大數據時代企業工商管理模式思考

王艷艷

摘要：在大數據的背景下，商業環境的改變給企業帶來了新的機會，也給企業帶來了新的挑戰。大數據所具有的特征與現代企業的發展需要相適應，為企業轉型、拓展市場和建立品牌提供了機會，對企業從生產到服務的轉型具有重要意義；與此同時，在大數據背景下，企業的經營管理方式也面臨著戰略調整、運營管理和人才管理的新挑戰。對此，可利用大數據擬定符合時代的企業發展戰略，在大數據交互性和即時性功能的輔助下順應時代發展潮流，不斷完善管理模式。

關鍵詞：大數據；工商企業；管理模式

隨著技術的發展，大數據的概念在不斷變化。一般認為，當前的大數據是區別于四大傳統媒體的“第五媒體”，如微博、抖音、微信公眾號等，其構成基本要素不同于報刊、廣播、電視等，而是以計算機信息處理技術為支撐，在新的技術體系下出現的全大數據形態。大數據時代，市場環境發生了巨大變化，給企業發展帶來了新的機遇和挑戰，催動相關企業加快轉型。在這一背景下，部分企業抓住機遇，從生產型向服務型轉變，利用大數據特性加強市場營銷，樹立企業品牌，取得良好的經濟效益。大數據時代，快速適應市場環境變化、準確把握時代脈搏、不斷完善管理模式是工商企業持續健康發展的必由之路。

一、企業工商管理模式應用的優勢

（一）促進企業轉型

國內的市場經濟呈現出較快的發展趨勢，競爭壓力也逐漸加大，企業若想保持競爭優勢的話，則要從自身的發展現狀出發，切實完成好企業轉型工作，并針對管理模式進行適當調整。企業在展開工商管理時應該要樹立全局觀念，依據各部門發展來展開統籌規劃，并要將具體的發展目標加以細化。另外，切實完成好工商管理還可促進廣大員工履行好自身的職責，尤其是能夠將階段性工作予以明確，確保員工更積極地投入到工作中。總而言之，企業若想真正實現轉型目的，必須加強工商管理。

（二）提高企業競爭實力

企業完成好內部管理可以使得工作有序展開，每個流程均能夠保持高效，保證投入的時間成本、資金成本控制在合理的范圍內，使得企業的競爭實力大幅提高。選擇切實可行的管理模式能夠使得企業內部的相關部門形成良好的協作關系，各類信息實現共享，保障部門履行好職責。對于企業的管理者而言，應該要對市場需求有清晰的認知，并以此為基礎適當調整發展策略，明確企業發展的方向。

（三）構建良好的內部監督

有些企業為了能夠在市場競爭中獲得優勢，并保證經濟效益實現最大化，會摒棄自身應該承擔的社會責任，在展開生產制造的過程中未能將既定標準落實到位，這就使企業的社會利益受到侵害。企業必須構建起行之有效的內部監督機制，同時要對生產過程展開全面監控，保證相關人員切實了解生產標準，并將現行的規章制度執行到位。企業在構建管理制度的過程中，必須確定所要承擔的社會責任，除了要保證獲得更為理想的經濟效益，同時要將社會義務落實到位，保證公共利益能夠得到切實維護。

二、企業工商管理簡述

大數據時代下，企業的工商管理工作不僅影響到企業的經濟效益，還會對企業的良好發展造成影響，所以企業應充分體現工商管理的價值與作用。此外，由于國外對工商管理的研究開展得比較早，而研究較早的主要原因便是國外經濟發展速度較快，企業規模不斷擴大，導致市場經濟逐漸向復雜的方向發展，所以企業的管理人員不僅需要擁有專業的經營管理能力，還應對市場經濟發展前景進行分析，充分了解企業人才需求，這也是促進企業發展的途徑。此外，因為工商管理涉及的種類較多，應用范圍非常廣泛，企業的管理人員需要掌握各方面的管理知識，如會計與管理學和財務管理，以及市場營銷與人力資源管理等專業知識，利用這些知識完成經濟運營部門的任務，并且做好生產管理與市場分析及人才管理等方面的工作，滿足企業經營管理的需求。此外，專業的工商管理人才能夠對企業內部控制與外部管理結構進行優化，有效地配置企業各項資源，全面調整企業的經營結構，不僅能夠順利地完成相關任務，而且能夠提升企業市場的競爭力，從而有效實現可持續發展目標。

三、大數據在工商企業管理中的作用

對工商管理分析可知，就是對特定方式、手段加以利用，使得企業運營能夠得到有效管理，其涵蓋的內容包括管理技術、管理知識、日常經營等。對于企業而言，若想保證工商管理能夠真正實施到位，除了要重視企業經濟效益，同時要切實提高綜合管理水平。從當下的實際情況來看，企業在展開日常經營時已經開始應用信息化手段，這就使得整個管理呈現出層次性。企業必須認識到工商管理的價值所在，并做好轉型工作。在展開工商管理的過程中，戰略管理、財務管理、運營管理、人力管理等必須做到位，另外還要確保企業營造良好的企業文化，使社會職責能夠真正履行到位。企業必須完善現行的管理模式，尤其是要將關鍵管理措施的作用發揮出來，有效應對競爭壓力。

（一）大數據特性符合現代企業發展需求

與傳統媒體相比，大數據傳播速度快且具有實時性，傳播形式具有多元性，傳播過程具有互動性，傳播模式具有開放性，傳播受眾具有廣泛性。大數據的特性能夠快速適應現代企業發展需求，為企業從高速發展向高質量發展賦能。大數據傳播速度快且具有實時性，能夠加快企業獲取及傳播信息的速度，提高信息轉化效率，使企業快速對信息作出反應。大數據傳播形式具有多元性，包括文字、聲音、圖片、視頻等，企業可利用直播平臺、論壇、微博、微信公眾號等多元媒介傳達信息。大數據傳播受眾具有廣泛性，打破了信息溝通的地域限制，信息溝通效率大大提高。大數據已融入人們的日常生活，人們習慣通過大數據接收大量信息。大數據傳播過程具有互動性，有利于企業信息深入傳播。大數據傳播模式具有開放性，能夠使企業從多個渠道獲取市場上的海量信息，形成企業間的良性競爭，激發市場發展活力和企業自我發展動力。

（二）大數據為企業轉型提供機遇

大數據時代，工商企業需要應對市場環境的各種變化，更新管理模式，對自身進行精確定位，加快轉型步伐。大數據時代，行業發展趨勢預測較為容易，企業應緊跟行業發展趨勢，借助大數據和信息化技術對產品消費者進行精準定位，準確研判自身特性和最優發展方向，提高工商管理水準，改變傳統的經營思路和運營模式，借助大數據調整發展方案，推動企業從生產型向服務型、綜合型轉變。大數據有利于工商企業提升管理水平，增強服務意識和社會責任感，實現精細化管理。

（三）大數據為企業擴大營銷、樹立品牌提供機遇

幾乎每個人的手機里都存在一些大數據軟件，如小紅書、抖音、微博等，為企業拓寬營銷渠道提供了不同方案。企業可對用戶數據和產品投放數據進行分析，明確不同大數據軟件分別對應哪些消費群體和產品類型，進而多途徑投放產品廣告，精準定位消費對象，利用不同大數據軟件擴大營銷范圍，提高經濟效益。通過分析大數據數據，企業能夠了解當前消費者的消費趨勢、對不同產品的好感度、對服務的需求等，從而精準調整自身產品，提升產品的消費黏性，提高消費者的滿意度和回頭率。企業還可借助大數據平臺擴大品牌宣傳范圍，形成能夠立足市場的品牌形象，提高競爭力。相比傳統媒體，大數據以互聯網技術為依托，降低了企業營銷成本，提高了營銷效率，是企業實現進一步發展需要把握的重要機遇。

四、企業工商管理當前存在的問題分析

（一）管理質量不高

企業想要保證自身的運營發展更為穩定，必須加強工商管理，只有將質量管理做到位方可使得企業真正在市場中保持競爭優勢。然而從我們國家中小企業的現狀來看，內部溝通機制并未構建起來，而且對客戶開發的重視程度較低，企業在生產運營時，各作業環節間并未緊密銜接，運營管理制度也難以落實到位。在企業經營規模擴大之后，如果工商管理未能做到位的話，業務拓展必然會受到直接影響。有些經營管理人員秉持的思想過于陳舊，將關注的重點完全放在了經濟效益方面，對內部管理則明顯忽視，管理工作難以取得實效，經濟效益也必然受損。另外，經營人員沒有認識到內部控制的重要性，這就使得企業運營受到很大影響，尤其是出現的問題無法得到解決時，安全隱

患大增。

（二）企業市場拓展受到限制

企業若想保障自身的發展更穩，關鍵是要對市場需求有清晰認知，同時要制定可行的運營計劃以及從客戶需求出發優化盈利模式。從企業經營的現狀來看，領導層對市場拓展的重視程度是較高的，但是生產、銷售卻呈現出相互隔離的狀況，這對生產效率產生的影響是較大的，并導致營銷能力降低。當外部市場發生轉變時，企業依然是我行我素，那么在市場中想要保持競爭優勢是非常困難的，甚至會被直接淘汰。

（三）工商管理理念較為落后

我們國家的市場化發展速度持續加快，若想跟上市場改革的腳步，企業必須轉變經濟管理體制。從企業的角度來說，為了使得運行能力切實提高，需找到可行的管理方法。然而一些經營管理人員綜合素質較低，管理理念落后，這就使得內部管理的質量達不到要求，企業發展定位也無法保證，市場拓展也會受到限制。

（四）企業的市場競爭力明顯弱化

我國的加工型生產企業的數量眾多，其中一些獲取利潤的主要途徑為外貿加工，必須指出的是，企業對產品并不擁有主導權，因而發展明顯受限，轉型目標想要順利達成是有一定難度的。對整個產業鏈分析可知，加工型企業位于最底端，市場競爭力也較為薄弱，一旦市場環境有明顯轉變，市場競爭力就會大幅下降，想要在短時間內完成企業轉型也是基本不可能的，最終結果就是被淘汰出市場。

五、大數據時代工商企業管理模式的發展策略

（一）利用大數據擬定發展戰略

大數據建立在網絡和信息技術之上，信息量大，更新速度快，交互性強，具有超文本性，是企業搜集信息進行數據分析的最佳途徑。提高戰略管理水平是工商企業管理模式發展的首要目標，包括市場競爭戰略、品牌發展戰略等，企業要想降低風險、擴大收益，就必須確立正確的、科學的戰略目標和發展方案，借助大數據時代的海量信息優勢策劃出切實可行的市場戰略、競爭戰略，從而優化企業資源配置和管理程序。以市場競爭戰略為例，企業應借助大數據平臺分析市場環境、資源優勢、發展劣勢、競爭對手等的各項數據、各項產品參數，以龐大的市場信息為基礎，制定合理的戰略程序，設立相應的組織結構，處理戰略各方面問題。從品牌競爭戰略看，企業應選擇最適合產品形象推廣的大數據平臺，準確進行品牌定位，明確產品優勢，綜合考量產品特性和用戶特點，選擇合適的大數據平臺進行精準營銷和推廣，從而擴大市場份額，提高企業的經濟效益。

（二）引進先進的管理模式

打破傳統管理模式，利用大數據搭建新型管理模式，加快企業轉型，是大數據時代工商企業管理模式發展的重要途徑。大數據時代信息的海量性與共享性、交互性與即時性，多媒體與超文本的個性化與社群化等特性可被充分有效地應用于企業管理方面，更新管理程序，優化管理方案，提高管理效率。如，企業可有效利用海量共享信息，全面分析市場環境，結合市場和政策需求引進先進的管理模式，借鑒先進的管理經驗，在大數據交互性和即時性功能的輔助下順應時代發展潮流，不斷創新，提高企業市場競爭力。

（三）戰略管理創新

在企業工商管理的過程中，戰略管理屬于核心內容，對企業經營發展起到決定性作用，而且這也是企業各項經營活動實施的重點，關系到企業生產要素配置和發展模式制定。對此，在大數據時代下，企業應該關注戰略管理的創新，以大局為重，以當下為基礎，考慮長遠性發展。對企業內部、外部環境進行充分研究和分析，甚至包括國外市場變化、大宗商品價格變化以及企業自身人力資源、管理模式和技術技能等。企業在實施工商管理的過程中，應該對市場發展趨勢進行全面預測，并根據預測的結果明確企業在市場發展中的定位，制定企業發展戰略目標和發展方向。在制定好發展戰略目標之后，企業管理人員需應用SWOT分析法，對企業發展過程中的優劣勢、發展機會和外部威脅進行全面分析，最終確定適合企業發展的戰略。具體而言，假如企業處于上升發展時期，優勢較大，發展機會也會較好，這時可以采用SO戰略，即增長型戰略；假如企業處于初創發展時期，發展機會較好，但是自身會存在一定的不足，這時可以采用WO戰略，即扭轉型戰略；假如企業處于成熟發展時期，自身具有一定發展優勢，但是也面臨著較大的外部威脅和挑戰，這時可以采用ST戰略，即多種經營型戰略；假如企業處于衰退時期，劣勢較大，而且也面臨著較大的外部威脅和挑戰，這時可以采用WT戰略，即防御型戰略。因此，在大數據時代下，企業應該對自身發展狀況進行全面分析，了解企業內外部市場環境，進行戰略管理創新。

（四）培養專業人才

為保障企業內部形成分工明確、職責清晰、高執行力的工作氛圍，企業應注重人力資源管理，培養適應大數據時代需求的專業管理人才，加大對專業管理人才的招聘力度，完善人才招聘要求。企業應加大對管理人員的培訓力度，定期召開工商管理培訓會議，為管理人員提供交流經驗和提升專業素養的機會，實現理論與實踐方面的雙進步。應加大對優秀工商管理人才的鼓勵力度，如調整薪資結構或增加其他福利待遇等，調動人才的積極性，保障企業工商管理人才的儲備和發展，形成一支穩定且能夠適應大數據時代要求的企業工商管理隊伍。

六、結束語

大數據時代，工商企業管理模式面臨著各式各樣的機遇和挑戰，與大數據融合發展是新時代企業創新發展的必然方向。工商企業應以嚴謹的態度抓住機遇，敢于面對挑戰，加快企業轉型，將大數據應用于戰略管理、經營管理、人力管理等方面，為企業發展賦能，在新時代走出適合自身的高質量發展之路。

參考文獻：

[1]黃俊.大數據時代下企業工商管理創新路徑分析[J].產業創新研究，2022 （10）：36-38.

[2]大數據時代下企業工商管理創新路徑探析[C].2022社會發展論壇（昆明論壇）論文集，2022：256-262.

[3]倪曉嬪.大數據時代下企業工商管理創新的策略試析[J].商業觀察，2022 （7）：69-71.

[4]李妍.經濟新常態背景下企業工商管理創新路徑分析[J].商展經濟，2022 （4）：113-115.

[5]張萍.大數據時代下企業工商管理創新路徑分析[J].中國市場，2022 （3）：99-100.