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讓小份菜、半份菜真正成為餐飲消費“新食尚”

2023-06-04 10:05:34秋慈
科學之友 2023年6期
關鍵詞:消費者

秋慈

2023年3月,中國消費者協會聯合中國飯店協會、中國營養學會、中國電子商會等7家行業協會、學會、商會發出聯合倡議,倡議內容包括積極推廣小份菜、半份菜。自2021年《中華人民共和國反食品浪費法》頒布以來,越來越多的餐飲企業自覺踐行法律法規,掀起了餐飲界小份菜、半份菜的流量熱潮。

如今,小份菜、半份菜在各地實施情況如何?哪些群體對小份菜、半份菜有需求?商家在推行過程中存在哪些問題,面臨什么樣的困難?小份菜、半份菜今后該如何有效帶動“浪費可恥、節約為榮”的良好風尚?

小份菜受市民追捧

“點一個菜不過癮,點多個菜又浪費”,剛剛過去的“五一”假期,山西省太原市不少市民外出就餐時,發現很多餐廳在堂食和外賣平臺上推出小份菜。有媒體在隨機走訪中發現,不但成品小份菜熱銷,就連小份生鮮菜也越來越受歡迎。

2023年4月29日中午11時40分,太原親賢街昌盛雙喜城一家餐館迎來就餐高峰,這家餐館除了常規菜品外,還推出小份菜,數十個菜品都用小碗盛放,整齊而精致地放置在餐臺。

此外,餐廳還推出了外賣小份菜,例如,海鮮撈面(小份)、佛跳墻(小份)。在線下實體餐館中,小份菜一般以小碗或小盤盛裝,容量為50~300克不等,總體上分量較小,價格也相對較低,對單個消費者而言,多會選擇2~4個小份菜,顧客基本都能吃完實現光盤。

對大多數人來說,在家就餐才是主要的消費形式,小份生鮮菜也悄悄崛起,逐漸成為人們喜愛的消費形式。

在太原并州北路一家大型超市,生鮮區許多菜品都是以小份形式包裝售賣,350克包裝的油麥菜3.9元1份,300克包裝的金針菇1.9元1份,140克包裝的蟹味菇2.9元1份。小份生鮮菜引來眾多市民購買。

在太原東崗路經營蔬菜店的劉軍發現,近年來小份買菜的市民越來越多,“買一兩根蔥的市民多得是,買青菜也只買一小把。”他說,因為習慣了這樣的消費改變,他也順著消費者要求作出適當改變。“一塊豆腐可以切開分兩次賣,”他笑笑,“吃多少買多少。”

小份菜、半份菜這股節約風尚在全國已悄然興起。

在北京,多所高校食堂的飯菜都可以選擇打半份菜。首都經濟貿易大學的食堂推出了“小份菜專門窗口”;清華大學的食堂包括饅頭在內,大部分菜品可以按半份售賣;北京航空航天大學的食堂推出了“自選稱重”的售餐模式,師生可按需取餐購餐。

在上海,首家“反食品浪費”主題餐廳于2023年3月31日正式亮相,吸引了不少市民打卡。走進這家位于靜安大融城的餐廳,餐桌上、柜臺上、玻璃窗上、餐巾紙上、杯子上,處處可見反食品浪費的元素,多臺電子屏上循環播放著“制止餐飲浪費”的宣傳片,餐廳推出的豐富多樣的半份菜更是贏得了消費者們的一致點贊。

定量定價尚無標準

雖然商家變多了,但還是有消費者對小份菜、半份菜的價格提出質疑。外賣平臺上讓人眼花繚亂的小份菜簡介,基本上都是只有一張圖片,而沒有標識具體的重量,有的商家也只是簡單地標注是“一人份”。

消費者姚女士點外賣時發現,阿婆春餅北京雙井店的小份酸辣土豆絲售價為15元,而正常份的售價是18元,只差3元。“都寫著‘1人份,看不出具體分量,價格卻差不多。”

“小份菜的分量大約是堂食的一半,我們堂食不提供小份菜,只有外賣有。”店里工作人員表示,外賣平臺定價略高,是因為有滿減等優惠活動。“分量減了一半,價格卻沒減半,小份菜不劃算。”姚女士覺得商家這樣的做法不太合理。

有消費者指出,餐飲商家普遍不會標注菜品分量,只以“小份菜”“一人份套餐”“兩到三人份套餐”等標簽進行分類。在這種情況下,消費者既難以估計菜品的實際分量,常導致吃不完的情況發生,也無法獲知小份菜在價格上是否劃算。

在北京讀研的小楊也注意到這個問題,她算了一筆賬:有的小份菜、半份菜的菜量只有大份菜的1/3,價格卻是大份菜的一半;有的分量標注“1人份”的小份菜,價格幾乎是正常量菜價的2/3,甚至更少的差價。

在某外賣平臺上,一商家的外賣菜單上,宮保雞丁售價38元1盒,“1人份”售價26元,具體分量并未標注。在另一家飯店的外賣菜單上,魚香肉絲的小份菜和正常量分別為26元和39元,其分量都是標注為“1盒”。還有一家飯店外賣的小炒仔雞,小份和正常量相差10元,分量均標注為“約350克”。

有的商家雖然提供小份菜、半份菜,但設置了起送門檻,比如明確標注“單點一個小份菜不予配送”或者“一個小份菜價格達不到配送標準”。“我們就只能用滿減優惠和優惠券點多個小份菜,并且要使用多個打包盒,這樣一來,價格一下就高出不少,還造成不少浪費。”小楊說。

有消費者在外賣平臺上吐槽商家不注明小份菜規格、分量等信息,導致自己很難估計菜品的實際分量,有時明明點的是小份菜,可收到的菜量太多,最終導致浪費。還有消費者說,小份菜和大份菜價格相差無幾,與其讓商家占便宜,不如自己點大份菜。

全面推行仍有難點

推行小份菜、半份菜是“光盤行動”的一項具體抓手。近年來,經過積極宣傳引導,這一厲行節約的好理念曾一度成為餐飲行業的“新標配”。2022年底某平臺發布的《2022年小份菜洞察報告》顯示,在平臺搜索“小份”關鍵詞的用戶超13萬次/日。截至2022年9月,小份菜銷量較2020年同期增長了114.5%。

雖然小份菜、半份菜正在形成一種趨勢,但目前仍有部分餐飲經營單位未主動提供小份菜、半份菜。有的商家本身以“大碗”“海碗”“整只”“全羊”等為噱頭,特意突出“量大”“實惠”以招徠顧客。在這樣的盈利模式下,商家往往錯將“小份”“小碗”與“自砸招牌”畫等號。

有的商家把房租、人工、水電等成本分攤到單品價格中,于是創造出譬如整份菜18元、半份菜15元這樣“無誠意”的定價,導致小份菜、半份菜形同虛設。有的商家則以“主食提供不足會被投訴”為由,特意超量提供主食,導致一定程度上的浪費。

有商家表示,因為小份菜和大份菜的烹飪方法和流程一樣,做小份菜廚師的工作量增加了,要用要洗的餐具也多了,時間、人力、物力成本都上升了,所以單價更貴。

“在中餐行業,菜品要經歷復雜的加工過程,每道菜的人工成本也會相應增加,做小份菜會消耗和大份菜一樣的人工成本,利潤卻低得多,又不敢隨意漲價,所以干脆不做小份菜了。”在北京經營一家中小型飯店的劉先生說。

還有飯店經營者算了這樣一筆賬:2人就餐,通常選擇的桌子面積是4人的,1道菜按照5分鐘計算,以前正常分量只要點2道菜,廚房花費10分鐘,現在顧客點三四個小份菜,廚房需要花費15~20分鐘。灶臺和廚師的工作量上去了,上菜時間就會變慢,顧客占用桌子的時間變長,翻臺率降低,利潤下滑。

有飯店經營者提出,若無法找到經營模式與避免浪費之間的平衡點,推出小份菜、半份菜將會導致飯店的成本更高,這是他們不太愿意提供小份菜、半份菜的根本原因。

有媒體在走訪中發現,個人享樂、鋪張浪費、講排場等不文明餐飲行為仍然存在,特別是商務宴請、婚宴等大型餐飲活動中,部分“要面子”的消費者認為菜點少了、菜量小就是排場不夠,場面不好看。

某餐飲業從業人員指出:“團體宴席是餐飲業中食品浪費的重點區域,雖然很多人都會背誦‘誰知盤中餐,粒粒皆辛苦這首詩,但要讓每一個人都能夠踐行這一理念,卻不是一件容易的事情,這需要繼續在全社會開展引導。”

社會各界需合力制止餐飲浪費

中國科學院地理科學與資源研究所研究員成升魁調研發現,經濟發展水平不同的地區,對小份菜的需求也不同。“經濟較發達城市的消費者,普遍覺得飯店的菜量過大,希望能推出小份菜,而經常從事體力勞動的消費者,可能會要求菜量大一些。”因此,成升魁提出,低檔餐館可繼續保證飯菜的分量,中高檔餐館可以多推出小份菜,以滿足顧客的實際需求。

有專家分析,商家能否推出小份菜,目前主要從盈利角度考慮。除小份菜外,未來餐飲企業還可以從營養學的角度為顧客提供營養餐。不管是線上還是線下,相關部門要出臺政策鼓勵、引導商家推出小份菜。

中國人民大學教授鄭風田認為,餐品注明規格、熱量等信息完全可以實現。從健康的角度講,每個人每天都需要攝入一定的熱量和蛋白質,如果餐品有明確標識,消費者在購買時就能自行計算,減少浪費,養成科學健康的飲食習慣。

《中華人民共和國反食品浪費法》規定,餐飲服務經營者應當按照標準規范制作食品,合理確定數量、分量,提供小份餐等不同規格選擇,不得誘導、誤導消費者超量點餐。眾多餐飲商家應當以該法規為基準,主動承擔起制止餐飲浪費的主體義務,才能確保整個餐飲行業在厲行節約的基礎上持續健康發展。

同時,針對中小餐館的經營壓力,外賣平臺可考慮給予推出小份菜、半份菜的中小餐館一定支持,比如降低傭金費率、提供數字化支持等。

多位專家一致認為,推廣小份菜、半份菜的核心要義在于制止餐飲浪費,這就需要廣大餐飲商家和消費者將“厲行節約、反對浪費”的理念和行動落實到位。建議商家將制止餐飲浪費融入經營流程,納入員工考核;外賣平臺可在評價反饋中添加“反浪費”評分,既敦促商家盡到反浪費義務,又提醒消費者關注節約。同時,消費者也需共同維護“浪費可恥、節約為榮”的消費文化氛圍,推動文明消費在全社會蔚然成風。

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