發揮“共情”在構建和諧班級中的“三劑”作用

楊少紅

“共情”是人本主義心理學大師羅杰斯提出來的，關于共情（EMPATHY），指的是一種能深入他人主觀世界，了解其感受的能力。在與他人交流時，能進入到對方的精神境界，洞察到對方的內心世界，將心比心地看待對方，體驗對方的感受，并給予對方作出恰當的回應。每一個班級里都聚集了幾十名的師生，他們每個人也有著不同的喜好、性格、認知、經歷等，這些直接影響著他們對待事物感知與看法。師生間能設身處地替人著想、懂得利他，有助于促進與他人建立健康的人際關系，是實現良好班風建設的基石。從這個角度看，共情是一個班級能夠和諧發展的重要條件之一，它在構建和諧班級中發揮著巨大作用。

一、“共情”是構建和諧師生關系的粘合劑

在學生眼中班主任具有一定的權威性，自帶一種神圣不可侵犯的威嚴，所以很多學生盡管沒有犯錯誤，也會敬而遠之，即使自己有想法也不敢真實告知。學生犯了錯誤，如果一味高高在上地講大道理，有時候犯錯的學生，就會出現表面上樂于接受班主任的教育，但是很快就會恢復原樣，或者是在班主任面前假裝乖巧，在其他人面前卻是另外一回事，變成陽奉陰違。這些學生甚至出現逆反心理，做的錯事反而會變本加厲。長此以往，會為班級帶來許多不安定、不和諧的因素，進而影響班主任班級管理工作的成效。如果我們班主任學會站在學生的角度出發思考問題，學會平等的跟他們溝通交流，學生會更愿意與你親近，產生交集，促進信任，更樂于讓你走進他內心真實的世界，有了這樣的感情基礎，他們才會更樂意接受你的建議，甚至是批評教育。

剛接手一個七年級班級，遇到一個調皮的小Y同學，在筆者面前會很乖，其他的時候卻經常搗亂，筆者經常對他進行思想教育與批評，剛教育完那會兒他會有所收斂，但是沒幾天又恢復原樣了。有段時間還天天遲到，說他的時候他表面上唯唯諾諾，結果還是天天遲到，而且還比之前遲到的時間更長了。老批評也不是個辦法，后來決定去他家進行一次家訪，只有更深入地了解這個學生，才能更好的站在學生的角度去分析問題，從而解決問題。經過家訪發現，他爸媽有一個賣豬肉的檔口，每天四五點就得去檔口干活了，家里有一個讀三年級的妹妹，一個讀幼兒園的弟弟，一個上了年紀的奶奶，還有一個剛剛腦中風沒多久的爺爺，爺爺腦中風出院后就手腳不靈活，說話也變得不清晰，生活不能自理。他爸媽早出晚歸，弟妹年小，奶奶上了年紀沒啥力氣，照顧爺爺的重擔落在了哥哥小Y的身上。每天他要給爺爺喂飯、洗澡、扶他上廁所等。原來他這段時間遲到是因為每天早上要給爺爺穿衣 、洗漱、伺候好爺爺吃早餐，照顧好家里才安心去上學。加上這段時間天氣冷了，穿的衣服多了，耗時會更長些。當我問他，我批評你遲到時，你為什么不把這些情況告訴老師？他卻說，如果告訴你了，我怕同學知道，然后會取笑我有個這樣的爺爺。古語云“百善孝為先”，一邊是照顧爺爺一邊是要上學遲到要挨批評，寧愿挨批評他也選擇前者，是何等有孝心。家訪的第二天，我在班里特意點名表揚了他，說他是個懂事、心善、有孝心、懂感恩的孩子，能幫忙分擔家里的事，將來一定是個有擔當的人。班里頓時也響起了熱烈的掌聲！既然他不想別人知道他家里情況，我當然也會只字未提。結果從那天起他竟然不遲到了，還主動幫忙處理班級事務，如搞清潔、整理桌椅等，還很熱心于班級活動，校運會快到那會兒，主動申請開幕式當領隊舉班牌。我跟他說領隊很重要，他代表著整個班級的形象，班牌一定要舉好，我相信你一定能做到的。因為他之前沒有做過，他怕辜負我的信任，結果他每天中午比別人早回學校練習踏步跟舉牌，體育課同學休息的時候，他不休息也在練習。在他的努力下，他出色的完成了這項任務。我給他豎起了大拇指，他靦腆地笑了。就這樣他變得越來越好了，我們之間針鋒相對的情況少了，師生關系變得更加親密，更加和諧，彼此之間也更加信任。

二、“共情”是構建和諧生生關系的潤滑劑

一個班級幾十人聚在一起，總免不了這樣那樣的摩擦，出現各種大大小小的矛盾，進而引發各種各樣的問題。當班主任發現這些摩擦、矛盾、問題出現時，會及時調解，但班主任任不可能每時每刻都在，出現的有些問題生生之間會采取辦法自行解決。如果在他們自行處理的過程中，雙方都只是從自身的角度出發，以自我為中心的話，不但問題沒有得到解決，反而會激發更大的矛盾。假如雙方都能從對方的立場思考，那么就會更加理解對方的做法，就能大大降低矛盾進一步激化的可能性，問題也會更加容易得到解決，雙方甚至都會更好地避免再次發生類似的問題。

例如，小彬同學下課后問彩霞同學借課堂筆記，小彬同學在拿筆記本的過程中，不小心把彩霞同桌小依的筆筒弄掉了，筆筒掉在地上，把鑲在筆筒表面的裝飾品給摔爛了。小依看到后很傷心，小彬同學一直說對不起，還馬上把掉出來的東西撿了起來。但是小依發現筆筒上的東西摔爛了，傷心之余也非常生氣，就大聲地說：“說句對不起就行了，你有什么了不起的？”說完還哭了起來。小彬見她這樣不依不饒的，也來氣了：“我都說了對不起了，我又不是故意的，你還想這么樣？”結果你一句我一句的大吵了起來，氣氛異常緊張，就差沒打起來了。彩霞見狀馬上到辦公室找我，我趕來后，把他們帶到了辦公室，我啥也沒說，就讓他們站著，讓他們各自冷靜了一會兒，才了解事情的起因經過。通過了解，原來筆筒是小依的爸爸在小學畢業考前送給她的禮物，說希望它能帶給小依好運，以最好的成績考上初中，然后裝載她的夢想陪著她，不斷努力、奮斗實現夢想。而他的爸爸幾個月前卻因病永遠離開了她。所以這個筆筒對她來說異常珍貴。而小彬則認為只不過一個普通筆筒，他又不是故意打爛的，事后也道歉了，事情應該就此結束了，他沒想到這個筆筒對別人來說如此重要。他們倆的矛盾激化是沒有從對方的立場思考，若大家能多寬容，多理解，進行有效溝通，矛盾就不會被激化。冷靜后通過進一步溝通，大家都理解了對方。小彬最后將筆筒爛的部分粘好，還添加了一些新的創意，雖不能恢復原樣，但也不難看。小依也接受了這份心意，釋懷了。

三、“共情”是維系和諧親子關系的升華劑

構建和諧的班級，不能只單純依靠學校里的師生，同時也與學生的家長密不可分的。而學生與家長之間的關系，會對學校教育產生一定的影響。例如，進入青春期的學生會產生“成人感”，有較強的自主和獨立需要，希望獲得家長給予的應有尊重。有些家長習慣于“子女還是小孩子”的理念，總打著“我是為你好”的旗號，在不了解孩子內心需要的情況下，用“強”的方式處理事情，家長越是這樣，孩子越是進行反抗，甚至逆向而行。反之，學生不從父母的角度出發去體諒父母的用心而心存感恩的話，會對父母產生反感，這時父母的情緒就會更加焦慮，那種想孩子變好的欲望更加強烈。如果長期在這種不和諧的親子關系中，孩子在學校也會變得焦慮、壓抑，有事甚至會做出一些極端的行為去發泄，這樣是不利于班級管理跟學校教育的。若家長與孩子能進行有效的雙方溝通，家長學會“放權”，學生懂得理解，親子關系就會更加親密，很多問題跟矛盾就能及時處理，甚至會對一些不良事件達到防患于未然的效果，提升家校共育效果。

總之，“共情”的教育方式融入班級管理，能“化干戈為玉帛”，能產生許多令人意想不到的收獲，它能拉進師生關系、緩和親子矛盾，對構建和諧班級也有著不可替代的作用！

參考文獻

[1].楊麗.共情教育在班主任工作中的運用與理論模型[J].《現代教育科學.著教研究》，2011年第3期

[2].林倩倩."共情"在教育教學中的運用[J].《福建教育》，2017年第1期