“00后”大學生社交媒體使用與意見表達問題研究

萇自玉嘯

［摘 要］當前，大學生使用社交媒體進行意見表達已成為客觀現實，本文通過問卷對“00后”大學生社交媒體使用與意見表達進行調研，了解當前大學生網絡意見表達現狀和存在的問題并作出分析，認為應加強網絡管理，營造清朗的網絡輿論輿情環境；發揮高校陣地作用，正確引導大學生網絡意見表達。

［關鍵詞］“00后”大學生；社交媒體；網絡意見表達

［中圖分類號］G42 文獻標志碼：A

當前信息傳播形式日新月異，媒介傳播也發生了質的變化。新媒體的普及極大地拓展了信息傳播的空間，具有復雜性、及時性、多元性、便捷性等特點。面對魚龍混雜的信息，大學生通常會有自己的意見、判斷、想法和態度，并選擇借助社交媒體發表言論。由于網絡空間的虛擬性和復雜性，再加上大學生思想和行為不夠成熟，導致其在網絡虛擬空間表達意見時出現不少問題。因此，怎樣正確引導大學生使用社交媒體，發表客觀正確的觀點看法，應當成為高校日常學生事務管理的重點內容之一。

1 文獻綜述

1.1 大學生社交媒體使用研究現狀

社交媒體是指在互聯網蓬勃發展的基礎上，人們可以更自由地選擇更多的網絡平臺來交流分享、發表意見看法，現階段社交媒體主要有QQ、微信、微博、論壇、社交網站等。根據中國知網（CNKI）檢索，主題為“大學生社交媒體使用”的研究成果共計323篇，主要涉及心理、社會行為、學習、存在問題及對策等方面。

在心理方面，劉紅、王洪禮研究表示，網絡社交平臺不僅能夠明顯減輕面對面交流中的不安焦慮情況，還能有效減少抑郁情緒和孤獨感。侯玉波研究證實，社交媒體的使用能夠積極影響社交自我效能感［1］。

在社會行為方面，李彪、杜顯涵研究發現，拖延行為與社交媒體的依賴和使用有著明顯的正向影響，受教育程度越低受影響程度越高，在女性群體中尤為凸顯［2］。姚長佳表示，高職學生普遍依賴社交媒體；性別、專業、年級、家庭所屬區域及戶籍類型對高職學生社交媒體使用行為具有一定的調節作用。

在學習方面，李華婷等人認為，非學術目的使用社交媒體（特別是電子游戲）和社交媒體的多任務化對大學生學術成果、學習相關行為和態度以及學術學習三個方面產生了負面影響［3］。

在存在的問題及對策方面，陳維俊表示在高職院校中存在大學生自主意識增強、輿論導向難度增大、校園官方宣傳媒介運行不善、校園論壇宣傳力度不夠的問題，提出要加強社交媒體傳播隊伍建設，提高大學生宣傳業務與寫作能力，整合校園社交媒體傳播資源。張霆認為大學生在使用社交媒體的過程中存在的問題包括：缺乏合理節制，影響正常學業；辨識能力弱，易被不良信息誤導；沉迷虛擬人際互動，妨礙健康人格養成。并指出高校應有效教育和引導大學生正確使用社交媒體［4］。

1.2 大學生網絡意見表達研究現狀

根據中國知網檢索，主題為“大學生網絡意見表達”的研究成果共計33篇，研究方向主要包括影響因素、正向引導策略兩方面。

虞鑫、王義鵬研究發現，大學生網絡意見表達受社會資本、自我審查意愿、議題興趣度三個因素影響。周葆華、呂舒寧經OLS回歸分析后發現，在控制人口變量及其他因素相互控制之后，政治新聞關注度、與家長意見的不一致以及與主流媒體意見的不一致對大學生意見表達有顯著影響。

在正向引導方面，潘月游認為應該在增強大學生思想價值引領的基礎上，堅持平等與認同、交流與服務的原則，采取信息化、分類法等科學管理方法，充分運用校園媒體等途徑進行合理引導。秦永和、徐璐認為大學生意見表達引導機制構建應從自媒體的扁平化與有效的“向心”引導、零碎傳播與系統引導、“線上交互”與虛實并舉三方面出發。張燕斌、李志平根據大學生網絡意見表達具有的群體特征認為，可以堅持輿論進攻和輿論防守、線上交互和解決實際問題、硬性規定和軟性引導相結合的方式加以積極正面引導。

綜上所述，目前國內就“大學生社交媒體使用”與“大學生網絡意見表達”研究方向已取得顯著成果，但將“00后”作為研究對象的較少。本文通過問卷調查“00后”大學生社交媒體使用與網絡意見表達的現狀，分析存在的問題和影響因素，最終從社會、高校、個人三個層面出發，探索大學生社交媒體使用與意見表達正向引導的路徑。

2 大學生社交媒體使用與意見表達現狀

2.1 調查概況

為真實了解“00后”大學生社交媒體使用與網絡意見表達現狀，本研究將以十堰市地區的部分本專科生為調查對象，通過調查平臺進行抽樣調查，調查學科門類涉及經濟學、管理學、法學、工學、理學、教育學、文學，共計442份樣本。

總樣本中，男生206人，女生246人，分別占總人數的44.34 %和55.66 %。其中，中共黨員12人（占2.71 %）、共青團員368人（占83.26 %）、群眾62人（占14.03 %）；專科191人（占43.22 %）、本科251人（占56.79 %）；工學22人（占4.98 %），經濟學50人（占11.31 %），法學42人（占9.5 %），教育學98人（占22.17 %），文學72人（占16.29 %），理學142人（占32.13 %），管理學16人（占3.62 %）。

2.2 結果分析

調查發現，“00后”大學生使用社交媒體的頻率較高，有意愿在網絡平臺表達意見的人數較多，網絡社交媒體已成為大學生發表意見看法的重要途徑。

2.2.1 “00后”大學生網絡依賴性較高

從調查結果得知，超半數學生對網絡有較強的依賴性，日常多在網絡上進行學習、娛樂等活動。“00后”大學生每天上網時間在2小時以內的有66人（占14.93 %），2～4小時150人（占33.94 %），4～6小時122人（占27.6 %），6小時以上104人（占23.53 %）。平時上網通常會學習的有344人（占77.83 %），看小說184人（占41.63 %），看劇、視頻330人（占74.66 %），聽歌322人（占72.85 %），購物248人（占56.11 %），打游戲216人（占48.87 %），以及其他聊天、查資料、通信等。

2.2.2 “00后”大學生網絡意見表達特點明顯

第一，多數“00后”大學生會對自己感興趣的話題在網絡社交媒體上發表自己的意見看法。數據顯示，經常在網絡社交媒體上發表意見的有20人（占4.52 %），偶爾發表意見的有344人（占77.83 %），從不發表意見的有78人（占17.65 %）。

第二，“00后”大學生喜歡通過網絡社交媒體獲取所需信息。“00后”大學生通常喜歡使用的社交媒體有微博、微信、QQ等。調查發現，82.35 %的大學生喜歡從微信中獲取信息，91.4 %的大學生喜歡從QQ中獲取信息，50.23 %的大學生喜歡從短視頻中獲取信息。

第三，“00后”大學生關注內容豐富，涉及學習、生活等多個方面。大學生通常對大學生就業和學習、國內外時政新聞、娛樂八卦、民生熱點、校園生活等信息比較感興趣。調查發現，70.14 %的“00后”大學生平常關注與自身利益相關的內容，如大學生就業、學習等話題，發表意見較多；46.15 %的“00后”大學生日常關注校園生活，如文娛活動、校園欺凌等事件并參與討論。

第四，“00后”大學生網絡意見表達渠道多樣。微信、QQ、微博、貼吧、網頁評論區等成為“00后”大學生表達意見的重要渠道，其中72.4 %的大學生喜歡使用QQ發表意見，52.94 %的大學生喜歡在微信中發表看法，絕大多數“00后”喜歡以文字的形式進行網絡意見表達。

第五，“00后”大學生擁有一定的獨立思想。調查發現，“00后”大學生在面對網民熱議事件時，通常會自行了解事情始末后產生自己的看法，另有13.57 %的大學生在查看網民的看法后形成自己的看法，14.03%的大學生直接根據網絡對事件的報道產生看法。對待熱議話題時，79.19 %的大學生通常能夠保持理性客觀的態度，表達正確的意見與態度；20.36 %的大學生會抱以看客心態，等待事情真相。

關于權威人士或網絡意見領袖的意見對大學生就某件事情的看法，4.98 %的大學生認為有非常大的影響，46.61 %的大學生認為有較大影響，但也有33.94 %認為影響較小，甚至有14.48 %的大學生認為沒有影響。

3 大學生社交媒體使用與網絡意見表達的引導方略

3.1 加強網絡管理，營造清朗的網絡輿論輿情環境

首先，培育和踐行社會主義核心價值觀，將社會主義核心價值觀充分融入社會發展的各個方面，充分發揮其政治引領作用，引導人民堅定正確的政治方向。各部門要多渠道、多形式、無死角地開展社會主義核心價值觀教育，幫助廣大群眾形成正確的政治意識、規矩意識，規范自身網絡的使用和表達。

其次，加強網絡主流意識形態建設，掌握網絡空間話語權。引導各門戶網站大力宣揚以馬克思主義為核心內容和理論指導的社會主義意識形態，堅決維護主流意識形態的核心地位。占領網絡話語主導權，做好正面宣傳教育工作，堅決抵制與社會主義意識形態相悖的思潮所帶來的不良影響。

第三，加強網絡法律法規建設，約束不良言論言行，提升網民的規矩意識。通過制定完善的法律法規，規范和引導廣大網民文明用網、文明上網的意識和行為，嚴肅處理散播不良言論者，逐步培養網民形成法治觀念。

最后，強化網絡輿論輿情監控和辟謠機制。充分利用大數據技術手段，實時進行網絡輿論輿情監控，對網絡信息進行分析與反饋，及時發現網絡謠言等不良信息，提前制訂辟謠處理方案。研究把握網絡信息的傳播規律，維護網絡使用秩序，減少不良信息的誤導，引導積極、正向的輿論方向。

3.2 發揮陣地作用，正確引導大學生網絡意見表達

隨著互聯網的普遍運用，大學生網絡思想政治教育工作的必要性逐漸凸顯。習近平總書記在2016年12月召開的全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。”要學會借助新形式、新方法將思想政治工作的傳統優勢與現代信息技術高度融合，賦予創造性和吸引力。從本次調查數據來看，“00后”大學生在網絡中發表意見看法時理性是多于非理性的，大多數學生對網絡輿情內容持有自己的看法，但同時存在網絡意見領袖對大學生對事件的看法產生較大影響的現實情況。可見，引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在網絡平臺客觀看待事物，培養和管理大學生網絡意見領袖將有效助力大學生日常事務管理。

基于此，學校全體政工隊伍要形成合力，打造一支涵蓋輔導員、專業課教師、學生黨員、學生干部、優秀團員在內的，擁有堅定政治方向、扎實學識并深刻了解網絡表達偏好和特征的大學生網絡意見領袖隊伍［5］。加強對意見領袖的教育，定期開展線上線下培訓，提高網絡意見領袖的政治素養和正確導向技能，同時要及時了解關注學生的日常思想動態，與大學生意見領袖交流溝通，給予必要的引導和幫助。此外，學校要充分利用現有校園媒體，搭建學生喜歡的網絡輿論平臺，開辟專題和討論專欄，根據不同的話題監督引導大學生網絡意見領袖進行正向的輿論傳播［6］。同時，借此平臺傳遞正能量，提醒大學生在面對事件時要保持客觀冷靜，學會辨別信息真偽，帶領大學生群體向上向好發展。

3.3 學會謹言慎行，心懷戒律地使用網絡社交媒體

網絡社交為大眾提供了一個前所未有的自由交流平臺，人人擁有網絡話語權，可以隨時隨地分享自己的所思所悟。當前，大學生大量的課余時間被各類社交媒體占用，魚龍混雜的信息頻繁出現在大學生眼前，分散學生的注意力，影響學生的價值觀。因此，引導大學生有選擇性地使用社交媒體，學會善用網絡數據平臺了解重要時事，獲取有價值的學習及生活知識，提升自身綜合素養具有十分重要的現實意義。具體來說，要教育和引導學生在面對群眾熱議的話題時，保持頭腦清醒，學會理性看待，把控自己的言行，堅守信息真實性和公序良俗底線，牢記網絡雖然是虛擬空間，但并不是法外之地［7］；懂得在使用社交媒體服務自身時要心存戒律，享受相應的權利的同時要履行自己的責任，不能損害他人利益。

參考文獻

［1］張燕斌，李志平. 大學生網絡意見表達特征及教育引導的策略［J］. 廣西青年干部學院學報，2020，3（4）：11-13.

［2］陳必忠，鄭雪. 大五人格與大學生社交媒體自我控制失敗：錯失恐懼的作用［J］. 應用心理學，2019，25（2）：161-168.

［3］侯玉波，葛梟語. 使用社交媒體能提升用戶的社交自我效能感嗎？［J］. 北京大學學報（自然科學版），2019，55（5）：968-976.

［4］李彪，杜顯涵. 反向馴化：社交媒體使用與依賴對拖延行為影響機制研究——以北京地區高校大學生為例［J］. 國際新聞界，2016，38（3）：20-33.

［5］李華婷，王偉，王文婷. 社交媒體的使用及其多任務化對大學生學業成績的影響［J］. 湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2018，15（10）：128-131.

［6］張霆. 移動互聯網時代大學生社交媒體使用狀況及其引導方略［J］. 華北理工大學學報（社會科學版），2019，19（5）：66-71，86.

［7］秦永和，徐璐. 淺析新媒體時代大學生網絡意見表達引導機制的構建［J］. 思想教育研究，2017（2）：88-91.