如何駕馭學業(yè)路上的“情緒”怪獸？

周麗

作為學習過程中的一種非智能因素，學業(yè)情緒對于青少年的學習、人格和身心健康等具有重要影響，是學生成長中不可忽視的部分。特別是焦慮、厭倦、失望、無聊、沮喪、羞愧、失敗恐懼……這些彌漫在青少年學業(yè)路上的消極情緒，如一只只怪獸，或輕或重地羈絆、阻礙著他們前行。教師、家長如何幫助孩子有針對性地解決學業(yè)情緒問題？青少年又如何增強自我“防御技能”，保持良好的學業(yè)情緒？圍繞相關(guān)問題，本刊邀請了專家進行討論——

張玉靜

北京教育學院講師，中國科學院心理研究所博士，國家二級心理咨詢師

劉亞敏

華中科技大學教育科學研究院教授、博士生導師

張玉霞

國家高級心理咨詢師、武漢外國語學校原專職心理輔導教師、《好的學習是快樂的》作者

當前中小學生普遍受到哪些學業(yè)情緒問題的困擾，學業(yè)情緒與學習策略、學業(yè)成績有何關(guān)系？

劉亞敏：從個體因素看，學業(yè)情緒表現(xiàn)有性別差異；從環(huán)境因素看，學業(yè)情緒表現(xiàn)有年級差異、城鄉(xiāng)差異等。不過，總體說來，最顯著的差異還是受學齡、年級影響而表現(xiàn)出的階段性差異。隨著年齡段或課業(yè)強度與難度、升學壓力的遞增，以及家庭教養(yǎng)方式的影響，學業(yè)情緒的具體表現(xiàn)會有所不同。在小學低年級，權(quán)威型家庭教養(yǎng)方式影響下的孩子一般比較“聽話”，此階段如果課業(yè)負擔不重，這種教養(yǎng)方式在學業(yè)引導上會發(fā)揮一定的積極作用，比如，孩子會按照家長、老師的要求，認真、及時完成作業(yè)，還能配合家長愉快地參加校外的特長培訓或培優(yōu)活動。可隨著孩子的自主意識增強、身體變化加劇，這種教養(yǎng)方式易導致親子沖突，而我們須意識到，越是進入青春期，家庭親子關(guān)系越會成為促進積極學業(yè)情緒不可或缺的人際資源因素。初、高中學生的學業(yè)情緒普遍表現(xiàn)為焦慮、憤怒、沮喪、失望、厭倦，甚至恐懼。我在受邀給中學家長做主題分享時，被問到最多的問題幾乎都與學業(yè)成績、學業(yè)行為有關(guān)，所作的分享也往往因?qū)W校的需求，而聚焦于解決家長焦慮、學業(yè)適用等問題。

張玉霞：當前中小學生存在的學業(yè)情緒問題主要有以下四種——

一是課堂中的無聊感。現(xiàn)在中小學的課堂常態(tài)是老師講、學生聽。老師講得比較多是因為要推進教學進度，對于學生的困擾、知識的漏洞以及造成表面問題的底層問題無法給予更多關(guān)注。在心理輔導室，我了解到很多學生由于缺乏課前預習或相關(guān)的背景知識，聽講時會出現(xiàn)卡頓。另外，學生如果缺乏自己的知識體系，聽課也會流于形式，無法從根本上理解和跟隨老師的思維，這樣的“碎片化”聽講，最終影響知識的有效遷移。久而久之，很多學生難以與課堂產(chǎn)生真正有效的鏈接。對這樣的學習效果，美國學者愛德加·戴爾在他著名的學習金字塔理論中指出：在塔尖的第一種學習方式——“聽講”，也就是“老師在上面說、學生在下面聽”這種我們最熟悉、最常用的方式，學習效果卻是最低的，兩周以后學習的內(nèi)容只能留下5%。第二種，通過“閱讀”方式學到的內(nèi)容，可以保留10%。第三種，用“聲音、圖片”的方式學習，可以達到20%。第四種，“示范”，采用這種學習方式，可以記住30%。這幾種傳統(tǒng)方式，都是個人學習或被動學習。學生并不能夠真正參與學習過程，因此也沒辦法在課堂里得到愉悅的體驗。從腦科學、認知科學的角度來說，思考帶來專注和記憶，如果學生無法全然參與學習，學習效果就不會好，就會對學習產(chǎn)生隔離感和無聊感。

二是做作業(yè)時的無助感。一個班上的學生層次是參差不齊的，雖然現(xiàn)在都提倡分層作業(yè)，但實際落地還存在不小的現(xiàn)實難度。老師們在布置作業(yè)時，作業(yè)量往往既要滿足基礎差一點的學生、中等學生，也要滿足成績優(yōu)秀學生的需求，所以作業(yè)量比較大，作業(yè)的難易程度又非常寬泛，有簡單題、基礎題，還有難題。對于學生來說，如果題目比較簡單，做的時候就沒有成就感和價值感；而做中等題和難題，可能會覺得困難、非常無助。在此過程中，他們的學業(yè)情緒很有可能無法得到自己和周圍人的理解。成年人的口頭禪就是：“你不會做就是上課沒有認真聽講。”而如何認真呢？這是需要細化成可操作的流程才能實施的。另外，老師收作業(yè)、家長催作業(yè)，現(xiàn)實中孩子又不會做，怎么辦？想做卻不會，或者畏難，或者對無法提交作業(yè)感到恐懼，很多孩子會“鋌而走險”，千方百計要手機要電腦搜題，而這種做法又是被禁止的，所以學生在這個過程中就陷入兩難的境地，既無助又糾結(jié)、既恐懼又怨恨，在拉扯中被推到厭學的旋渦里。

三是面對學習監(jiān)督者——老師、家長時的恐懼、憤怒、內(nèi)疚等百感交集。學生的主要任務是學習，而學習中的所有狀態(tài)都會被老師和家長“監(jiān)控”，在被“監(jiān)控”的過程中，他們會感到“我應該怎么樣，可是我做不到”。當學習效果、學習狀態(tài)不好時，很多孩子天然地有一種對不起老師、對不起家長的感受。比如上課注意力分散，老師講課沒有聽清楚，被老師批評，孩子可能會感到恐懼、憤怒或者內(nèi)疚，覺得自己不夠好。事實上，孩子“做不到”時是需要被支持和被幫助的，但成年人往往沒有去了解這個結(jié)果或者不良表現(xiàn)產(chǎn)生的原因，看孩子到底遇到了什么問題，這個問題如何解決，該制定什么樣的解決方案，怎么樣去支持他。很多時候，成年人對孩子有一種假設，就是他做得不夠好是他不努力，但實際上他可能缺乏正確的方式方法，他需要支持。

四是與考試相關(guān)的擔憂、恐懼、絕望、挫敗、沮喪等百感交集。深入了解學生，就會發(fā)現(xiàn)很多學生對于考試沒有正確的認識。考試是基于提取練習的學習策略，同時也是復盤的重要依據(jù)——考場查缺漏、考后補缺漏，以此逐漸完善學習。但學生對于考試會有很多擔心——考前，他們可能因為感覺沒有充分準備好而焦慮、擔憂；考試中，可能因為題目的難易程度以及提取信息是否流暢而造成考場情緒波動；考后，可能會因為成績的預估、對結(jié)果是否滿意，以及這些成績承載的家長、老師的評判而產(chǎn)生繼發(fā)性復雜的情緒情感。

張玉靜：研究表明，中小學生的學業(yè)情緒與學習成績密切相關(guān)。擁有積極學業(yè)情緒的學生學習成績更高，擁有消極學業(yè)情緒的學生學習成績更低。具體來看，擁有積極低喚醒學業(yè)情緒（如滿意、平靜和放松等）的學生學習成績最高；其次是那些擁有積極高喚醒學業(yè)情緒（如享受、希望和自豪）的學生。對于消極情緒而言，那些消極低喚醒的學業(yè)情緒危害最大，如失望、無聊、抑郁、難過等，如果在學習中長期體驗到這些情緒，則學生的學習成績會更差，心理健康水平也更低；相對來講，一些消極高喚醒的學業(yè)情緒如憤怒、焦慮和羞愧，對學習成績的影響要小一些。這點不難理解，仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，如果學生對學習和考試感到焦慮，至少這個學生還有動力；但如果學生已經(jīng)開始產(chǎn)生無聊、厭學甚至抑郁等情緒，往往已經(jīng)是在努力掙扎過后無果而失望，進而漸漸放棄學習，產(chǎn)生拒絕學習甚至休學等行為。

在學業(yè)情緒與學習成績關(guān)系的中間，學習策略起著重要作用。例如有著積極學業(yè)情緒的學生比起消極學業(yè)情緒的學生更善于運用認知策略、元認知策略和資源管理策略進行學習，具體包括精細加工、組織、監(jiān)控、努力、環(huán)境管理等。這些學生會聚焦任務，不容易被情緒所干擾。“授人以魚不如授人以漁”，有了更好的學習策略，積極學業(yè)情緒下學生學習成績更好也就不難理解了。

當前有哪些學業(yè)情緒干預技術(shù)？家長、教師如何了解和識別孩子的學業(yè)情緒問題，并給予適時的引導，幫助其保持積極有益的學業(yè)情緒？

劉亞敏：在家校共育理念逐漸深入人心的當下，家長與教師，或者說家庭與學校，有必要共同關(guān)注學生的學業(yè)情緒，實施適度、合理的干預，以喚醒他們的積極情緒、避免消極情緒。同時，家庭和校方采取的干預策略應有所側(cè)重，校方主要側(cè)重于學風營造和班級管理的優(yōu)化，家庭則側(cè)重于更新教養(yǎng)理念、教養(yǎng)方式，通過有效溝通構(gòu)建良好的親子關(guān)系。

升學壓力下，“我想學”和“要我學”是兩種學習態(tài)度，前者是主動學習，后者是被動學習。針對前者，無論是學業(yè)成績好還是差的學生，均可能產(chǎn)生一定程度的消極學業(yè)情緒，這種學業(yè)情緒主要源自外部壓力，比如成績好的學生會因擔心成績下滑而焦慮、羞愧，成績差點的學生會因為學業(yè)一直沒有起色而沮喪。在這種情形下，家校雙方需要為主動學習者創(chuàng)設寬松的外部環(huán)境，給他們以支持和安慰，鼓勵其保持積極的學習行為。“只問耕耘，不問收獲”既是家長施與孩子無條件的愛的表達，也是學生投入積極的學習行為的一種自我勸解，同時堅信：沒有積極的學習行為，就不可能取得學業(yè)進步。究其實，消解消極的學業(yè)情緒，有賴于學校—教師、家庭—家長在思想理念、行為主張、情緒情感等方面走在學生的前面，充當引導者的角色。

清華大學老校長梅貽琦先生曾在《大學一解》中倡導“大魚前導，小魚從游”，形象地說明師生關(guān)系、親子關(guān)系是一種“引而不發(fā)”的關(guān)系，即師長在觀念、方向、價值、能力上積極引導，且遵循不替代、不強制、不苛責等原則，借此打開學生積極學習的心理空間。尤其是在家庭教育中，家長須敞開心胸接納孩子，以開闊心態(tài)走進孩子的內(nèi)心，傾聽其煩惱，多給予情感陪伴，分析孩子產(chǎn)生消極情緒的原因。同時，要實實在在幫助孩子確立合理預期、放下心理負擔、保持學習熱情，支持孩子腳踏實地執(zhí)行學習計劃，其中關(guān)鍵在于喚醒學習動力。我們往往沒有辦法通過一系列程式化的步驟來喚醒學生動力，而喚醒動力的契機恰恰隱藏在日常事件中，師長保持一貫的開放、接納、鼓勵的情感態(tài)度，有助于從日常事件中尋找并抓住教育契機，以喚醒學生的學習動力。被動學習的學生在學業(yè)情緒上會表現(xiàn)為厭倦、倦怠，甚至抗拒與放棄學習，比如在課堂上心不在焉、做與學習無關(guān)的事，嚴重一點可能會逃課、逃學，沾染上不良習性。對此，父母始終不放棄的態(tài)度本身就是一種積極干預。當然，在孩子的消極情緒表現(xiàn)極端時，宜請教專業(yè)人士采取專業(yè)的干預技術(shù)。

概言之，個體、班級、家庭、學校、課堂等環(huán)境都會影響學業(yè)情緒，而自我認知是環(huán)境影響學業(yè)情緒的一個重要中介變量。因此，家校、師長所做的就是通過促進學業(yè)積極行為與學業(yè)進步的方式，幫助學習個體提升自我認知，養(yǎng)成學習的責任感和使命感。筆者認為，高年級學生待在學校的時間雖然長于在家里的時間，但家長作為孩子的第一監(jiān)護人、性格特點習性等個性化特征的知情人，應該積極承擔起觀察孩子學業(yè)情緒、支持孩子積極學習行為的職責。除了外部學習環(huán)境帶來的學業(yè)壓力之外，學業(yè)情緒也受學生內(nèi)部心理環(huán)境的影響。個體內(nèi)部心理環(huán)境是復雜的，往往難以言說，多數(shù)情況下與親子關(guān)系、家庭氛圍、人際交往能力密切相關(guān)，適度、合理的干預要求，以有溫度的關(guān)系、有理性的指導作為前提。

張玉靜：社會或國家處在高速發(fā)展的現(xiàn)代化進程中時，個人渴望與社會要求之間往往會產(chǎn)生沖突。在人面臨危險時，恐懼和焦慮是正常的反應，然而，如果這種內(nèi)心沖突引發(fā)的負面情緒和壓力超出了個體承受范圍，就會引發(fā)焦慮癥、抑郁癥等心理問題。教育領(lǐng)域也是如此，當前教育與學習“內(nèi)卷”、考試仍然是最重要甚至單一的學生評價標準等大背景難免引發(fā)學生學業(yè)情緒的困擾，但學生所處的家庭環(huán)境對學生的高期待和學生個體的生理及心理因素等，也是引發(fā)學業(yè)情緒問題的重要原因。

學業(yè)情緒的干預途徑可分為教師調(diào)節(jié)、環(huán)境調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)。家長需要在家中營造積極的情緒氛圍，改善消極氛圍。要去了解孩子的學業(yè)情緒，在日常交流中，除了談論學習結(jié)果本身，也要多關(guān)注孩子的情緒狀態(tài)，并給予相應的支持和安慰。比如孩子有畏難、焦慮或厭學等情況時，不要加以斥責和否定，或者試圖扭轉(zhuǎn)孩子的情緒，而是抱著接納和支持的態(tài)度理解孩子并表達出來，比如說“你對數(shù)學考試有些擔心”“你學習英語還比較享受”“考不好再努力，爸媽會陪著你的”等。孩子如果有很多消極學業(yè)情緒，學習成績不好，更要降低期待，必要時尋求專業(yè)心理輔導的幫助。

教師的教學方式、支持和反饋、教師自身的情緒情感、與學生的情感聯(lián)結(jié)等都會對學生的學業(yè)情緒造成影響。教師需要認識到學生情緒的重要性，這就要求教師在教學過程中運用心理學原理，關(guān)注、影響和調(diào)節(jié)學生的情緒。教師要掌握情緒的客觀規(guī)律，適當規(guī)避容易刺激學生消極情緒產(chǎn)生的情景，善用不同教學方式激發(fā)學生的學習動機、調(diào)動積極情緒，并通過及時有針對性的正面反饋和鼓勵增強學生的學習效能感，如“你調(diào)整解題方法后，解題速度提高了，繼續(xù)努力”“再仔細一點，審題時認真讀兩遍，你的正確率會提高的”等等。學校的心理教師，首先有責任幫助學科教師和學生們了解情緒的相關(guān)知識，其次可通過訪談、問卷和輔導等方式對學生情緒進行監(jiān)測，為學科教師做參考。心理教師還要幫助學生進行自我調(diào)節(jié)，建立合理的認知，培養(yǎng)學生積極的學業(yè)情緒。此外，教師也要調(diào)節(jié)自身情緒，用熱情和幽默等促進學生積極情緒的產(chǎn)生。

張玉霞：離開學業(yè)談情緒調(diào)整，是空談的“心靈雞湯”；而僅僅談學習策略、考試策略，沒有跟學生的情緒痛點相關(guān)聯(lián)，又會流于說教。

我在武漢外國語學校高中部任心理老師期間，就發(fā)現(xiàn)孩子們的學業(yè)情緒特別多，也意識到，不解決學習的問題，就沒辦法解決他們的情緒問題。所以長期以來我做的一項工作就是“試卷分析”，即透過學生作業(yè)本、試卷上的“×”，去找學生每一個失分點背后的本質(zhì)原因，再根據(jù)這些原因去制定解決方案，督促學生采取行動，我把它叫作“×密碼”。我的《好的學習是快樂的》這本書講的就是如何用“×密碼”的方式針對學生的學業(yè)情緒進行干預。

具體而言，首先，家長、老師要改變認知，意識到孩子產(chǎn)生學業(yè)情緒是因為學生遇到了學習困難，是他們在求助、求救，在告知周圍的人們“我”的學習出問題了。在“×密碼”學業(yè)情緒干預體技術(shù)里，我把它叫作“情緒就是情報”，意思是學業(yè)情緒就是學生學習的情報。作為家長和老師，想了解孩子的學習狀態(tài)、學習效果，就要關(guān)注孩子的學業(yè)情緒。

其次，家長、老師要學會識別這些情緒，它們就蘊藏在孩子的面部表情、語氣語調(diào)、肢體動作里，只要稍加留心，便能覺察。

再次，學業(yè)情緒是客觀存在的，家長、老師需要接納和接受，并解讀孩子情緒背后的問題到底是什么，是學習能力，比如記憶力、思維力、想象力、注意力出了問題，還是學習的環(huán)節(jié)，比如預習、上課聽講、做作業(yè)等哪個環(huán)節(jié)沒有做到位，再針對這些問題制定解決方案，和孩子一起去執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中收集反饋，不斷調(diào)整優(yōu)化學考策略，提升能力，進而從根本上去清理孩子學習過程中的阻礙。

中小學生自身可以采取哪些學業(yè)情緒調(diào)節(jié)方法，以維持積極的學業(yè)情緒，防止負面情緒的積累？

張玉靜：學生的自我效能感、情緒調(diào)節(jié)策略、學習動機、學習行為等都會影響學業(yè)情緒。中小學生要不斷提高自己的情緒調(diào)節(jié)能力，積累情緒調(diào)節(jié)的自我效能感。首先要認識情緒，了解自我。覺察和思考自己有什么情緒，為什么有這種情緒，情緒背后的想法是什么。比如焦躁不安、心跳加快時，知道自己處于焦慮狀態(tài)，并發(fā)現(xiàn)焦慮的原因是出于對化學考試的擔心，進一步發(fā)現(xiàn)自己是因為最近化學學習比較吃力，遇到不懂的題目，覺得自己學不會、很失敗，認為自己不是學理科的料，甚至擔心成績會越來越差等。當意識到這些，就可以用客觀的認知去替代這些念頭，比如“一道題不會不代表我的能力差”“我可以請教老師或同學，看看能不能學懂”“這次考試正好是自我檢驗的機會”等等。在負面情緒中時，既不要否認也不要沉溺其中，可以通過冥想、藝術(shù)表達、運動、傾訴等健康的方式及時排解。同時，要在平時的學習中找到學習的意義，積極投入其中，投入每道題、每個知識點和每次聽課的過程并享受其中的樂趣和成就感，遇到挫折時不輕易放棄，調(diào)整策略；設置階段性目標，不拖延，勞逸結(jié)合，學會自我獎勵，不斷增強積極的自我效能感。