電視新聞采訪中開展心理互動的途徑

電視新聞是信息傳播的重要途徑，近年來，隨著新媒體平臺的增多，新聞節(jié)目逐漸增加，對電視新聞提出一系列的挑戰(zhàn)。對于電視新聞而言，記者的專業(yè)性，是影響采訪效果的重要因素。記者只有與被采訪者進行充分而有效的心理互動，才能提高采訪效率。為此，本文從電視新聞采訪中開展心理互動的意義出發(fā)，分析心理互動的原則，并提出電視新聞采訪中開展心理互動的措施，旨在為相關(guān)人員提供參考。

電視新聞是一種重要的新聞報道類別，記者通過提問，對談話節(jié)奏進行把控，在此過程中，與被采訪者建立情感共鳴，提升采訪質(zhì)量。心理互動是保障上述效果的關(guān)鍵，在心理層面產(chǎn)生相互影響，使得記者和被采訪者保持良好的溝通，確保采訪者迅速進入采訪狀態(tài)，為后續(xù)采訪工作奠定基礎(chǔ)。

電視新聞采訪中開展心理互動的意義

在電視新聞采訪過程中，增強心理互動有助于被采訪者更準確地表達自己的想法和觀點。其原因在于，受到外界環(huán)境、自身情緒、性格等因素的影響，被采訪者容易出現(xiàn)緊張、不安等情緒，在表達自身看法或意見時不夠準確。而此次增強心理互動性能夠幫助被采訪者保持平靜，并進行冷靜思考，從而使其能夠準確表達自身看法，輸出真實的信息與內(nèi)容，與此同時，心理互動可以使得記者與采訪對象形成情緒共鳴，在電視新聞采訪的過程中，被采訪者的情緒共鳴有利于提升采訪的說服力。因此，以恰當?shù)男睦硎鑼?dǎo)，可以更好地幫助被采訪者真實表達內(nèi)心情感，記者和被采訪者建立更深的信任基礎(chǔ)，保持良好的情感聯(lián)系。

被采訪對象的不同，在接受采訪過程中的心理狀態(tài)和情緒存在一定的差異性。因此，作為記者應(yīng)從被采訪者的心理特征出發(fā)，深刻理解被采訪者的心理狀態(tài)和行為特點，準確把握其內(nèi)心狀態(tài)，為獲取更多的信息與素材奠定基礎(chǔ)，并確保新聞的客觀性、真實性。良好的心理互動在被采訪者面對媒體壓力方面有著良好的緩解作用。由于多數(shù)被采訪者沒有出鏡的經(jīng)驗，所以，外在環(huán)境的變化容易導(dǎo)致被采訪者情緒受到影響。所以，通過心理互動的方式能夠極大緩解被采訪者的壓力，減輕心理負擔。除此之外，對于記者來說，心理互動的意義在于以最快的速度進入到采訪情境中，捕捉被采訪對象要表達的信息。當被采訪者未能表述完全的情況下，記者可以采用心理互動的方式進行提示，避免曲解被采訪者的本來意思，有利于增強新聞的完整性。

心理互動應(yīng)用原則

把握分寸

電視新聞采訪過程中，強調(diào)的是記者和被采訪者的信任，確保獲得準確、客觀的信息。但在實際的采訪過程中，容易因記者過度關(guān)注自身的感受而導(dǎo)致采訪效果不佳。所以作為記者，應(yīng)避免過分關(guān)注自身感受，脫離本身的主觀想法，應(yīng)該以客觀、中立態(tài)度進行采訪，把握采訪分寸。當被采訪對象性格較為熱情、外向時，記者應(yīng)合理調(diào)整語言和狀態(tài)，保持對話的專業(yè)性，防止因被采訪者的情緒變化而影響到自身的情緒。當采訪受害者以及其他類型的情感事件時，記者更應(yīng)注重把握分寸，可以適當?shù)乇磉_同情心與同理心，獲得受訪者的信任。但卻不能過分流露主觀情緒，需要時刻牢記新聞最重要的是保證事件的客觀性和中立性，而不得過度強調(diào)情感認同，最終造成被采訪對象產(chǎn)生了過度的依賴。除此之外，對于記者來說，容易在采訪過程中產(chǎn)生壓力感和緊張感，所以，應(yīng)妥善、有效處理心理情感，防止對被采訪者的表達產(chǎn)生不良影響。當記者出現(xiàn)緊張或不安情緒時，可以進行自我調(diào)節(jié)，包括深呼吸或轉(zhuǎn)移注意力等。以最快的速度恢復(fù)到采訪狀態(tài)下，避免因過度慌亂而出現(xiàn)負面情緒擴大等問題。

角色指導(dǎo)

心理互動在電視新聞采訪中涉及的主要人物是記者和被采訪者，兩者的良好互動有利于新聞采訪的順利實施。因此，在采訪時，記者心理狀態(tài)對被采訪者影響較大，當記者的心理狀態(tài)調(diào)節(jié)到正常狀態(tài)時，此時的被采訪者所面臨的鏡頭壓力、心理壓力將得到緩解。所以，作為記者應(yīng)注重心理偏向的控制，使得采訪更加客觀、有效。角色指導(dǎo)主要是指記者在采訪時依據(jù)被采訪者的不同特點以及處于的不同情境，通過扮演不同角色的方式，實現(xiàn)最佳的采訪效果。角色指導(dǎo)的最大意義還在于幫助記者始終保持客觀、冷靜的態(tài)度。比如，當采訪注重客觀、理性時，記者就要扮演中立的觀察者，防止因主觀情緒對采訪造成影響。情境不同，對記者所要扮演角色有一定的要求，要求記者根據(jù)被采訪者特點合理、快速轉(zhuǎn)化。比如，如果被采訪者為演藝圈著名演員時，此時記者的角色則為追問者。需要連續(xù)性追問，深度挖掘?qū)Ψ降恼鎸嵪敕āＨ绻徊稍L者作為新聞事件的受害者，采訪者的角色又轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心者的角色，最大程度站在受害者的角度，對其進行關(guān)心，同時要求記者擁有同理心，引導(dǎo)和鼓勵被采訪者敞開心扉，將自身的經(jīng)歷和感受準確地表達出來。除此之外，記者還應(yīng)控制好心理偏向，保證采訪效果。例如，記者應(yīng)盡量避免因自身經(jīng)歷與背景對采訪對象產(chǎn)生過度的共鳴，導(dǎo)致事實被過分融入主觀情感，客觀性受到嚴重影響，進而對被采訪者的聲音或外貌產(chǎn)生偏見等。

電視新聞采訪中開展心理互動的措施

全面把握心理狀態(tài)

電視新聞采訪進行心理互動的主要對象是采訪者和被采訪者，雙方心理互動效果直接影響事件信息的獲取和傳遞情況。為此，記者在心理互動時，全面掌握和了解被采訪者的心理狀態(tài)、影響因素是各項活動的基礎(chǔ)，是后續(xù)采訪工作順利進行的基礎(chǔ)。在此過程中，主要可以從三個方面把握被采訪者的心理狀態(tài)：

其一，最初效應(yīng)。最初效應(yīng)一般在采訪初期使用，其主要體現(xiàn)在被采訪者第一次接受采訪階段。在此階段，記者的工作重點在于充分調(diào)動可利用的資源，積極與受訪者建立和諧、有效的互動關(guān)系，盡量擺脫尷尬的處境并消除受訪者緊張、不安的心理。例如，在采訪專業(yè)壁壘較強的人員時，由于缺少對專業(yè)知識的深入了解，此時如果記者僅僅以淺層次的采訪方式，必然無法吸引被采訪者的興趣。在此背景下，采訪者應(yīng)從其他的角度包括建立情感、增強互動等方式提升被采訪者接受采訪的積極性，在此過程中，更利于雙方建立信任的關(guān)系。

其二，蝴蝶效應(yīng)。采訪者在采訪過程中應(yīng)提高對蝴蝶效應(yīng)產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)的重視程度，蝴蝶效應(yīng)主要是指從微小、毫無關(guān)聯(lián)的事件入手，但將其放在特定場景中時，將引發(fā)巨大的反應(yīng)和效果。該種心理狀態(tài)通常應(yīng)用到被采訪者對采訪內(nèi)容有著極強的情感反應(yīng)。當出現(xiàn)該種情況時，記者應(yīng)保持鎮(zhèn)定，消除不安的心理。重新梳理采訪節(jié)奏和內(nèi)容，防止被采訪者因過于激動而失去理智行為。例如，在雙方交談過程中，已經(jīng)遇到被采訪者不想回答的問題時，記者并未在第一時間停止追問，當意識到問題不妥時，已經(jīng)引起被采訪者的抵觸心理，此時就容易導(dǎo)致后續(xù)的采訪工作無法順利進行，對于記者來說，最重要的是要隨時保持敏銳思考能力，及時捕捉被采訪者的心理變化，從被采訪者的語氣、情緒以及語言表達方面充分了解到被采訪者的訴求，避免因引起被采訪者的反感而不愿意接受采訪。

其三，安慰劑效應(yīng)。在面對突發(fā)事件或不幸事故等突發(fā)性事件時，當受訪者依然處于害怕或不安的狀態(tài)時，記者要與被采訪者形成良好的互動關(guān)系，就要站在被采訪者的角度盡量以最快的速度與其建立情感聯(lián)系，給予其最大的安全感，幫助被采訪者緩解內(nèi)心的不安情緒，當其處于冷靜狀態(tài)時再進行采訪，從而確保其盡可能分享相關(guān)經(jīng)歷。在此過程中，作為記者應(yīng)盡量提供心理安慰與支持，使得受訪者的不滿情緒得到最大化的撫慰。

因此，電視新聞的采訪應(yīng)注重受訪者心理狀態(tài)的變化，針對不同的心理狀態(tài)和心理類型，采取差異性采訪方式，從而引導(dǎo)和了解受訪者的心理狀態(tài)，分享事實經(jīng)過。如果采訪名人或政治人物時，該類人群往往注重個人隱私的保護，所以，需要記者保持足夠的耐心和敏銳性，采取靈活的采訪方式提出有針對性、有挑戰(zhàn)性，但又不過分冒犯的問題，使得被采訪對象愿意與采訪者相互配合，保證采訪效果和采訪質(zhì)量。而當采訪在公眾場合很少露面的人群時，記者應(yīng)給予受訪者一定的耐心和關(guān)心，以最快的速度建立彼此之間的信任。例如，記者可以由淺入深地從簡單、較容易回答的問題入手，逐步進行深度訪問，該種方式有助于受訪者愿意配合采訪者完成采訪任務(wù)。

拉近采訪距離

心理互動在電視新聞采訪中的核心是雙方保持適當?shù)木嚯x。記者為進一步拉近與被采訪者的距離，可以采用保持良好形象，為被采訪者留下良好印象的方式，可以采取共情策略激發(fā)被采訪者的傾訴欲望，實現(xiàn)良好的心理互動，提高采訪質(zhì)量。其中，留下良好印象是保證采訪順利進行的主要因素，為此，記者在正式采訪前應(yīng)做好充足的準備工作，充分、全面了解受訪者背景后制定科學(xué)、合理以及針對性強的采訪方案。在正式采訪環(huán)節(jié)，記者則應(yīng)注重采訪細節(jié)的控制，注重肢體語言表達、神態(tài)的變化以及語言表達的完整性和客觀性。從而給被采訪者留下自信、專業(yè)的印象。比如，在采訪畫家時，記者可以從被采訪者的某一作品出發(fā)，以肢體語言和微笑表達認可和興趣，建立良好的心理互動。除此之外，優(yōu)秀的共情能力是實現(xiàn)心理互動的重要手段之一，記者可以采取發(fā)問、傾聽以及回應(yīng)的方式表達自身的共情點，與被采訪者建立良好的聯(lián)系。需要注意的是，在采訪中應(yīng)盡量給予被采訪者以肯定和認同，增強被采訪者的信心與表達欲，讓雙方的溝通更加愉快。激發(fā)被采訪者的傾訴欲望尤為重要，記者在采訪過程中可以以適當提問、鼓勵引導(dǎo)的方式幫助受訪者講述個人經(jīng)歷，使得被采訪者能夠放下心理戒備，表達自身的想法。

合理應(yīng)用采訪技巧

充分掌握談話技巧是電視新聞采訪順利進行的必要保障，是實現(xiàn)心理互動的重要方式和手段。在此過程中，記者可以運用合理的采訪技巧充分把握談話的方向與節(jié)奏，保障采訪效果。一方面，提出問題的合理性是有效把握采訪技巧的關(guān)鍵，提問既是引導(dǎo)被采訪者回答問題的基礎(chǔ)，更重要的是能夠吸引被采訪者的興趣。使其愿意與采訪者溝通，此時記者才能獲得更多有意義、有價值的信息，采訪質(zhì)量和采訪水平才能夠得到保障。采訪時深度與廣度能得到提升。當采訪對象為專業(yè)領(lǐng)域的作家時，為激發(fā)被采訪者回答興趣，記者可以從寫作靈感的角度出發(fā)，激發(fā)被采訪者興趣的同時，展現(xiàn)自身的專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)。使得被采訪者得到啟發(fā)，從更深入的角度回答問題。另一方面，談話節(jié)奏、談話方向的合理把控非常必要。心理互動更注重內(nèi)心情感的交流，但在此過程中如果未能合理把握談話節(jié)奏采訪效果將隨之降低。因此，記者在進行采訪過程中應(yīng)注重語音語調(diào)的變化，把握語言節(jié)奏等方式，對被采訪者進行引導(dǎo)，將話題控制在一定范圍內(nèi)，避免觸及敏感問題。

訪談時還應(yīng)密切觀察被采訪對象的反應(yīng)與動作，對其回答在合適的時機要予以回應(yīng)，并根據(jù)回答效果進行進一步引導(dǎo)，明確談話方向，增強互動效果。例如，在對醫(yī)生、護士采訪時，當被采訪者表達強烈的態(tài)度時，記者應(yīng)展示自身的共情能力，增加采訪的親和力。在日常的采訪中所應(yīng)用到的各種采訪技巧通常是靈活變化的，需要將不同的技巧相融合，保證采訪質(zhì)量。在應(yīng)用過程中，記者應(yīng)依據(jù)被采訪者的情緒或肢體語言的反應(yīng)，靈活運用不同的技巧，保障采訪效果。比如，在對明星進行采訪時，為了加深彼此的信任，記者可以從開放性的問題入手，根據(jù)被采訪者的回答內(nèi)容對后續(xù)的提問進行靈活調(diào)整，使得談話節(jié)奏和談話方向都能掌握在采訪者手中。

明確采訪注意事項

在電視新聞采訪心理互動環(huán)節(jié)，記者應(yīng)嚴格遵循采訪原則，運用多樣化的采訪技巧，確保采訪能夠順利進行。記者應(yīng)從事前準備角度出發(fā)，充分了解被采訪者個人經(jīng)歷、在相關(guān)領(lǐng)域取得成就展開系統(tǒng)性研究。掌握其成就以及研究結(jié)果等基本信息后，再準備有針對性的問題和話題。注重被采訪者發(fā)散思維的引導(dǎo)，在采訪過程中表現(xiàn)出自身的專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，強化心理互動的效果和能力。在采訪技巧的選擇上應(yīng)盡量使用適宜的語言、動作和表情，使得被采訪者能夠處于輕松的狀態(tài)下。根據(jù)采訪對象的不同，記者可以靈活采用不同的談話方式，引起被采訪者的情感共鳴。在選擇溝通技巧方面，記者要在尊重采訪者意見和感受的基礎(chǔ)上，保持和被采訪者同一話語體系。例如，當采訪對象為專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜視r，記者應(yīng)在采訪前做好功課，了解基本的專業(yè)用語，保持耐心、謙遜的態(tài)度聽取專家的建議，在合適的時機對其進行合理的引導(dǎo)。在提問技巧方面，則應(yīng)注重適當追問，引導(dǎo)被采訪者的回答方向。

總而言之，對于電視新聞采訪來說，良好心理互動是采訪成功的一半。但心理互動由于涉及的內(nèi)容較多，因此是較為復(fù)雜的過程。不僅要求記者擁有良好的心理素養(yǎng)，還要有良好的溝通能力和溝通技巧，以敏銳的觀察能力全面了解被采訪者的心理活動和心理狀態(tài)。在采訪過程中講究策略方法的應(yīng)用，通過建立信任、共鳴的方式，有效克服不良的心理想法，靈活運用溝通技巧，在保證采訪效果的同時，進一步提高電視新聞采訪的感染力和親和力。