直播銷量破紀錄

趙姿琦　劉曉棠

2月8日22時，在中石油遼寧銷售鞍山公司直播間傳來了陣陣歡呼聲。中石油昆侖好客官方旗艦店天貓淘寶直播大賽鞍山站成交訂單7291筆，實現銷售金額503萬元，創造了遼寧銷售公司參加全國比賽單場直播銷售額新紀錄。

近年來，鞍山公司為了適應新零售業態營銷情勢和節奏，不斷積極學習、勇于摸索直播業務流程。專業線成立了直播業務精英小組，細化、分解、過篩直播各個環節，并經過多次打磨，不斷改善、優化、精進直播流程，加速推動直播進程，層層落實直播全流程運營，不斷將線上直播做大做強，充分發揮線上直播的優勢，全力將線上直播打造成非油業務擴銷增效的發力點和業績增長點。

提早籌謀，踐行“務實策”

針對此次直播大賽，鞍山公司高度重視、提早謀劃、精細組織，專門成立直播工作小組，多次召開專題會議布置直播工作，按照直播時間節點，倒排工作周期，細化了直播分工，明確了工作方向，梳理直播全流程。

直播籌備期間，組員們運用了“三多”流程推進法，多次進行面對面商討和改進，使直播主題、宣傳文案在巧思構建和修改完善中呈現出來。對主播人員進行多次篩選和優化，針對直播腳本在精挑細選、不斷精進下逐一敲定。對現場布景、直播設備進行多次搭建和調試，在幾番摸索、日臻改進里穩健落實。直播場控全程與主播傾情配合、無縫銜接，確保直播現場流程運行順利、節奏可控。

直播后援等人選，更是優中選優。他們在直播籌備間實時進行細致地觀察，及時做好商品的準備和物品的傳遞。直播彩排更是多番次開展，搭檔主播們不斷磨合、強化配合，默契度日漸增進。本次直播現場采用綠布作為背景墻來增強特效感。通過一個屏幕展示三層含義：屏幕最下層由主播進行產品講解；屏幕中層對商品進行特寫；屏幕的最上層展示商品的詳情，提醒顧客正在熱銷的商品。在對人像進行美顏的同時，確保商品圖像的真實性，為此專門使用了雙鏡頭攝像。

考慮到訂單多，短時間內完成發貨壓力較大，結合上架商品來源不同，區分出由供應商發貨、由兄弟單位發貨、由本單位自行發貨三種。商品能由供應商發貨的盡量由供應商予以發貨，兄弟單位上架商品能代為發貨的盡量幫助代發貨，分解本單位自行發貨的量級。三種發貨方式并行，達到了提升配送及時率的目標。全員齊心、集智，為直播順利推進保駕護航。

強化宣傳，做優“推廣策”

為了更好地展現“幸福鞍居·品質生活”的直播主題，鞍山公司首次拍攝了“站經理的美好一天”作為直播預告片。

預告片從站經理晨起作為敘事鋪陳的開端。片中巧妙地將直播商品融入其中，故事情節飽滿、言語生動；從晨光到星光，完美闡釋了站經理一天的工作實況。直播預告片拍攝完成后，通過油惠鞍山微信公眾號、全員微信朋友圈和加油站微信客戶群等媒介，分時段、多頻次進行直播轉發和宣傳，推介好客佳品，形成強大宣傳氛圍，為好客直播預熱造勢再添助力。

鞍山公司全員上下，發揮機關引領示范作用，帶動基層一線站經理引導員工擴大宣傳覆蓋面，號召干部、站經理及員工積極參與，鼓勵員工們在直播帶貨期間踴躍下單購買，凝聚全員營銷的合力，打造網銷歷史上的“新局面”和“新風貌”。

為了充盈本次直播大賽的選品池，非油專業線從地采和統采的供應商著手，把商品賣點、圖片信息和價格優勢逐一進行對接和把控。同時，在家庭食品、酒類、奶類、包裝飲料、速食、零食、清潔用品、日用品和個人護理用品等九大暢銷品類中甄選出了50余種商品。這些商品，涵蓋了經濟實惠的米面糧油、營養豐富的牛奶酸奶、品質上乘的海鮮佳品、好友相聚的酒水飲料、日常家用的床品鍋具、護膚養顏的面膜套組、健身必備的膠原奶昔和舒緩壓力的糖果零食，還有新疆牛肉干、奶疙瘩和手切糕等佳品。

“四屋”直播，助推“增量策”

當日19點直播開始，以品質生活漸入，給觀者帶來家的幸福感。直播分“鉅惠組合屋”、“VALENTINES DAY好禮屋”、“咔呲零食屋”和“精致好物屋”四屋逐屋推進。

“花膠Q彈爽滑、鮑魚厚實鮮美，再加上鮮嫩的肌肉，鮑魚花膠雞湯汁金黃，實乃滋補養生上品。”“龍山泉精典純生啤酒的香氣撲鼻、入喉順滑，而且泡沫細膩綿長，是歡聚必備的首選。”“WonderLab膠原蛋白奶昔，特添5000MG膠原蛋白肽，一瓶代一餐、甜咸搭配不怕膩、盡享六種營養美味，輕腹（負）擔、強供能、高飽腹，使您掉秤不掉好狀態。”“韓國薇締積雪草系列面膜和洗面奶，核心積雪草成分，集聚舒緩、水潤、修護于一體，功效滿分、不容錯過。”主播們熱情推介、妙語連珠。直播現場歡聲笑語、高潮迭起，直播間訂單量顯著攀升。

三對各具特色、別具風格的主播輪番登場，展示風采。首先登場的是雙胞胎兄弟主播。他們以相似的面龐、相同的著裝，再配上詼諧幽默的語言，默契配合開場。第二對登場的主播是青春活力派對，重點圍繞年輕人熱衷的包裝飲料和啤酒等組合進行推薦。最后壓軸的是俊男和靚女主播。他們是海外歸來及高學歷的大學生站經理組合，他們重點推薦的是棉紡織品、美容護理用品，充分展示出高品質的生活形態，讓更多的客戶感受到中國石油品質商品的價值。

本次直播成為了鞍山公司非油品業務發展新模式的又一次生動的實踐。針對直播業務，鞍山公司扎實探索與歷練，深挖直播帶貨潛力，發掘直播人才，強化主播的培訓和選拔，不斷提升線上營銷質量，助力非油品業務擴銷再上量。

責任編輯：齊鐵健