■ 連曉衛
未來不可預測,只可創造,面對瞬息萬變的市場環境,在創造未來的具體行動與階段性成果上,品牌也各不相同。
惠而浦作為一個百年品牌,自2021年格蘭仕入主惠而浦中國后,基于長期主義,聚焦品牌,回歸產品,對歷史遺留問題進行果斷切割,同時對品牌、產品、運營以及組織等進行一系列大力度改革,形成更順暢、高效的運行機制,讓惠而浦與中國市場密切接軌,改變已經初顯成效。
從2022年年度經營報告來看,惠而浦實現營業收入426,386.73萬元,歸屬上市公司凈利潤2794.26萬元,同比實現扭虧為盈。對于惠而浦中國的變化,現代家電記者在參加2023惠而浦(中國)股份有限公司中國市場營銷年會,以及對惠而浦中國銷售副總裁辛家寧及惠而浦中國研發副總裁王紅強的采訪中,得到了清晰的答案,也有了可視化的感受。
如今的中國市場,消費者需求及消費行為正在轉變,疊加人工智能物聯網的發展,無論是產品創新亦或是營銷迭代速度都不斷加快,如何跟上市場的加速度是所有品牌都不得不面對的現實。
惠而浦始終遵循著用戶優先,以技術和需求驅動的原則,基于已經走過百年旅程的技術沉淀,從生產端到研發端進行優勢整合,目前惠而浦中國已經擁有合肥、順德兩大生產基地,廠區建筑面積超過80萬平方。在國內還設立有合肥、杭州、中山三大研發中心,吸收當地的人才做聚焦,研發更多的創新型產品。
比如,合肥大本營的研發團隊,主要以白電產品的研發為主,杭州的研發團隊主要以出口產品,中山團隊則重點聚焦廚電。經過兩年的沉淀,有了研發團隊及人才基礎,通過科技創新和對高品質產品的專注,為產品研發創新按下“高效鍵”,今年推出的很多創新產品,給消費者帶來更高的品質,更領先的技術呈現。
惠而浦中國研發副總裁王紅強告訴記者,惠而浦針對傳統優勢品類,進一步挖掘用戶痛點,形成有效解決方案。
比如用戶家的烘干、洗干一體機使用一段時間后,會有污垢沉淀在機器內部,影響烘干的效率和體驗。惠而浦通過技術創新,優化烘道自潔技術,大大提高烘干機的烘干效率,而且將用戶看不到的烘道內會產生細菌滋生,影響衣物健康的問題徹底解決。
再如,羊毛材質極為柔軟,要想實現烘干羊毛不變形,背后要解決震動、轉速、溫度控制等一系列問題,需要大量的實驗數據去支撐才能做到,惠而浦研發團隊通過反復試驗與論證,讓惠而浦系列干衣機獲得了烘羊毛不變形的“羊毛藍標”認證。
除傳統優勢產品以外,跨品類拓展的新產品也擁有新技術亮點。比如,惠而浦最新發布的W9衣物護理機,在行業內首創將冰箱發泡技術引入衣物護理機,使其內部保溫性更好,讓烘干、熨燙、護理的效果更好,而且外觀一體成形,成為極致品質生活人士居家必備的高顏值實用好物。
包括廚房場景解決方案也擁有鮮明的特色,產品性能領先且更強調深度嵌入。
比如,在廚房的備餐區,有更適合高端市場的意大利原裝進口的嵌入式冰箱、嵌入式酒柜產品,隱于櫥柜,在開合間彰顯不俗品位。烹飪區中W5系列的油煙機,幫助用戶輕松實現中式爆炒的同時免除油煙困惑。同系列的蒸箱、烤箱不僅為用戶提供了4D均勻熱風、360度蒸汽加熱等專業烹飪程序,內置多種智能菜單,足不出戶就可以享用世界美食。
餐后的歐諾娜系列洗碗機,也體現了惠而浦對于中國廚房的深入洞察。適配中國家庭廚房的775mm高度機身,搭載聚流增壓直噴技術、三層旋翼噴淋系統以及15套大容量能立式洗鍋的配置,讓歐諾娜系列洗碗機真正成為適合中國人家庭的專屬清潔方案。
這一系列的產品創新也從側面證明了,即使是在同質化嚴重的市場中,惠而浦仍能保持創新活力,去塑造不同產品解決方案的差異化特色,鍛造獨特的競爭力,這就讓惠而浦在角逐市場中,擁有了向上發展的無限可能。

惠而浦中國銷售副總裁辛家寧
與時俱進創新求變,讓惠而浦在中國市場生機盎然。在惠而浦中國銷售副總裁辛家寧看來,惠而浦通過橫向上進一步對區域市場細化操作、深度耕耘,縱向上將渠道從線上、線下兩大主線細分為九大渠道,差異化運營,重點培育,使各渠道間發揮更緊密、更強大的協同效應,實現與目標用戶的高效對接。
首先,在線上板塊惠而浦會重點圍繞“傳統電商+新型電商+自有商城”布局,通過自營線上打造品牌制高點之后,大力發展線上的代理模式,目標2023年增加40家店鋪。同時在品牌營銷上也會多維度觸達消費者,提升品質高端形象至每個消費場景。公域平臺和KOC、KOL種草,提升品牌影響力,對目標消費者進行心智教育,為全渠道銷售賦能。

對全國連鎖渠道聚焦資源,打造核心的樣板門店。針對地方性連鎖賣場,重點打造VIP俱樂部,持續強化廠商的互動合作,打造全品類、場景化的體驗店,賦能本地化推廣方式,增強引流、聚焦資源,提升終端銷售的轉化率。對批發渠道將會全面推進千縣萬鎮計劃,重點扶持優質客戶,布局多渠道全品類提升規模。
專賣店體系一直是惠而浦品牌終端升級的重要載體,2023年將會繼續布局100家專賣店。一方面惠而浦會為建設專賣店匹配相應的市場建設、人力資源、物業補貼支持,同時也會圍繞專賣店運營體系給予系統化支持方案。定制渠道則會以更開放態度持續和歐派、索菲亞、博洛尼等加強合作,為產品設計、技術創新、渠道運營等帶來更多的靈感。
惠而浦在細分渠道迎合消費升級和渠道轉型的同時,也是企業協同各級經銷商重塑整個價值鏈的過程。
整體來看,中國的家電行業增長放緩,一些品類出現不同程度的下滑,但干衣機、衣物護理機以及嵌入式家電的產品,這些消費品質升級的趨勢類產品近幾年一直處于增長中,而這些品類惠而浦的優勢很明顯。
惠而浦既有中日、中美合資企業的背景,具備了生產制造沉淀和先進技術賦能,又有更適合中國市場靈活的制度,整個執行和決策反應速度非常快,再疊加百年國際品牌優勢,這些對惠而浦中國價值鏈的重塑都是助力。
惠而浦整體渠道的價值重塑不可能一步到位,但惠而浦承諾會為經銷商賦能探索一些新的模式,讓企業與經銷商實現共贏。
首先是區域聚焦,主要集中在長三角和大灣區,如廣州、深圳、佛山、南京、浙江、安徽這些區域重點做家居家電一體化的渠道布局,探索出新模式的樣板后再全國復制。
其次,聯合志邦、索菲亞、歐派等家居品牌進行異業合作,共同拓展市場。通過前端場景空間改造擴大品牌影響力,到銷售落地活動讓傳統家電經銷商和定制企業經銷商進行磨合創造,在過程中傳統家電經銷商去探索、實踐更適應于市場、用戶所需的新經營模式。
所有的模式創新,都是讓惠而浦中國能夠更敏捷地響應中國用戶的需求,更快走到用戶身邊,同時,根據市場新變化匹配相應的營銷資源。
惠而浦中國已經翻開新篇章,經過兩年的努力,在創新技術、創新產品、渠道運營和一系列工作當中都具備新的標準,讓惠而浦具備競技市場的更強實力,未來可期。

