讓家校溝通從“割裂”走向“融合”

董樂瑤

受傳統家校觀念及家校雙方角色差異等因素的影響，時至今日家校溝通仍是家校合作中難以消解的難題。要打破家庭、學校、社會等多方面的“割裂”，必須從宏觀層面至微觀層面，實現從共同的教育觀念到互動機制的“融合”，使家校結成教育共同體，才能真正達成新形勢下的家校合作。

家校溝通中多屬性特征與“孤島效應”

家校溝通具有顯著的多屬性特征，即通過高位推動、信息交流等方式，實現學校、家庭與社會之間的合作，達到凝聚育人合力、推進協同育人的發展溝通與合作愿景。但家校溝通的多屬性特征及家長、學生、教師等多種角色的介入特點往往伴隨著溝通與合作的“孤島現象”（如圖1），即學校、家庭與社會在職能、資源、信息、利益等方面不能滿足多元組織主體充分整合、及時交流、高效利用的一種狀態。家校溝通過程中涉及的角色多、問題復雜，各角色出現目標不一致的現象在所難免，很容易產生合作困境。

作為一線教育工作者，我們能夠深切體會到家校溝通的不易。就班級管理而言，我們考慮的是全體學生的利益，往往站在全局的角度去思考問題，當學生之間發生摩擦時，會第一時間追究制造事端的學生，避免該事件在班級中造成不良影響。然而作為家長，他們更多地會去考慮自己的孩子在該事件中是否受到傷害。雙方的出發點不一致就很容易導致溝通出現問題，若不能得到良好解決，就會影響家長對教師處理問題的看法，還會打擊教師工作的積極性，若事態擴大，甚至會在社會上造成不良的影響。

從“割裂”到“融合”：家校溝通的協作治理

家校溝通與合作的多屬性特征及其伴生的合作困境，有賴于聯合多重角色進行協同治理。宏觀層面，在健全家校跨角色協同治理機制的基礎上，通過聯合簽署合作框架協議或備忘錄等形式，厘清各角色之間的權責，以更好地進行有效協同。微觀層面，凝聚共識，充分挖掘并體現家庭、社會等主體價值，促進學校、社區、家庭在學生教育管理上從“割裂”走向“融合”，由“單兵作戰”走向“漸進合作”，并最終實現“多邊融合”。

因此，學校需要將家校合作融入日常工作，建立并完善家校合作的體制機制，并增強其連續性和計劃性，結合實際情況，根據有效的機制體制開展各項工作。首先，通過家長會等形式，在原有家校合作的基礎上，確立共同的“育人”目標。共同目標的確立有利于家長和家長統一思想，本著“一切為了孩子更好發展”的根本目標，將原有“家”與“校”割裂的合作形式打通，構建基于共同目標的利益共同體，實現目標融合為先導。其次，明確權責，制定多角色廣泛參與的合作機制。例如，開展交通安全教育相關活動，可由學校組織，協同交通安全相關部門，廣泛邀請家長參與，使得家長和學校能以積極的心態對學生進行交通安全教育。最后，獲取政府部門與新聞媒體的信任與支持，營造良好的家校溝通環境。家委會可借助學校微信公眾號、釘釘群等新媒體工具，利用班級、年級、校級三級家校溝通平臺，將學校、家長、教師有效“串聯”起來，通過家校共育的信息高速公路，真正實現家校之間的互聯互通。

基于“融合”的家校溝通案例

之前，由于疫情的影響，學生們都在家上網課。起初，因為大部分家長沒有上班，能一心陪同孩子學習，因而學生的學習習慣基本能延續在校的狀態。但家長復工后，孩子只能由老人看管或無人看管，大部分學生的學習態度發生了很大變化，開學后的課堂表現尤為明顯。怎樣才能讓學生更好地適應學校生活，形成小主人意識呢？經過反復斟酌，我決定召開家長會，讓家長清楚孩子現階段的在校學習狀態，與家長達成一致，制定合理的班規和行規統計表。

召開家長會，家校合作立目標 召開家長會前，我先列出班規和行規統計樣表，再利用家長會向家長進行傳達和講解。最終，經過和家長們的熱烈討論，確定了日后班級管理的各項規范，并對每日行規統計樣表初稿進行了更改，方便日后的記錄。每日行規表中各項完成記“1”，每日放學后統計總數，數量最多的小組每人獲獎章一枚。每周進行匯總，本周獲得分數最高的小組即為獲勝小組，將榮獲流動紅旗一面。以上數據由記錄委員和班主任共同記錄，若有異議，可向班委會反映。

對于每日行規統計表的記錄，起初感覺比較吃力，但形成一定規范后，我就將記的任務轉交給了各單項記錄委員，并要求其做到公正公開，而每周的統計任務交由家委會，借助家校合力把統計工作做好。我則利用每天的晨會時間，總結學生前一天的各項表現，提出要求和期待。此外，還利用每周三的班會課時間，表彰本周獲得流動紅旗的小組。學生們捧著這來之不易的榮譽，學習勁頭更足了。

明確權責，多角色參與促達成 某次，學校開展主題班會課評比活動，對低年級的活動主題要求使選擇自理性勞動、小崗位勞動、勤勞章爭章等內容。這是強化班級管理的良好契機，能夠讓學生更加清楚自己的小崗位職責，激勵學生堅持做好小崗位工作。而參與此次班會課評比的是校領導及校家委會成員，于是我決定借助他們的力量激勵學生更好地履行小崗位的職責。

班會課上，我讓學生分享自己的小崗位故事，然后制作小崗位花，并邀請評課領導和家委會成員也來參與小崗位花的制作。制作完成后，大家又在上面書寫了贊美的話，夸一夸自己心目中的崗位明星并送給他（她）。參評人員在之前便聆聽了學生分享的故事，也紛紛將小崗位花送給了自己最喜歡的學生，并當場表揚獲得“小崗位之星”的學生。得到領導和家長的肯定，學生在執行崗位工作時更有動力、更有方向了。在此后一個多月的實踐中，每位學生都能堅持做好自己的工作。記錄委員們更是一絲不茍地記錄同學們每天的行規表現，更有細心地記錄委員記錄到了個別學生表現不文明的次數，以便提醒同學改正。這次活動的預設目標基本達成，為加強班級管理、促進學生良好行為規范的養成奠定了基礎。

借助家校平臺，構建良好家校溝通環境 學生的在校表現，如果只是通過教師的單方面評價，很難起到強化作用。必須借助家校溝通平臺，實現家校的互聯互通和高效溝通。目前正在使用的是班級釘釘群，就可以幫助教師直觀看到家長是否閱讀了消息，對于促進家校有效溝通很有幫助。

于是，我每周都對家委會統計的行規表進行整理，分析每個學生的優勢和不足，并結合學生的綜合表現，為每個學生量身定做評語。評價內容涉及多個方面，如學生在哪些方面取得了進步、表現出哪些優勢、需要改進的地方等，實現對學生的過程性評價。行規統計分數只是一個冰冷的數字，它只能說明學生的某項規范達標或不達標，如果教師能夠附上富有人情味的評價，則可以激發學生更加強烈的上進心和改正不足的愿望。不僅如此，每周末我都會把本周統計表和評語發至班級釘釘群，方便家長了解孩子在校的各項表現，理解老師的期望和付出，從而配合教師共同育人。

雖然經常會因為記錄整理統計表、分析學生的各項表現、絞盡腦汁想為學生本周的表現定制一個怎樣的評價語而花費不少時間，但我相信這樣長久的堅持是有意義的。

總而言之，與家長溝通是一門藝術，也是一門學問，需要我們通過“漸進合作”向“多邊融合”轉變，即統一思想、明確權責、獲得信任與支持等能有效消解家校溝通合作困境，在不斷學習和探索中，將所學融會貫通、運用自如，從而形成一套具有自己風格和特色的溝通方式，進而達到家校溝通的良好效果。