碼上提技

王彬

2月6日，中石油山東銷售臨沂分公司雙月湖加油站便利店員申曉媛拿起手機(jī)，掃描潤滑油專柜區(qū)域的微信“技能二維碼”，馬上看到了潤滑油的現(xiàn)場陳列和銷售技巧，并結(jié)合圖文內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)后，她還與同班組的一名員工結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行現(xiàn)場“一對一”示范推薦，讓班組員工受益匪淺。

至今，山東銷售臨沂分公司先后有200余名員工參與到此種技能培訓(xùn)方式。

統(tǒng)籌謀劃，精準(zhǔn)施策

臨沂分公司制定實(shí)施“青馬工程”人才培養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合員工培訓(xùn)中遇到的問題，以員工在經(jīng)營工作中所需的崗位技能為根本，以“精準(zhǔn)、有效、便捷”為落腳點(diǎn)，逐步推進(jìn)開展“提素養(yǎng)，強(qiáng)能力”培訓(xùn)計(jì)劃。

培訓(xùn)聚焦市場攻堅(jiān)，充分征求片區(qū)黨支部意見，真正做到培訓(xùn)是員工所需，實(shí)現(xiàn)了技能培訓(xùn)的實(shí)學(xué)、實(shí)用，進(jìn)一步完善了公司培訓(xùn)體系。今年1月份以來，臨沂分公司按照培訓(xùn)計(jì)劃，加快技能提升工作推進(jìn)，改變以往“說教式”技能培訓(xùn)方式，創(chuàng)新利用微信“技能二維碼”，不僅讓培訓(xùn)有了抓手，而且，還真正讓培訓(xùn)促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營，增強(qiáng)了員工攻堅(jiān)市場的能力。

各加油站按照二維碼中的技能內(nèi)容，將對應(yīng)在相關(guān)區(qū)域，員工平時(shí)可以結(jié)合自身需求，隨時(shí)用手機(jī)掃描“二維碼”，即可在“碼”上獲得相應(yīng)的技能圖文信息，實(shí)現(xiàn)了技能隨學(xué)隨用。這種方式有效破除了員工培訓(xùn)不精準(zhǔn)、不到位，且耗時(shí)耗力的弊端，在補(bǔ)齊崗位“短板”的同時(shí)，有效實(shí)現(xiàn)了員工技能快速提升。

隨掃隨學(xué)，員工受益

新晉的沂水長安南路加油站值班長趙娜，在接受崗前培訓(xùn)時(shí)，對于便利店商品陳列擺放比較精通，但如何進(jìn)行加油卡推薦容易“怯場”，表達(dá)差，平時(shí)也缺乏隨時(shí)學(xué)習(xí)的教材和案例。現(xiàn)在，她每次在工作閑暇時(shí)，用手機(jī)掃碼學(xué)習(xí)話術(shù)，學(xué)習(xí)其他員工的推薦成功案例，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)完后，她就找到同班組的同事，按照“碼”上的內(nèi)容，進(jìn)行現(xiàn)場“模擬推薦”，實(shí)現(xiàn)了隨學(xué)隨用。“以前培訓(xùn)，學(xué)完了也就忘的差不多了，現(xiàn)在，通過這個(gè)方式不但能隨時(shí)學(xué)，而且，還能看到圖文并茂的信息，讓我非常受用”趙娜說道。

在該分公司像趙娜這樣通過掃碼學(xué)習(xí)，提升技能的員工每天有，員工在學(xué)習(xí)后，還利用班前、班后會，及時(shí)分享學(xué)習(xí)心得，營造了全員學(xué)技能促提升的良好氛圍。

此外，該分公司還引導(dǎo)員工以短視頻的方式，將自己在現(xiàn)場服務(wù)、加油卡推薦等方面的技能進(jìn)行視頻展示，并將技能視頻分享到工作微信群，讓員工可以對照視頻學(xué)習(xí)提升，查擺不足。

責(zé)任編輯：齊鐵健