職業習慣造就反脆弱杠桿

杠桿原理是一種事物由極小變化而帶來巨大影響的原理，目前已被廣泛應用到商業、經濟學特別是金融市場中。生活中雖然很少提及杠桿，但其實很多習慣背后都蘊藏著杠桿原理。

精益管理的基礎概念“5S”背后，也有杠桿原理在運轉。目前，精益管理在中國被越來越多的企業家了解和認同，經常出現在很多連鎖加油站的管理現場。

“5S”取自整理、整頓、清掃、清潔、素養5個日語單詞首字母，核心是整理和整頓。如果工作時沒有對工作環境進行整理、整頓，那么找物品的動作就會增加，進而導致行為浪費的增加。為了將浪費降到最低，企業必須進行整理、整頓。這看似簡單的一件件小事背后，蘊含著的杠桿原理并不簡單。

無論個人還是企業，獲得收益有兩類來源，一類是勞動獲益，一類是投資獲益。這兩種獲益方式，在“確定性”和“復利”方面迥然不同。

勞動獲益確定性大，投資獲益不確定性大。確定性大意味著穩定，好處是風浪小，弊端是增長速度不足；投資獲益具有不確定性，然而一旦成功其增長與積累速度驚人。

勞動獲益是單利的，投資獲益是復利的。單利和復利表面看在講效益，本質區別在時間。單利是計算利息的方法，指一筆資金無論存多久只有本金計取利息。勞動獲益的基礎是人的肉身，既無法分身也需要休息，所以只能是單利。投資則不同。無論“資”代表資產或資源都可以脫離當事人，僅依賴其自身就能產生價值。因此，投資獲益是復利的，即錢生錢、利滾利。當然，投資也有規律。一方面，不投資就不會有顯性損失，一旦失敗本錢就打了水漂。另一方面，投資即使有收益也不在當下而在未來。

每當個人或企業完成一項重要任務時，經常性地復盤、萃取出相關經驗，再按照適宜的形式記錄留存的話，本質上就是一種投資。不過，很多個人或企業并未重視這個過程。一方面，認為任務已經完結，即便不復盤也不會產生短期可見的損失。另一方面，如果復盤只是圍坐清談，沒有妥善記錄留存，縱然產生再多寶貴經驗也必然以遺忘劇終。大部分人對復盤的好處懵懵懂懂，加上人性中損失厭惡等本能，為什么對復盤不重視甚至抵觸可想而知。

然而，當“復盤”本質被揭示，當人們知道它是一種現在投入1分鐘未來賺回100分鐘，記錄留存妥當還能幫很多人一起賺回100分鐘的巨大投資杠桿時，你還會抵觸嗎？

當然，杠桿不僅會放大收益，而且存在放大損失的潛在風險。

《黑天鵝》作者塔勒布認為，如果能夠找到某種結構性的非對稱風險，那么這種結構天生具有反脆弱性。“5S”之后即使收納的物件再也用不到，光是現場整潔帶來的神清氣爽就值回投入；復盤記錄的難得經驗，即使沒有遇到再用的機會，僅是提煉和萃取的過程就足以讓人提升、精進，足以對沖投入打水漂的風險。因此，“5S”“復盤”這類杠桿收益極大，不確定性很小，具有非對稱風險，天然反脆弱。

不經意間，每個人都可以借助杠桿與復利拉開與其他人的差距。這樣的杠桿效率高，不確定性小且收益大，幾乎就是福利。面對這種非對稱風險，不僅不要逃避，反而要奮力一躍。

責任編輯：曲紹楠

李熹專欄

北京知由科技創始人，哈佛商學院DNH學者，G-Camp加油站管理訓練營創始人，天津財經大學MBA/EMBA特聘導師，殼牌零售學院特約專家，原丹納赫集團吉爾巴克中國市場與大客戶總監，作為資深專家長期為包括中石油、中石化、中海油、殼牌、和順、延長、小海豚等超過100家各類型領先的石油公司提供加油站經營管理咨詢輔導與培訓。