景劍波：真正的汽車公關時代剛剛開始

郭佳

“拼高達的最高境界，是不再停留在‘玩高達，而是化身創造者和設計師，享受拼裝的樂趣。”北京浙文天杰營銷科技有限公司第四事業中心總經理景劍波談到，他認為從剪材、拼接、上色，到最后整裝的過程和汽車的制造工藝很像。在汽車公關行業深耕多年的他在接觸到其他新鮮事物的時候，總會不由自主地和汽車聯系起來。他說：“我現在唯一能堅持下來的愛好就是拼高達了，也可能是因為拼高達和汽車工藝有些相似吧。”

挑戰與創新是汽車公關最迷人之處

公關之父愛德華 · 伯奈斯不僅創造了一個又一個公關傳奇，也吸引了一大批有志青年踏入公共關系行業。“我剛畢業就進入了汽車公關行業。”景劍波告訴《國際公關》雜志記者，“汽車公關應該是公關領域里最具專業和挑戰，也最能讓人敢想敢干的一個領域，這也是汽車公關最吸引我的地方。而且很多行業經典案例都是來自于汽車公關領域。”

畢業至今，景劍波服務過包括一汽-大眾，一汽-豐田、東風-本田、吉利、長城、長安、比亞迪等多個品牌。在他看來，一個合格的汽車公關人，不僅要了解所服務對象的汽車工藝、品牌歷史、與競品的差異等，還要時刻保持創新思維，為服務的品牌不斷諫言獻策。

奉行這個工作原則，景劍波花了6個月時間，帶領團隊完成了紅旗LS7、HQ9、全新H5、E-QM5等多款產品上市，并依托B+級品質系列傳播，扭轉了全新H5由A級家轎到B+級家轎的產品進階和形象升級，并得到了客戶的高度認可。除此之外，在他全程參與的紅旗品牌嘉年華與紅旗元宇宙發布活動中，他實踐了與用戶深度共創和營銷創新；在他完成的奧運冠軍交車、國車運國寶、北京國際電影節跨界合作、HQ9聯合工業設計大師楊明潔共創工業設計展等傳播活動中，他借力IP，讓品牌勢能得到充分釋放。

而這只是景劍波工作的一個片段，他告訴本刊記者，“從業以來，我印象最深刻的兩個案例，一個是東風本田CR-V機油門事件，這是我與團隊處理過的最大的單品汽車公關危機事件；另一個是捷達品牌的建立。在面對來自行業和用戶多重質疑的輿論背景下，我帶領團隊幫助捷達品牌實現從0到1的品牌創建和產品量級的突破。我親自操盤了捷達品牌從品牌故事到品牌海外誕生，再到三款產品的問世，以及整個捷達品牌形象的扭轉和躍升。今天，看到捷達品牌50萬銷量的達成，我感到由衷的欣慰。”

適宜的環境是成長的催化劑

4年前，景劍波和團隊一起獲得了中國國際公共關系協會公關公司工作委員會評選的“年度最佳團隊”獎。2022年，他又獲得了“年度最佳經理人”。在獲獎名單公布的那一刻，景劍波心里卻很平靜。他說，“那一刻，我突然深深地感受到了自己的不足，以前總想著做一些行業經典案例，或者應對重大危機挑戰等等。拿到獎之后，我開始思考，作為一名汽車公關人，面對當下汽車公關大環境的困境，我們的生存與發展之道在哪里？”

幸運的是，迷茫的時候，景劍波在浙文天杰找到了答案。浙文天杰營銷科技有限公司是一家資源整合型公司，深耕汽車領域20年以上，具有深厚的汽車公關經驗。景劍波說：“浙文天杰對于我的職業生涯來說具有關鍵意義。在這里，我遇到了對我有知遇之恩的領導，遇到了自己的最佳團隊，同時也從一名只善于做業務的管理者成長為一名懂經營的管理者。”在談到個人收獲時，他表示，“要說最大的收獲，那就是成熟。在浙文天杰，我成為一名成熟的公關人。未來，我希望不止局限于汽車領域，也可以依托專業的團隊與經驗輻射到更廣泛的領域。”

汽車公關的內卷時代，也是更好的時代

汽車公關在中國公關領域里相對獨立，專業性也比較高，它不但承擔著汽車產品從誕生到迭代，再到退市的全生命周期的維護，更是車企塑造品牌、提升溢價能力、消除品牌危機的關鍵所在。而這一切都直接影響著消費者的購買決策。“對于汽車公關人來說，最重要的工作就是讓消費者最大化地理解與認同汽車品牌的價值，從而形成標簽與印記，占領消費者心智。”景劍波解釋到，“比如提到德系某品牌，大家想到的關鍵詞就是皮實耐用。”

但是，伴隨著國內汽車市場趨于飽和，以及各企業產品的迭代加速，汽車公關模式也逐漸大同小異。行業內質疑聲不斷：汽車公關是不是已經進入了相對趨穩且“內卷”的時代？景劍波也思考過這個問題，他說：“我相信這都是暫時的，我個人認為真正的汽車公關時代才剛剛開始。過去的20年，中國汽車公關的對象一直都是媒體，并未真正地直接面向用戶。隨著元宇宙等新傳播媒介和環境的到來，以及用戶媒體化的發展，汽車公關真正To-C才剛剛開始。”的確，從目前各大汽車廠商開始加大投入對用戶的精細化運營，擴大用戶運營團隊規模、加大對用戶觸媒以及粉絲的培育等現狀來看，汽車公關將成為孵化企業品牌終身摯友更為重要的利器。無論是用戶品牌忠誠度較高的合資品牌，如韓國的現代集團、日本的豐田集團，還是國內在用戶運營方面比較成功的蔚來等品牌，都證明了汽車公關對于品牌的重要性，證明了一個更好的汽車公關時代正在來臨。

沉下心，陽光總在風雨后

深耕汽車公關領域十余年，景劍波不僅具有超強的專業能力和敬業精神，也培養出了超越市場的前瞻性和敏銳的危機嗅覺，以及面面俱到的溝通能力。而這些，恰好是成為一名卓越汽車公關人的必備技能。

如今，景劍波已經成長為一名汽車公關專家和管理者。現在的他，更注重提升團隊整體能力。他說：“未來，我會著重培育團隊的兩方面能力。一方面要培育團隊的凝聚力。如果一個團隊沒有團魂，那在關鍵時刻就是一盤散沙。另一方面，要組建團隊的‘傳幫帶。一個人的專業能力不能解決一個團隊的問題，而需要團隊整體能力的提升，才能形成更強的競爭力。”因此，景劍波更加注重培養團隊成員的個人的能力，幫助團隊成員早日成長為優秀的汽車公關人。

回首過往十多年的職業生涯，景劍波感慨萬千，身處浮躁且高壓的大環境中，雖然當年一起入行的同伴如今很多已經轉行，但景劍波卻還在在堅持，一直在努力，“沉下心，陽光總在風雨后”這句話，不僅是景劍波對自己的激勵，也是送給所有汽車公關人的寄語。

懷揣初心，保持熱愛，前路漫漫亦燦燦。對于景劍波來說，在汽車公關領域十年如一日的探索，也像極了拼高達。通過自己的努力，不斷塑造自己的未來。