐漸走高。

雖然中國多地都掀起了“旅游熱”，在職場人已經增加或預計增加的消費品類中，服飾超過了旅行。“過去3年大家沒辦法體驗，今年就是一定要出去玩，但相對而言，旅行還是集中在假期，不像買衣服這么日常所以從消費的大模塊占比上來說，服飾這種日常支出會比假期的旅游支出更高。”對此，王一新解釋 道。

的確，無需居家之后，精心打扮與美食探索重新回歸。調查顯示，有24.5%的職場人在服飾類上“肯投資”，這一占比排名居各消費類型之首。受訪者表示，隨著外出活動增加，更需要“精心打扮”，這也促使其成為疫后消費第一熱點。

更沖動還是更理性？

雖然消費需求和意愿強勁，但職場人正變得更冷靜。或許會讓不少人感到意外的是，在各個年齡層中，90后一改“月光族”的社會刻板印象，反而成為消費最“保守”的群體。《報告》顯示，從不同年齡層來看，超3成00后每個月將60%以上的收入用于消費，最為“豪氣”，但僅有16.7%的90后會有此“手筆”，90后的消費最為節省。

對此，王一新分析認為，一方面從收入水平看，90后不如70后、80后，所以相對于“熟齡職場人”來說，90后的消費資金相對短缺。在這種情況下，房租或房貸、車貸這些必要的生活開支已經占據了他們日常工資較大的比例，導致他們在消費上更趨于保守。另一方面，90后基本上處于成家立業的人生階段，在做人生的一些新規劃時，對于消費也會更加精打細算。而00后們生活壓力較小，更舍得花錢，此外初入職場收入較低也是他們消費占比較高的原因。

職場人買房買車的目的各不相同，但“買房為保值，買車想撿漏”正成為最近比較流行的消費趨勢。《報告》顯示，有88%的職場人考慮買房的原因是“余額”充足，買房可以讓資產保值。也有一些職場人是為了改善居住條件、投資房產市場，這兩項因素分別占比64.6%和58.5%。房屋的價值沉淀功能正逐步優先于居住功能，投資保值成為購房對大部分職場人的首要意義。

從行業層面來看，文化/傳媒/娛樂/體育行業職場人買房熱情最高，40.8%有買房打算。值得注意的是，調查顯示，經歷過房地產低迷期，房地產/建筑業職場人有買房打算的（22.9%）和觀望中（23.7%）的都占比最低，“不買房”才是其首選。

而當提起買車這件事，23.9%的職場人表示有想法，但是囊中羞澀。不過也有22.4%的職場人準備趁眼下的汽車降價潮“撿漏”。

其實相對于買車，絕大多數的職場人購房意愿更強。在王一新看來，這主要是因為受訪者多為90后且他們仍然受傳統觀念的影響較深。“可能大家始終覺得錢要保值，那買房子是這么多年來一個慣常的選擇，房子是看得見摸得著的硬資產，大家就愿意拿自己的錢往這個上面投資。”

此外，也有越來越多的職場人熱衷消費券了。其中，52.3%的職場人希望“政府多發消費券”，41.3%表示“消費券確實省了錢”。但同時也有超5成的職場人表示，消費券“秒光”太難搶。

不過，論及國家的促消費政策，更高比例的職場人認為，穩就業才是重點，其次是提供綠色環保產品、引進更多免稅店，和改善養老、托幼等基礎性消費。認同發放消費券可以促銷費的職場人比例僅為12.4%。

這個結果也有些出乎王一新的預料。“原本我們預期大家會認為最大的實惠就是拿到錢或者拿到消費券，比如美國就是直接發現金。但其實大多數職場人現在已經意識到，‘授之以魚不如授之以漁，他們更愿意通過一個穩定的工作讓自己有安全感。”本質上，職場人有健康的收入來源，對消費的拉動性會更強更持久。

關于本報告

本報告調研超過1萬人，男性樣本占51.4%，女性占48.6%，新一線城市、二線城市常住人口，以及90后和00后人群占多數。

關于智聯招聘

成立于1994年，擁有超過2億職場人用戶的中國在線招聘平臺。