元宇宙視域下臺兒莊檔案館宣傳工作創新研究

周曉榮

摘 要：元宇宙是集成多項技術構造的虛擬世界，元宇宙的出現為檔案館宣傳工作的創新提供了一種新的思路。檔案館作為資政育人、延續紅色血脈的有效手段之一，旨在進行檔案文獻遺產宣傳，通過運用先進科技手段，將元宇宙和檔案館宣傳工作相結合，有效創新檔案館管理服務模式，并且為未來檔案館的發展提供一條具有可實踐性的路徑。基于此，本文在元宇宙視域下，以臺兒莊檔案館為例，提出檔案館宣傳工作創新策略，以供參考和指導。

關鍵字：元宇宙；檔案館；宣傳工作；創新策略

前言

檔案是記憶的重建，也是對過去的記錄和情感的表達。檔案館宣傳工作主要以歷史挖掘、普及檔案知識為主，在用戶問題的解決上關注比較少，導致用戶對檔案的認知較為匱乏。近些年來，元宇宙的興起，在各界掀起一股浪潮，并且受到檔案領域的關注，其主要是利用科技手段讓用戶產生一種身臨其境的體驗感。對此，有學者提出將元宇宙和檔案館相結合，以檔案館助力元宇宙的建設，構建歷史元宇宙、現實元宇宙。臺兒莊歷史悠久，擁有紅色歷史故事。在臺兒莊檔案館的宣傳工作中，通過轉變思維、服務理念，創新宣傳手段，有效提升檔案宣傳效果。

1 “元宇宙”概述

有關元宇宙的概念，馬修·鮑爾認為是一個較大的規模的實時渲染3D虛擬世界網絡，能夠容納無數用戶持續體驗，用戶數據具有連續性特點；還有人認為元宇宙是數字現實，將社交媒體、VR、AR等有效結合起來，用戶可以進行虛擬交互，AR將視覺、聲音以及其他感官疊加到現實當中，大大增強了用戶的體驗感[1]。元宇宙就像是當下的互聯網一樣，提供娛樂、休閑、工作等多種服務，互聯網是以網站、應用程序呈現出來的，但元宇宙是將現實世界進行復制構建的一個虛擬世界，數字化程度比較高，帶給人超出現實的體驗感。

2 “元宇宙”下檔案館的特點

檔案館是將社會各項活動以及歷史記憶進行保存，在個人以及社會實踐當中，形成歷史記錄，構成檔案，能夠反映出特定時空下人、物的多維屬性，這也是現實世界建模的資源依據。元宇宙是基于現實的虛擬空間，不管是現實還是虛擬世界，建模都需要以原始檔案作為依據，以保證兩者在邏輯層面保持一致。元宇宙下的檔案館目前處于發展進程，也是人類社會文化的一個保存平臺，通過利用多項先進技術手段，將檔案館藏館資源數字化，并且為用戶提供個性化服務。同時，元宇宙下的檔案館具有沉浸、共享等特點，數據自身本沒有價值，其自身價值主要體現在，經過對數據的處理，形成后的信息能夠提供服務，也可以將數據當做服務，在元宇宙下，檔案館宣傳工作的創新有了新的思路和路徑。

3 元宇宙視域下臺兒莊檔案館宣傳工作的創新策略

3.1 思維轉變，樹立“檔案”與“用戶”并重的理念

元宇宙時代，信息傳播最為關鍵的是“人”，這就要求在檔案宣傳工作中應改變以往的工作模式。過去，主要是檔案資料為主，圍繞檔案資源探索宣傳模式，而元宇宙視域下，為檔案宣傳提供了創新思路，應從思想上改變過去的認知，不斷創新思想觀念，樹立檔案和用戶并重的理念，不可忽視“人”這一重要因素。

3.1.1以檔案資源為基礎。在臺兒莊檔案館宣傳工作中，依然以檔案資源作為宣傳的基礎，但是需要重視用戶的需求，從用戶的角度進行思考，想用戶所想，不斷調整宣傳策略。在這個過程中，檔案資源依然發揮著關鍵的作用，若完全脫離檔案資料內容，則會失去檔案宣傳的意義，無法讓用戶認識到檔案的價值。

3.1.2以用戶需求為導向。檔案宣傳主要是面向用戶的一種服務工作，所以，應從思想層面加以轉變，摒棄以往輕“人”重“物”的思想，牢牢把握住用戶的需求，以最大的程度發揮出檔案作用，提升檔案宣傳的效果。

3.1.3以創新服務為抓手。元宇宙視域下，檔案宣傳主要以元宇宙空間進行傳播，在鏈路中，對于檔案館、用戶，應結合實際情況以及用戶的需求，合理確定中心和節點，并進行靈活轉換，中心、節點并不是固定不變的，應打開思路，靈活處理。總而言之，檔案宣傳工作中，想要在元宇宙空間更好地進行檔案宣傳，就需要堅持檔案、用戶并重，兩者缺一不可[2]。

3.2 強化主動服務意識，提高檔案館服務效果

當前，臺兒莊檔案館宣傳工作依然有較大的提升空間，如缺乏主動服務的意識，較少主動走向用戶；與用戶之間缺乏有效的互動性，交互式服務有待強化；服務時效性不能100%保證，問題解決效率有待提升。尤其是元宇宙視域下，需要在轉變思維意識的基礎上，積極轉變服務理念，增強檔案人員的主動服務意識，以保證為用戶提供更優質、交互性更強的服務，提升其服務滿意度，提高檔案宣傳的效果。對此，檔案館應積極轉變服務理念，采取主動服務模式，在元宇宙時代，實現線上、線下的同步交互，并且從用戶被動上門，轉為檔案人主動服務。在元宇宙場景下，虛擬數字人可以不間斷地為用戶提供服務，滿足用戶在不同時間段的需求，解決人工服務時效性問題。同時，突破泛在服務場景，在元宇宙中，任何人、物等都可以廣泛連接，能夠隨時隨地為用戶提供各種類型的開放檔案，使用戶享受到更加全面的服務。元宇宙下，檔案館服務創新可以體現在以下多個方面：

3.2.1交互式服務。交互式服務是基于用戶需求，為其提供更好的交互式服務體驗，具體又可以分為檔案用戶、檔案信息的交互；檔案用戶之間的交互。在檔案用戶、檔案信息交互上，體驗服務主要體現在兩方面，一是用戶查檔，在不受時間、地點的限制下，用戶進入元宇宙檔案館，利用交互設備查找檔案資源，通過在正前方的全息投影上虛擬寫字，或者說出檔案名稱，便可以完成檔案查找；二是用戶在歷史場景中的互動體驗，在數字孿生技術鏡像的運用下，用戶可以在歷史體驗模塊選擇歷史場景、人物等，深刻體驗歷史場景，增強用戶和檔案之間的交互性。對于檔案用戶之間的交互，元宇宙提供了一個良好的平臺，用戶可以在元宇宙檔案館檢索中與其他用戶進行面對面交流，提升其社會化參與性。同時，用戶借助元宇宙平臺，針對特定檔案資源展開學術交流，在交互中促進知識創新。

3.2.2個性化服務。以往的檔案館宣傳工作，在服務上存在滯后性，通過強化自身主動服務意識，為用戶帶來個性化體驗。通過結合用戶所在環境、已查閱的資料等，將其作為依據，完成數據儲存，并借助先進技術深入分析元宇宙下臺兒莊檔案館資源的數據，并通過深入挖掘和整理，為用戶提供個性化服務[3]。

3.3 結合虛擬與現實，以技術變革提升宣傳效果

檔案館宣傳大多為實體展陳，并借助互聯網輔助宣傳，對于檔案資源的開發力度不夠，并且數字虛擬技術的應用程度不高，導致檔案宣傳內容的深度不足，吸引性較低，而這種單向宣傳的方式，很難真正掌握用戶的反饋，宣傳活動也會受到各種外界因素的影響，如人、物、場地等，無法保證宣傳的效果。元宇宙視域下，檔案宣傳路徑得到創新，通過轉化實體檔案，以數字藏品的方式進行宣傳，大大提升了宣傳的效果，并且也能夠規避實體陳展中外界對檔案資源的損害。元宇宙雖為虛擬空間，但是對于檔案資源的真實性更加注重，只有在保證內容真實的基礎上，才能夠將真實世界在虛擬世界當中還原[4]。元宇宙時代的檔案宣傳實施方式可以通過以下幾種進行，以提升宣傳效果。

3.3.1檔案展品的采集。元宇宙時代，檔案館應注重檔案資源的挖掘，并以數字化形式呈現出來。在檔案資源采集之后，借助三維數字掃描技術，以保證資源內容的真實性，對于其來源、歷史等各種載體形式，全部載入元宇宙，呈現給用戶，增強用戶與檔案資源的交互性，加深對展品的了解。海量檔案資源是元宇宙場景下展覽宣傳的重要基礎，資源的數量、深度對宣傳效果有一定的影響，對于臺兒莊檔案館，在充分挖掘當地資源的同時，注意深度、廣度的挖掘，以呈現出具有深度、有意義的資源。

3.3.2歷史場景復原。在檔案資源宣傳上，將現實場景進行歷史復原，直觀地恢復昔日場景，與現狀形成鮮明對比，激發用戶思考。元宇宙場景下，歷史場景復原要求歷史數據的精準性、全面性，通過在數字空間，將現實中的歷史空間等構建為孿生空間，通過身份代碼，穿梭時空，感受數字孿生的現實場景。過去，人們只能夠通過物品、文字等進行記錄，而元宇宙歷史場景的還原為歷史記錄提供了可靠的路徑，通過借助先進科技手段，模擬還原歷史。例如臺兒莊大戰，在元宇宙視域下，通過借助數字孿生鏡像技術，依據檔案史料精準繪制，還原大戰場景，在與現實的鮮明對比下，有效激起群眾的愛國熱情。對于沒有現實場景的歷史復原，檔案館擁有碎片化資源，在場景構建中，借助文字、畫面等各種載體，進行元宇宙建模、布局等，確定故事表現形式。在成功的場景構建中，虛擬身份人員主動參與其中，不僅在其中回顧歷史，還應進行知識重組，當用戶參與其中，能夠從直觀層面了解展覽的內容，實現與歷史人物的互動[5]。

3.3.3多元內容的呈現。檔案宣傳的核心就是深入挖掘資料，可以是地方風貌、歷史人物的展示，也可以是歷史文化、國家重大紀念日的展示等。在元宇宙下，對于檔案內容的深度挖掘，將歷史事件串聯為一個整體，增強敘事邏輯，豐富情景。對于敘事理念的轉變，還能夠將用戶從參觀者轉為參與者，以立體化的角度參與其中。

3.3.4增強體驗，多元傳播。加強檔案館宣傳形式的創新，其創新的形式對宣傳效果影響較大。元宇宙下，檔案宣傳可以在各種設備的作用下，使用戶沉浸在展覽當中，并且可以對場景中的人物進行對話，身臨其境地感受。同時，完整傳遞信息，為用戶帶來更加立體化、直觀化的體驗，由于元宇宙不會受到時間、空間的限制，用戶在虛擬世界能夠從不同層面獲取多樣化信息，并且能夠充分挖掘檔案歷史背景。對于元宇宙下的檔案宣傳，應是全員、全息、全程媒體的結合，在全渠道推廣下，與用戶產生全方位的聯系。檔案館可以和新興技術公司相結合，實現檔案網絡資源的共享，共同策劃多樣式的宣傳計劃[6]。

3.4 檔案館宣傳應用場景的搭建

3.4.1虛擬數字人。在目前的檔案館宣傳工作中，主要是文字交流、回復，由于線下工作人員有限，無法保證全天候回復和解答問題。對此，在元宇宙場景中打造虛擬數字人，通過結合臺兒莊檔案館的特點，設計具有特色的虛擬數字人，也可以根據不同宣傳內容設計不同的形象，在為用戶解決問題的時候，還能夠更好地將用戶代入特定場景當中[7]。當用戶進入檔案文化的虛擬場景時，在各個區域，都有虛擬數字人進行實時講解。在講解臺兒莊大戰時，可以設計一名將士形象的虛擬數字人，并增強用戶與虛擬數字人之間的對話，強化用戶的體驗感。

3.4.2線上紅色教育基地搭建。元宇宙+教育的模式在當下十分受歡迎，檔案館作為擁有豐富歷史知識的地方，具有濃厚的文化基因，通過利用檔案館資源，在元宇宙視域下構建線上紅色教育基地，有效展開文化教育工作。在硬件設施上，可以加強與學校的合作，搭建沉浸式體驗的教室，為學生提供個性化教育場景。同時，利用AR、VR等先進技術，將檔案仿真化，并組織檔案整理、修復等活動內容。在軟件上，應用紅色智慧教育，組織豐富的檔案宣傳活動，向廣大群眾宣傳紅色文化。

3.4.3建立沉浸式仿真體驗館。針對檔案館現有檔案資源，深度挖掘檔案資源，將檔案資源變“活”。元宇宙的出現，為檔案資源的激活提供了新的思路，在現有檔案資源的基礎上，充分利用人工智能、數字孿生等先進技術手段，簡歷里沉浸式的仿真體驗館，讓用戶產生沉浸式體驗感，從而使檔案“活”起來[8]。例如大運河這一寶貴遺產，借助數字化技術，激活歷史文物，通過重塑大運河古代場景，帶領觀眾穿梭歷史，回溯千年歷史。同時，在歷史依托下，還可以設計一些互動體驗游戲，如知識展示+密室逃脫，為群眾搭建一個沉浸式體驗的場景。通過建立沉浸式仿真體驗館，再現歷史場景，用戶也可以從中感受紅色傳承。

4 結語

元宇宙是在虛擬現實技術的基礎上發現起來的，以沉浸式仿真交互為主要特征。檔案館保存眾多社會活動記憶，承載多樣化的歷史文化資源內容，在檔案館宣傳工作中，主要是讓群眾對檔案資源有較深的了解，元宇宙場景下，檔案館宣傳工作的創新有了新的思路和方向。在思維層面積極轉變，并樹立“檔案”與“用戶”并重的理念，在服務層面強化主動服務意識，促進檔案館宣傳服務效果的提升，有效結合虛擬與現實，在技術變革下促進宣傳效果的提升。同時，在數智技術的支持下，檔案館宣傳場景可以得到創新，通過利用虛擬數字人，為用戶提供服務，搭建線上紅色教育基地，更好地展開紅色教育，建立沉浸式仿真體驗館，為群眾帶來沉浸式的體驗感。

參考文獻

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[8]錢婷，劉倩.元宇宙視域下沉浸式檔案展覽的實施路徑與推廣傳播研究[J].浙江檔案，2022（09）：33-35.

（作者單位：棗莊市臺兒莊區檔案館）