兩業融合背景下現代物流管理專業人才質量評價體系研究

王超維 陳寒璐 楊凱強

摘要：衡量高職院校辦學水平和教育教學質量的核心指標之一是人才培養質量，提升人才培養質量的關鍵在于建立健全科學系統的人才培養質量評價體系，通過發揮教育評價的“指揮棒”導向作用、“體檢儀”診斷作用、“評判器”監督作用，引導確立人才培養目標和正確發展方向。本文以國家高職教育改革方向為標尺，在現代服務業和先進制造業深度融合背景下，圍繞“什么時候評價”“誰來評價”“評價什么”“怎么評價”這條主線研究現代物流管理專業人才質量評價體系，論述了如何全方位全過程評價生產物流人才培養的質量，為高等職業院校積極參與、落實教育評價改革，全面提高生產物流人才培養質量提供理論依據和借鑒。

關鍵詞：兩業融合；現代物流管理專業人才質量；評價體系研究

一、兩業融合背景下物流人才培養

伴隨著國家“互聯網+”“中國制造2025” 的推進，在科技革命和產業變革的推動下，現代服務業和先進制造業深度融合（以下簡稱“兩業融合”）是推動產業結構升級、價值鏈攀升的必由之路，也是經濟高質量發展的重要推手。兩業融合對物流專業人才培養提出了新的訴求，如何改革高等職業教育人才質量評價體系，解決目前制造業企業物流崗位對現代物流管理專業學生的職業需求與高職院校培養的技能型人才職業能力之間的矛盾，提高人才需求與培養的匹配度，滿足企業不斷增長的人才需要，是高等職業院校現代物流管理專業建設必須解決的課題。

高職院校必須以滿足社會、行業企業對高素質技術技能人才的需求為目標，本研究以國家高職教育改革方向為標尺，圍繞“什么時候評價”“誰來評價”“評價什么”“怎么評價” 這條主線構建兩業融合背景下現代物流管理專業人才質量評價體系，全面提升高職院校人才培養質量。兩業融合背景下，針對能夠勝任智慧物流崗位，同時具備數字化能力以及熟悉物流操作管理和生產制造流程的高素質技能型復合型人才的培養，本研究構建了“多階段+多主體+多維度+多技術” 人才質量評價體系，利用“PDCA” 循環控制法進行人才質量的評價，并基于德爾菲法和層次分析法相結合梳理了制定人才質量評價體系步驟。

二、全方面人才質量評價體系

本研究采用“多階段+多主體+多維度+多技術” 人才質量評價體系（詳見圖1），從學生入學前準備、在校學習和畢業就業三個階段，構建個人、學校、企業、社會等多主體參與的，以在校期間德育、智育、體育、美育、勞動教育五個維度，畢業生就業1—3年的職業道德、職業技能、職業素養及職業發展四個維度作為評價指標的人才培養質量評價體系，完善高職人才培養環節的質量標準、評價考核及監控管理。[1]依托人才培養工作狀態數據采集平臺、國家職業教育診改平臺、校園教育教學系統、雙高校建設平臺、行業企業院校畢業生調研等大數據中心平臺整合全方位評價結果，聚焦人才質量的全生命周期評價，將常規評價與重點評價、學校評價、學生評價、企業行業評價和社會評價充分銜接，完善高職人才培養各環節的質量標準、評價考核及監控管理，實現整個評價過程的科學化、合理化和有效化。

采用“PDCA” 循環控制法，構建融“計劃—實施—評價—改進” 于一體的綜合評價路徑，通過組織行業企業、學校、社會等相關多方主體開展座談、討論，并逐條定性定量評價標準，經過多輪評價和測試，進行了指標的添加和刪除，從而制定出系統完善、科學可行的人才質量評價體系。通過不同階段的維度標準（詳見表1）對學生進行職業發展追蹤評價，根據評價結果不斷跟進人才培養質量的提升水平，獲得相應反饋后進一步提出相應的改進措施，實現循環式、開放式的人才質量體系建設，為學校人才培養目標達成、專業與課程建設、產教融合程度、教學條件、質量控制、師資隊伍建設、社會評價等持續改進提供重要依據。

依據人才質量評價反饋結果，聚焦“雙高/提質培優” 計劃對人才培養質量進行反思，找出尚未解決的問題，調整人才培養方案、教育教學改革、調整人才質量評價指標，實現持續開展學生成長質量評價、診斷與改進的目標，推進現代物流管理專業建設工作。

三、“PDCA”人才質量評價方法

本研究采用美國質量管理專家戴明的“PDCA” 循環控制法（詳見圖2）：計劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→處理（Act）四個階段循環過程進行人才質量的評價，發揮評價結果的導向、鑒定、診斷、調控和改進作用，形成質量閉環系統。[2]

1.計劃階段P

高職院校做好頂層設計，制定完善的專業建設制度，及時優化人才培養方案，構建人才培養質量評價體系。本研究團隊圍繞人才培養方案的建設開展行業、企業、院校、畢業生調研工作，按照完成主要就業崗位（群）的典型工作任務所需的知識、技能和素質結構，以及相應崗位應知應會的要求確定專業定位，進一步修訂兩業融合生產物流方向人才培養方案，具體內容包括職業面向、核心崗位與職業能力分析、人才培養目標和規格、課程體系和實踐教學體系、實施保障、畢業條件與要求等。邀請高校教育教學一線專家、企業行業專家設計了“多階段+多主體+多維度+多技術” 人才質量評價體系，推進體系參與學生成長質量評價，增強評價的專業性、獨立性和客觀性，完善高職人才培養環節的質量標準、評價考核及監控管理。

2.實施階段D

根據國家制度規范和學校教學文件，構建校企共建課程體系和實踐教學體系，并組織教學實施。在人才質量評價方面，根據評價運作程序和步驟，按照評價體系指標，通過組織行業企業、學校、社會等相關多方主體開展座談、討論，并逐條定性定量評價標準，制定出系統完善、科學可行的人才質量評價體系并實施評價。

3.檢查階段C

根據“多階段+多主體+多維度+多技術” 人才質量評價體系，運用大數據技術整合全方位評價結果，根據評價結果不斷跟進人才培養質量的提升水平，獲得相應反饋后進一步提出相應的改進措施，完善高職人才培養各環節的質量標準、評價考核及監控管理，實現整個評價過程的科學化、合理化和有效化。

4.處理階段A

根據評價及反饋，這一階段對結果有三種處理：肯定成功的經驗并予以標準化、總結失敗的教訓防止再犯、沒有解決的問題轉入下一輪循環。[3]聚焦“雙高/提質培優” 計劃，找出尚未解決的問題，根據學校診改平臺指標總結評價，調整人才培養方案、教育教學改革、調整人才質量評價指標，進入下一個“PDCA”循環迭代實現持續開展學生成長質量評價、診斷與改進的目標。

四、結束語

為培養掌握柔性制造、精益生產、敏捷制造等快速響應體系化知識，熟悉生產制造企業的運營流程及各個環節中的物流需求，具有制造業全產業鏈思維能力的物流專業人才，促進我國經濟社會的發展，本研究構建了“多階段+多主體+多維度+多技術” 人才質量評價體系，其中，采用“PDCA” 循環控制的人才質量評價方法，即計劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→處理（Act）四個階段循環過程實施，發揮評價結果的導向、鑒定、診斷、調控和改進作用，形成質量閉環系統。

參考文獻：

[1] 陶艷玲，麥秋玲，張淑芝.大數據視域下高職人才培養質量評價“多階段+多維度+多主體”體系研究：以柳州鐵道職業技術學院為例[J].廣西教育，2021（35）：112-115.

[2] 鄭余，陳偉鴻，祝立英.高職人才培養“能力導向”的研究進展及對獨立學院教育的相關啟示[J].改革與開放，2010（06）： 130-131.

[3] 周平.基于PDCA循環的會計專業“3+4”課程銜接質量持續改進探索[J].教育與職業，2019，（24）：76-80.